金融公司sop

『壹』 什麼是SOP

SOP是Standard Operating Procere（標准操作程序）的英文首字母縮寫，SOP是一種標準的作業程序，一般來講，一個公司要有兩樣回基答礎的東西，一是公司的策略，即作戰指導綱領；另一個即是SOP，而且這個標准作業程序一定是要做到細化和量化，才能成為真正的SOP。

『貳』 什麼是SOP流程

答：SOP流程是一個標准作業程序，以統一的格式描述一個事件的標准作業程序和要求，以指導和規范日常工作。
從SOP的基本定義來看，所以SOP都有共有的特性：
SOP是一個標準的操作程序。所謂的標准在這里有優化的概念，也就是說，不是所以的操作程序可以稱為SOP，而必須是連續實踐後在當前條件下可以實現的優化操作編程。更籠統地說，所謂的標準是盡可能地改進、量化、優化、完善、量化和優化相關的操作步驟。量化和優化的程度是每個人在正常條件下都可以不含糊地理解。
同時，SOP不是一個單一，它是一個系統。雖然我們可以單獨定義每一個SOP，但從企業管理的角度來看，SOP不可能是一個單一的。它必須是一個整體和一個系統，也是企業不可缺少的一部分。建立SOP，企業就能更有效地掌握業務流程，慎重考慮每一個程序或步驟，是否具有價值或效益的，考慮是否委外處理。

拓展資料：標准化作業是在對作業系統進行調查和分析的基礎上，根據科學技術、法規和實際經驗，以安全和質量效益為目標，對作業程序和現行作業方法的每一項作業進行分解。改進操作流程，形成優化的操作流程，逐步達到安全、准確、高效、省力的操作效果。創新改進和標准化是企業提高管理水平的兩個輪子。改進創新是企業管理的驅動力，而標准化是企業管理衰落的驅動力。沒有標准化，企業就不可能保持高水平的管理。
作為一門科學，標准化無疑應該有自己的理論。標准化活動是許多人的一種社會實踐。他們也是有組織和有目的的做法。那麼，對這一實踐的總結就是理論的完善。否則，標准化實踐既不可能成功，也不可能上升到先進階段。網頁鏈接

『叄』 企業管理中的「sop」是什麼意思

所謂SOP,是 Standard Operation Procere三個單詞中首字母的大寫 ,即標准作業程序,就是將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作.SOP的精髓,就是將細節進行量化,用更通俗的話來說,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化.
用更通俗的話來說,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化.從對SOP的上述基本界定來看,SOP具有以下一些內在的特徵:
SOP是一種程序.SOP是對一個過程的描述,不是一個結果的描述.同時,SOP又不是制度,也不是表單,是流程下面某個程序中關控制點如何來規范的程序.
SOP是一種作業程序.SOP首是一種操作層面的程序,是實實在在的,具體可操作的,不是理念層次上的東西.如果結合ISO9000體系的標准,SOP是屬於三階文件,即作業性文件.
SOP是一種標準的作業程序.所謂標准,在這里有最優化的概念,即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱做SOP,而一定是經過不斷實踐總結出來的在當前條件下可以實現的最優化的操作程序設計.說得更通俗一些,所謂的標准,就是盡可能地將相關操作步驟進行細化,量化和優化,細化,量化和優化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會產生歧義.
SOP 標准化作業程序SOP不是單個的,是一個體系.雖然我們可以單獨地定義每一個SOP,但真正從企業管理來看,SOP不可能只是單個的,必然是一個整體和體系,也是企業不可或缺的.余世維在他的講座中也特別提到:一個公司要有兩本書,一本書是紅皮書,是公司的策略,即作戰指導綱領;另一本書是藍皮書,即SOP,標准作業程序,而且這個標准作業程序一定是要做到細化和量化.

「GMP」是英文Good Manufacturing Practice 的縮寫，中文的意思是「良好作業規范」，或是「優良製造標准」，是一種特別注重在生產過程中實施對產品質量與衛生安全的自主性管理制度。它是一套適用於制葯、食品等行業的強制性標准，要求企業從原料、人員、設施設備、生產過程、包裝運輸、質量控制等方面按國家有關法規達到衛生質量要求，形成一套可操作的作業規范幫助企業改善企業衛生環境，及時發現生產過程中存在的問題，加以改善。簡要的說，GMP要求食品生產企業應具備良好的生產設備，合理的生產過程，完善的質量管理和嚴格的檢測系統，確保最終產品的質量（包括食品安全衛生）符合法規要求。

『肆』 SOP、 KPI、SIP這些是什麼

如果這三者並列的話，那是管理領域的內容。
SOP（Standard Operation Procere），標准作業程序。
SIP（Standard Inspection Procere），檢驗版標准指導書權。
KPI（Key Performance Indicator），也就是關鍵指標考核法，是一種管理手段和績效考評方式。
當然，這些縮寫還有其他的意思，只是你提供的信息太少，只能做以上推測。

『伍』 什麼叫企業SOP標准

所謂SOP,是 Standard Operation Procere三個單詞中首字母的大寫 ,即標准作業程序,就是將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作.SOP的精髓,就是將細節進行量化,用更通俗的話來說,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化.
用更通俗的話來說,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化.從對SOP的上述基本界定來看,SOP具有以下一些內在的特徵:
SOP是一種程序.SOP是對一個過程的描述,不是一個結果的描述.同時,SOP又不是制度,也不是表單,是流程下面某個程序中關控制點如何來規范的程序.
SOP是一種作業程序.SOP首是一種操作層面的程序,是實實在在的,具體可操作的,不是理念層次上的東西.如果結合ISO9000體系的標准,SOP是屬於三階文件,即作業性文件.
SOP是一種標準的作業程序.所謂標准,在這里有最優化的概念,即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱做SOP,而一定是經過不斷實踐總結出來的在當前條件下可以實現的最優化的操作程序設計.說得更通俗一些,所謂的標准,就是盡可能地將相關操作步驟進行細化,量化和優化,細化,量化和優化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會產生歧義.
SOP 標准化作業程序SOP不是單個的,是一個體系.雖然我們可以單獨地定義每一個SOP,但真正從企業管理來看,SOP不可能只是單個的,必然是一個整體和體系,也是企業不可或缺的.余世維在他的講座中也特別提到:一個公司要有兩本書,一本書是紅皮書,是公司的策略,即作戰指導綱領;另一本書是藍皮書,即SOP,標准作業程序,而且這個標准作業程序一定是要做到細化和量化.

『陸』 SOP的主要內容是什麼

從字面上是STANDARD ORPERRATION PROCESS，應理解為標准操作程序，但各個公司的做法是不同的，實際上在國營企業對這方面的管理很不夠，很多人接觸這些知識都是在外企，而台資接近日韓，歐美企業略有不同。因此每個人對一個概念的理解是不同的，所以我很贊同一位朋友的建議，凡是縮寫最好著名全稱，必要時加以解釋，這樣大家理解了你說的是什麼，再討論，否則很可能是討論了半天，彼此還沒有弄明白對方在說什麼，這種情況經常發生。當然這么做，某些人的光環效應就會遜色一些，但通過別人的討論長了自己的學問，應該是值得的。
我接觸較多的做法是，所謂SOP，對整個工藝來說，是工藝流程（是粗線條，只是各主要工序的名稱），如果加上各種細節的話叫「管理工程圖」，也有企業叫工程管理表，對具體的工位來說就是「作業標准書」了。不過從PEIXIA的意思看，指的應該是作業標准書。需要說明的是，即使所有工序的作業標准書加在一起，也不是管理工程圖（FLOW CHART），二者的用途是不同的。
再說說SOP（姑且用這個概念吧）與型號的關系。有的公司是一個型號一個SOP，這樣的好處是不容易混，缺點是更改和現場使用較煩，一般適用於品種少或變更少的情況，有時也可以一個系列一個SOP，但這時編寫是需要技巧的。比如我原來所在的公司，產品型號少的部門，也有數百個，多的達數千種，全公司多達近10萬種（不包括每年淘汰的大量產品），該公司是事業部制，SOP的編寫由各部負責，兩種方式都有。至於採用哪種方式，需視公司的具體情況，比如不同型號產品的差異、生產方式、人員素質、習慣，SOP管理人員的數量等，我覺得大致採用一個系列一個SOP比較好。比如我曾經管理的一個部門DRUM部，大約有600個型號，按照客戶分為幾大系列產品，分別編寫管理工程圖和作業標准書，因為不同客戶的產品區別較大，而同一客戶產品區別較小。如DRUM，SONY、SAMSUNG、JVC的產品結構區別很大，工藝也不同，但其系列內部區別較小，一般主要是HEAD的差異而已。
還需要說明的是，SOP是製造企業必須的文件，而不是為應付ISO才做的，如果是這樣，這個企業的問題肯定大大的。
說道SOP該由誰負責編寫，一般來說是由技術部門，（大公司是這樣，因為大公司分工細），其他部門配合，比如生產部門可以審議，提出建議，但生產部門的意見只作為參考，因為不同的部門的利益不同，會參雜技術之外的因素，設備部門也是一樣，質量部門負責程序及標准化方面的審核及事後的相關管理。IE工程師編寫SOP是不合適的，當然如果是技術部門的IE人員則另當別論了。
因時間的關系，就寫到這了。如果需要具體的樣本，請和我聯系，我因為工作的關系，接觸過上千家的製造企業，可以提供一些這方面的資料。考慮到商業秘密的問題，不便於上傳到網上，請大家諒解。另外，需要者請說明自己的行業，我只能提供和你不同行業的資料，希望能夠理解

『柒』 什麼是sop

SOP是Standard Operation Procere三個單詞中首字母的大寫 ，即標准作業程序，就是將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范日常的工作

SOP的精髓

SOP的精髓就是把一個崗位應該做的工作進行流程化和精細化，使得任何一個人處於這個崗位上，經過合格培訓後都能很快勝任該崗位。

企業SOP的含義

企業做SOP的目的和意義，從企業的根本目的來看，無非是為了提高管理運營能力，使企業獲得更大的效益。從稍微細化的角度，我們可以從以下兩個方面來進行簡單的分析。

1、為了提高企業運行效率

由於企業的日常工作有兩個基本的特徵，一是許多崗位的人員經常會發生變動，二是一些日常的工作的基本作業程序相對比較穩定。不同的人，由於不同的成長經歷、性格、學識和經驗，可能做事情的方式和步驟各不相同。即使做事的方式和步驟有相同，但做每件事的標准和度仍會有一些差異，比方說，我們經常會在一些窗口行業看到「微笑服務」，他們的經理人員和上級也會對員工有這樣的要求，但到底什麼是微笑，可能每個人都會有不同的理解。而對於客戶來說，他希望得到的是確確實實的微笑，且從每一位員工那裡得到的感受也應該是大體上相同的。因此，我們就可以通過SOP的方式將微笑進行量化，比方說「露出8顆牙齒」就是微笑。這樣就將細節進行量化和規范了。

同時，由於SOP本身也是在實踐操作中不斷進行總結、優化和完善的產物，在這一過程中積累了許多人的共同智慧，因此相對比較優化，能提高做事情的效率。通過每個SOP對相應工作的效率的提高，企業通過整體SOP體系必然會提高整體的運行效率。

2、為了提高企業運行效果

由於SOP是對每個作業程序的控制點操作的優化，這樣每位員工都可以按照SOP的相關規定來做事，並加以改進。同時，有了SOP，保證了我們日常工作的連續性和相關知識的積累，也無形中為企業節約了一些管理投入成本。特別是在當今經濟全球化、競爭全球化的知識經濟時代，更是如此。從每一個企業的經營效果來看，關鍵的競爭優勢在於成本最低或差異化。對於同等條件的競爭企業來看，差異化往往不是在硬體，而是在軟體。軟體的差異化又往往不是在大的戰略方面，而是在具體的細節。細節的差異化不體現在理解上，而體現在能否將這些細節進行量化，也即細節決定成敗。因此，從這個意義上來看，SOP對於提高企業的運行效果也是有非常好的促進作用。

『捌』 互聯網金融SOP是什麼意思

SOP是Standard Operating Procere三個單詞中首字母的大寫 ，即標准作業程序，就是將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范日常的工作。
SOP是標准操作程序（Standard Operating Procere) 的英文首字母縮寫。從對SOP的上述基本界定來看，SOP具有以下一些內在的特徵：
SOP是一種標準的作業程序。所謂標准，在這里有最優化的概念，即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱作SOP，而一定是經過不斷實踐總結出來的在當前條件下可以實現的最優化的操作程序設計。說得更通俗一些，所謂的標准，就是盡可能地將相關操作步驟進行細化，量化和優化，細化，量化和優化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會產生歧義。
SOP不是單個的，是一個體系，雖然我們可以單獨地定義每一個SOP，但真正從企業管理來看，SOP不可能只是單個的，必然是一個整體和體系，也是企業不可或缺的。余世維在他的講座中也特別提到：一個公司要有兩本書，一本書是紅皮書，是公司的策略，即作戰指導綱領；另一本書是藍皮書，即SOP，標准作業程序，而且這個標准作業程序一定是要做到細化和量化。

『玖』 什麼是SOP標准化管理

SOP是一種作業程序.SOP首是一種操作層面的程序,是實實在在的,具體可操作的,不是理念層次上的東西.如果結合ISO9000體系的標准,SOP是屬於三階文件,即作業性文件.
SOP是一種標準的作業程序.所謂標准,在這里有最優化的概念,即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱做SOP,而一定是經過不斷實踐總結出來的在當前條件下可以實現的最優化的操作程序設計.說得更通俗一些,所謂的標准,就是盡可能地將相關操作步驟進行細化,量化和優化,細化,量化和優化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會產生歧義.
SOP 標准化作業程序SOP不是單個的,是一個體系.雖然我們可以單獨地定義每一個SOP,但真正從企業管理來看,SOP不可能只是單個的,必然是一個整體和體系,也是企業不可或缺的.余世維在他的講座中也特別提到:一個公司要有兩本書,一本書是紅皮書,是公司的策略,即作戰指導綱領;另一本書是藍皮書,即SOP,標准作業程序,而且這個標准作業程序一定是要做到細化和量化.
SOP的由來在十八世紀或作坊手工業時代,製做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是一個人完成的,其人員的培訓是以學徒形式通過長時間學習與實踐來實現的.隨著工業革命的興起,生產規模不斷擴大，產品日益復雜,分工日益明細,品質成本急劇增高,各工序的管理日益困難.如果只是依靠口頭傳授操作方法,已無法控制製程品質.採用學徒形式培訓已不能適應規模化的生產要求.因此,必須以作業指導書形式統一各工序的操作步驟及方法.
SOP的作用
1. 將企業積累下來的技術﹑經驗,記錄在標准文件中,以免因技術人員的流動而使技術流失; 2. 使操作人員經過短期培訓,快速掌握較為先進合理的操作技術; 3. 根據作業標准,易於追查不良品產生之原因; 4. 樹立良好的生產形象，取得客戶信賴與滿意。 5. 是貫徹ISO精神核心(說，寫，做一致)之具體體現，實現生產管理規范化、生產流程條理化、標准化、形象化、簡單化。 6.是企業最基本﹑最有效的管理工具和技術數據。 2.為什麼企業要做SOP
企業做SOP的目的和意義，從企業的根本目的來看，無非是為了提高管理運營能力，使企業獲得更大的效益。從稍微細化的角度，我們可以從以下兩個方面來進行簡單的分析。
1)為了提高企業的運行效率
由於企業的日常工作有兩個基本的特徵，一是許多崗位的人員經常會發生變動，二是一些日常的工作的基本作業程序相對比較穩定。不同的人，由於不同的成長經歷、性格、學識和經驗，可能做事情的方式和步驟各不相同。即使做事的方式和步驟有相同，但做每件事的標准和度仍會有一些差異，比方說，我們經常會在一些窗口行業看到「微笑服務」，他們的經理人員和上級也會對員工有這樣的要求，但到底什麼是微笑，可能每個人都會有不同的理解。而對於客戶來說，他希望得到的是確確實實的微笑，且從每一位員工那裡得到的感受也應該是大體上相同的。因此，我們就可以通過SOP的方式將微笑進行量化，比方說「露出8顆牙齒」就是微笑。這樣就將細節進行量化和規范了。 同時，由於SOP本身也是在實踐操作中不斷進行總結、優化和完善的產物，在這一過程中積累了許多人的共同智慧，因此相對比較優化，能提高做事情的效率。通過每個SOP對相應工作的效率的提高，企業通過整體SOP體系必然會提高整體的運行效率。 2)為了提高企業的運行效果
由於SOP是對每個作業程序的控制點操作的優化，這樣每位員工都可以按照SOP的相關規定來做事，就不會出現大的失誤。即使出現失誤也可以很快地通過SOP加以檢查發現問題，並加以改進。同時，有了SOP，保證了我們日常工作的連續性和相關知識的積累，也無形中為企業節約了一些管理投入成本。特別是在當今經濟全球化、競爭全球化的知識經濟時代，更是如此。從每一個企業的經營效果來看，關鍵的競爭優勢在於成本最低或差異化。對於同等條件的競爭企業來看，差異化往往不是在硬體，而是在軟體。軟體的差異化又往往不是在大的戰略方面，而是在具體的細節。細節的差異化不體現在理解上，而體現在能否將這些細節進行量化，也即細節決定成敗。因此，從這個意義上來看，SOP對於提高企業的運行效果也是有非常好的促進作用。 如何做SOP
做SOP的方式可能基本不同的管理模式和管理方式，會有一定的區別。從國瑞公司的實際情況來看，我們大體上可以按以下幾個步驟來進行：
1) 先做流程和程序。按照公司對SOP的分類，各相關職能部門應首先將相應的主流程圖做出來，然後根據主流程圖做出相應的子流程圖，並依據每一子流程做出相應的程序。在每一程序中，確定有哪些控制點，哪些控制點應當需要做SOP，哪些控制點不需要做SOP，哪些控制點是可以合起來做一個SOP的，包括每一個分類，都應當考慮清楚，並制定出來。 2) 確定每一個需要做SOP的工作的執行步驟。對於在程序中確定需要做SOP的控制點，應先將相應的執行步驟列出來。執行步驟的劃分應有統一的標准，如按時間的先後順序來劃分。如果對執行步驟沒有把握，要及時和更專業的人員去交流和溝通，先把這些障礙掃除掉。 3) 套用公司模板，制定SOP。在這些問題都搞清楚的前提下，可以著手編寫SOP了。按照公司的模板在編寫SOP時，不要改動模板上的設置；對於一些SOP，可能除了一些文字描述外，還可以增加一些圖片或其他圖例，目的就是能將步驟中某些細節進行形象化和量化。 4) 用心去做，才能把SOP好。由於編寫SOP本身是一個比較繁雜的工作，往往很容易讓人產生枯燥感覺，但SOP這項工作對於公司來說又非常重要，公司在這方面也准備進行必要的投放，特別是從時間用2到3年的時間來保證，因此我們必然用心去做，否則不會取得真正好的效果，甚至走到形式主義的負面去了。正象一位勞模所說，「認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好」，並用這句話和大家共勉。