公司客戶的高端金融服務由

A. 中國目前所有銀行都有哪些針對高端客戶的業務

國內銀行升級高端客戶服務

作者：王方琪 來源：中國保險報 2007-01-12 10:15:39

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來源：cccs客服標准網(http://www.cccs.com.cn/)
作者：cccs
原文：國內銀行升級高端客戶服務(http://www.cccs.com.cn/news/2007/0112/content_28412.htm)
2006年12月18日，中國工商銀行在北京、上海、廣州和深圳四地同時進行了「理財金賬戶」的全面升級服務。工行董事長姜建清表示，零售業務一直是工行的核心業務，工行已將「打造中國第一零售銀行」作為其重要發展戰略，並開始全面實施。

業內人士分析，隨著中國銀行業的全面開放，中資商業銀行明顯加快了改革創新的步伐，有針對性地應對來自外資銀行的競爭。工行此舉標志著中外資銀行在中國市場的正面交鋒已經開始。

「理財金賬戶」是工行面向中高端客戶推出的理財服務品牌，經過四年的發展，客戶數量已經超過200萬。而工行對「理財金賬戶」的全面升級是為了更好滿足中高端客戶更為復雜的金融需求。

不僅是工行，2006年，建行、交行、光大銀行等中資銀行，都對個人零售理財業務進行整合，以應對金融業全面開放之後外資銀行對國內中高端客戶市場的爭奪。

建行上海市分行進行了營業網點的重新改造，目前已有超過20家營業網點露出嶄新面貌，使人耳目一新。網點設計以藍色為主基調，通過各區域不同藍色組合的應用，形成建行獨特的網點視覺形象。原來擁擠的櫃台不見了，高而厚的防彈玻璃減少了，自助設備卻增加了。較高的現金櫃台被入座辦理業務的矮櫃面取而代之，網點後台辦公區被大面積縮減，客戶服務區從原來的105平方米擴展到近200平方米。

為了使網點讓客戶感到賓至如歸，光大銀行今年也進行了重新設計網點布局，整個銀行外觀選用鮮明的紫色，營業廳區域分割使環境更幽雅，私密性更強。

工行以網點渠道為突破口，在北京、上海、廣州、深圳四大城市推出了80家重點為理財金賬戶客戶服務的理財中心，其中上海推出30家，覆蓋了東到南匯、西至青浦、南抵奉賢、北達嘉定的商業、商務、居民、工業四大區域。工行負責人表示，2007年工行還將陸續在全國各大中型城市推出按照同樣標准建設的理財中心達500家。

工行在打造VIP客戶服務時，不但考慮了實體網點，還將虛擬的電話和網上銀行考慮在內，全面提升VIP客戶優越的理財感受。

一位銀行負責人表示，中資銀行要進一步明確自己的市場定位，細分目標客戶群，與外資銀行展開錯位競爭。他認為，在財富管理、信用卡、衍生產品、資本市場交易、投行業務以及風險定價等方面，外資銀行占優，中資銀行要充分發揮地緣、人緣和網路優勢，強身健體，提高經營管理水平、金融創新能力和服務質量。銀行業人士認為，促進自身零售銀行戰略的推進，是許多中資銀行應對未來外資銀行競爭的重要舉措。」

B. 想進金融這一行，如何做高端服務，需要學些什麼呢

最重要的是英語的學習，要學習會計，財務，銀行，證券等課程。最好能閱讀外國經濟學原著

C. 高端服務業的概述

高端服務業的發展可以劃分為3個時期：二戰前以科技、營銷、職業教育、專業服務為主；二戰至上世紀80年代末，政治、社會、經濟總部發展快速，全球已有區際性政治、社會總部3萬個左右，代表處上十萬個，而經濟性總部有幾十萬個，其中金融、企業總部最多；20世紀90年代至今是高端服務業快速發展時期，以上述及的各個方面得到全面發展。在全球30餘萬億美元GDP中，2006年，高端服務業已佔全球GDP40%左右，服務經濟已經形成。高端服務業是農業工業化，工業服務化的產物，更是價值經濟的具體表現（全球實物與價值經濟之比為0.3：1，其中發達國家0.2：1，發展中國家0.7：1，價值經濟也稱非實物經濟），它的發展速度十分驚人，從20世紀90年代起，許多國家和城市已把高端服務業作為服務經濟基本的動力源泉。
但中國的高端服務業發展是不平衡的，也有不少爭議，如目前對高端服務業與現代服務業的叫法就有不同意見。此外，今年的發展速度也呈現不同變化。中國高端服務業發展在2005年前達到一個高度，佔GDP20%左右，但近兩年變化不大，究其原因，是人們普遍認為服務業發展由工業發展所決定。
根據國家計劃，到2015年，全國服務業佔GDP50%。按國際比例，高端服務業占服務業收入的比例為70%，以此標准，屆時中國高端服務業佔全國GDP的比例應約為35%，而目前中國高端服務業僅占服務業收益的20%，要在7年內提升近1倍的水平壓力是非常大的。而如果達不到這一比例，中國的服務業則水平低，耗費資源大，就如頭小身軀胖的畸形兒，中國高端服務業發展在2005年達到頂峰，近一二年則有所下滑，這反應了一些決策者對高端服務業的不重視，如果長此以往，中國要在2015年實現高端服務業占服務業35%的比例是根本不可能的。 高端服務業發展水平，決定著一個國家或城市發展的地位和水平。在發達國家，高端服務業已佔GDP50%左右，特大城市通常佔60%以上，而發展中國家僅佔20%左右。在中國，北京高端服務業約近GDP40%，但商業性高端服務業仍與發達國家有距離。
高端服務業在不同國家中表現是不同的。在發達國家，金融占的份額很重，其次是科技、信息等。
表1 全球主要城市高端服務業發展比較
城市 佔GDP比重(%) 主要表現行業 貢獻最大行業產品
紐約 66以上 金融、文娛、總部經濟 金融、節慶、會展、高端物流
倫敦 70左右 金融、總部經濟、設計 金融、高端物流、設計、節慶展會
東京 60左右 金融、總部經濟、工業設計 金融、高端物流、旅遊展會
蘇黎世 70以上 金融、工業設計 金融、工業設計
法蘭克福 70左右 金融、高端物流 金融、展會、高端物流
首爾 62左右 金融、動漫、現代服務業 金融、動漫、物流等
新加坡 60左右 金融、現代物流等 金融、現代物流
北京 約40 金融、文化、信息 金融、文化信息展會、高端物流
上海 約35 金融、設計、文化、創意等 金融、高端物流、展會信息、創意
廣州 約30 展會、金融、設計、咨詢 展會、高端物流、展會信息、創意
成都 約20 文化、現代服務業 文化、現代物流
從上表可以看出，高端服務業在中國主要幾個城市的表現是不同的。如北京的金融、信息，廣州的展會，上海的金融、工業設計等。

D. 福建高端財經金融信息服務有限公司怎麼樣

簡介：福建高端財經金融信息服務有限公司是北京易喜資本旗下企業，是國內領先的創新專型互屬聯網金融服務平台。
法定代表人：陳德銘
成立時間：2016-02-22
注冊資本：3000萬人民幣
工商注冊號：350105100124663
企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址：福州市馬尾區湖裡路27號1#樓2-32I室（自貿試驗區內）

E. 建行對於高端客戶的具體業務有哪些

●專屬理財產品 面向建行財富客戶優先或定向發售具有資源稀缺性的「建行財富」系列理財產品。產品類型主要包含：新股申購類、FOF類、股權投資類、精選股票投資類、結構型產品、QDII類、專戶理財類、信貸資產類、外幣類、另類投資及第三方理財產品等。 ●資產管理服務 根據客戶的委託和授權，按照事先約定的投資計劃和方式進行投資和資產管理的服務。 ●顧問咨詢服務 建行財富管理及其整合的強大平台，為客戶提供財務分析與規劃、投資建議、個人投資產品推介等專業化金融咨詢服務，以及公司金融、投資銀行、藝術品收藏、房地產投資等其他顧問咨詢服務。 ●差別化傳統銀行服務 為客戶提供優先優惠的差別化傳統銀行服務，一是包括差別化各類傳統銀行產品與服務，如各類存款產品、貸款產品、支付結算產品、卡類產品、傳統投資產品等；二是包括與高端客戶資產負債管理相關工具，如綜合對賬單、現金管理工具、各類解決方案等；三是包括差別化個人銀行產品及服務渠道，如網上銀行、電話銀行、代理交易、各類自助電子渠道等。 ●差別化定價 財富卡客戶可享受20餘項傳統銀行服務費和手續費的免收。 ●尊享增值服務 建行財富還為客戶提供機場嘉賓服務、貴賓健康體檢、國際緊急援助服務、高爾夫等專屬、尊貴的非金融增值服務。 詳情請撥打4008895533

F. 公司想要邀請一位高端金融專家來進行一次講座，怎麼進行邀請

北京四海昌信咨詢中心，資源很豐富，服務很到位，值得信任

G. 金融行業內，什麼樣的機構是專為高端客戶服務的

一般所謂的大客戶部，私人銀行之類的

H. 怎麼接觸到高端 金融客戶

越高端的，你越需具備吸引力，敲門磚是技術。個人見解，因為我做操版盤的。
他認為你權能給他豐厚的回報，所以做事要高調。盡可能秀出來。
就像些項目經理，往往開一百兩百萬的車，不單純是面子問題，還是實力雄厚的問題。

I. 銀行高端客戶能得到什麼服務

也許你還認為國有銀行「門難進、臉難看、愛存不存」，雖然一些國有銀行網點服務水平確實還有待提高，但隨著銀行業競爭的日益激烈，國有銀行服務正在悄悄發生變化。尤其是在高端客戶方面，各銀行正在使出渾身解數激烈拼爭。近日，記者采訪了建設銀行有關負責人，請他介紹了高端客戶能從建設銀行的服務中得到什麼。
問：建設銀行是如何定位高端客戶的？建設銀行定義高端客戶的標准在全國各地是否一致？
答：建設銀行將高端客戶分為兩類：總行級客戶和分行級客戶。總行級客戶一年內在建行的金融資產月均余額在50萬元以上，或一年內個人貸款月均余額達到100萬元以上、還款情況良好、無不良記錄，或一年內龍卡消費額累計在10萬元以上。總行級客戶在全國各地的標準是統一的。分行級客戶年內在建行的金融資產月均余額在20萬元以上，或一年內個人貸款月均余額達到50萬元以上、還款情況良好、無不良記錄，或一年內龍卡消費額累計在五萬元以上。分行級客戶標准為各分行參考標准，各分行還可結合當地實際情況自定分行級客戶。
問：針對高端客戶，建設銀行有哪些理財產品？
答：五大類：個人理財顧問業務、理財套餐服務、貸款創新產品、投資理財類產品以及銀行理財類產品。其中，貸款創新產品包括住房抵押浮動額度貸款和綜合授信貸款，投資理財類產品又包括外匯理財產品、利得盈人民幣理財產品、信託產品、櫃台國債交易、黃金交易以及個人外匯買賣業務六種。
問：能否詳細介紹一下建設銀行貸款產品的兩種類型？
答：可以。住房抵押浮動額度貸款主要面向高端客戶，客戶抵押房產後，建設銀行根據客戶需求，以客戶已還貸款本金額度的一定比例向客戶發放循環額度貸款，客戶的授信額度為浮動，並按年、季或月動態調整，滿足客戶不同期限、不同用途的融資需求。綜合授信貸款是指根據客戶的需求，按客戶提供的抵押資產、質押資產的價值和信用評級，分別為客戶設定抵押、質押、信用信貸額度，並將相關額度加總後向客戶綜合授信，客戶在授信額度、期限內可自由支配貸款，且貸款可循環使用。
問：個人理財顧問可以為客戶提供哪些方面的服務？理財套餐服務是否根據客戶具體財務情況和投資偏好而量身定製？
答：建行的個人理財顧問以金融理財師為主，可以提供家庭財務分析、信用與債務管理、保險規劃、投資規劃、居住規劃、教育規劃、稅務與遺產規劃、退休規劃等服務。理財套餐服務根據客戶具體財務情況和投資偏好，將產品劃分為積極型、穩健型和安全型三類。由客戶經理在充分了解並滿足客戶金融需求的前提下，為其提供儲蓄、記賬式國債、基金、保險、本外幣理財計劃、信託等投資產品建議和投資收益測算，並對基金類產品向客戶提供相應的市場投資信息分析和投資產品理性轉換等配套增值服務。
問：您能詳細介紹一下建設銀行投資理財類產品中的六種業務嗎？
答：首先，說一下外匯理財產品。我行的外匯理財產品提供的收益率在國內具有非常強的市場競爭力。已推出的「區間逐日累積外匯結構性存款」，就是根據美元六個月LIBOR的實際變動情況，按照落在設定區間內的時期，逐日計息。人民幣理財產品方面，利得盈人民幣理財產品是針對要求低風險投資的客戶，提供人民幣理財計劃。並由我行資金業務專業團隊投入到低風險的國債、央行票據等，為客戶提供低風險、高流動性和較為穩定的投資回報。信託產品是我行與業內中信、開行等實力金融企業共同合作，專門針對高端客戶，滿足客戶穩定、較高資產回報需求，豐富客戶的投資組合。櫃台國債交易是通過建行營業網點高端客戶可間接參與銀行間市場進行國債交易。利息率高於定期儲蓄和憑證式國債，並且不用繳納利息稅。黃金業務方面，我行目前已開通個人賬戶金買賣和個人實物金買賣，主要是龍鼎金的買賣這兩項黃金業務。個人實物金買賣比較適合有收藏、贈禮或者長期投資需求的投資者；個人賬戶金(紙黃金)買賣更適合希望獲得價差受益的投資者。外匯投資方面，我行為客戶提供包括歐元、日元、澳元等八個主要外幣幣種的個人外匯買賣業務，並提供24小時不間斷服務，在北京及上海還為客戶提供六個主要幣種、四個期限的個人外匯期權買賣服務。
問：為高端客戶提供服務的渠道有哪些？有哪些增值服務？
答：在服務渠道上，建設銀行針對高端客戶，特設了包括財富管理中心、個人理財中心、理財室、開放式櫃台、理財窗口等在內的貴賓服務區，使高端客戶獨享優先、優雅舒適的服務環境。在增值服務上，建設銀行已為高端客戶推出了國內機場嘉賓服務和商旅增值服務，另外建設銀行還將在2006年下半年為高端客戶推出醫療健康增值服務、汽車等增值服務。
問：據悉建設銀行將在全國一些城市開設異地服務，包含哪些內容？
答：我行將為高端客戶在北京、上海、杭州、廣州和深圳五大城市試點推出八大異地服務，具體包括根據客戶需求安排客戶經理陪同客戶異地存取款、轉賬等業務；異地額存取款匯款時根據需要派保安、車輛進行護送；為客戶提供異地投資咨詢；為客戶提供異地對共業務咨詢；代客聯系異地接送機(車)及預定異地酒店；代辦異地機(車)票預訂、汽車租賃；提供小型會議、會展場地。.親情關愛服務上，提供為客戶本人或其異地重點關系人的公務提示、生日提醒、溫馨問候等

J. 我在上海,經營股票證券公司,怎麼樣高端客戶營銷。

我知道北京速達移動有一個產品是 金融業高端客戶營銷系統，很全