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金融機構營銷渠道策略

發布時間:2020-12-15 01:45:20

Ⅰ 金融營銷的間接分銷渠道有哪些優點

(1)有助於金融產品廣泛分銷。中間商在金融產品流轉的始點同金融機構相連,在其終點與目標客戶相連,從而有利於調節金融產品開發與消費在品種、數量、時間與空間等方面的矛盾;既有利於滿足目標客戶的需求,也有利於金融產品價值的實現,更能使金融產品進行廣泛的分銷,鞏固已有的目標市場,擴大新的市場。

(2)彌補金融機構人、財、物等力量的不足。中間商購走了金融機構的產品並交付了款項,就使金融機構提前實現了產品的價值,開始新的資金循環和生產過程。此外,中間商還承擔了銷售過程中的費用,也承擔著其他方面的人力和物力,這就彌補了金融機構營銷中的力量不足。

(3)間接促銷。顧客往往是貨比數家後才購買金融產品的,而一位中間商通常經銷眾多金融機構的同類金融產品,中間商對同類產品的不同介紹和宣傳,對金融產品的銷售影響甚大。此外,實力較強的中間商還能支付一定的宣傳廣告費用,具有一定的售後服務能力。所以,金融機構若能取得與中間商的良好協作,就可以促進金融產品的銷售,並從中間商那裡及時獲取市場信息。

(4)有利於企業之間的專業化協作。金融機構產銷合一,既難以有效地組織商品的流通,又使開發新產品精力分散。有了中間商的協作,金融機構可以從煩瑣的銷售業務中解脫出來,集中力量進行開發,專心致志地從事研究和金融創新,促進金融機構之間的專業化協作,以提高經營效率。

Ⅱ 金融營銷根據競爭需要要怎樣選擇分銷策略

金融機構在選擇分銷策略時,無論從生存的角度還是從發展的眼光來看,都必須考慮競爭對手的情況,為此,要考慮的因素主要有以下幾點:競爭對手數量、競爭對手策略、競爭優勢策略、企業的戰略目標等。

1.競爭對手數量:競爭對手的數量越多,選擇分銷策略的難度越大,這兩者成正比。因為競爭對手多,一方面意味著市場競爭會更激烈,另一方面說明市場需求已到或接近飽和,從而要求金融機構更加小心謹慎。當然,競爭對手數量多,同時也說明金融產品和服務的普及程度相當高,這樣會造成渠道形式的多樣化,從而也有利於分銷渠道的選擇。

2.競爭對手策略:金融機構在確定分銷策略時,首先需要調研清楚競爭對手所採取的策略,然後再根據自身的經濟實力和條件選擇分銷渠道。一般而言,不應採取與競爭對手同樣的策略,應揚長避短,相互補充,使市場得以協調發展。例如,中國民生銀行與四大國有銀行相比,實力相對較弱,規模較小,無法與它們競爭,因此中國民生銀行對市場進行細分,全面推進社區金融商業模式,在社區開設分支機構,在快速提升社區金融服務的同時也提高了自己的利潤。

3.競爭優勢策略:渠道建設要注意發揮企業的優勢,如在國外品牌紛紛進入我國城市市場的同時,國內企業可發揮「本土」優勢。力求在廣大的農村市場建立起自己的分銷網路和便捷的服務體系。競爭優勢是一種特質。一般地說,只要競爭者在某些方面具有某種特質,它就具有某種競爭優勢。競爭優勢是某種不同於別的競爭對手的獨特品質,這種品質難以觀察和測量,但在競爭中是能夠比較明顯地表現出來的,它可以使組織在市場中得到的好處超過它的競爭對手。金融機構選擇分銷策略要充分發揮自身優勢。

4.企業的戰略目標:金融機構的戰略目標是金融機構在一定時期內發展的總體目標,分銷是實現該目標的重要手段之一。同時,分銷策略的好壞將直接影響到產品分銷效率和金融機構經營戰略目標的實現。例如,中國銀行的戰略目標是:「擔當社會責任,做最好的銀行,將中國銀行建設成具有崇高價值追求的最好的銀行,成為在民族復興中擔當重任的銀行,在全球化進程中優勢領先的銀行……。」因此中國銀行在海外設立了大量分支機構,截至2015年年末中國銀行在國內外的機構共有644家。

5.根據產品生命周期選擇分銷策略:產品生命周期反映了不同階段的產品的市場需求與市場競爭狀況,對分銷策略選擇有重要作用。分銷策略的設計要以目標客戶的需求為導向,要與目標客戶的需求特徵相適應。在不同的產品生命周期中,市場需求有著明顯的差別,要求不同的分銷策略與之相適應。因此,金融機構在選擇分銷渠道時,必須充分考慮產品生命周期的變化、階段和時間長短。

金融產品的生命周期是金融營銷實務的一個重要概念。金融產品的生命周期與其他產品一樣,可分為四個階段,即導入期、成長期、成熟期和衰退期。由於金融產品具有不同於一般普通商品的特殊性,因而其生命歷程並不完全與上述四個階段一致。它們的生命周期也許是開始上市就迅速成長,導入期比普通產品的導入期更短,由導入期迅速進入成長期或成熟期;也許是屬於生命周期不斷延長的扇形生命周期;也許是一上市就熱銷,然後迅速進入衰退期。但總的說來,金融產品生命周期的長短主要取決於經濟的發展水平。經濟發展水平與金融產品生命周期成反比關系,當經濟發展較快時,可供客戶選擇的金融資產與金融產品就較多,金融產品和品種的生命周期就會較短。

Ⅲ 金融營銷的綜合渠道成員網路策略有哪些優點

金融機來構利用固定的分支自機構、先進的自助設備、客戶經理、中間商、電子渠道等各種行之有效的分銷渠道,創立和維持一個地區性和全國性的金融分銷網路。由於互聯網、新技術的發展為金融產品的銷售創造了不少新的分銷渠道,為金融機構在減少人力成本、營銷費用的同時也拓寬了其所針對的市場范圍,提高了銷售量。

金融機構的分銷策略較多,不同的策略可以進行組合。金融機構可以綜合考慮各種分銷策略的優劣勢,選擇最科學合理的分銷策略促進金融產品的銷售,達到以最低成本獲得最大利潤的目的。

Ⅳ 哪些因素會影響金融營銷的分銷渠道

金融營銷分銷渠道的影響因素:1.金融產品特徵:產品特徵是影響分銷渠道選擇的重要因素之一。金融產品因其種類不同而具備不同的特徵,這對於分銷渠道的選擇是一個非常重要的影響因素。由於金融產品的特性包含較多的服務成分,因而客觀上要求金融企業設立廣泛的分銷網路、建立完整的服務體系。另外,金融產品的創新和多樣化,使產品質量更為標准化而大大促進了其分銷渠道的發展。

2.市場因素和金融客戶特點:市場范圍、營銷方式的敏感性等因素,以及商業銀行同業競爭者產品的分銷渠道策略,都會影響到分銷渠道的選擇。對金融客戶特點的描述有三種變數:①消費者類型變數。由於不同類型的消費者對於不同的分銷渠道會產生不同的反應,金融機構需要對此進行分析和研究。②人口統計變數,包括人數、性別結構、年齡結構、地理分布、收入結構等。人口統計變數對分銷渠道的設置具有決定性影響。③心理統計變數,具體包括客戶對金融風險的偏好、對金融產品的忠誠度以及對廣告宣傳等促銷手段的反應等。例如,對金融風險厭惡的人推銷股票等風險大的金融產品成功率較低,但推銷風險小的國庫券希望卻較大。

3.金融機構的規模和信息科技的發展:金融機構的規模大小、資金能力、信用能力、銷售能力、提供的服務以及要求等,都會影響其分銷渠道的選擇。信息技術的發展也促使金融機構通過自助設備、電話和網路來提供金融服務,從而擴展分銷渠道。

4.營銷技術:金融機構的營銷技術直接影響其金融產品的銷售。對某些產品來說廣告十分重要,而另一些則需要通過人員推銷。為此,金融機構在對其營銷技術進行選擇時,只有對自己的營銷技術進行正確衡量界定,才能審時度勢地進行分銷渠道的決策。

5.現有分銷渠道的可用性:金融機構在選擇分銷渠道時必須考慮其現有分銷渠道的可用性和可用度,因為分銷渠道的再選擇,受現有分銷渠道適用性的嚴格控制。

6.政策:政府對各類金融產品所採取的價格政策、稅收政策等,會影響金融機構分銷渠道的選擇。如政策允許自由購銷各種金融商品,分銷渠道必定會多樣化;反之,渠道就會單一化。地方政府的行為也會影響商業銀行直銷渠道的選擇。

Ⅳ 什麼是金融營銷與產品生命周期相關的分銷策略

此策略指的是在金融產品的銷售過程中融入金融產品的生命周期理論,以產品在生命周期所處的位置為標准而選取的分銷策略。產品生命周期分為導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段,在金融產品的不同生命周期階段,客戶需求、市場競爭狀態各不相同,因此在金融產品的不同生命周期階段,金融機構所採取的分銷策略是不同的。例如,在導入期,金融機構通常採用單一的、短渠道策略,如採用自銷或獨家銷售的策略迅速佔領市場,提高產品知名度;在成長期,金融機構多數採用多渠道策略,佔領最有效的渠道,保持自身的優勢,此階段金融機構通常選擇能力強、有優勢的中介機構進行分銷,逐步擴大銷售量,提高市場佔有率;在成熟期,金融機構應積極拓寬分銷渠道,與中間商配合,擴展業務范圍;在衰退期,金融機構可以選擇知名度高的中間商,獲取金融產品最後的經濟效益。

Ⅵ 什麼是金融營銷的直接分銷渠道

金融營銷的直接分銷渠道:直接分銷渠道也稱零階渠道,是指金融機構不專通過任何中間商將產品直屬接銷售給目標客戶,即由金融機構將其產品直接銷售給目標客戶。直接分銷渠道是兩個環節的分銷渠道,是最短的分銷渠道。

金融產品的特殊性決定了在銷售產品時,通常與金融機構自身無法截然分離,它往往依靠金融機構直接與目標客戶聯系,並直接向客戶提供金融產品。金融機構的直接分銷渠道主要是通過廣設分支機構或營業網點、客戶經理登門拜訪、電子渠道等方式銷售金融產品。

Ⅶ 金融營銷的直接分銷渠道有哪些優點

(1)有利於產、需雙方溝通信息,可以按需開發金融產品,更好地滿足目標顧客內的需要。由於是容面對面的銷售,客戶可更好地掌握金融產品的性能、特點和使用方法;金融機構能直接了解用戶的需求、購買等特點及其變化趨勢,進而了解競爭對手的優勢和劣勢及其營銷環境的變化,為按需開發金融產品創造了條件。

(2)可以降低營銷費用。由於去掉了金融產品流通的中間環節,節省了中間商的營銷費用,因此金融機構大大節約了流通費用,降低了營銷成本,增加了利潤。

(3)增加金融產品銷售。金融機構直接分銷相當於開展直接促銷。例如,金融機構派人員直銷,為客戶提供了較高質量的售前、售後服務,不僅促進了客戶購買金融產品,同時也擴大了金融機構和產品在市場中的影響。

Ⅷ 什麼是金融營銷的單一渠道分銷策略

單一復渠道分銷策略,指的是金融制機構銷售金融產品時只經過一個渠道傳遞給目標客戶的策略,如金融機構自銷或交給經銷商銷售金融產品。多渠道分銷策略,是指金融機構經過不同的分銷渠道銷售相同的金融產品給不同的市場或客戶。例如,金融機構可以在本地區採用直接分銷渠道策略,而在外地採用間接分銷渠道策略;對某些金融產品採用長渠道策略,而對另外一些金融產品採用短渠道策略。

Ⅸ 金融營銷分銷策略的選擇有哪些原則

(一)暢通高效、經濟性原則:這是渠道選擇的首要原則。任何正確的渠道決策都應符合暢通高效的要求。金融產品的流通時間、流通速度、流通費用是衡量分銷效率的重要標志。暢通的分銷渠道應以目標客戶需求為導向,將金融產品盡好、盡早地通過最短的路線,以盡可能優惠的價格送達目標客戶方便購買的地點。暢通高效的分銷渠道模式不僅要讓目標客戶在適當的地點、時間以合理的價格買到滿意的金融產品,而且應努力提高金融機構的分銷效率,爭取降低分銷費用,以盡可能低的分銷成本獲得最大的經濟效益,贏得競爭的時間和價格優勢。

(二)覆蓋適度原則:金融機構在選擇分銷渠道模式時,僅僅考慮加快速度、降低費用是不夠的,還應考慮及時准確地送達的金融產品能不能銷售出去,是否有較高的市場佔有率足以覆蓋目標市場。因此,不能一味地強調降低分銷成本,這樣可能導致銷售量下降、市場覆蓋率不足的後果。成本的降低應是規模效應和速度效應的結果。在分銷渠道模式的選擇中,也應避免擴張過度、分布范圍過廣,以免造成溝通和服務的困難,導致無法控制和管理目標市場。這是金融機構是否新設網點時需充分考慮的一個原則。

(三)持續穩定原則:金融機構的分銷渠道模式一經確定,便需花費相當大的人力、物力、財力去建立和鞏固,整個過程往往是復雜而緩慢的。所以,金融機構一般不會輕易更換渠道成員,更不會隨意轉換渠道模式。分銷渠道的設計是營銷組合中具有長期性的決策,只有保持渠道的持續穩定,才能進一步提高分銷渠道的效益。暢通有序、覆蓋適度是分銷渠道穩固的基礎。

(四)適度控制的原則:控制是指金融機構對分銷渠道施加影響的程度。從長遠來看,金融機構對分銷渠道的選擇除了考慮其經濟性外,還必須考慮能否對其進行有效的控制。由於影響分銷渠道的各個因素總在不斷變化,一些原來固有的分銷渠道難免會出現某些不合理的問題,這時就需要分銷渠道具有一定的調整功能,以適應市場的新情況、新變化,保持渠道的適應力和生命力。調整時應綜合考慮各個因素的協調,使渠道始終都在可控制的范圍內保持基本的穩定狀態。在各種分銷策略中,金融機構對於自身分支機構的控制最容易,但成本相對較高,市場覆蓋率較低;建立特約經銷商或代理關系的中間商較易控制,但金融機構對特約中間商的依賴過強;利用多家中間商在同一市場進行銷售會降低風險,但對中間商控制能力會削弱。分銷渠道越長、越寬,金融機構與中間商之間的關系越弱,也越難控制中間商。

(五)協調平衡原則:金融機構在選擇、管理分銷渠道時,不能只追求自身的效益最大化而忽略其他渠道成員的局部利益,應合理分配各個成員間的利益。

渠道成員之間的合作、沖突、競爭的關系,要求渠道的領導者對此有一定的控制能力——統一、協調、有效地引導渠道成員充分合作,鼓勵渠道成員之間有益的競爭,減少沖突發生的可能性,解決矛盾,確保總體目標的實現。

(六)靈活性原則:除了金融機構的分支機構外,金融機構無法完全控制所有的分銷渠道,所以在制定分銷策略時需靈活、隨機應變。金融機構應根據地區、經濟發展水平、購買習慣、文化背景等因素的不同選擇不同的分銷策略,並保持適度的彈性,隨時根據外部環境和內部條件進行相應的調整。

(七)發揮優勢原則:金融機構在選擇分銷渠道模式時為了爭取在競爭中處於優勢地位,要注意發揮自己各個方面的優勢,將分銷渠道模式的設計與金融機構的產品策略、價格策略、促銷策略結合起來,增強營銷組合的整體優勢。

Ⅹ 金融營銷的電子渠道主要有哪些目標

電子渠道能滿足客戶的實時服務需求,能有效分流櫃台人流、降低服務成本,是快速發展起來的自助式新型營銷服務渠道。

電子渠道建設有兩個主要目標:①滿足客戶需求。電子渠道解決方案必須基於金融機構的特點和隨機應變的戰略,積極幫助金融機構更新自己的服務網路,使金融機構能夠計劃和執行其新一代的供應戰略,為客戶提供快速、高性價比的產品和服務,並能夠靈活地對市場環境和客戶需求做出響應。電子渠道能改善與客戶之間的關系。一方面,提供最新的客戶信息和交流,這種交流在提供給客戶最新的金融機構信息的同時,也擴大金融機構品牌的影響力。另一方面,金融機構提供的服務應使客戶的生活更簡化,更有創造性。②分流客戶。通過電子渠道的建設,把大量業務從傳統渠道引至電子渠道,從而把網點資源充分利用起來,進行銷售性業務。業務成功分流後,金融機構就可以從容實施網點功能轉移戰略,如實現專家理財服務。金融機構還可以採用傾斜政策引導客戶向電子渠道分流,比如,客戶通過傳統渠道交易要按規定收取的手續費,如果通過電子渠道交易則可以少收或免收。

以電話、電腦、互聯網以及當前盛行的各類APP等為媒介的電子渠道實現了客戶不出門仍能享受到各類服務需求的目標。針對互聯網金融的沖擊,金融機構通過運用互聯網技術與互聯網思維,或與電商、互聯網企業合作,或基於互聯網技術和思維的新平台推出新模式和新業態。如農業銀行「E商管家」電子商務平台為傳統企業轉型電商提供供應鏈管理、多渠道支付結算、線上線下協同發展、雲服務等定製化商務金融綜合服務。

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