為金融機構設計調查問卷

1. 設計一份調查問卷（只設計調查問卷就OK了，如果能有調查報告那就太感激不盡了！！！）

http://www.askform.cn/FormSearch.aspx?key=%u6D88%u8D39%u8005 關於消費者相關來的市場調查問卷源列表，你可以用來做個參考，希望對你有幫助。
問卷調查，問道一下!

2. 調查問卷的設計要求什麼和什麼

目的意義  在設計調查問卷之前，一定要搞清楚，這次調查的主題是什麼，受試人群范圍是否有限定，希望能夠收到一個怎樣的結果，根據這些來選擇出題類型、描述用語，才能夠達到一個比較好的效果。 

答題要求  在問卷的開頭，一定要明確告訴對方，我們進行的是有關於什麼方面的調查，並且告訴對方該如何作答，是打鉤，還是填寫選項代碼。不要讓受訪者一頭霧水，根本不知道究竟要做什麼。

主要題型  在問題類型的選擇上，最好以選擇題為主，如果需要對方提出某些具體的意見或建議，這樣的問答題最好控制在三個以內。這樣的組合方式比較容易為人們所接受，假如都是問答題，只怕沒有人願意認真填寫，都是敷衍了事，對於結果沒有任何意義和幫助。

答案明確  在選擇題備選答案的設計上，如果是答案很明確，非此即彼的，就可以用二選一的題型；假如是問頻率之類容易因個體感受不同而有分歧的問題，最好能有一個具體量化的選擇，比如「一天一次、三天一次、一周一次」，而不要用「經常、有時」這樣籠統的詞彙。 

先易後難  在問題的排列順序上，應該先易後難，並且就像我們寫作文一樣，按照一定的邏輯，把幾個相互之間有聯系的問題排在一起，不要像心理測驗的卷子一樣， 「天貓手機館」,精選手機,全國聯保,體驗"購"實惠! 廣告 熱銷手機特惠,購手機靠譜!手機低價熱賣,支持花唄分期付款,7天無理由退換貨! 查看詳情 > i背調 超前的員工雇前公司如何做背景調查平台 廣告 公司如何做背景調查套餐價低至68元,快至1個工作日交付背調報告. 查看詳情 >  3  東一問西一題，畢竟設計心理測驗的目的和調查問卷是不一樣的。 怎樣設計調查問卷

語言准確  在描述上，一定要注意用詞恰當，能夠清楚表達含義，而且不會發生歧義。問題盡量用肯定句式，比如「我覺得看書是有益的」，那麼答案可以是「同意、基本同意、基本不同意、完全不同意」，千萬不要設計成「我不覺得看書是有益的」，有時候人們的思維定勢可能會讓他們錯看這個「不」字，那麼面對相同的答案選項，很有可能就做出了與本意相反的選擇。

51調查，讓調查更簡單方便！

3. 調查設計是不是就是問卷設計

調查設計可以指是調查方案的設計和調查問卷的設計。

在社會調查中版，當調查課題確定以後，權接下來的工作並不是馬上深入到社會生活實際中去收集資料，而是為順利完成調查課題所確立的目標進行認真、周密的規劃和設計工作。

調查問卷設計的根本目的是設計出符合調研與預測需要及能獲取足夠、適用和准確信息資料的調查問卷。

51調查，讓調查更簡單方便！

4. 設計調查問卷一份,內容可自選,至少要有15道問題

環保意識問卷調查：

1、您家裡常用一次性用具嗎？

A、常用

B、不常用

C、不用

2、您的家庭中在用水方面能經常「一水多用」嗎？

A、能

B、有時能

C、從不

3、請問購物時所拿回家的塑料袋怎樣處理？

A、隨手扔掉

B、有選擇性地扔掉

C、留下再使用

4、您知道塑料袋及一次性餐具很難分解，會對環境造成污染，且有礙觀瞻嗎？

A、知道

B、知道一點

C、不知道，沒想過

D、不關我事

5、您願意在日常生活中用布袋代替塑料袋，減少塑料袋對環境的污染嗎？

A、願意

B、可以這樣做但感覺很不方便

C、不願意

6、請問您家裡處理垃圾的方式有：

A、全部扔掉

B、一部分回收一部分扔掉

C、分類裝袋，不同處理

7、如果您家附近垃圾箱功能分類，您是否願意將自家的垃圾分類投入分類箱

A、願意

B、基本願意

C、別人怎麼樣我就這么樣

C、費事，不管它

8、您（或您的家人）有留存一些廢舊用品，留待備用的習慣嗎？

A、有

B、有時有

C、沒有

9、你怎麼評價過去一年政府有關部門在環保方面所做的工作

A、很滿意

B、比較滿意

C、不滿意

10、你最關心的外部環境污染問題是：

A、空氣污染

B、水污染

C、土地污染

D、噪音污染

11、您認為我市環境質量怎麼樣？

A、好

B、比較好

C、差

D、很差

12、您認為環境變差的原因只有主要是什麼？

A、工廠廢水廢氣廢渣

B、車輛排放

C、人們不良的生活習慣

13、當你發現工廠或個人有破壞環境行為時，你會向環保部門舉報嗎？當你發現個人有污染或破壞環境行為時，你會勸阻嗎？

A、一定會

B、也許會

C、不會

14、您認為宣傳環保知識有必要嗎？

A、非常重要

B、一般

C、沒必要

15、在炎熱的夏天，您在辦公室工作或在家休息時您一般把空調調到多少度?

A、26度以上

B、20-25度

C、16-20度

5. 金融市場的調查問卷設計有哪些原則

金融市場調研是產品研發及顧客需求的第一步，這就需要通過已有顧客的售後反饋初步設計問卷。在設計問卷時，需要遵循以下原則。

（一）相關性：即所設計的問題要與問卷主題相關。不同的產品滿足的客戶需求不同，同樣的產品注重的點也不同。這就要求企業對產品要有清晰的定位，明確顧客需求。例如，由商業銀行和正規金融機構自行設計並發行的產品，需要了解怎樣的理財產品能夠吸引客戶，同時是否有合適的期限以及科學的收益分配分方式等。要盡量避免問卷中出現與主題不相關的問題。

（二）一般性：即問卷問題是否符合一般的常識。問卷問題如果出現常識性錯誤，不僅不利於問卷的數據分析，還會使被調查者輕視調查者水平，降低調查質量。

（三）邏輯性：問卷的設計要有整體感，這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性，獨立的問題本身也不能出現邏輯上的謬誤。問題設置要有相關性，調查對象就會感到問題集中、提問有章法。相反，假如問題是發散的、帶有意識流痕跡的（比如在基礎信息部分提問產品相關問題，然後又問基礎信息），問卷就會給人以隨意性而不是嚴謹性的感覺。那麼，將市場調查作為科學經營決策過程的企業就會對調查失去信心。邏輯性的要求是與問卷的條理性、程序性分不開的。在一個綜合性問卷中，調查者可將差異較大的問卷分塊設置，從而保證每個「分塊」中的問題都密切相關。

（四）明確性：明確性即問卷的問題要清晰明確，這是單就問題本身而言的。首先要求問題本身不能有歧義，沒有語病；其次要求問題便於回答。一般問卷填寫時間應在20分鍾之內，若問題復雜，會對被調查者的體驗造成影響。

（五）非誘導性：非誘導性就是問題中不能攜帶個人感情，更不能通過心理效應誘導顧客。誘導顧客的情況是要堅決避免的，這會導致數據分析出現毀滅性誤差，進而影響產品設計。另外一個無法避免的問題是問卷設計者會帶入個人的價值觀。這是與生俱來與後天個人經歷所致的，無論個人怎麼控制都無法擺脫。這就需要進行團隊合作，多個成員共同對問題進行修改。

（六）便於整理分析：企業或個人自媒體發布問卷的最終目的是通過問卷調查進行數據分析，進而了解顧客需求。如果所設計的問卷整理分析困難，那便失去了意義。因此數據要能夠進行累加，且累加後的相對數要有意義，能為實際問題提供參考。拿手機來說，顏色就是一個不錯的調查項目，因為選擇某種顏色的次數可以累加，可以得出各顏色的百分比，還可以知道哪種顏色是最受歡迎的。這些結果可以為設計手機顏色提供參考。

6. 設計調查問卷要注意哪些方面

調查問卷一般分為4個方面的內容：
第一部份是封面，主要是問卷的題目，問卷內的前言；容
第二部份是甄別問卷：主要是找到做這份問卷的合適對象。如性別、年齡、職業、用某種產品的習慣、城市等，找到合格的對象。
第三部份是主題問卷：就是對通過甄別問卷的被訪都進行正式訪問。所有的訪問內容都在主題問卷上，涉及的題型有單選題、多選題、填空題、排序題、比重題、評分題等各種題型。
第四部份是背景問卷：主要是了解被訪者的一些個人屬性問題，如收入、職業、行業、收入、學歷等方面的個人屬性問題。
設計調查問卷的2個重要原則：1、能設計選擇題的一定不要設計成填空題；2、無關緊要的問題能不能就盡量不問。
現在網上可以找到很多問卷模板，像《我要調查網》 上面就有很多調查問卷的模板。都是可以參考的。

7. 調查問卷怎麼設計啊

調查問卷設計時需要明確調查的主題、問卷結構合理、通俗易懂、控制長度、便於統計等原則。完美的問卷必須具備兩個功能，即能將問題傳達給被問的人和使被問者樂於回答。設計原則如下：

1．有明確的主題。根據主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。

2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。

3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。

4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。

5．便於資料的校驗、整理和統計。

(7)為金融機構設計調查問卷擴展閱讀：

調查問卷設計的技巧，這里以事實性問題為例進行說明：

事實性問題主要是要求應答者回答一些有關事實的問題。例如：通常什麼時候看電視？

事實性問題的主要目的在於求取事實資料，因此問題中的字眼定義必須清楚，讓應答者了解後能正確回答。

市場調查中，許多問題均屬「事實性問題」，例如應答者個人的資料：職業、收入、家庭狀況、居住環境、教育程度等。這些問題又稱為「分類性問題」，因為可根據所獲得的資料而將應答者分類。

在問卷之中，通常將事實性問題放在後邊，以免應答者在回答有關個人的問題時有所顧忌，因而影響以後的答案。如果抽樣方法是採用配額抽樣，則分類性問題應置於問卷之首，否則不知道應答者是否符合樣本所規定的條件。

8. 市場調查問卷的設計

一、問卷設計的原則1．有明確的主題。根據調查主題，從實際出發擬題，問題目的明確，重點突出，沒有可有可無的問題。 2．結構合理、邏輯性強。問題的排列應有一定的邏輯順序，符合應答者的思維程序。一般是先易後難、先簡後繁、先具體後抽象。 3．通俗易懂。問卷應使應答者一目瞭然，並願意如實回答。問卷中語氣要親切，符合應答者的理解能力和認識能力，避免使用專業術語。對敏感性問題採取一定的技巧調查，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案失真。 4．控制問卷的長度。回答問卷的時間控制在20分鍾左右，問卷中既不浪費一個問句，也不遺漏一個問句。 5．便於資料的校驗、整理和統計。 編輯本段二、問卷設計的程序 問卷設計的程序包括下列幾個步驟： 1：把握調研的目的和內容 問卷設計的第一步就是要把握調研的目的和內容，這一步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第一步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這一步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。但是，對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。為此需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成一系列可以測量的變數或指標。 2：搜集有關研究課題的資料 問卷設計不是簡單的憑空想像，要想把問卷設計得完善，研究者還需要了解更多的東西。問卷設計是一種需要經驗和智慧的技術，它缺乏理論，因為沒有什麼科學的原則來保證得到一份最佳的或理想的問卷，與其說問卷設計是一門科學，還不如說是一門藝術。雖然也有一些規則可以遵循以避免錯誤，但好的問卷設計主要來自熟練的調研人員的創造性。 搜集有關資料的目的主要有三個：其一是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；其二是為問題設計提供豐富的素材；其三是形成對目標總體的清楚概念。在搜集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不一定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計一個適合整個群體的問卷。 3：確定調查方法的類型 不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問一些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。在計算機輔助訪問（CAPI和CATI）中，可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面方和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。 4：確定每個問答題的內容 一旦決定了訪問方法的類型，下一步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麼，以及由此組成的問卷應該問什麼，是否全面與切中要害。 在此，針對每個問題，我們應反問： (1)這個問題有必要嗎？ (2)是需要幾個問答題還是只需要一個就行了？ 我們的原則是，問卷中的每一個問答題都應對所需的信息有所貢獻，或服務於某些特定的目的。如果從一個問答題得不到可以滿意的使用數據，那麼這個問答題就應該取消。 當然有些時候，還可以「故意」問一些與所需信息沒有直接聯系的問答題。比如說在問卷的開頭問一些中性的問答題，可以讓被調查者樂於介入並建立友善的關系，特別是當問卷的主題是敏感的或有爭議的。有些時候「填充」一些問題來掩飾調查的目的或項目的資助（或委託）單位。 第一個原則是確定某個問答題的必要性，那麼第二個原則就是必須肯定這個問答題對所獲取的信息的充分性。有時候，為了明確地獲取所需的信息，需要同時詢問幾個問答題。 例如，大多數關於商品、節目等的選擇方面的「為什麼」問題都涉及兩方面的內容：(1)「不好看，但舒適性還可以」，(2)「不舒適，但好看」，(3)「既不好看，也不舒適」。 此處為了獲取所需的信息，應該詢問兩個不同的問答題： (1)「您是否認為××品牌服裝好看？」 (2)「您是否認為××品牌服裝穿著舒適？」 在確定每個問答題的內容時，調研者不應假設被調查者能夠對所有的問答題都能提供准確或合理的答案，也不應假定他一定會願意問答每一個知曉的問題。對於被調查者「不能答」或「不願答」的問答題，調研者應當想法避免這些情況的發生。 「不能答」情況的發生，可能是被調查者「不知道」、「回憶不起來」或是「不會表達」。對於「不知道」的情況應在詢問前先問一些「過濾問題」，即測量一下過去的經驗、熟悉程度，從而將那些不了解情況的被調查者過濾掉。 其次，被調查者可能對有些調查內容回憶不起來。 研究的結果表明，回憶一個事件的能力受三個因素的影響：(1)事件本身；(2)事件發生的時間跨度；(3)有無可能幫助記憶的其他事件。問卷中回憶的問題可以是無幫助的，也可以是有幫助的。無幫助的回憶一般會產生對實際情況低估的結果。 例如要被調查者在沒有任何提示的情況下回答問答題目： 「您上周都看過哪些產品的電視廣告？」 這就是無幫助回憶的一個例子。 而如果列出一系列的產品或企業的名稱，然後問： 「您上周看了下列的哪些企業或產品的廣告？」 這就是有幫助的回憶通過給出一些提示來刺激被調查者的記憶。 對有些類型的問題被調查者是不能表達其答案的。例如，詢問他們喜歡到什麼氣氛的飯店吃飯，被調查者往往很難准確地表達。不過如果給出一些描繪飯店氣氛的可供選擇的答案，被調查者就可以指出他們最喜歡的那一種。否則如果他們不能表達，他們就可能忽視該問題並拒絕回答問卷的其餘部分因此應當提供一些幫助，如圖片、地圖、描述性詞彙等，來協助他們回答。 被調查者「不願答」的問答題，有幾種情況，其一是答卷人要花大力氣來提供資料；其二是調查的某些問題與調查的背景不太符合（例如普通商品的消費與個人隱私問題放在同一問卷中就不相襯）；其三是調查的合理目的，被調查者不願意提供沒有合理目的的調查；其四是敏感的問題。 鼓勵被調查者提供他們不願提供信息的方法，有如下幾種： (1)將敏感的問題放在問卷的最後。此時，被調查者的戒備心理已大大減弱，願意提供信息。 (2)給問答題加上一個「序言」，說明有關問題（尤其是敏感問題）的背景和共性——克服被調查者擔心自己行為不符合社會規范的心理。 (3)利用「第三者」技術來提問答題，即從旁人的角度涉入問題。 5：決定問答題的結構 一般來說，調查問卷的問題有兩種類型：封閉性問題和開放性的問題。 開放性問題，又稱為無結構的問答題，被調查者用他們自己的語言自由回答，不具體提供選擇答案的問題。例如： 「您為什麼喜歡耐克的電視廣告？」 「您對我國目前的國有企業體制改革有何看法？」 開放性問題可以讓被調查者充分地表達自己的看法和理由，並且比較深入，有時還可獲得研究者始料未及的答案。它的缺點有：搜集到的資料中無用信息較多，難以統計分析，面訪時調查員的記錄直接影響到調查結果，並且由於回答費事，可能遭到拒答。 因此，開放性問題在探索性調研中是很有幫助的，但在大規模的抽樣調查中，它就弊大於利了。 封閉性問答題，又稱有結構的問答題，它規定了一組可供選擇的答案和固定的回答格式。例如： 您選擇購買住房時考慮的主要因素是什麼？ （A） 價格 （B） 面積 （C） 交通情況 （D） 周邊環境 （E） 設計 （F） 施工質量 （G） 其他_______________（請註明） 封閉性問題的優點包括以下幾個方面： (1) 答案是標准化的，對答案進行編碼和分析都比較容易； (2) 回答者易於作答，有利於提高問卷的回收率； (3) 問題的含義比較清楚。因為所提供的答案有助於理解題意，這樣就可以避免回答者由於不理解題意而拒絕回答。 封閉性問題也存在一些缺點： (1) 回答者對題目不正確理解的，難以覺察出來； (2) 可能產生「順序偏差」或「位置偏差」，即被調查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關。研究表明，對陳述性答案被調查者趨向於選第一個或最後一個答案，特別是第一個答案。而對一組數字（數量或價格則趨向於取中間位置的。為了減少順序偏差，可以准備幾種形式的問卷，每種形式的問卷答案排列的順序都不同。 6.決定問題的措詞 7.安排問題的順序 8.確定格式和排版 9.擬定問卷的初稿和預調查 10.製成正式問卷

9. 如何設計一份調查問卷

1.
調查問卷的目的一定要明確。調查問卷的目的一般在設計調查問卷的問題的時候就會提前想好,且問卷當中的問題也是主要圍繞目的而展開的。
二、調查對象。一般也被稱為樣本對象，主要是在做問卷調查之前，做好樣本的調查范圍，這樣才能夠有針對性的來對樣本對象來展開調查，不會因為樣本的偏差而導致輸出結果的偏差。

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三、調查方式。總體來說分為網路調查以及線下調查。關於網路調查，在自己做好調查問卷之後，可以通過個人博客、微博、微信、朋友圈、論壇、貼吧等社交工具來進行調查，線下問卷調查則一般會採用紙質的形式，但是這種方式一方面成本高，另一方面回收率相對來說比較低。

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四、問卷題目的設置。也就是問卷內容的設計，內容題目形式方面一般都會採用選擇題的形式，如果自己有需求，可以再問題的最後附上一個選答題，但是最終的時候會發現，被調查者填寫開放性的問題很少，而問題內容則一般會涉及到被調查者與自己設計產品的一些相關性的問題，且內容設計與調查目的息息相關。

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五、問卷問題的可統計性以及可篩選性設計。問卷調查本身就是屬於定量分析的一種分析類型，所以問卷在用戶填寫完成並收集上來之後，最好能夠按照自己設計的目的來進行問題的篩選匯總，比如，最簡單的，男女生在對自己設計的產品的顏色方面的喜好傾向問題。