❶ 銀行的客戶經理主要職責有哪些
一、零售客戶經理：指在××銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作的人員。
在商貿市場附近的二級支行或代理網點配備1名專職零售客戶經理。其他二級支行的零售客戶經理原則上由網點人員兼職。零售客戶經理隸屬二級支行或代理網點管理。
二、對公客戶經理：是指具備相應任職資格和能力,從事××銀行對公客戶關系管理、營銷方案策劃與實施，為行政企事業單位、同業等客戶提供存款、支付結算、代收代付等金融服務的營銷人員。
人員配備：每個開辦對公業務的網點至少配備1名對公客戶經理。對公客戶經理隸屬二級支行管理。
三、信貸客戶經理：指在××銀行從事信貸客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作的人員。
人員配備：可根據信貸業務開辦情況，每增設一個營業部至少增加3名信貸客戶經理。信貸客戶經理原則上配備在縣支行和開辦貸款業務的二級支行。
四、理財經理：是指具備相應任職資格和能力,從事××銀行個人客戶關系管理、營銷方案策劃與實施，為個人客戶提供各種財務分析、規劃或投資建議、銷售理財計劃及投資性產品的營銷人員。主要從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產品、第三方存管等產品銷售工作。
❷ 什麼事銀行客戶經理，它的職責范圍
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。（以銀行為例）客戶經理的職責 其職責是開場，全面了解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防範金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。
狹義上講無論是客戶經理，還是證券經紀人，或是其他一些名稱，比如客戶顧問等，其實都是一回事，指的都是證券公司中接觸客戶，為客戶提供服務的一類人員。從廣義上講，當今的客戶經理是指和客戶打交道的管理人才。 由於各個公司的經營策略不同，並不是所有的客戶經理都從事同樣的工作。有的客戶經理僅提供前期的客戶開發工作而不具體為客戶提供服務，而有的客戶經理則僅負責為現有客戶提供服務而不開發新的客戶。不過，我們大多數時候所指的客戶經理，或者證券經紀人，指的是在海外的證券市場中非常普遍的，既要開發客戶，又要為客戶提供服務的這一類客戶經理。一方面，他們要花大量的時間去接觸潛在客戶，以自己的服務吸引客戶，同時他們又要為已有的客戶提供各種一對一的個性化服務。
(1)聯系客戶
客戶經理是全權代表銀行與客戶聯系的「大使」，客戶有金融需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動並經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，並及時給予滿足，為客戶提供「一站式」(one-stop)服務。
(2)開發客戶
對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在還不是我行的客戶，墮待開發；二是客戶雖然現在是我行的客戶，但客戶自己末發現某些金融需求，急待引導。
(3)營銷產品
根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，並提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃；在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。另外還要善於發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告，探索為其開發專用產品的可能性。客戶經理營銷產品的手段主要有:廠為宣傳金融產品，面向重點客戶宣傳金融產品，市場公關和產品推銷。
(4)內部協調
客戶經理是銀行對外服務的中心，每一客戶經理都是銀行伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理 "握住"的每筆業務都是銀行的財富，需要所有相關部門的全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務在銀行中順暢、准確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面： (1)前台業務窗口與二線業務部門之間的協調；(2)各專業部門之間的協調；(3)上下級部門之間的協調；(4)經營資源分配的協調。內部協調可以採用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
編輯本段客戶經理的素質要求
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，並且要熟悉各種金融產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。 初、中級客戶經理應具備以下條件： （1）品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守銀行與客戶的秘密。 （2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。 （3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業務。 （4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶風險有較強的預見力。 (5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。 （6）協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
編輯本段客戶經理的工作內容
（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。 （2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。 （3）風險管理。有效監測和控制客戶風險。 （4）客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。 （5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。 （6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。 （7）談判。與客戶進行業務談判。 （8）辦理業務。代客戶在銀行辦理各種業務。
編輯本段客戶經理與外勤人員的區別
（1）與外勤人員相比，客戶經理具有很強的綜合性 綜合性主要體現在服務對象、客戶金融需求、職業的技能以及營銷手段上。客戶經理作為商業銀行一攬子金融產品的營銷員，負責拓展客戶市場、受理和採集客戶需求、營銷金融產品、協調並組織行內有關機構或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務。 （2）與外勤人員相比，客戶經理具有更強的服務性 更強的服務性主要體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。商業銀行通過客戶經理的服務展示商業銀行的經營理念和市場魅力，服務性是商業銀行客戶經理的重要特徵之一。 （3）與外勤人員相比，客戶經理具有較強的開拓意識 開拓性主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。 （4）與外勤人員相比，客戶經理具有比重更大的知識含量 商業銀行的客戶經理在客戶管理中應該掌握並能夠運用現代管理科學理論與知識， 對客戶進行認識和分析，要掌握不同行業、不同客戶的相關知識，根據營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理。詞條圖冊更多圖冊
❸ 銀行客戶經理需要具備哪些能力和素質
1、要有高度的責復任感、良制好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業務素質，以適應業務發展的需要。
3、要機智靈敏，善於分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強的攻關和協調能力。善於表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
6客戶經理要善於把握市場信息，及時滿足客戶需求 。
7客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作 。
❹ 銀行客戶經理工作內容
銀行客戶經理(BCM)是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實專施，並直接服屬務於客戶的專業技術人員（銀行作為特殊的企業，其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員）。
1. 負責銀行客戶關系的建立和維護；
2. 負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標；
3. 負責售前和售後的協調工作；
4. 負責與合作銀行各相關機構建立並保持良好的合作關系；
5. 負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調；
6. 負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議；
7. 負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施；
8. 負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作
❺ 銀行客戶經理的職責有哪些
銀行客戶經理的主要工作內容都是以銀行儲戶作為重要中心的，為銀行的客戶辦理存款和貸款的方面的銀行業務，並且負責維護與銀行客戶之間的關系。
銀行客戶經理，還是服務於銀行儲戶的專業技術人員，因為銀行相比較於一些其他的行業來說是比較特殊的，銀行客戶經理作為金融行業的對外業務代表，一方面擁有極大的資源，另一方面所面臨的客戶群體也會有不同的金融需求。
❻ 金融服務公司的銀行信貸客戶經理主要是做什麼的有希望成為銀行的正式職工嗎
您好，很高興回答你，
信貸部經理是銀行白領中的金領，優越的工作環境和資源平台與專高風險。
主要負責個屬人貸款和公司貸款的客戶拓展、審核、發放、及貸後管理工作等。
說白了就是放貸款的...是銀行業里比較好的崗位，工作彈性大，壓力大，風險大，油水大，前景好。好的信貸員都是內外兼修的多面手...
如果你想成為正式職員需要學歷，人脈關系等等。
❼ 銀行客戶經理職能是什麼
客戶經理，復顧名思義，就制是接待客戶服務客戶讓客戶滿意。。。。
對公客戶經理之前也叫信貸員，就吸收存款發放貸款的，現在的客戶經理業務可能更多，包括中間業務，有的還要代理保險、理財、投資等等，對客戶經理素質的要求也越來越高。主要職能就是把銀行的業務指標進行落實，是直接接觸客戶、面對客戶的一線服務人員。
❽ 銀行貸款客戶經理的工作是干什麼的
銀行貸款客戶經理的工作是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業務，回並負責維答護客戶關系。
銀行貸款客戶經理崗位職責：
1、按照經營目標，積極拓展市場，尋找客戶，完成本行規定的業績目標；
2、負責對受理的貸款業務進行申請受理、貸前調查工作，對受理、調查的貸款業務的合法性、合理性、真實性和完整性負責；
3、負責對審批後的信貸業務同客戶簽訂借款合同和擔保合同；
4、負責貸款的發放與收回並按期收回利息；
5、負責對客戶進行貸後管理以及不良貸款、應收利息、信貸退出的落實和清收；
6、負責貸款風險分類的基礎工作以及相關信貸報表的統計分析和上報；
7、按月收集和整理企業客戶財務報表和相關資料；
8、負責與財務管理部之間貸款檔案資料的傳遞交接工作；
9、完成領導交辦的其他工作任務。
二、銀行客戶經理專業資格證書報名條件：
1. 具有大專學歷（或同等學歷）的金融類行業工作者，從業二年（含）以上；
2. 具有大學本科學歷（或同等學歷）的金融類行業工作者，從業一年（含）以上；
3. 具有碩士及碩士以上學歷（或同等學歷）者，工作經驗不做要求；
4. 獲得助理級銀行客戶資格證書，可直接申報銀行客戶經理資格考試。
❾ 金融服務領域有哪些方面的創新
由於競爭激烈，金融機構多以延伸服務來爭取更多客戶。
1.客戶需求的延伸：過去金融機構的服務只限於滿足金融業務的現實需求，而現在金融機構開始研究和滿足客戶的潛在需求，如銀行向客戶提供貸款，除了滿足客戶融資這個需求之外，還可以通過該業務顯示客戶的信用度，滿足其將來獲得更多資金支持等潛在需求。銀行可以通過公開信用評級結果、頒發信用等級證書、追加授信額度等方式滿足客戶的這種潛在需求。
2.金融服務內容的延伸：過去金融機構對客戶的服務僅限於金融業務范圍，但個性化營銷提倡銷售人員像交朋友一樣與客戶相處，對客戶在金融業務以外的某些需求也應盡力滿足，以密切與客戶之間的關系。
3.金融服務場所的延伸：長期以來，金融機構一直習慣於櫃台服務，在以客戶為中心的服務理念形成過程中，金融機構的服務場所逐漸延伸到客戶的工作場所。而現在的金融服務則延伸到更廣的范圍，金融機構的主動營銷方式及服務手段的電子化，使社區、家庭都可以成為金融服務的場所。
4.金融服務種類的創新如果金融機構的服務種類單一，即使金融機構銷售人員的營銷能力十分強，客戶也會棄之而去。所以，豐富的金融服務種類是金融機構銷售人員營銷的有效工具。因此，各金融機構在傳統的金融服務之外，紛紛增加金融服務的種類。如理財服務、投資咨詢、財務顧問、擔任中介、項目融資等中間業務，漸漸成為金融機構的新寵。