Ⅰ 金融投資理財產品有哪些推廣渠道
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Ⅱ 如何為企業提供金融服務方案提綱
1.稅務籌劃的復意義 稅收是制國家憑借政治權利無償地參與國民收入分配的工具，稅收的本質特點無償性、強制性、固定性決定了稅收是財產所有權的單方向轉移，稅收單向性的特質使得稅收支出沒有任何的直接回報，是企業的一種沉沒成本，稅款一旦交出去就
Ⅲ 什麼是金融營銷分銷渠道
金融營銷分銷渠道的概念：金融營銷分銷渠道則指金融產品從金融企業轉移內到消費領域過程中容所經歷的市場通道，也就是金融產品和服務通過各種便利性手段和途徑推向金融客戶的過程。
工商企業的物質產品從生產方轉移到消費方一般是通過中間商來實現的，而由於金融產品和服務的特殊性，金融分銷渠道是連接金融企業和消費者的基本紐帶，有其獨特的運作方式，一般是通過建立分支機構網路來實現的。為了適應市場需要，櫃台、自助設備、電話、各類APP等各種新型分銷渠道的出現，構成了多層次立體化分銷渠道體系，這些全新的金融產品和服務的營銷模式極大地提高了金融分銷渠道的作用，增強了金融企業提供金融產品和服務的能力。
Ⅳ 金融學考綱
金融學復習提綱
2011年12月
教材課後復習思考題
第一章
為什麼說貨幣的出現降低了交易成本?
人類早期社會，交易方式以物物交換為主。這種交易方式存在許多缺陷，使得其交易成本不斷上升。表現在三個方面：一是人們為了尋找交易對象而不斷發生的搜尋成本 二是將資源用於迂迴交易所失去的其他方面投資收益的機會成本 三是進行交換時的直接成本上升。
如何理解馬克思對貨幣本質所作的表述？
馬克思從貨幣的起源對其做了表述，認為貨幣無非是從商品中分離出來的，固定充當一般等價物的商品，反映一定的社會生產關系。
不兌現的信用貨幣制度有什麼重要意義？
（1）信用貨幣制度，是以不兌現的紙幣或銀行券作文本位幣的貨幣制度。二戰後，形成的以美元為中心的貨幣體系，美元與黃金掛鉤，各國貨幣與美元掛鉤。而後來，美國停止向各國央行兌換黃金以及黃金非貨幣化政策的推行，信用貨幣制度被廣泛接受。（2）在這種貨幣制度下，紙幣由政府授權央行發行，被法律賦予無限償還能力，具有強制流通性質。政府只規定幣值，不規定對金銀的比價。紙幣不能兌現，且發行由央行控制，不受金銀約束。（3）它意味著貨幣供應量不受金銀的控制，可以根據市場的需求適當調節。紙幣不與定量的金屬相聯系，其外匯匯率也不受國際市場價格的影響。但是通貨膨脹問題也常常困擾著各國政府和人民。
第二章
試述信用的主要形式
商業信用和銀行信用是經濟主要的兩種形式。典型的商業信用形式是工商企業以賒銷的方式對購買商品的工商企業所提供的信用。是現在信用制度的基礎。
銀行信用是銀行或其他金融機構通過貨幣形式，以存放款、貼現等多種業務形式與國民經濟各部門所進行的借貸行為，是在商業信用的基礎上發展起來的，和其一同構成現代經濟社會信用體系的主體。此外還存在國際信用、消費信用、國際信用和民間信用等多種形式。
試述商業信用的作用和局限性
作用：（1）對經濟的潤滑和增長作用。 商業信用直接服務於商品生產和流通，保證並加快了其過程的流暢，促進商品經濟的發展。同時有利於供求雙方直接見面，加強和協調企業間的聯系，促進產需平衡。（2）調劑企業間的資金餘缺，提高資金使用效益，節約交易費用，也是創造信用流通工具的最簡單方式。(3)商業信用的合同化，使自發的、分散的商業信息有序可循，有利於銀行信用的參與和支持，強化市場經濟秩序。
局限性：（1）嚴格的方向性 商業信用是企業間發生的、與商品交易直接相聯系的信用形式，嚴格受商品流向限制。（2）產業規模的約束性 商業信用所能提供的商品或資金以產業資本的規模為基礎的。（3）融資期限的短期性 商業信用提供的主體是工商企業，其資金並不能長期被他人佔用。（4）信用鏈條的不穩定性 商業信用由工商企業相互提供的，某一環節的中斷，會導致整個債務鏈條的中斷，引發債務危機。（5）增加了政府宏觀調控的難度 商業信用是工商企業自發分散的進行的，國家難以直接控制盒掌握規模和發展方向，估計不足時容易引起信用膨脹，估計過高會引起通貨緊縮。
銀行信用為什麼會取代商業信用，成為現代信用的主要形式？
由於商業信用存在著種種缺點不足，因此它不能從根本上改變社會資金和資源的配置與布局，也不能滿足經濟資源的市場配置和合理布局的需求，故而不能成為現代信用制度的中心。
銀行信用是銀行或其他金融機構通過貨幣形式，以存放款、貼現等多種業務形式與國民經濟各部門所進行的借貸行為，是在商業信用的基礎上發展起來的更高層次的信用，具有以下特點：
（1）銀行信用的主體和商業信用不同。銀行信用的債務人是企業、政府、家庭和其他機構，債權人是銀行和其他金融機構。（2）銀行信用的客體是單一形態的貨幣資本。一方面，它能有效聚集社會上的游資，集聚企業再生產過程中游離稱呼的暫時閑置的資本和貨幣所有者的貨幣資本，並把社會各階層的貨幣儲蓄也轉化為資本，形成巨額的借貸資本，從而克服了商業信用在數量上的局限性。另一方面，銀行信用是以單一的貨幣形態提供的，可以不受商品流轉方向的限制，從而克服了商業信用在提供方向上的局限性。（3）銀行信用是一種中介信用，主體是銀行和其他金融機構，在信用活動中只充當信用中介。銀行向借款者提供的貨幣資本大部分來自於吸收存款。儲蓄等方式從社會各部門取得。銀行作為閑置資本的集中者而非最終使用者，它必須通過貸款或投資運用到社會再生產的需要方面。（4）銀行信用與產業資本的動態不完全一致。它是一種獨立的借貸資本的運動，可能與產業資本的動態不一致。
第三章
單利 復利的概念
單利就是借貸期內分段計算利息時只計本金利息，利息的部分則不再計息。復利則將上期利息並入本金統算計息。
利息的基本形式的復利，因為單利法的優點在於計算簡單，但沒有充分考慮資金的時間價值。而復利法充分考慮資金的時間價值，較單利法更為科學。
影響利率的關鍵因素
主要因素有：（1）決定利率的基本因素。利息來自於利潤，是其一部分。平均利潤率是決定利息率的基本因素。（2）貨幣資金的供求狀況。借貸資金作為一種特殊商品，亦受供求狀況的影響。當借貸資金供不應求時，利率會提高，貸者得到較多的利潤。反之，當供大於求時，利率下跌，借者可以付出較少的利息。（3）經濟周期。一般情況下，利率水平主要由平均利潤率和市場的供求關系決定，但在經濟出現明顯的危機時期，大多數企業為了生存，迫切需要大量資金，對資金的需求急劇增加，而同時，存款人為了保證資金的安全，不願存款，於是供求關系矛盾突出，利率猛漲。而危機過後的蕭條時期，工商企業有大量結余資金，資金供給較大，而同時，由於不需要擴大再生產，資金需求較小，於是造成利率下降。（4）物價水平 借貸資金體現著與物價水平直接聯系的貨幣購買力。就借者來說，當物價上漲，貨幣貶值，如果名義利率不變，等於實際利率下降了，歸還時相當於減少了實際歸還的貨幣量，從中得到好處，而貸者，則是損失。（5）經濟政策 由於利率對經濟的影響很大，各國政府都根據本國的經濟發展狀況和貨幣政策的目標，通過央行制定的利息率影響市場利率，調節資金供求、調整經濟結構和經濟發展速度。（6）其他影響因素 國際市場利率水平。銀行經營成本、利率管理體制等交錯在一起影響著利率的變化。
關於利率的期限結構，有哪些理論解釋？
利率的期限結構是指違約風險相同，但期限不同的金融資產收益率之間的關系。
（1）預期理論的基本觀點是 長期債券的收益率應等於現行短期利率和未來短期利率的幾何平均值。(2)市場分割理論認為 不同期限的債券市場是完全獨立和分割開的，因此各種期限的債券的利率完全由該種債券的供求關系決定，不受其他期限債券收益率的影響。（3）期限選擇和流動性升水理論綜合了上述兩種理論，認為長期債券的利率等於這種債券到期前預期短期利率的平均值加上這種債券隨供求變化而變化的期限升水。
簡述凱恩斯的流動性偏好理論
所謂流動性偏好，是指社會公眾願意持有貨幣資產的一種心理傾向。凱恩斯認為：（1）利率是一種純貨幣現象。他認為，利息是在一定時期內放棄貨幣、犧牲流動性所得的報酬。利率是由貨幣市場的貨幣供求關系來決定，其變動是供求關系變動的結果。（2）利率決定於貨幣供求關系，其中，貨幣供給為外生變數，由央行控制。而貨幣需求是內生變數，有人們的流動性偏好所決定。貨幣作為一種特殊形式的資產，具有完全的流動性和最小的風險性。（3）；流動性偏好有三個動機：交易動機、預防動機和投機動機。其中投機動機與利率成反比。（4）當利率降低到一定程度時，會出現流動性陷阱，貨幣需求無限大。
第五章
比較直接金融和間接金融，優點和缺點
資金盈餘部門將資金提供給資金短缺部門有兩種方式：一是直接金融，通過金融市場，購買資金短缺部門直接發行的證券；二是間接金融，資金盈餘部門將錢交給金融中介機構，再由金融中介機構間接融通給資金短缺部門。
直接金融的優點：（1）快速融資（2）促進投資（3）多種信用形式發展（4）分散籌資過程中金融機構的風險（5）提高資金使用率
缺點：（1）資金供應者風險大（2）融資規模受限（3）在金融市場欠發達國家或地區，直接金融證券的流動性弱，變現能力較低。
間接金融的優點(1)靈活方便（2)安全性高（3）流動性強（4）規模大，資力雄厚 缺點是（1)間接金融的局限 首先，資金供需雙方的直接聯系被割斷。減少投資者對企業生產的關注和籌資者對使用資金的壓力和約束力。另外，中介機構要收取一定的費用，增加了籌資的成本。（2）以間接金融為主的弊端 首先，投資與儲蓄的期限結構嚴重錯配，同時金融風險的分擔機制也不對稱，銀行要承擔其貸款違約的風險。另外，銀行貸款的發放存在著放大經濟波動的傾向：當經濟擴張時，銀行貸款可能迅速膨脹，使經濟過熱。而在經濟緊縮時，銀行貸款加速收縮，加大經濟的緊縮程度。
比較貨幣市場和資本市場
貨幣市場是指期限在一年及以下的金融資產為交易標的物的短期金融市場。主要功能是保持金融資產的流動性以便隨時轉換成現實的貨幣。貨幣市場一般沒有正式的組織，所有的交易特別是二級市場的交易都是通過電訊進行。市場交易量大是貨幣市場區別於其他市場的重要特徵之一。
資本市場是指期限在一年以上的金融資產交易的市場。包括銀行中長期存貸款市場和有價證券市場兩部分。與貨幣市場之間的區別在於：（1）期限的差別（2）作用的不同（3）風險的不同
比較初級市場和二級市場，試述其聯系
初級市場是交易以前未發行過的新證券，又稱為發行市場，主要功能是籌集金融資本以支持建築、設備與存貨的新投資。二級市場交易已發行證券，又稱為流通市場。主要為證券投資者提供流動性，將金融工具轉變為現金的渠道。
二級市場的交易量遠大於初級市場，但不支持新的投資。初級市場與二級市場緊密相連，二級市場是初級市場的重要保證，為金融資產提供流動性，吸引投資者。而初級市場是基礎和前提，如果沒有一級市場的發行，二級市場的證券買賣無法做起。
第六章
貨幣市場的工具種類和特徵
貨幣市場工具包括：短期國庫券、銀行承兌匯票、大額可轉讓定期存單、商業票據、回購協議。特徵有：交易期限短、流動性強和風險較低
股票市場價格的計算及其影響因素
股票市場價格以股票的內在價值為基礎，圍繞內在價值上下波動。而股票的內在價值是根據現值理論，將股票收益折現後算出來的。
影響價格的因素包括：（1）宏觀政治經濟因素，包括經濟增長、經濟景氣循環、利率、財政收支、貨幣供應量和物價等等。（2）公司所處行業。公司所處行業發展前景好，對投資人的吸引力就大。反之，投資收益率就低。（3）經營狀況 公司經營效率和業績的高低直接影響到公司的盈利和獲利能力，因此公司的經濟狀況也是判斷股價波動的一個關鍵。（4）心理因素 大多數人對股市持樂觀態度，會促使股價上升，反之則下跌。
比較股票和債券
區別：（1）發行主體不同。 無論是國家、地方還是企業都可發行債券，而股票只能是股份制企業才可發行。（2）收益穩定性不同 債券在購買時利率已經確定，到期就可獲得固定利息。股票一般在購買前不確定股息率，股息收入取決於股份公司收益和股利政策。（3）保本能力不同。債券到期可收回本金，而股票投資後本金不能贖回。（4）經濟利益關系不同 股票和債券是兩種性質不同的有價證券，兩者反映著不同的經濟利益關系，債券代表的只是對公司的一種債權，股票代表的是對公司的所有權。權屬關系不同，債券持有者無權過問公司的經營管理，而股票持有者直接或間接參與公司的經營管理。
影響債券價格的因素
主要有：（1）債券市場的供求關系。當債券市場供大於需時，債券價格下跌。反之則上漲。（2）社會經濟發展狀況 經濟快速發展時，債券價格趨於下降，反之則上升。（3）通貨膨脹 當通貨膨脹嚴重時，政府沒有相應的補貼措施，對票面利率固定的債券需求減少，債券價格下降。反之，則價格上升或穩定。
其他如財政收支狀況、貨幣政策也會影響債券的價格。總之，債券的價格以其未來收益為基礎，受一系列因素影響，並由市場供求關系決定。
第九章
結合中國貨幣制度，說明信用貨幣的特點
（1）強制充當一般等價物。信用貨幣本身沒有內在價值，以國家信用擔保而發行，並強制流通。信用貨幣在流通中發揮一般等價物的作用，行使貨幣的各種職能。（2）信用貨幣是債務貨幣 從本質上說，信用貨幣的基礎是市場上有內在價值的可支配商品。信用貨幣是發行銀行的一種負債。（3）信用貨幣是管理貨幣 國家授權央行壟斷紙幣的發行權，並用法律形式規定央行發行的紙幣時法定貨幣，在我國有無限清償能力。
影響商業銀行存款創造的因素
主要有：（1）原始存款（2）法定存款准備金制度（3）超額准備金 （4）現金損漏 （5）活期存款轉化為定期存款
二級銀行體制的特點
（1）央行不直接與個人和企業發生業務往來，一般與商業銀行有直接的資產負債業務，然後由商業銀行辦理與個人和企業有關的業務。（2)央行壟斷貨幣的發行權 商業銀行作為經營信用的特殊企業，只有信用中介和創造信用的職能，沒有現金的發行權。雖然央行有權發行貨幣，卻不直接與個人和企業發生業務來往。（3）央行通過實行存款准備金制度，對商業銀行的負債業務與資產業務進行一定的管理。商業銀行能夠提供的存款貨幣的能力要受央行的約束。（4）存在存款創造機制 央行負債放大的過程就是存款派生的機制，它的存在使得貨幣供給收到央行、商業銀行和社會公眾行為的影響。
在二級銀行體制下，央行的資產業務規模和基礎貨幣的數量決定了商業銀行資產業務的規模和存款貨幣的數量，前者變動在先，後者隨之發生變化。
央行的資產負債業務如何影響商業銀行准備金
（1）根據資產負債表編制原理，其各項目的變動，決定商業銀行體系准備金存款數額。（2）央行資產業務的增加，導致商業銀行體系准備金增加，反之則減少。（3）央行負債項目的增加，將減少商業銀行的准備金
第十章
比較凱恩斯和弗里德曼的貨幣需求理論，分析其政策含義
凱恩斯的貨幣需求理論也稱為流動性偏好理論，表示人們寧願持有流動性高但不能生利的現金和活期存款，而不願持有股票和債券等雖能生利卻難變現的資產，這一流動性偏好便構成了對貨幣的需求。他認為貨幣供給不僅通過價格的變動調節貨幣需求，還可以通過利率的變動來調節。
弗里德曼認為貨幣數量說並非是關於產量、貨幣收入或物價的理論，而是關於貨幣需求的理論，是明確貨幣需求由何種因素決定的理論。其理論的主要特點是強調恆久性收入對貨幣需求的主導作用。在長期中，貨幣需求必定隨恆久性變收入的穩定增加而增加。他認為現金余額的變換將影響廣義的資產和利息率，從而將貨幣數量的變動傳導至對產成品的需求上。
政策主張：凱恩斯提出國家可以在社會有效需求不足的情況下擴大貨幣供應量，降低利率，鼓勵企業家擴大投資，以增加就業和產出。弗里德曼主張採用穩定貨幣供應的貨幣政策，以防止貨幣本身成為經濟波動的原因。
根據喬頓模型，試述影響貨幣供應的因素
（1）狹義貨幣的貨幣乘數 在只考慮法定存款准備金率時，不懂啊親。。。
金融創新對貨幣定義和貨幣層次劃分的影響
（1）金融創新對貨幣定義的影響，在於他改變了作為交換媒介的資產和具有高度流動性資產的構成（2）金融創新的品種具有交換媒介的功能，它們的出現，使得M1和M2層次的內容得到進一步的擴充。這些工具往往既有交易媒介的功能，又有一定的支付能力（3）金融創新不僅豐富了各層次貨幣的內容，使得每一層次貨幣包含的種類大大增加，而且還提高了貨幣的流動性，使得各層次之間原本較清晰的去分界線日漸模糊。（4）金融創新對貨幣層次的劃分的影響，也使得個層次貨幣與經濟運行之間的聯系有所改變，使央行貨幣供給調控的重點不斷轉移。
第十一章
通貨膨脹的含義和類型
定義：在價值符號流通條件下，由於貨幣供給過度而引起的貨幣貶值，物價上漲的現象。通貨膨脹通常是一定時間內，一般物價水平持續的、較明顯的上漲過程。需要明確的是：（1）通貨膨脹不是指一次性或短期的價格總水平的上升，而是物價「持續上漲」的一個過程。（2）通貨膨脹是指「一般物價水平」的上漲，局部性的商品或勞務的價格上漲不能被視為通貨膨脹。（3）通貨膨脹是價格總水平的較大幅度的上升。（4）通貨膨脹是價值符號流通條件下特有的現象，其充分條件是貨幣發行過多，必要條件是物價上漲。
類型：按市場機制是否發揮作用，可分為顯性通貨膨脹和隱形~
按價格上漲的速度，分為爬行式通貨膨脹、溫和式通貨膨脹、奔騰式通脹和惡性通脹。
通貨膨脹形成的直接原因，深層次原因
各國不同時期通脹的具體原因多種多樣，但最直接的原因是貨幣供應過多。
常見的通脹深層次原因有：（1）需求拉上論 需求拉上型通脹是指由於社會總需求過度增長，超過社會總供給，導致商品和勞務供給不足、物價持續上漲的通脹類型。（2）成本推進論 該理論認為，通脹的根本原因不是總需求過度，而是總供給方面的生產成本上升所引起。（3）供給混合推動論者將供求兩方面綜合起來，認為通脹是由需求拉上和成本推動共同起作用的。（4）結構型通脹的觀點是由於不同國家的經濟部門結構的某些特點，當一些產業和部門在需求方面或成本方面發生變動時，往往會通過部門間相互看齊的過程而影響到其他部門，從而導致物價上漲。（5）預期型通脹是指人們在膨脹預期的心理作用下，對通脹進行預期，並採取各種措施以保護自己免受損失
通貨膨脹對產出、就業、財富再分配的影響
通脹對產出影響，主要的觀點有三種：（1）促進論 認為現實經濟中通常存在有效需求不足的問題，使得實際產出低於潛在的產出，因此實施擴張性宏觀經濟政策能使物價在上升同時有效促進產出的增長。（2)促退論 認為雖然通脹在初期對經濟增長有促進作用，但從長期來看，通脹不僅不能促進經濟增長反而會降低效率，阻礙經濟增長。（3）中性論 認為通脹對經濟增長實際上無任何影響，兩者間無必然聯系。
第十二章
貨幣政策的主要內容和基本特徵
如何選擇貨幣政策的最終目標
如何理解貨幣政策最終目標之間的關系
一般性政策工具有哪些，作用機制分別是？
凱恩斯學派與貨幣主義在貨幣政策傳導過程中的作用
貨幣政策的傳導渠道
第十三章
外匯的特點及匯率的種類
國際收支平衡表的四大項目
決定適度外匯儲備量的因素
打的我快瞎了 O__O"… By po
Ⅳ 如何制定和編寫金融服務方案
什麼是金融服務方案 金融服務方案是銀行在診斷客戶需求的基礎上，運用市場營銷組合策略，使用銀行產品及服務，通過書面形式向客戶提供的滿足其需求的建議書。 金融服務方案是營銷中的重要手段和工具。 什麼是好的金融服務方案 三個理念 個性化：量身定做 創意性：要超出客戶預期 體現競爭優勢：超過同業 認識金融服務方案—— 金融服務方案有什麼作用 對於銀行 營銷策略的載體 服務行動的指南 形象展示的舞台 對於客戶 解決問題的方案 決策的依據和重要參考 區別、選擇銀行的方式之一 對於雙方——紐帶 產品組合 服務建議 服務團隊 需要客戶滿足的條件 能夠給客 戶滿足的功能 客 戶 建設銀行 金融服務 方案 認識金融服務方案—— 金融服務方案的讀者 客戶決策層 客戶職能部門 認識金融服務方案—— 提供金融服務方案的時機 客戶明確提出需求時 預測或了解到客戶有新的需求時 重要新客戶設立時 客戶領導層變更時 集團重組和重大項目公司成立時 銀行推出新的產品和服務時 構思金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 構思金融服務方案—— 內容框架 普遍性特點與個性特點 確定個性化需求 具體可實現營銷目標 運用7PS組合營銷策略 金融服務方案內容 構思金融服務方案 鑒別客戶特點 梳理客戶需求 確定方案要素 形成方案內容 四步法 構思金融服務方案——步驟 第一步 認知客戶基本特點 （1）鑒別客戶基本特點 組織結構 所處行業及地位 經營區域范圍 客戶生命周期 鑒定客戶取向偏好（關系中心型、質量中心型、價格中心型、信用分配型四種類型 ） 構思金融服務方案——步驟 第一步 認知客戶基本特點 （2）確定客戶類型 拓展型客戶 鞏固型客戶 維持型客戶 退出型客戶 構思金融服務方案——步驟 第二步 梳理客戶需求 確定營銷目標 （1）梳理客戶需求 深入分析客戶的問題 全面挖掘客戶的需求 找准客戶的關鍵需求 關注客戶的延伸需求 關注客戶員工的可能需求 分析客戶需求可能潛在的風險 構思金融服務方案——步驟 第二步 梳理客戶需求 確定營銷目標 （2）制訂營銷目標 戰略目標 銷售目標 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 構思金融服務方案——步驟 理論參考——7PS 構思金融服務方案——步驟 理論參考——7PS 將適當的產品，以適當的價格，利用適當的分銷渠道，並輔之以適當的促銷活動，在適當的環境中由適當的人通過適當的過程銷售給客戶 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （1）產品組合策略 熟悉產品 根據客戶需求特點選擇產品 根據客戶偏好選擇產品 產品組合中的幾個問題 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （2）價格策略 掌握價格政策 測算銀行的價格下限及上限 了解和預測競爭對手的報價 根據客戶的偏好報價 考慮價格之外的其他因素 考慮長期貸款的利率風險 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （3）渠道策略 了解渠道 選擇分銷渠道的要點 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （4）促銷策略 不同促銷方式的使用 不同生命周期產品的促銷方式 不同偏好客戶的促銷方式 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （5）人員 客戶閱讀對象 銀行內部團隊人員 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （6）過程 （7）服務環境（展示） 構思金融服務方案——步驟 第四步 編寫金融服務方案 編寫金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 綜合金融服務方案 專項金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 綜合金融服務方案 主要服務對象 常見類型 集團客戶金融服務方案 跨國公司金融服務方案 重大項目金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 專項金融服務方案 主要服務對象 常見類型 資金結算網路金融服務方案 項目融資金融服務方案 銀團貸款金融服務方案 綜合金融服務方案編寫原則要點 （1）尋求共識 （2）全方位描述客戶的需求 （3）產品和服務的整合 （4）方案重點要突出 （5）突出差別，體現建設銀行競爭優勢 （6）尊重客戶選擇 （7）客戶優先，追求雙贏 綜合金融服務方案編寫原則要點 （1）尋求共識 綜合金融服務方案編寫原則要點 （1）尋求共識 綜合金融服務方案編寫原則要點 （2）全方位描述客戶的需求 綜合金融服務方案編寫原則要點 （3）產品和服務的整合 綜合金融服務方案編寫原則要點 （4）方案重點要突出 綜合金融服務方案編寫原則要點 （5）突出差別，體現建設銀行競爭優勢 綜合金融服務方案編寫原則要點 （5）突出差別，體現建設銀行競爭優勢 綜合金融服務方案編寫原則要點 （6）尊重客戶選擇 綜合金融服務方案編制原則要點 （7）客戶優先，追求雙贏 專項金融服務方案編制原則要點 （1）針對性 （2）專業性 （3）可行性 （4）便利性 （5）控制風險 （6）體現建設銀行競爭優勢 專項金融服務方案編制原則要點 （1）針對性 專項金融服務方案編制原則要點 （2）專業性 專項金融服務方案編制原則要點 （3）可行性 專項金融服務方案編制原則要點 （4）便利性 專項金融服務方案編制原則要點 （5）控制風險 專項金融服務方案編制原則要點 （6）體現建設銀行競爭優勢 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的基本體例 1、金融服務方案的表現形式 2、金融服務方案的內容框架 綜合金融服務方案(續） 目 錄 一、前言（或背景） 二、需求理解 三、銀行產品服務方案 四、實施計劃與措施 五、結語 六、附件 企業年金基金綜合服務方案 目 錄 一、前 言 二、建設銀行企業年金基金服務方案的目標及框架 三、對XX企業年金基金管理需求的初步理解 四、建設銀行的企業年金基金服務方案 （一）對XX企業年金基金管理模式的建議 1．理事會受託模式與法人受託模式 2．全分拆模式與部分分拆模式 3．其他模式 4．建議的企業年金基金管理模式 （二）企業年金基金服務方案的具體內容 1．企業年金基金咨詢顧問服務方案 2．企業年金基金託管服務方案 3．企業年金基金賬戶管理服務方案 五、建設銀行企業年金基金服務方案的實施步驟 （一）雙方磋商 （二）簽訂相關協議 （三）聯合發文 （四）人員培訓 （五）開立賬戶 （六）系統搭建並試運行 （七）正式運行，開通服務 六、企業年金基金服務的組織落實與保障 （一）建立為XX企業年金基金服務的機構體系 （二）制定完善的業務管理制度 （三）設立XX客戶服務工作小組，加強培訓 （四）為XX提供企業年金基金服務的人員狀況 七、結語 八、附件 綜合金融服務方案 專項金融服務方案 目 錄 一、專業性認知，表達服務意向 二、對需求的深度理解 三、專項金融服務方案 四、實施計劃與措施 五、附件（結語） 企業年金基金託管專項服務方案 目錄 第一部分我行企業年金介紹 第二部分XX公司企業年金託管基本服務方案 第三部分XX公司企業年金託管增值服務方案 1、專業團隊服務 2、代理資金歸集、支付 3、提供賬戶管理服務 4、提供法人賬戶透支等融資便利服務 第四部分XX公司企業年金託管配套服務措施 第五部分XX公司企業年金託管風險控制方案 第六部分相關附件 對客戶需求的回應 對我行業務的介紹 體現方案特色的內容 專項金融服務方案 歸納小結 雖然客戶的需求存在顯著的差異，但是金融服務方案（建議書）基本上包括幾個重要組成部分。在此基礎上，可根據實際情況量身定做方案 建設銀行介紹 需求的理解 方案內容（客戶需求的回應、基本業務、費用等） 具體問題答復（措施） 必須的附件 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 好的服務方案不僅要滿足客戶的需求，而且要易於客戶閱讀和理解！ 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 1.目標清晰 從以下幾個方面考慮方案的針對性和完整性： ◇ 方案對滿足客戶需求是否體現出足夠的必要性 ◇ 方案的內容是否全面涵蓋了的營銷目標 ◇ 方案中的建議是否經過優化 ◇ 方案中表述是否准確而不會引起異議 ◇ 方案提交的時機是否適宜 ◇ 方案是否充分考慮了讀者偏好 ◇ 方案是否充分考慮了使用者的環境和條件 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 ◇ 要有開篇致意，表達對客戶的尊重和祝願 ◇ 要有目錄索引，便於讀者了解方案的全貌 ◇ 分析和建議要分章節開寫，體現清晰的層次 ◇ 方案的重要章節和結尾要有適當的小結 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 主要編寫技巧 3、主題明確突出 方案的主題和目標在表述上要集中和醒目；方案的主題和目標不宜過多，一般不超過4個 主要編寫技巧 4、科學性 ◇ 使用語言要規范，表達准確：尤其在涉及客戶所在行業的分析和表述，銀行國際、科技等復雜產品的介紹中避免「外行」表述 ◇ 引用數據要有可靠性和時效性：要引用權威機構公開發布的、經過調查的數據，要避免引用一些過時的、內部的數據 ◇ 觀點要有權威性依據： 要引用經過論證，看法比較一致的觀點，要避免引用有爭議的看法 主要編寫技巧 5、邏輯性 ◇ 段與段、句與句之間的聯結要合乎邏輯 ◇ 在形式上有聯系，在內容上要有因果、遞進、說明等關系 ◇ 思路要有層次：要有從宏觀向微觀或者反之的層次逐步展開 主要編寫技巧 5、邏輯性 主要編寫技巧 6、內容要簡潔 ◇ 不要炫耀知識和理論：尤其要注意在介紹銀行產品時，要用客戶易於理解的模式和語言，簡明扼要講述，不要大量展開，如果必要可以附件形式提供 ◇ 不要過多使用行業術語：主要是對銀行產品的表述中，一些比較偏僻、難於理解的和圈內人縮略的用語 ◇ 表述不要過於復雜：要突出一些要點，避免堆砌 主要編寫技巧 6、內容要簡潔 主要編寫技巧 7、要注意表現形式 ◇ 使用有建行行徽的模板作為母版，如能加上客戶的徽標更能體現對客戶尊重和重視 ◇ 語言要生動、活潑，文字要簡練易懂。具體行文時，要盡量以簡短的句子表現豐富的內容 ◇ 行文要盡量條理化，以簡單的條文表現復雜的事物，讓人看了馬上就掌握問題的實質，給人一個清晰的印象 ◇ 注意格式。除文字說明外，還要注意使用較多的表格和圖，表格和圖的多少，大小和排放的位置都必須合理、恰當，使之在格式上顯得很美 ◇注意版面修飾，如對非常重要的字句在用比較醒目的字體，對表格和圖也要用不同加以修飾和區分。一般情況下，顏色使用不超過3種。建議使用蘭色作為建行方案的主色調 主要編寫技巧 7、要注意表現形式 編寫金融服務方案—— 金融服務建議書的常見問題 簡單復制修改，缺少個性 過多的產品羅列，缺少建設性意見 在方案中過多地表示決心和願望 一味向客戶提要求，沒有考慮客戶的自主選擇權 方案只強調建行產品優勢，忽視給客戶帶來的收益 在方案中過度承諾 在方案中出現有違政策規定的表述 方案中文字有明顯的錯漏 版面編排過於追求形式 列印裝訂不注意效果 實施金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 實施金融服務方案—— 提交 實施金融服務方案——團隊組成 參與部門 人員組成 職責分工 工作流程 協作機制 實施金融服務方案—— 團隊組成 實施金融服務方案—— 行動計劃 將任務分解 按時間順序繪出工作流程圖 將具體工作落實到具體人 明確由誰何地、何時、動用何資源、做什麼達到什麼樣的分目標 實施金融服務方案—— 控制 尋找偏差 原因與趨勢分析 採取糾偏措施 實施金融服務方案—— 評價 內容 對執行情況和實施效果進行評價 意義 總結經驗 業績考評 編寫金融服務方案的基本工作流程 提交後的「售後服務」 提交前的溝通（和補充） 定稿（領導審閱批准） 編寫方案 組織項目小組（分工和時間表） 確定方案目錄（構思） 進一步溝通 討論需求 營銷客戶 回顧與總結 通過本單元的學習，您是否達到了以下目標： 知道什麼是金融服務方案 學習構思金融服務方案的方法 編寫出較規范的《金融服務方案》 應用金融服務方案提升營銷效果
Ⅵ 推進農村金融產品和服務方式創新的具體內容有哪些
①大力推廣農戶小額信用貸款和農戶聯保貸款。 ②創新貸款擔保方式，擴大有效擔版保品范圍。③探權索發展基於訂單與保單的金融工具，提高農村信貸資源的配置效率，分散農業信貸風險。④在銀行間市場探索發行涉農中小企業集合債券，拓寬涉農小企業的融資渠道。⑤改進和完善農村金融服務方式，提高涉農金融服務質量和服務效率。對符合條件的縣級分支機構合理擴大信貸管理許可權，優化審貸程序，簡化審批手續。推廣金融超市「一站式」服務和農貸信貸員包村服務。
Ⅶ 有沒有什麼軟體可以不斷更新金融產品大綱信息。
說到金融行業，大家無疑會想到很多高大上的數據與編程。作為一個外行人的話，金融界的人無疑是穿著一身好的行頭，在銅臭之中攫取各種暴利的從業者。事實上，這是一份不好乾的活兒，想要從事金融的工作也需要掌握很多大大小小的知識，除去一般的金融知識，很多企業和時事相關的知識也是必不可少的。另外，掌握許多工作必需的軟體也是很關鍵的。那麼今天就來給大家介紹一下，金融行業平時到底用一些什麼樣的軟體呢？
01
統計軟體
說到金融的數據，那個量都是很大的，對數據進行統計和運用自然就需要用到統計軟體。最基礎也是運用量最大的統計軟體就是大家熟悉的Excel. Excel其實功能是很多的，我們大家平時用到的功能並不是其完全的功能。Excel在金融界最為重要的功能就是金融建模，建模在金融行業是非常重要的步驟。因此對於想要從事金融的同學來說，系統學習Excel是非常重要的，因為Excel的運用量很大，而且並不是僅僅處理函數那麼簡單。
除去Excel之外，像Stata，SPSS這些統計軟體的運用面也是很廣的，現在有許多的企業都選擇Stata和SPSS作為數據統計軟體的首要選擇，因為它們的功能比Excel更加先進，操作也更加方便，很多效果做出來也更加美觀。
02
編程語言
前面有很多的文章已經介紹過這些編程語言了。這些編程語言是現在很多金融學生找工作的最大障礙。作為萬惡之源，金融學生自然也應該具體去了解才是。說到編程語言的入門，相信很多同學都知道C++，特別是在國內考過計算機等級考試的同學。而在金融界當中，編程語言運用最為廣泛的是R和Python，它們對於數據的處理非常有效，而且R和Python的上手比較快，很容易提高平時工作的效率，並且針對大量的數據能夠快速的處理和分析，是金融行業平日里不可或缺的
Ⅷ 近年來,新型的金融服務渠道有哪些
主要是銀行理財。金融服務是指金融機構運用貨幣交易手段融通有價物品，向金融活動參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動。
Ⅸ 怎樣撰寫金融服務方案
首先你要做大量的調查然後根據需求進行整改。制定方案。
金融服務方案，是商業銀行在對客戶需求進行認真調研的基礎上，對本銀行金融產品和服務進行全面整合，為大型客戶度身訂做的有關金融服務方面的解決方案，是一種提案式或建議式的營銷文書。
1作用金融服務方案雖然是一種參考性文書，但由於它是為大型客戶度身訂做的，具有很濃厚的人情味，針對性強，可操作性強，在商業銀行市場營銷中發揮著特殊的作用：（1）它有利於表明你和你這家銀行為客戶專門服務的誠意，增加客戶的信任度。由於金融服務方案書是專門為某個客戶制訂的，並且是以正式文件發送的，這樣就使客戶感到你這個客戶經理和你這家銀行是誠心誠意地在為他想問題、解決問題，從而增加對你和你這家銀行的信任度，為以後的營銷工作奠定基礎。（2）它有利於解答客戶在金融服務需求方面的困惑。如果客戶經理與客戶代表的營銷商談只停留在口頭上，而沒有一定的文字說明，這樣客戶代表就不可能准確地了解銀行方面對客戶需求的解決辦法。如果你為客戶精心製作了一份金融服務方案書，客戶代表就能准確地把握你這家銀行的優勢及提供的特色金融服務，為客戶方面的決策提供了依據。
2它為在商談階段提出提議和協議草案打下了基礎。由於金融服務方案書針對客戶的特殊需求設計了有關金融服務的具體方案，就使客戶與本銀行合作的內容與方式有了一個大體的框架。如果客戶對這份方案書感興趣，那麼雙方便有了共同的商談語言，以後的營銷商談就順利得多了。
3．特點這是商業銀行為客戶度身訂做的有關本銀行為其提供相關金融服務的計劃書，是一種參考性文書，沒有法律約束力，也沒有統一格式要求，是對特定的客戶專門製作的。因此，金融服務方案必須清楚地列出客戶的金融服務需求和銀行的具體解決方案。結構模式1．種類金融服務方案的制訂，有很強的個性化特徵，因而其種類的劃分也有多種。依提供金融服務的內容分，有綜合服務方案和單項服務方案；依運用的表現工具分，有文字方案和
PowerPoint(多媒體演示文稿)等。
2．結構金融服務方案書沒有固定格式，可以因客戶對象不同而靈活地制訂。一般來講，應包括以下幾個方面：（1）前言。主要寫明雙方合作的基礎、緣由、范圍、內容、目的及前景展望等。（2）本銀行優勢。包括網點優勢、網路優勢、政策優勢、業務功能優勢、人才優勢、信用優勢、地域優勢、經驗優勢等等。（3）對客戶金融需求的理解。這部分既要對客戶的現實金融需求進行認真的理解，又要對客戶未來的發展需求進行前瞻性分析，以便誘導客戶選擇使用本銀行即將推出的最新金融產品和服務。（4）金融服務解決方案。這部分一定要根據客戶的實際需求來制訂。主要包括融資解決方案；資金結算解決方案；國際業務解決方案；金融理財解決方案等內容。（5）金融服務優惠條件。包括資金價格、中間業務手續費標准、貸款擔保條件等，一定嚴格遵守國家有關政策規定，嚴禁違規承諾。
3金融服務保障措施。包括客戶服務團隊的組成；金融服務承諾；金融服務措施等。寫作指要
在金融產品與服務的介紹階段，為客戶製作提供專門的金融服務方案書，是一項非常重要的工作。對於再次拜訪的客戶，你一定不要再像第一次那樣，兩手空空地就去見面，而是根據初訪和其它渠道收集的資料，為其製作專門的金融服務方案書，並以本銀行的名義用正式公函送給客戶。雖然，金融服務方案是一種參考性文書，但客戶經理一定要非常注意運用這個特殊武器，來達到事半功倍的效果。
製作金融服務方案書，要注意把握以下幾個方面：
4 要透徹理解客戶需求，使方案具有針對性。
要組織專班和人員，廣泛收集有關信息情報，深入分析客戶所處行業的發展趨勢，認真研究客戶的經營現狀和存在的問題，並通過加強對客戶重點部門負責人和重點經辦人的溝通和感情聯絡，透徹了解客戶的實質性需求和不同階段的側重點，確保我行提供給客戶的金融服務綜合方案和單項服務方案都具有針對性。
要真正透徹理解客戶需求，必須高度重視對客戶信息情報資料的收集工作。這是制訂金融服務的前提和基礎。金融服務方案書是專門為某個客戶度身訂做的，因此你必須通過各種渠道、運用各種方式收集與這個客戶有關的一切信息情報資料，包括這個客戶本身的機構、體制、人事、經營、財務、機制等情況，與各銀行的關系情況，所在行業的政策背景情況，所在區域的社會經濟情況等等，力求金融服務方案的針對性、可靠性、吸引力更強。
5.要突出優勢和特色，使方案具有競爭性。
立足我行實際，緊扣客戶需要，有機整合我行產品和資源，突出我行優勢和特色，創造性地為客戶的具體項目提供「一對一」個性化解決方案。如果你提供給客戶的金融服務方案具有濃郁的特色感和吸引力，那必將會引起客戶的高度關注，贏得客戶的好評，有效地增加競爭砝碼，增強競爭優勢。
6．要確保質量，使方案具有操作性。
在制定具體金融服務方案時，要以客戶部門為主體，從科技、會計、銀行卡、信貸、國際業務等部門及有關分行選調業務骨幹，成立金融服務方案製作小組，在全面研究客戶的實質性需求的基礎上，多次組織集中討論，明確方案主題、結構和主要內容，同時落實個人責任制，分工負責，限期完成。政策不明朗的，及時向上級行請示，科技支持不全面的，迅速組織技術專家開發。服務方案初稿形成後，先由製作小組反復斟酌，並請有關專家予以論證，然後提交相關領導和部門討論修改審定。只有程序規范，組織嚴密，才能確保方案質量，使其具有可操作性，羸得客戶青睞。
7．要認真學習，使方案具有專業性和權威性。
要使你制訂的金融服務方案能打動客戶的心，就必須學一點與客戶行業有關的知識，讓客戶感到你這家銀行和你這個客戶經理的與眾不同之處，不僅是一個金融專家，還是一個知識淵博的人，是一個能夠對客戶需求很了解的人，是一個可以信賴的人，從而找到共同語言，結成知心朋友，形成戰略夥伴關系。
8.要精心寫作和製作，使方案具有新穎性。
要運用朴實、准確的語言來寫作金融服務方案。切忌誇誇其談，切忌盲目承諾。要設計的十分周到、細致、新穎，一目瞭然，而且最好是專業列印包裝好的，用正式文件發送的。這樣，客戶就覺得你是誠心誠意地在為他想問題，就比較容易接受你的方案。
Ⅹ 結合案例，簡要說明金融營銷渠道設計主要包括哪些內容
通過這一概念可以看出，金融企業必須與一般的工商企業一樣實施市場營銷。但是這種營銷又具有其特殊性，這是由金融企業的自身特點所決定的。金融企業所提供的產品和服務具有以下的特點：第一，服務的不可分割性。當一個金融企業向客戶提供其產品時也就提供了相應的服務。產品的提供在時間和地點上與服務具有同步性。第二，金融產品的非差異性。當一家金融企業提供了一種產品後，其它企業很容易模仿，而且各企業所提供的產品在功能上很難有大的差別。第三，金融產品具有增值性。當人們購買一種金融產品，如保險、存款等，購買這些產品最主要的目的是能夠為消費者帶來一定的收益。
通過對金融營銷內涵的了解可以看出，我國目前的金融營銷現狀正反映了金融企業還未對金融營銷有深入的了解，沒有看到它與其它產品營銷之間的不同。因此也就未加重視，這也為今後開展金融營銷提出了新的要求，那就是必須深入了解其內涵才能有的放矢地做好金融營銷。
1、首先要對所從事專業有認同感（鍾愛營銷這份工作）。
就商業銀行市場營銷這一專業，它是新興行業，是因應近年匯率機制的改革，人民銀行對外披露「要逐步放開國內企業和個人自由購買外匯，引導境內機構和個人外匯資金進入境外資本市場」而迅速發展起來的金融經紀業務。它既符合國家外管局「多管齊下疏通資本流出渠道，取消境外投資購匯限制，增加外匯流出，緩解人民幣升值壓力，另一方面通過企業境外投資，提高外匯儲備的使用效率」等一系列國家金融政策的需要，也同時符合金融市場和經紀業務的發展方向，有著極強的生命力和市場需求。外匯投資業務作為一項高起點、高技術含量、高收益的理財服務越來越受歡迎。因此其市場空間和發展前景是可以用非常看好來形容的。
2、要對營銷產品的專業知識有極強的了解，是開拓爭取客戶的基本手段。
例如技術分析、基本面分析，財經資訊動向的把握等，要能夠脫口而出的打動客戶，成為懂業務、懂操作的行家。做一個傑出的推銷員應該能與客戶對答如流和在最短的時間內給客戶滿意的答復，因此對營銷產品的專業知識有極強的了解是必需的。
3、懂得營銷的技巧
包括客戶資源的掌握、了解和動態跟蹤，在日常要通過一切可能的途徑去獲取客戶群體的資料，對獲取的客戶資料進行必要的劃分、分類，注重信息儲存、保密，及時篩選、分析、利用、跟進。傑出的推銷員還應該有自己的執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供營銷的解說技巧和營銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做出決定成為公司忠誠的客戶。
4、永不言敗的勇氣
做營銷如同人生的縮影，過程中通常會遭遇到挫折，被他人拒絕，碰到很多無法預估的困難，要不氣餒，化為挑戰，永不言敗。永不放棄是任何從事工作的人都應該保持的積極態度。特別是做營銷，要成為一名成功的推銷員，首先需要下定決心從事業務工作，將營銷業務工作視為終身工作，當成神聖的使命來做。不怕吃苦、風雨、譏笑、持續不斷地努力工作，直至成功。