銀行業金融機構錄音錄像至少保存幾個月

Ⅰ 銀行的監控一般保留幾年

公安部安防系統記錄資料的保存期不應少於30天，銀行相同。

要害部位如取款機面部，現金櫃台，金庫等現在一般銀監局都建議各銀行最低保存3個月，但這不是硬性要求，如果達不到，只會在每年的例行檢查中扣點分，其它並沒什麼影響。

所以還要看各銀行本身對監控保存天數是如何歸定的，一般而言四大行一個月左右，郵政、城商行、信用社也是一個月左右，像交行、招行、浦發、中信等股份制銀行時間會長點。

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銀行監控系統組成

1、電視監控系統由前端設備、傳輸設備、主控設備和顯示設備四大部分組成。

2、前端設備由安裝在各監控區域的攝像機、鏡頭、防護罩、支架、雲台等組成，負責圖像和數據的採集及信號處理；傳輸設備包括同軸電纜和信號線纜，負責將音、視頻信號傳輸到機房的主控設備。

主控設備負責完成對前端音、視頻信號進行壓縮處理、圖像切換、雲鏡操作等所有功能項的控制；顯示設備主要是顯示器，用以實時顯示系統操作界面、監控區域圖像和回放存儲資料。

3、防盜報警系統一般由報警感測器、傳輸設備、報警控制器、通信系統組成。報警感測器置於被監控的現場，用來探測所需的目標；報警控制器主要處理前端報警感測器送出的報警電信號；通信系統主要通過有線與報警中心聯網。

Ⅱ 為什麼銀行監控錄像一般保存3個月，有相關規定嗎

這位仁兄,恐怕你的這三個月是過去的事情了.過去由於使用錄象帶進行錄制，版因此不可能保存的更權長久，因為需要不斷的倒錄，所以一般就保存三個月。
不過現在隨著科技的發展，已經出現了數碼監控錄象，例如錄象採取壓縮格式同時5分鍾拍一張高清晰數碼照片，保存在硬碟上，更可以刻錄為DVD保存，因此可以保存更長的時間了.保存個一年半載是沒有問題的.業務量不是很大的櫃員機一般可以存上半年。
如果還不明白的話可以打電話給各銀行的客服

Ⅲ 銀行營業大廳的監控錄像相關法規規定保存多長時間

根據《中華人民共和國公共安全行業標准》，公安部安防系統記錄資料的保存回期不應少於30天，銀行相同答。
要害部位如取款機面部，現金櫃台，金庫等現在一般銀監局都建議各銀行最低保存3個月，但這不是硬性要求，如果達不到，只會在每年的例行檢查中扣點分，其它並沒什麼影響。所以還要看各銀行本身對監控保存天數是如何歸定的，一般而言四大行一個月左右，郵政、城商行、信用社也是一個月左右，像交行、招行、浦發、中信等股份制銀行時間會長點。

Ⅳ 銀監辦發[2016]25號《中國銀監會辦公廳關於加強銀行業消費者權益保護解決當前群眾關切問題的指導

中國銀監會辦公廳關於加強銀行業消費者權益保護解決當前群眾關切問題的指導意見
銀監辦發〔2016〕25號
各銀監局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行，郵儲銀行，外資銀行，金融資產管理公司，其他會管金融機構，中國銀行業協會、中國信託業協會：
為認真解決好人民群眾關心的熱點難點問題，提升金融消費者信心，維護公平正義，促進社會和諧，實現銀行業金融機構可持續健康發展，有效治理當前存款糾紛、私售「飛單」、誤導銷售、違規收費等問題，按照《國務院辦公廳關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》（國辦發〔2015〕81號）要求，現就加強銀行業消費者權益保護工作提出以下意見。
一、健全體制機制，及時跟進銀行業消費者對銀行服務的各項訴求和關切
（一）加強制度建設。銀行業金融機構應按照監管要求，對現有的制度體系開展有針對性的、系統的梳理和完善。要根據銀行業消費者權益保護的各項政策和基本原則，盡快建立起目標清晰、架構合理、分工科學、便於操作的管理制度體系，使消費者權益保護工作要求在相關經營管理環節中都能體現為切實可行的業務管理標准。
（二）健全組織體系。開辦個人業務的銀行業金融機構應在董（理）事會下設立專門的消費者權益保護委員會，並定期向董（理）事會提交有關報告，確保將保護消費者合法權益納入公司治理、企業文化建設和經營發展戰略中。同時，應在法人機構層面設立專職部門，負責組織推動本機構消費者權益保護各項工作，落實人員配備和經費預算，並保證其開展相關工作的獨立性、權威性和專業能力。在確保消費者權益保護工作有效開展的前提下，個人業務規模較小的外資銀行和農村中小金融機構可以結合實際採取相應的組織形式。
（三）完善工作機制。銀行業金融機構應當在提供金融產品或服務的各個業務環節全面貫徹落實消費者權益保護的各項監管要求。要將消費者權益保護工作納入到綜合經營績效考核評價體系，配以合理考核權重，有效引導各級機構和從業人員嚴格落實消費者權益保護工作的各項要求，確保政策落地。要完善內部監督制約和考核評價機制，對消費者權益保護各項工作要求落實不力的分支機構和相關業務條線進行嚴肅問責。

（四）改進投訴管理。銀行業金融機構應當認識到消費者投訴對於改進經營管理、提升服務質量的重要意義。要改變單純壓降投訴數量的簡單管理模式，注重源頭治理，暢通投訴渠道，規范投訴處理流程，切實承擔起投訴處置的主體責任。高管層應定期分析消費者投訴處理反映出的各類問題，確保建立一級抓一級、層層抓落實的有效投訴管理體系，依法維護消費者的求償權。

二、規范經營行為，不斷提高服務標准和水平

（一）加強產品信息披露。銀行業金融機構的產品名稱不得使用帶有誘惑性、誤導性或易引發爭議的語言。產品宣傳材料應真實、全面地反映產品的主要特性，嚴禁誇大收益率或隱瞞重要風險信息。銀行業金融機構應建立產品信息查詢平台，收錄全部在售及存續期內金融產品的基本信息，對存續期內金融產品的風險信息變動情況進行及時提示，並嚴格區分自有產品和代銷產品，供消費者查詢。凡未在信息查詢平台上收錄的產品，一律不得銷售，切實保障消費者知情權和自主選擇權。通過電子渠道銷售的，也應遵守監管部門關於產品銷售的規定和流程管理要求。

（二）落實產品銷售透明原則。銀行業金融機構應引導消費者充分認識金融產品及其差異，進一步完善和落實金融產品風險評估及分級管理制度。售前開展消費者風險偏好、風險認知和風險承受能力測試，確保將合適的產品和服務提供給合適的消費者。妥善留存消費者已明確知曉產品重要屬性和風險信息的相關證據，保障消費者知情權和公平交易權。

（三）實施產品銷售專區管理。銀行業金融機構應當在網點專門區域銷售自有理財產品與代銷產品。銷售專區應有明顯標識，並在顯著位置以醒目字體提醒消費者通過網站、查詢平台或其他媒介了解產品相關信息，並進行風險提示。專區銷售人員應當具有理財和代銷業務相應資格，除本機構本行銷售人員外，禁止其他任何人員在營業場所開展任何形式的營銷活動。銷售專區內應公示咨詢舉報電話，便於消費者確認產品屬性及相關信息，舉報違規銷售、私售產品等行為。

（四）實施專區產品銷售「雙錄」。銀行業金融機構應在2016年底前完成銷售專區內電子監控系統的安裝配備工作，實現自有理財產品與代銷產品銷售過程全程同步錄音錄像。要完整客觀地記錄營銷推介、相關風險和關鍵信息提示、消費者確認和反饋等重點銷售環節。錄像中應可明確辨別銀行員工和消費者面部特徵，錄音應可明確辨識員工和消費者語言表述。錄音錄像資料至少應保留到產品到期兌付後6個月，發生糾紛的要保留到糾紛最終解決後。銀行業金融機構應加強對錄音錄像錄制和保存的管控，確保錄音錄像的錄制和保存不受人為干預或操縱。錄制過程中應保護消費者隱私，注重消費者體驗，嚴格防控錄音錄像信息泄露風險，並確保錄音錄像資料可隨時精準檢索和調閱，以有效維護消費者財產安全權和依法求償權。部分確有實施困難的農村中小金融機構可根據當地實際情況分步實施。

（五）強化消費者個人信息保護。銀行業金融機構應在各個環節加強消費者信息保護，未經消費者授權，不得向第三方機構或個人提供消費者的姓名、證件類型及證件號碼、電話號碼、通信地址及其他敏感信息；未經消費者同意，不得以各種形式向其推送各類服務和產品信息，保障消費者信息安全權。

（六）規范服務收費行為。銀行業金融機構應嚴格執行商業銀行服務收費相關辦法和監管規定，通過完善業務流程、改進業務系統功能以及加強前台工作人員培訓等措施，保證在向消費者提供服務前，事先告知收費與否及各個服務環節的計費標准（包括減免優惠政策）和收費金額，充分保障消費者知情權和自主選擇權。

（七）嚴格執行授信業務管理規定。銀行業金融機構及其員工在辦理個人貸款、信用卡等業務時，應保證各項條件公正透明，嚴格履行告知義務並尊重消費者自願選擇。受理申請後，在做好申請人身份識別和審核工作的同時，應堅持客戶至上的服務理念，不斷提高業務辦理效率，減少不必要的審批環節，最大限度地公開工作流程，誠實履行各項合同義務，公平對待消費者。嚴禁虛假承諾、捆綁銷售等違法違規行為，保護消費者的知情權、自主選擇權和公平交易權。

（八）提升代銷業務規范化管理水平。銀行業金融機構應按照銀監會相關規定，嚴格代銷業務范圍，完善代銷業務內部管理制度，加強合作機構和產品准入管理，認真落實各項銷售環節監管要求，做好風險隔離，保障消費者的財產安全權、知情權和自主選擇權。

（九）加強員工行為管理。銀行業金融機構應深入開展教育培訓，倡導誠信服務，樹立保護消費者權益的經營理念。全面貫徹落實關於加強內部控制和防範操作風險的各類規章制度，結合新的要求，完善和細化業務流程及員工行為標准，嚴格員工行為管控，杜絕銀行員工利用從業身份及藉助銀行營業場所私售「飛單」、從事非法集資以及其他非法金融活動。要加大員工異常行為排查力度，高度關注員工參與「掮客」交易、頻繁劃轉大額資金等現象，及時發現潛在的風險隱患，防止各類外部風險向銀行業傳染。同時還應大力倡導誠信舉報，鼓勵員工堅決抵制各類違法違規行為，全面保障消費者財產安全權。

（十）主動提升服務消費者的意識和水平。銀行業金融機構應積極發揮主觀能動性，在業務開展過程中，要認真檢視服務中存在的問題和不足，並在此基礎上完善和細化金融產品和服務的制度及流程。在關繫到消費者重大權益的問題上，要在認真履行合同義務的同時，積極通過事先與消費者約定的各類信息提示渠道和方式，主動告知相關信息，提倡人性化地對待消費者。

（十一）加強對特殊消費者群體的關愛和保護。特殊消費者群體權益保護是銀行業消費者權益保護的基本內容之一，銀行業金融機構應提高認識，在不斷完善金融服務過程中充分考慮農民工、殘障人士、下崗失業者、老年人等特殊群體的相關權益。應通過實行相關費用優惠減免、根據其消費特點和風險偏好開發金融產品、針對其行為特點設計人性化的服務流程、加大相關服務配套設施投入、提高服務特殊消費者群體的應急處理能力等措施，提供必要便利，滿足其合理金融需求，創造適宜的金融服務環境，有效維護特殊消費者群體的公平交易權和受尊重權。

三、強化監管引領，有效推動銀行業金融機構踐行為民服務宗旨

（一）推進矛盾糾紛化解。各級監管機構要督促銀行業金融機構切實承擔起消費者權益保護工作的主體責任，貫徹落實消費者投訴「首問負責制」，及時化解各類糾紛、矛盾。特別是要推動銀行業金融機構加強對基層單位投訴處理工作的系統管理和指導，按照「先機構、後監管」的工作流程，妥善處理消費者與銀行業金融機構之間的各類業務糾紛。同時，各級監管職能部門要認真做好消費者投訴過程中銀行業金融機構涉及違法違規行為的性質認定及違規處理工作。要不斷總結前期金融消費糾紛調解、仲裁機制試點工作相關經驗，積極探索設立具有獨立性和公信力的第三方機構，引導消費者通過第三方調解機構化解矛盾糾紛，實現糾紛解決途徑的多元化。

（二）聯動市場准入監管。要把消費者權益保護工作與市場准入有機結合起來，發揮市場准入的導向作用，推動銀行業金融機構不斷提升消費者權益保護工作水平。對於有開辦理財產品銷售業務和代銷產品業務資質的擬設網點，應在准入審批環節嚴格考察其銷售專區及專區產品銷售「雙錄」等監管要求落實情況。

（三）強化日常行為監管。要把消費者權益保護納入日常監管內容，通過輿情監測、消費者投訴分析等渠道，抓住銀行業消費者反映強烈的熱點難點問題，及時採取有效措施，糾正銀行業金融機構各類違法違規行為。將有關加強消費者權益保護體制機制方面的監管要求作為一項重要內容納入非現場監管體系。要針對銀行業金融機構貫徹落實消費者權益保護相關監管要求的情況，組織開展專項現場檢查或結合其他現場檢查項目開展檢查，2016年重點檢查產品銷售錄音錄像及個人信息保護制度落實情況、以及誤導銷售、私售「飛單」、信用卡違規等違規經營行為，對銀行業金融機構工作落實情況進行評價，推動相關監管要求落實到位。對工作組織部署不力、推進效果不明顯的銀行業金融機構，要採取相應的監管措施。銀行業協會應充分發揮行業自律組織的作用，組織各會員單位提升服務水平，切實保護消費者權益。

（四）完善工作考核評價。持續完善消費者權益保護工作考核評價機制，不斷充實健全考核評價要素和指標，進一步細化考核評價標准，提高考評指標的實效性和可操作性。要將銀行業金融機構保障消費者基本權益、回應消費者權益保護領域熱點難點問題的工作開展情況及效果納入年度考核評價內容。逐步推動將銀行業金融機構消費者權益保護考核評價結果與監管評級體系及非現場監管、現場檢查及其他日常監管手段有機融合，充分發揮考核評價結果的約束作用，推動銀行業金融機構不斷加強消費者權益保護工作，切實提升工作成效。

（五）加大違規處罰力度。要強化對銀行業金融機構消費者權益保護工作的監管問責，對各類嚴重侵害消費者合法權益的行為，加大依法打擊力度。充分利用行政處罰和各種強制措施手段，依法追究相關機構和人員的責任，督促銀行業金融機構不斷規范經營行為。

四、加大宣教力度，逐步增強銀行業消費者維護自身合法權益的能力

（一）明確主體責任。各銀行業金融機構要承擔起主體責任，向社會公眾普及金融知識。要強化組織保障和後勤保障，安排專門的宣傳教育工作經費。在積極參加監管部門統一組織的各項宣傳教育活動的同時，還要充分動員全體員工，利用營業網點和各種網路資源優勢，擴大日常宣傳效果。

（二）加強組織推進。各級監管機構要有效整合行業協會等方面的金融知識普及活動，統籌安排各類宣傳教育活動的開展時間、頻次，避免工作交叉和資源浪費。組織和動員銀行業金融機構通過請進來、走出去等多種途徑，充分利用現代傳媒方式，積極提升銀行業消費者金融知識素養。同時，要積極協調相關政府部門，形成合力，擴大金融知識教育活動的覆蓋面，推動金融知識普及工作納入到國民教育體系。

（三）突出宣教重點。各級監管機構和銀行業金融機構，要不斷增強敏感性，提升宣傳教育的時效性。針對當前多發的存款糾紛、私售「飛單」、信用卡還款糾紛、儲戶個人信息泄露、非法攬儲等突出問題，靈活調整和安排宣傳內容，增強廣大消費者識別非法金融業務、非法金融活動和防範不法侵害的能力，有效促進金融市場和諧健康發展。

非銀行金融機構參照本意見執行。

Ⅳ 銀行錄像保存多少時間

這個沒有定論，取決於系統設置，以及存儲空間。一般不會低於三個月。特殊情況下，甚至不存儲，比如錄像系統故障。

Ⅵ 中國銀監會「雙錄」規定什麼時候正式實施呢

遠離「飛單」陷阱,單單只依靠投資者的「火眼金睛」和理性購買行為只是治標不治本。由於理財市場信息的不對稱性,投資者往往都是弱勢的一方,銀行則是話語權的掌控者,同時也是第一道把關者。因此,銀行在銷售理財產品時行為是否規范,直接關系著投資風險的高低。

福建銀監局相關負責人介紹,過去負面事件發生之後,銀行第一反應就是推卸責任,客戶要求查看錄像也會以錄像已經損毀或過了保存期為由拒絕。對此,「雙錄」規定要求,銀行業金融機構應將錄音錄像資料至少保留到產品終止日起6個月後或合同關系解除日起6個月後,發生糾紛的要保留到糾紛最終解決後。

Ⅶ 中國工商銀行錄像保存多久

1、一般的保存3個月（即90天）。
2、要具體看銀行的設置了，後面錄像資料回都是直接覆蓋前3個月的答資料。
3、監控錄像確實存在不同地方保留時間不同的問題，針對你的情況是否保留還是要看所在地的具體情況了。如果保留的話還要受錄像本身清晰度的影響。

Ⅷ 銀行櫃台辦理業務的錄像會保存多長時間

一般要看銀行用的是數碼的還是以前的錄象機。數碼的可以保存的時間長一點（一般內是三個月）。普通的容錄象機則要短（一個月）正常銀行的錄相根據要求保存二個月即可，而各行根據經濟實力不同各不一樣，不過兩個月是最少的，條件好的行會保存三個月。這個問題屬於銀行的內部管理信息，是不應該外泄的。因為會被不法分子用來鑽空子！各銀行錄像帶一般只保留一個月.好象沒有超過一個月的. 銀行的監控錄像帶是銀行的內部資料,作為內部資料一般不會交與他人,具體保留時間是銀行內部的事情,可能是一個月,也有可能是兩個月. 一個月。

Ⅸ 銀行監控錄像的保存時間為多久

銀行監控錄像的保存時間應當不少於30天。

因為按照《銀行營業場所風險等級和防護級別的規定》（GA38-2004）相關的規定，銀行要在安全櫃員制的場所要安裝安防監控系統裝置，主要是為了監視以及客戶交易的過程，以後期可以回放時清晰的顯示操作流程以及客戶的臉部特徵等情況。

而且還要求視頻安防監控裝置還應能夠實時監視營業場所內人員的活動情況，回放圖像應能清晰辨別進出人員的體貌特徵。尤其是針對裝備的安防系統記錄保存期時間不能少於30天，除了30天以外，最長的存放時間按照存儲硬碟的大小而定。

(9)銀行業金融機構錄音錄像至少保存幾個月擴展閱讀：

根據《中華人民共和國公共安全行業標准》，公安部安防系統記錄資料的保存期不應少於30天，銀行相同。要害部位如取款機面部，現金櫃台，金庫等現在一般銀監局都建議各銀行最低保存3個月，但這不是硬性要求。

如果達不到，只會在每年的例行檢查中扣點分，其它並沒什麼影響。所以還要看各銀行本身對監控保存天數是如何歸定的，一般而言四大行一個月左右，郵政、城商行、信用社也是一個月左右，像交行、招行、浦發、中信等股份制銀行時間會長點。

參考資料來源：人民網-10萬存款變成1萬 監控錄像保存時間銀行現三個說法

網路-銀行營業場所風險等級和防護級別的規定(GA38-2

Ⅹ 銀行的監控資料一般保存多久，有沒有統一規定

我國銀行的錄像資料一般保存35天左右，最長的也不超過60天，並且個人是無內法輕易看到，必須有相應機容構的介入才能看到。

拓展資料

銀行監控系統是在現代化銀行建設過程中，為提高安全防範水平，利用先進科技手段所組建的一套監控系統。

銀行監控系統通常由電視監控單元和防盜報警單元組成。

在深化金融體制改革過程中，延續傳統的保衛方式已經跟不上時代發展的步伐，在現代化銀行制度建設過程中，安全防範理念發生了根本性變革，領先現代化高新科技提高防範水平已經成為大家的共識和行動；

銀行為金庫、ATM機等要害目標安全防護制定並完善了切合實際的管理制度，為銀行監控項目建設奠定了科學、合理和實用可行的運行管理機制；安全防範技術與計算機、網路技術結合，安全防範系統出現了數字化、智能化和網路化的趨勢，在國內外金融、電力、通信、流通等部門具備了成功實例，為銀行監控項目的實施提供了經驗；

經過多年的發展，數字化、網路化技防產品已經取得了長足的發展，產品走向穩定和成熟，成本也在進一步降低，為銀行監控系統的建設奠定了產品和技術基礎。

參考資料

網路-銀行監控