便民金融服務報告

Ⅰ 便民金融服務都有哪些跟拉卡拉的關系是啥

拉卡拉擁有中國最大的便民金融服務網點網路,覆蓋全國300個城市的主要社區,用戶在家...商超和社區店都配有拉卡拉便利支付終端。

他們的關系 是利益相連的關系 呵呵

Ⅱ 南潯銀行的銀行簡介

目前下轄1家營業部，21家支行，17家分理處，全行從業員工561人，其中本科以上學歷325人，佔比57.8%。近年來，在現任董事長郭梁，監事長潘建妹，行長陳春仿的領導下，業務水平和業務規模飛速發展。我行始終以「服務三農，服務中小企業，服務地方經濟」為己任，並始終把「關注民生，回報社會」作為企業的重要社會責任，為促進區域經濟社會的健康、和諧、全面發展做出了積極貢獻。
2008年，我行榮獲省級文明單位以後，先後被評為南潯區服務業優強企業特別獎、服務業特別貢獻獎、南潯區財政貢獻一等獎，湖州市勞動關系和諧企業、創建先進銀行優勝單位，浙江省財貿工會先進集體、十強農村合作銀行；營業部被評為省級文明規范服務示範單位，和孚支行被評為全國文明規范示範單位。2010年，獲得全國服務縣域經濟最佳貢獻獎，總行機關工會小組被評為全國模範職工小家。
輝煌的歷史成就於對未來不斷地挑戰。站在新的更高的起點上，我行堅持以科學的發展觀為指導，堅持以人為本，積極實施跨區域經營戰略，走差異化、品牌化經營之路，進一步提升服務功能，拓寬服務領域，創新服務品種，完善服務手段，有效拓展品牌價值和發展空間，權利打造「機制靈活、管理規范、服務一流、信譽卓越」的精品銀行，為區域經濟又好又快發展作出新的貢獻。
2012年，浙江南潯農村商業銀行股份有限公司堅持為「三農」服務的使命，堅持「想你所想，為你所享」的經營理念、「誠信、責任、榮譽、共贏」的核心價值觀，大力支持「三農」和小微企業發展，支持實體經濟發展，努力實現銀行與社會共生共榮、和諧共進。
一、支持經濟發展，維護社會穩定。（一）努力提升社會價值。2012年，我行進一步提升經營管理水平，努力提高為股東創造價值的能力。2012年業務總收入達11.89億元，利潤總額達4.93億元，資產利潤率、資本利潤率分別達到2.29%和20.27%。在支持區域經濟發展同時，我行自身實力不斷增強，納稅金額逐年增長，2012年實際繳納稅收總額達到25369萬元，比2011年增長61.06%，其中實繳營業稅4776萬元，企業所得稅13304萬元。納稅總額在區域內居於前列，榮獲區財政特別貢獻獎。
（二）堅持服務「三農」發展。2012年，為持續推進社會主義新農村建設，促進農業經濟轉型升級、實現農民持續增收、維護農村和諧穩定，我行從積極履行社會責任的角度出發，立足自身服務「三農」的宗旨，不斷加大支持農村產業發展和基礎設施建設的有效投入。到2012年末，我行涉農貸款74.37億元，比上年增加12.81萬元，增長20.81%。新增涉農貸款佔新增貸款的78.44%。
一是圍繞農村勞動力結構調整，加大對各行各業示範戶的支持力度。按照區域經濟發展實際，我行推出小額農戶貸款、聯保貸款、青年創業貸款、黨員創業貸款、巾幗創業貸款，積極支持全民創業，支持農村勞動力向非農產業轉移。2012年末，農戶貸款戶數達到13000多戶，年末農戶貸款余額達45億元，佔比超過40%。
二是以優質服務助推產業發展進程。按照農業園區建設的要求，我行積極支持農作物園區化種植、老漁塘標准化改造，堅持以經濟效益為核心，支持經濟優勢明顯、生產優勢穩定的效益農業。到2012年末，支持種養大戶5552戶，種養業貸款余額達41689萬元。
三是集中優勢資金，培育和壯大一批農業龍頭企業。根據新形勢下的農村經濟發展的需要，大力扶持關聯度大、輻射效應強的農業龍頭企業，2012年發放農業龍頭企業貸款5167萬元，帶動農戶1.9萬戶，支持林業龍頭企業6戶，金額11000萬元。
四是大力支持農民專業合作組織，提高農村生產經營的組織化程度。2012年共對全區龜鱉養殖、養雞、養魚、蔬菜種植等104個農業專業合作社及合作社社員農戶給予了信貸支持，專業合作社社員貸款戶數達3249戶，貸款余額達到6318萬元。
五是進一步推進金融惠農工程，優化農村金融環境。2012年我行通過金融服務進村入社區、送金融知識萬里行等活動，積極推廣借記卡、信用卡、ATM、POS、網上銀行等新型電子銀行產品在農村中的使用，以更好地滿足農民的金融需求。到年末，共新發放豐收借記卡48613張，發放貸記卡5238張，豐收卡消費額達到180億元；新增ATM機29台，POS機1208台，總量分別達到96台和4734台，同時網上銀行開戶達10918戶。
六是進一步完善村級便民服務中心建設，提升金融服務便捷度。進一步健全服務點設施設備，首批便農自助服務終端投入試點，可提供金融信息，自助辦理賬戶掛失、匯款轉賬、賬戶管理、補登存摺等，並逐步推廣個人開戶、代發工資、財政補貼等業務在便民服務點的開展。2012年通過村級便民服務中心，累計小額取款3656筆，金額達到158萬元。
（三）積極扶持小企業成長。2012年全球經濟增長進一步趨緩、歐債危機不斷持續，復雜形勢下中微小企業的生存發展問題進一步凸顯。我行根據形勢變化，充分發揮業務特色和體制優勢，發揮與地方經濟的良好親和力，集中力量加強小微企業金融服務。
一是深入開展市場調查，加大營銷力度。2012年，我行深入開展「進村入企」送金融服務活動，累計走訪個人戶數48462戶，累計走訪企業數3453戶，累計召開座談會261次，通過對服務區域內的小微企業深入進行調查分析，篩選排隊，重點支持資信良好、經濟效益好、有發展前景的優質小微企業。至2012年末，全行小微企業貸款余額103.47億元，佔全部貸款余額的95.96%，比年初增加15.92億元，增幅達18.19%。
二是創新貸款周轉方式，推出續貸通貸款。為更好地服務實體經濟，切實化解小微企業融資瓶頸，我行推出了創新產品「續貸通」周轉貸款，實現了貸款到期與續貸的無縫對接，共提供了5億元專項授信，緩解企業「轉貸難」問題。
三是積極推廣小企業專項信用貸款，破解「擔保鏈」集中爆發而形成的擔保困局。作為湖州市農村金融機構第一家與市政府合作開辦小企業專項信用貸款的單位，我行加大推廣力度，至2012年末，累計支持小企業189家，累計發放小企業專項信用貸款3.3億元，貸款余額2.97億元。
四是推出「存貨抵押」貸款，解決企業庫存增加、流動資金趨緊，擔保難問題。2012年共發放存貨抵押貸款1.87億元。
五是切實降低小微企業融資成本。銀企唇齒相依，共存共榮。我行以發展的眼光正視小微企業面臨的暫時困難，進一步強化社會責任意識，發揮利率杠桿作用，按照分類指導、收益覆蓋風險的原則，對信用等級較高的小微企業予以讓利，全年讓利金額超過2522萬元。
（四）不斷改進金融服務。1、適應客戶需求，提升金融服務能力。一是進一步提升國際業務特色服務能力，豐富客戶服務手段。2012年我行進一步拓寬了境外代理行網路，到年末境外代理行達到1600多家，進一步建立完善了結算渠道，健全了小幣種獨立清算渠道，同時加強部門自身建設，進一步做精做優外匯業務，努力提升客戶服務質量、滿足外向型企業需求。至年末，我行國際業務結算量達到6.5億美元。二是積極推廣跨境貿易人民幣結算業務。2012年根據貿易環境和客戶需求變化，我行積極推廣跨境貿易人民幣結算業務，在滿足客戶資金結算的需求的同時，以產品為基礎進一步拓寬客戶融資渠道、降低客戶結算及融資成本。到年末，跨境人民幣業務結算量達12.79億元，同比增長61.9%。三是進一步豐富理財產品業務，滿足廣大客戶的投資需求。2012年我行新發行「金夥伴」理財產品11期，募集金額62851萬元，同時推出「豐收·信福」理財產品2期，募集資金5326萬元。四是推出手機銀行業務。2012年末，我行手機銀行業務系統上線，使農村客戶享受到現代化金融服務體驗，並以此為契機，加快新終端渠道推廣普及。五是進一步推進自助銀行服務網路建設，提高農村服務便捷度。2012年在全轄范圍共完成了7家自助銀行的建設裝修，使存取款等便民金融服務進一步向中心村延伸。
2、推進優質服務，提升客戶滿意度。
一是總部喬遷新大樓，服務環境和服務能力進一步提升。2012年10月，我行新建營業大樓竣工啟用，極大地改善了我行的服務環境和設施條件，服務能力進一步提升，為全面服務「三農」、服務中小企業、服務區域經濟發展搭建新的平台。二是進一步優化網點布局，加強網點建設。2012年我行基本完成了全轄網點規范化裝修改造工作，進一步統一了風格與設施，改善了服務環境，同時結合中心鎮建設，下設機構網點，下移服務重點，在織里、雙林、菱湖等中心鎮增設5個分理處，並設立7家自助銀行，有效擴大了網點覆蓋率，延伸了服務觸角。三是進一步探索服務主管、大堂經理隊伍建設，開展專項培訓，加快網點向營銷服務型轉變，努力提升客戶滿意度。四是開展了「暢想無限·創新服務年」活動，持續深入推進文明規范服務。2012年，我行練市支行榮獲省銀行業文明規范服務示範單位稱號、菱湖支行榮獲省農信系統文明服務示範單位稱號。
（五）努力推廣品牌價值。為充分發揮自身的作用和優勢，進一步提高我行支農支小服務效應，提升品牌影響力、拓寬發展空間，特別是在更大范圍、更廣領域、更深層次加大對「三農」和小企業的支持力度，我行積極探索跨區域經營，2012年我行在杭州地區的異地支行富陽支行正式掛牌開業。同時批量發起設立村鎮銀行獲銀監會批復，安徽、浙江五家村鎮銀行的籌建工作順利啟動。
二、堅持合規經營，維護行業聲譽。（一）堅持合規經營。防範和控制風險是銀行生存、履行社會職責和實現股東價值最大化的前提。在市場風險上升的趨勢下，我行不斷完善風險管理體系，實行全面、全程、全員風險管理戰略，進一步加強依法合規經營。一是開展了整章建制工作。2012年我行通過對各項管理制度進行評估，對存在缺陷或不符合最新監管要求的及時進行修訂完善。一年來，共修訂制度45項。二是提倡廉潔合規從業，推進合規文化建設。通過民主評議行風活動、「合理化建議」徵集、廉潔合規從業標兵評選等活動，進一步改善工作作風，將合規文化貫徹整個日常經營管理過程，建立風險防範長效機制。三是調整管理架構，優化營銷管理模式。為提升服務水平、加強管理效能，2012年我行實行了公司業務與個人業務分線經營，並對客戶經理作了相應的調整，同時調整了異地機構組織架構。完善統一部門設置，建立了分線經營管理體系。
（二）強化內控管理。一是開展了全面風險排查工作。對風險隱患較大的重點業務、重點人員、重點機構等案防重點領域和關鍵環節風險隱患進行了全面排查。開展了櫃員辦理本人業務、抵質押物品管理、大額存取款授權等專項檢查。二是組織開展了員工經營行為排查。重點對員工涉及民間借貸、高利轉貸等違規行為進行排查，高度關注內部員工是否參與民間借貸活動。三是開展了稅務風險評估活動，促進財稅事務的依法合規管理。四是進一步加大審計監督檢查力度和整改力度，加強審計成果利用。
（三）完善信息披露。我行高度重視信息披露工作，努力確保信息披露及時、公平、真實和完整。2012年，我行聘請中介機構同方會計師事務所進行年度審計後，將年度信息披露報告在上海金融報上公開披露。
（四）普及法律知識。2012年我行持續推進「六五」普法教育活動。一是整理印發了《浙江南潯農村商業銀行股份有限公司制度匯編》。二是持續維護和完善內部合規網站，及時發布最新的法律法規、合規案例、風險提示，並定期匯編審計檢查案例，加強法律與合規知識普及。三是結合「送金融知識萬里行」活動，積極送金融知識和法律法規知識進社區、下企業、入學校，促進法律知識的普及。
（五）規范業務經營。2012年我行在上級部門部署、監督下，開展了規范業務經營活動，進一步加強存貸款管理，公開收費項目，加強收費管理，糾正不合理收費，嚴格執行銀監會提出的「七不得」、「七規范」、「四原則」、「四公開」，為維護行業聲譽貢獻力量。
三、保護員工權益（一）提供就業機會。我行根據業務發展需要，通過多種形式，積極向社會提供就業崗位。2012年本行共向社會提供正式崗位73個，員工薪酬高於當地同行業平均工資水平。
（二）提升員工素質。我行堅持「以人為本」的發展戰略，按照內部培養為主、外部招聘為輔的原則，加快人才隊伍的培養。一是推進人才培養「潯鷹計劃」。2012年啟動了第二批「潯鷹計劃」，8名青年員工納入實踐培養計劃。二是深入推行競聘上崗，營造「能者上、平者讓、庸者下」的良好環境。全年組織3次競聘活動，共提供了24個網點負責人、支行助理以上職位以及2個機關管理崗位，同時交流助理以上幹部25名，其中正職10人，提撥助理以上幹部60人。三是建立市場化用人機制，充分調動員工的積極性。招聘人員培訓後到總行營業部進行多崗位鍛煉，對業務急需人才，面向社會的公開招聘。實行全員勞動合同制，建立健全員工激勵機制。四是實行分層次培訓，提高適崗能力。2012年，我行共開展網點負責人、主辦會計、服務主管、客戶經理等培訓36批次，有效提高了隊伍素質。同時，到2012年末輸送幹部攻讀MBA和EMBA達17人次。
（三）完善福利保障。一是通過建立績效考核系統加強短期激勵。2012年我行自行開發了績效考核系統並投入試運行，對「勤優多勞」者按績取酬，強化激勵。二是建立長期激勵機制。2012年我行建立了股權激勵機制，共對107名幹部員工實行股權激勵，同時建立了員工補充醫療基金、企業年金和補充住房公積金等制度。
（四）豐富員工文化生活。2012年我行加快企業文化建設，聘請專業的企業文化咨詢公司深入分析、提煉，並加快文化落地，使「為三農服務」的企業使命，「想你所想、為你所享」等經營理念深入人心，員工精神面貌煥然一新。同時開展了豐富多彩的文體活動，一是開展了職工體檢、離退休職工慰問、迎新春聯誼、職工生日送祝福等活動，有效增強了員工凝聚力和團隊精神。二是開展了公益獻血、路長制義務勞動、慶「八一」警民共建等公益活動，帶動員工主動履行社會責任，培養了公益心、責任心。三是選送節目參加省直機關青年情景劇大賽並榮獲二等獎。
四、支持保護環境我行積極倡導節能減排、綠色環保。在自身消耗方面，一是2012年OA自動化辦公系統正式上線，實現了無紙化辦公，業務流程實現網上審批、流轉，節約了人力和耗材；二是制定了員工行為准則，厲行節約，反對鋪張浪費；三是制定了新大樓管理制度，嚴格用電辦公設施、裝飾燈源的管理控制，節約能耗。在信貸導向方面，立足綠色信貸，高度關注節能政策導向，加強分析研究，主動退出高耗能、高污染行業，利用信貸杠桿，著力支持自主創新、節能環保、循環經濟項目，著力建設「綠色信貸」長效機制，支持生態環境建設。
五、傾心回報社會2012年，我行堅持「誠信、榮譽、責任、共贏」的核心價值觀，堅持以「回報社會、造福社會」理念為指導，積極承擔社會責任，努力促進社會和諧發展。我行在不斷完善和豐富業務種類，提高服務社會能力的同時，堅持不懈地致力於助學、扶貧、慈善捐助等活動。2012年，先後向慈善機構捐款650萬元。同時，我行積極參與社區共建、首屆草根勤廉文化評選文藝匯演、「慈善一日捐」等活動，還組織黨員幹部開展「雙千萬結對」送溫暖活動。

Ⅲ 大家對改進農村金融便民服務工作有什麼建議呢

可以為農村的群眾提供多方面的金融服務，如通過德生寶這樣的便民終端，農村的群眾可以輕松便捷的獲取銀行帳號余額查詢、匯款轉賬、取款、信貸等等多種金融便民服務。

Ⅳ POS就是收錢用的唄跟便民金融服務有啥關系拉卡拉又是做啥的

pos機器就是商家方便顧客付款，客戶想刷卡而不是付現金，那就pos付款吧，方便。
拉卡拉，一般是用來還信用卡比較多些。也可以充值支付寶，但是只限於儲蓄卡充值。別的用途有限。開展的不好。

Ⅳ 我的店面不大，主營鮮花，平時光臨的人不多。想購買拉卡拉的POS機，初步了解有便民金融服務，

您好，感謝您對拉卡拉的支持與關注！
1 不僅可以收款，還有信用卡還款、手回機充值、網答購支付、游戲點卡等便利支付業務。安全、衛生，減少現金清點環節。即時的後台交易數據讓你隨時掌控銷售、經營狀況 。
2 服務於小微商戶、沿街商戶，降低手續繁瑣。
3 免除電話通訊費用
4 辦理速度快（傳統POS，如銀聯，至少要1-2個月內）拉卡拉收款寶3-7天安裝到位。
5 終生售後服務：耗材、故障終生服務（人為除外）。
二合一POS：在POS機上加上了便民業務（信用卡還款、手機充值、帳單號支付等）。拉卡拉祝您生活愉快！

Ⅵ 興業銀行便民金融服務點能不能補卡

不可辦理補卡。

銀行卡丟失請持身份證到發卡銀行進行掛內失補卡。

銀行容卡丟失補卡流程：
掛失銀行卡，需繳納10元服務費：
① 可先進行電話口頭掛失，保證賬戶資金安全；
② 隨後到銀行營業廳，填寫掛失申請書；
③ 掛失成功後取回回執，妥善保存。

七日後掛失正式生效，持身份證前往銀行辦理補卡業務：
① 持身份證、掛失回執前往銀行；
② 排隊取號；
③ 叫到號後將補辦銀行卡需要的資料交給櫃員；
④ 稍等片刻，輸入新卡密碼，在業務確認單上簽字；
⑤ 繳納5元到10元工本費，銀行不同收費不同；
⑥ 取回身份證，拿到新銀行卡。

Ⅶ 什麼是便民金融拉卡拉

您好！感謝您對拉卡拉的關注與支持。
1、拉卡拉公司是拉卡拉支付有限公司是聯想控內股成員企業容，成立於2005年，是目前中國最大的線下支付公司，2011年第一批獲得中國人民銀行頒發的《支付業務許可證》。
2、拉卡拉終端是中國便民金融服務的開創者及領導者。目前，拉卡拉在全國超過300個城市投資了超過5萬台自助終端，遍布所有知名品牌便利店、商超、社區店，每月為超過1500萬人提供信用卡還款、水電煤氣繳費等公共繳費服務。 拉卡拉祝您生活愉快！

Ⅷ 興業銀行樂山嘉州新城社區便民金融服務點可不可以辦銀行卡

你好，很明確的告訴你啊，像這個服務點的話是可以辦理銀行卡的呀，一般來說都有銀行卡那種自動去辦卡機的呀，很方便的帶的身份證就可以了。

Ⅸ 農民排隊到農村「便民金融自助服務點」如何進行業務辦理

現在很多地方都通過鋪設那個德生寶「金融便民服務自助終端「」來滿足偏遠農村地區專的居民辦理屬日常支農惠農補貼支取、小額現金存取及轉帳、用戶余額和交易明細查詢、自助繳費、口頭掛失、存摺補登等各類基礎金融業務需求,特別方便參保群眾按時取出養老保險金,以備生活所需。

Ⅹ 農村金融便民服務是為了什麼理念而設定的呢

農村金融便民服務是以方便快捷的服務理念而設計的，像農村金融便民服務終版端--德生寶，主要是緩權解社保單為辦事大廳等待時間過長，人流量大等問題，避免辦公時間不足，造成用戶等待時間過久的煩惱，讓用戶可以輕松享受全面的各項貼心服務。農村金融便民服務是對社保單位為民服務工作的提升與延伸。農村金融便民服務通過社保自助服務終端可以輕松便捷的辦理如下業務：
第一、用戶可以輕松得就可以辦理社保查詢，社保繳費，社保掛失，醫院掛號等跟社保方面相關的的各項業務。
第二、還可以通過自助終端辦理其他的親民，便民方面的金融服務，如手機固話充值，水電煤繳費，小額信貸，小額取現，了解相關就業信息等各種相關服務的辦理。