金融機構創城工作實施方案

⑴ 銀行業金融機構如何創建文明城市

一、讓利於客戶，減少客戶的利息支出，減少手續費收入
二、經常上門走訪，內了解客戶的需求，同時容也能宣傳自己
三、利用一切機會改進自己的服務
四、利用一切機會改進自己的金融產品
五、經常開展一些公益性質的理財講座等

⑵ 創城期間如何做好安全措施的落實工作

為切實抓好創建全國文明旗縣城工作，在旗創城指揮部的安排部署下，採取有力措施，積極行動，真抓實干，以高度責任感和使命感迎接自治區文明程度指數測評小組的實地測評相關工作。

1、領導重視，完善創建機制。

成立了創城工作領導小組，組長由局長親自擔任，成員由各股室負責人組成，局長負總則，小組成員具體抓落實。結合食品葯品監管實際，制定實施方案，進一步明確職責，明確任務。進入五月份以來，每周一召開一次創城工作推進會，對前一周的工作進行總結，對本周的工作進行全面安排部署，為創城工作的順利開展起到了積極推動作用。

2、宣傳到位，營造良好的創建氛圍。

組織幹部職工學習創城相關知識，增強責任感和自覺性，提高知曉率、參與率。另外，在單位設立創衛工作宣傳專欄，懸掛橫幅，各餐飲服務單位積極懸掛宣傳標語或電子屏幕顯示宣傳標語。通過多種形式的宣傳動員，營造了濃厚的創建氛圍。

3、加強教育培訓，提高從業人員的食品衛生安全知識水平。

聘請長期從事食品安全監管理論研究與豐富監管經驗的專家對全旗餐飲服務單位從業人員進行培訓，同時對創城工作進行動員，做到了上下一盤棋，齊心協力開展創城工作。從思想上統一認識，行動上達到了積極主動。

4、積極開展志願服務活動，引導市民爭做文明人。

按照創城指揮部的統一安排，准格爾旗食品葯品監督管理局選派6名有強烈工作責任心的工作人員在汽車站附近開展城市管理志願服務活動。通過志願者的服務和引導，發動群眾積極參與創城工作，人人爭做文明市民。

5、齊抓共管，推進創城工作深入開展。

對單位辦公區域進行了責任劃分，幹部職工各負其責，定期進行打掃和整頓，每天對辦公室進行清掃，使單位辦公環境保持干凈整潔。定期開展病媒生物防治工作，實行專人負責，並做好防治記錄，消滅"四害"。倡導規范的文明禮儀。要求幹部工作期間統一著制服，對來訪群眾使用文明言行，熱情待人，樹立單位良好形象。

6、加大督查力度，保持集中整治成果。

在日常監管的基礎上，根據自治區文明程度指數實地測評任務分解情況，重點對測評項目開展了集中整治。各執法中隊對各自片區進行不間斷、地毯式巡查並每日向考核辦報告工作情況，考核辦對執法中隊的巡查進行督查。通過這種雙重檢查方式，使餐飲服務單位切實加強自身建設和管理，做到保證店容整潔、保證環境衛生、保證設備完善、保證標示規范、保證門前停車有序。做到文明守法，誠信經營，不斷提高服務質量。

7、加強文明交通。

辦公室抓好本單位駕駛人員的文明交通禮儀、安全知識宣傳教育工作，機關公務車輛、私家車要嚴格遵守文明交通。推進服務型機關建設，不斷提高窗口行業服務水平和服務質量。

⑶ 開展創建全國文明城市有哪些具體要求

有七大要求

一、對市民文明素質要求：

1、文明行為：

（1）公共場所無爭吵謾罵、亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花木等不文明行為。

（2）城市無煙草廣告，室內公共場所和工作場所有明顯禁煙標識，無煙區沒有吸煙現象。

（3）影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場、賽場、景區、公園、廣場、主要街道、機場、車站、碼頭等場所文明有序。

2、文明交通：

（1）實施文明交通行動計劃。

（2）車輛、行人各行其道，機動車讓行人行橫道，無闖紅燈、亂穿馬路現象，乘客排隊候車、依次上下車。

（3）建成區萬車死亡率達到國家暢通工程評價標准。

3、友善禮讓：

（1）公共交通工具上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座。

（2）人際關系融洽，友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。

4、公益活動：

（1）開展扶貧幫困、慈善捐助、支教助學、義務鮮血、捐獻器官、義演義診、環境保護、植綠護綠等活動。

（2）設計開展網路公益活動。

5、見義勇為：

完善見義勇為人員認定機制、補償救濟機制，落實見義勇為人員權益保障和撫恤待遇。

二、對公共服務要求：

1、無障礙設施：

道路、公共建築及設施、新建居住建築及居住區設有無障礙設施，管理、使用情況良好。

2、街道設施：

（1）建設數字化城市管理系統，並有效運行。

（2）主幹機動車道無被侵佔、毀壞現象，主幹道裝燈率100%，亮燈率99%。

（3）街巷道路路面硬化，裝燈率100%，亮燈率95%，排水設施完善。

（4）城市道路的人行道、非機動車道連續、平整、無損壞和被違規佔用現象，行人過街、機非分離、人車分離等安全設施配置完整。

3、主要街道和公告場所面貌：

（1）環境衛生干凈整潔，無臟亂差現象。

（2）依法規范管理，公共秩序良好，文明引導有力。

4、社區生活環境：

（1）環境綠化美化，衛生狀況良好，無臟亂差現象。

（2）路面硬化、平整，無明顯坑窪積水，排水設施完善，無露天排水溝渠。

（3）倡導「垃圾減量分類」，生活垃圾定點投放、分類收集、定時清運。

（4）樓門內干凈整潔，樓道無堵塞，牆面、玻璃無污穢破損，照明燈完好。

（5）社區日常管理服務規范有序。

（6）制定社區居民公約，倡導鄰里和睦、守望相助。

三、對公共安全體系建設要求

1、公共安全保障：

（1）加強社會治安防控體系建設。

（2）社區面、重點單位及社區物防、技防、人防、消防水平符合安全要求。

2、食品葯品安全監管：

（1）食品經營單位和集貿市場不出售過期、變質、偽劣食品，食品安全事故及時查處，無漏報、瞞報情況。

（2）公布舉報電話，問題葯品得到及時查處。

3、飲用水安全：

定期監測、檢測本行政區域內供水廠出水和用戶水龍頭水質等飲水安全狀況，並向社會公布。

4、突發公共事件應急處理：

（1）建立減災、防災、救災綜合協調機制和災害應急管理體系，設置明確的城市避難場所，開展社區減災、防災宣傳教育，建立健全救災應急預案。

（2）建立突發公共事件應急指揮系統，嚴格執行事件報告、通報和信息發布制度。

5、安全生產：

億元國內生產總值生產安全事故死亡率控制在政府下達的控制指標以內。

6、治安管理：

（1）加強刑滿釋放人員、吸毒人員等重點人群的服務管理。

（2）預防和打擊涉眾型經濟犯罪、打擊「兩搶一盜」等犯罪成效明顯。

（3）賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒販毒制毒等違法犯罪得到有效控制。

（4）有效預防打擊傳銷活動。

四、對城市綠化要求

1、建成區綠地率：（1為東部、中部、東北部的城市的標准，2為西部城市的標准）

（1）>31%為優秀、>28%為良好、≦28%為達標

（2）>21%為優秀、>18%為良好、≦18%為達標

2、人均公園綠地面積：

>8(平方米）為優秀、>6（平方米）為良好、≦6（平方米）為達標。

五、對環境管理與環境質量要求：

1、生活垃圾無害化處理率：

>95%為優秀、>90%為良好、≦90%為達標

2、消除黑臭水體：

城市建成區內未出現黑臭水體。

3、城市空氣質量：

（1）全年優良天數比例≧80%，或《大氣污染防治行動計劃》年度考核等級為優秀。

（2）全年優良天數比例≧70%，且《大氣污染防治行動計劃》年度考核等級為良好。

（3）完成自治區級下達的《大氣污染防止行動計劃》年度目標任務（達標等級）。

4、城市水環境質量：

（1）集中式飲用水源地按國家規范劃分保護區，且水質達到III類。

（2）城市市轄區水質優良（達到或優於III類）比例連續三年上升，或達到70%。

（3）城市劣於V類水體斷面比例連續三年下降或無劣於V類水體。

5、環境管理：

（1）未被環保部掛牌督辦或無區域、流域限批。

（2）無因本市市域內環境污染事件造成本地或其他地區飲用水源地污染並停水事件。

6、公眾參與：

開展環境保護主題活動，大力宣傳生態文明理念，推進生活方式綠色化。

六、對學校、家庭、社會要求：

1、學校教育：

（1）培育和踐行社會主義核心價值觀進教材、進課堂、進頭腦（以當地教育行政部門提供正式材料為准，實地考察主要看校園、教室有無懸掛核心價值觀「24個字」。）。

（2）有中小學校開展「愛學習、愛勞動、愛祖國」活動安排和落實情況（以當地教育行政部門提供正式材料為准，安排和落實的材料齊備為合格，有活動安排為基本合格，兩者都沒有為不合格。）。

（3）中小學校德育課、少先隊活動課落實情況（中小學校100%落實德育課程計劃和開設少先隊活動課程為合格，≧80%為基本合格，其他情況不合格。）

（4）中小學校實施師德師風建設工程有具體方案、有實際效果。

（5）進城務工人員子女平等接受義務教育有措施、落實好。

（6）實施《國家學生體質健康標准》包括三項內容：

一是統計並計算本地實施《國家學生體質健康標准》測試並將數據上報國家資料庫的學校比例。

二是統計並計算本地參加《國家學生體質健康標准》測試的學生比例。

三是統計並計算本地測試結果達到《國家學生體質健康標准》合格的學生比例。

三項數據均為度、城區中小學校（含中職學校）數據，由當地教育行政部門提供，教育部給予成績認定。落實體育課程設置和課時安排要求。

七、對現代化公共文化服務體系建設要求：

1、公共文化服務均等化：

（1）根據國家基本公共文化服務指導標准，制定與本市經濟社會發展水平相適應的地方標准。

（2）促進城鄉公共文化服務均等化。

2、文化事業發展：

（1）公共財政對文化建設投入的增長幅度高於同級財政經常性收入的增長幅度，文化事業費占財政總支出的比重高於全區平均水平。

（2）市轄區域內有面向社會的二級以上圖書館，建有全國文化信息資源共享工程支中心和免費的公共電子閱覽室。

3、基層文化設施：

（1）在街道、社區統籌建設綜合文化站和綜合文化服務中心，開展宣傳文化、黨員教育、市民教育、科技普及、普法教育等活動。

（2）從城市住房開發投資中提取1%，用於社區公共文化設施建設，或提供相應面積的綜合文化活動場所。

（3）按照人口規模或服務人群的距離，建設選址適中、與地域條件協調的文體廣場，每個街道擁有晨晚練體育活動點5個以上，人均體育場地面積>1.08平方米，公共體育場地設施狀況良好。

（4）鼓勵影院建設，通過多種形式增加觀影設施。

4、文化服務供給：

（1）完善公共文化設施免費開放的保障機制，推進公共圖書館、公共博物館（非文物建築及遺址類）、公共美術館、群藝館、文化館（站）等免費開放工作，健全基本服務項目。

（2）開展全民閱讀活動。

（3）開展全民健身活動。

(3)金融機構創城工作實施方案擴展閱讀：

全國文明城市主要依據《全國文明城市測評體系》和《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》，進行測評優選。

並將未成年人思想道德建設工作評價作為申報全國文明城市的前置條件，測評結果單獨排序，按百分計算，得分低於85分的，不能參與全國文明城市申報，同時，該項得分按20%的比例計入全國文明城市總得分。

測評方式：主要採用聽取匯報、材料審核、問卷調查、網路調查、實地考察、整體觀察六種方法。

創建全國文明城市的難點是實地考察。

全國文明城市實地考察方法具體有三種：

一是實景（情）模擬驗證，如：撥打法律服務熱線，撥打維權舉報電話等。

二是實地調查，即進入現場查證被考察對象是否符合測評標准，如：到社區查看相關工作記錄等。

三是實地觀察，即根據實地觀察要求，在實地考察點、在一定時間內，對被考察對象進行實地觀察。

⑷ 創建文明城市教師個人宣傳工作典型材料，急急急！

一、指導思想
創建文明城市宣傳教育工作的指導思想是：以「三個代表」重要思想和黨的十六大精神為指導，唱響主旋律，打好主動仗，積極、全面、准確、深入地宣傳創建文明城市動員大會精神，大力宣傳創建文明城市的重大意義、總體要求和目標任務，宣傳全市各行各業、各條戰線貫徹落實會議精神的實際行動，著力營造全黨動員、全民動手、人人參與的良好輿論氛圍，教育和引導全市幹部群眾統一思想，狠抓落實，把力量凝聚到創建文明城市工作上來，推進經濟、政治、文化協調發展，努力把東營建設成為經濟發達、環境優美、秩序優良、文化繁榮的現代文明城市。
二、總體要求及工作重點
創建文明城市宣傳教育工作總體要求：
以全市創建文明城市動員大會精神為指導，以提高市民素質、豐富城市文化內涵、樹立良好社會風氣、提升城市文明形象為目標，緊緊圍繞創建文明城市工作的大局，整合全市宣傳、文化、教育等各方力量，對創建文明城市工作進行全過程、全方位、多層次的宣傳報道，努力營造濃厚的創建氛圍，為創建文明城市工作提供思想保證和輿論支持。
創建文明城市宣傳教育工作重點：
一是精心組織新聞宣傳。發揮新聞媒體輿論引導主渠道作用，組織開展創建文明城市新聞宣傳，為創建文明城市營造良好輿論氛圍。組織市內各新聞單位，特別是市直主要新聞單位，開辟專欄、專題節目，做好創建工作的動態報道、典型報道和專題報道；大力宣傳創建文明城市的重大意義、總體要求和目標任務；深入報道廣大市民參與創建文明城市的熱情，宣傳全市各行各業、各條戰線積極參與創建文明城市活動，推動創建文明城市工作深入開展的情況；宣傳市委、市政府推動創建工作深入開展的各項安排部署；配合以引導市民革除陋習、倡樹新風，爭當文明東營人和恪守職業道德、遵從社會公德為重點內容的主題教育活動，組織開展形式新穎、題材鮮活的深度報道；宣傳創建文明城市工作中涌現出的先進典型；大力宣傳創建文明城市取得的成效，宣傳我市三個文明協調發展取得的新成就，以及在科教文衛設施建設、城市環境面貌、市民素質等方面發生的可喜變化，加強輿論的正確引導；突出媒體與市民的互動性，組織市內新聞單位充分發揮輿論監督職能，對參與創建文明城市積極性不高、責任心不強、工作進展緩慢的單位，以及不文明行為，加大輿論監督力度。組織開展創建文明城市的市外宣傳，樹立我市經濟發達、環境優美、秩序優良、文化繁榮的現代化文明城市新形象。
二是圍繞以引導市民革除陋習、倡樹新風，爭當文明東營人和恪守職業道德、遵從社會公德為重點內容的主題教育活動，廣泛開展社會宣傳。組織各級、各相關部門單位利用各自的宣傳文化教育陣地，運用一切可以運用的標志牌、宣傳品，在系統、行業、部門、單位及與部門工作相關聯的大眾群體中，廣泛開展創建文明城市的宣傳教育活動和與系統、行業、部門、單位工作實際相結合的系列主題教育活動，形成創建文明城市社會化大宣傳的格局，使創建文明城市工作家喻戶曉，深入人心，真正把各方面的積極性調動起來，把人民群眾的力量凝聚起來，引導幹部群眾積極投身創建文明城市活動，形成全民動手、人人參與的濃厚氛圍。組織各有關部門、單位利用黨委中心組學習、群眾性主題形勢教育活動、社會宣傳、理論宣傳、文藝演出、群眾性文化活動，以及幹部職工培訓等多種形式，積極開展幹部教育和市民教育（包括對學生的教育），提高幹部群眾（包括青少年學生）的思想道德素質、科學文化素質、健康素質和文明修養，提高市民遵守「東營市民十不守則」的自覺性；結合弘揚民族精神，深入開展「和諧、誠信、創新、卓越」的東營精神教育；認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，加強以社會公德、職業道德、家庭美德為中心的思想道德建設；積極引導區域文化發展，不斷培養和豐富城市的文化內涵。
三是積極開展文明創建活動。各部門、單位要以文明單位創建為總抓手，積極參與創城工作。市委宣傳部將按照中央文明委、省文明委對文明單位的管理要求，在今年對市級文明單位進行重新評定。社區要充分發揮其管理優勢，以創建文明社區為載體，積極動員社區內各方面的力量，整合社區內的資源，大力開展形式多樣的創建活動。同時，要以「四進社區」（科教、文化、衛生、法律）活動為重點，組織好對社區居民的綜合培訓教育工作。社區內的各部門、單位也要積極參加社區組織的各種創城活動，不斷豐富創城的內容。「窗口」行業和執法部門要繼續深化全崗位、全行業規范化服務活動，不斷提高工作水平和服務質量，樹立行業新風。
三、實施步驟
創建文明城市宣傳教育工作分三個階段進行。
第一階段：組織發動（4月24日——5月10日）。根據《東營市創建文明城市實施方案》要求和標准，制定創建文明城市宣傳教育工作實施方案；建立領導小組和專門工作機構，召開協調會議，按照創建文明城市宣傳教育工作任務分工，層層分解目標任務，落實工作責任。廣泛開展宣傳、教育活動，強勁造勢，在全社會營造起全民參與創建文明城市的濃厚氛圍，引導幹部群眾積極投身創建文明城市活動。
第二階段：整體推進（5月11日——10月31日）。組織各責任單位按照任務分工和制定的實施方案，結合創建文明城市的進展情況，按照時間要求，抓好宣傳教育工作各項任務的落實，確保宣傳教育工作扎實有序進行。採取定期檢查、隨機抽查、現場調度、定期通報等形式，加強對各責任單位落實創建文明城市宣傳教育工作任務的督查考核，及時發現問題，認真加以整改。
第三階段：迎接檢查（11月1日——12月31日）。組織各責任單位開展全方位、大容量、高密度的創建文明城市宣傳教育活動，為迎接檢查營造濃厚的社會氛圍。同時，認真對照考核標准，逐項進行自查自改。做好查缺補漏工作，規范整理有關文字、圖片和圖像等檔案資料，迎接上級檢查。
四、組織領導
（一）統一思想，提高認識。創建文明城市，是我市加快三個文明協調發展的一項戰略舉措，是牽動全局的系統工程。做好創建文明城市宣傳教育工作，對順利實現創建目標發揮著十分重要的作用。宣傳教育組各責任單位要充分認識開展創建文明城市的重大現實意義和深遠歷史意義，強化措施，全力以赴，以高度負責的精神履行好職責，確保各項宣傳教育任務落到實處。
（二）加強領導，落實責任。各部門單位要將宣傳、發動、教育的各項任務具體體現在各自的創城工作方案中。要將創建文明城市宣傳教育工作列入重要議事日程，指派專人負責，加強督查調度，精心組織實施。要結合自身特點，按照「四個環節工作法」的要求，把宣傳教育任務逐一分解落實到分管領導、責任科室、責任人，做到層層有人抓，環環有人管。要建立搞好宣傳教育的長效機制，保持創建文明城市宣傳教育工作的連續性。各有關部門、單位要樹立大局意識，加強協調配合，形成宣傳合力。
（三）精心組織，強化督查。創建文明城市工作已納入全市黨務政務考核和精神文明建設工作目標責任考核，納入全市「雙十」工程統一調度。對創建文明城市宣傳教育工作，要實行周上報、月調度和不定期檢查（或抽查）、通報制度，以加強對創建文明城市宣傳教育工作的動態管理。嚴格按照創建文明城市宣傳教育目標責任制進行督查考核，落實獎懲，對創建文明城市宣傳教育工作成績突出的單位和個人，予以表彰；對工作拖拉，推諉扯皮，行動不力，影響創建工作大局的責任單位，予以通報批評。
（四）把握導向，注重實效。要堅持正面宣傳為主，唱響主旋律，打好主動仗。要堅持貼近實際、貼近群眾、貼近生活，善於用群眾語言和群眾容易接受的形式組織開展宣傳教育，增強說服力和感染力，增強創建文明城市宣傳教育工作的針對性、指導性和實效性。新聞媒體開展輿論監督要客觀公正，實事求是，拿不準的要請示，重要問題、重大事項要及時匯報。

⑸ 創建文明城市的主要工作內容有哪些

1、創建文明城市對市容市貌的要求：⑴規劃合理，公共建築、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，與居住環境相和諧，能給人以美的享受；⑵街道整潔衛生，無亂張貼（包括牛皮癬）現象；⑶公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和。
2、創建文明城市對市民在公共場所道德方面的要求⑴公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；⑵所有室內公共場所和工作場所全面禁煙，並有明顯的禁煙標識；⑶影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所安靜、文明，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉鬧現象。
3、創建文明城市市民應具備哪些交通意識?
⑴車輛、行人各行其道； ⑵機動車讓行斑馬線，車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；⑶自覺保持交通暢通、不人為造成交通阻塞；⑷車輛、行人服從交警指揮；⑸在交通站點遵守秩序，排隊侯車，依次上下車。⑹禁止酒後駕車。
4、建立公共場所人際互助關系有哪些要求?
⑴公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；⑵友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問訊；⑶公共場所主動幫助老、殘、弱或其他需要幫助的人。
5、創建文明城市對市民的滿意度有什麼要求?
⑴群眾對黨政機關行政效能的滿意度>90%；⑵群眾對反腐倡廉工作的滿意度>90%；⑶全民法制宣傳教育的普及率≥80%；⑷市民對政府誠信的滿意度≥90%；⑸市民對義務教育的滿意度≥75%；⑹市民對見義勇為行為的贊同與支持率≥90%；⑺市民種綠、護綠等公益活動參與率≥70%；⑻市民對捐獻骨髓、器官等行為的認同率≥50%；⑼市民對本市的道德模範的知曉率≥80%；⑽市民對本地網吧行業形象的滿意率≥70%；⑾市民對公交站點布局與交通便捷的滿意率≥60%；⑿群眾安全感>85%；⒀科教、文體、法律、衛生進社區活動覆蓋率>80%；⒁家庭美德的知曉率≥80%；⒂市民對創建工作的支持率>80%。
6、創建文明城市對窗口服務行業有哪些要求、有哪些行業?
對窗口行業進行實地考察、隨機暗訪，主要內容包括：服務是否文明規范，投訴機制是否便捷有效等。這些行業包括：燃氣、供熱、自來水、供電、公交、出租汽車、鐵路、長途汽車客運站、民航機場、環衛、風景園林、物業服務、郵政、電信、銀行、醫療、賓館、旅行社、商業零售、工商、稅務、110、派出所、交警等。