金融機構在冠字型大小碼查詢

A. 冠字型大小碼查詢操作流程

1. 金融消費者（查詢人）在金融機構辦理現金取款業務後，對現金真偽存在異議，經金融機構進行真偽識別確認是假幣的，查詢人可向辦理取款業務的金融機構網點（查詢受理單位）提出冠字型大小碼查詢業務申請，以確認假幣是否由該金融機構網點付出。
   

2. 查詢人應在辦理取款業務之日起20個工作日內（含取款當日），攜帶有效證件（身份證、軍官證、台胞證或護照等）、假幣實物或《假幣收繳憑證》、辦理取款業務的證明資料（銀行卡、存摺、取款憑證等），到查詢受理單位填寫提交《人民幣冠字型大小碼查詢申請表》，申請查詢。
   

3. 查詢人如委託第三方代理查詢，代理查詢人除提供相關材料外，還應提供本人有效合法證件。
   

4. 對於符合規定的查詢申請，查詢受理單位應在受理之日起3個工作日內辦結，如有特殊情況需延長辦理時間的，應提前告知查詢人。對於提供證明材料不完備的查詢申請，查詢受理單位應當面告知查詢人補齊相關材料，不得無故拒絕受理查詢申請。
   

5. 查詢申請超過申請時效，查詢受理單位不予受理查詢申請。
   查詢受理單位接受查詢人或查詢代理人的申請後，應在規定的截止日前，向查詢人或查

6. 詢代理人反饋查詢結果。查詢受理單位應就查詢結果填制《人民幣冠字型大小碼查詢結果通知書》一式兩聯，查詢人簽字確認後，第一聯查詢受理單位存檔備查，第二聯交查詢人。
   

7. 根據冠字型大小碼查詢結果判定為金融機構付出假幣，有假幣實物的，應由金融機構按照《中國人民銀行假幣收繳鑒定管理辦法》進行處理，並予以全額賠付；假幣已被收繳或沒收的，金融機構應收回《假幣收繳憑證》或《假幣沒收收據》，並予以全額賠付。
   

8. 根據查詢結果判定為非金融機構付出的現金或查詢人對首次查詢結果有異議的，查詢受理單位應告知查詢人在接到查詢結果通知書後3個工作日內持查詢結果通知書和相關資料向查詢受理單位的上級行或人民銀行當地分支機構（再查詢受理單位）提交《人民幣冠字型大小碼再查詢申請表》，申請再查詢。
   

9. 再查詢受理單位收到查詢人提交的書面再查詢申請後，應當自受理之日起15個工作日內，開展調查與處理工作。因情況復雜不能在規定期限內完成的，可延長至30個工作日，並向查詢人說明原因。再查詢結果應通過查詢結果通知書告知查詢人。

B. 人民幣冠字型大小碼查詢

一是取款機渠道，二是存取款一體機渠道，三是櫃台渠道。

金融消費者（查詢人）在金融機構辦理現金取款業務後，對現金真偽存在異議，經金融機構進行真偽識別確認是假幣的，查詢人可向辦理取款業務的金融機構網點（查詢受理單位）提出冠字型大小碼查詢業務申請，以確認假幣是否由該金融機構網點付出。

C. 金融機構記錄的冠字型大小碼信息至少應包含多少個要素

金融來機構記錄的冠自字型大小碼信息至少應包含「6個」要素，分別是：幣值、業務類型、機具編號、日期、時間、版別。

冠字型大小碼管理系統是為了滿足人民銀行對冠字型大小碼集中管理監管要求，建立統一資料庫，將清分機、A類點鈔機、取款機、存取款一體機採集數據集中存儲，實行統一管理，至少保存三個月，以方便總行、網點、客戶進行數據檢索。

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客戶通過取款機辦理的取款業務實現冠字型大小碼查詢。不遲於2015 年底，通過櫃面及自助渠道完成的每一筆存取款業務，都能實現冠字型大小碼查詢。

冠字型大小碼數據由各網點自行管理，每日將數據導入至網點一台電腦中保存，可接觸數據人員較多，未能設置檢索許可權，無法保證冠字型大小碼數據的安全性。

冠字型大小碼數據保存在現金處理設備配備的存儲器中，每日插拔導出數據的模式，易發生存儲器感染病毒或損壞，無法保證冠字型大小碼數據的完整性。

冠字型大小碼數據要求由每日導出工作由網點工作人員進行，個別數據未能實現每日導出，無法保證數據的及時性。

D. 冠字型大小碼可以查詢多長時間的，到銀行存款或者取錢時能查詢到多長時間的冠字型大小

金融機構記錄的冠字型大小碼信息至少應包含_____等素。（答案：ABCDE ）
A．幣值 B．業務類型 C．機具編號 D．日期和時間 E．版別

E. 求提供最新的銀行冠字型大小查詢流程

金融消費者（查詢人）在金融機構辦理現金取款業務後，對現金真偽存在異版議，經金融權機構進行真偽識別確認是假幣的，查詢人可向辦理取款業務的金融機構網點（查詢受理單位）提出冠字型大小碼查詢業務申請，以確認假幣是否由該金融機構網點付出。
查詢人應在辦理取款業務之日起20個工作日內（含取款當日），攜帶有效證件（身份證、軍官證、台胞證或護照等）、假幣實物或《假幣收繳憑證》、辦理取款業務的證明資料（銀行卡、存摺、取款憑證等），到查詢受理單位填寫提交《人民幣冠字型大小碼查詢申請表》，申請查詢。

F. 對金融機構冠字型大小碼查詢工作的檢查方法有哪些

一般的查詢方法有去銀行申請業務，請求工作人員檢查；此外部分ATM機已支持冠字專號查詢，在列印出來屬的小票上有。
金融消費者（查詢人）在金融機構辦理現金取款業務後，對現金真偽存在異議，經金融機構進行真偽識別確認是假幣的，查詢人可向辦理取款業務的金融機構網點（查詢受理單位）提出冠字型大小碼查詢業務申請，以確認假幣是否由該金融機構網點付出。
對於符合規定的查詢申請，查詢受理單位應在受理之日起3個工作日內辦結，如有特殊情況需延長辦理時間的，應提前告知查詢人。

根據冠字型大小碼查詢結果判定為金融機構付出假幣，有假幣實物的，應由金融機構進行處理，並予以全額賠付；假幣已被收繳或沒收的，金融機構應收回，並予以全額賠付。

G. 銀行行業金融機構對冠字型大小碼紀錄管理，要從什麼等方面開展自查

制度落實 機具性能 業務處理 操作流程

H. 冠字型大小碼查詢操作流程是什麼

按照央行規定，客戶對櫃員機取出的人民幣紙幣真偽有異議，可在辦理取款業務之日起7個工作日（含取款當日），攜帶有效證件（身份證、軍官證、台胞證或護照等）。

有異議紙幣或《假幣收繳憑證》、辦理取款業務的證明資料（金融機構卡或存摺、取款憑證等），向取款機所在網點（在行式）或櫃員機管理金融機構（離行式）提交《人民幣冠字型大小碼查詢申請表》，銀行在3個工作日內反饋查詢結果。

據了解，四大行都在積極更新具有冠字型大小查詢功能的ATM機器。

查詢期限

受理銀行會在3個工作日內，通過冠字型大小碼信息系統追溯現金來源，並告知申請人查詢結果。若是銀行付出假幣，則由該銀行按照規定，對取款人全額賠付。

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冠字型大小查詢期限。

受理銀行會在3個工作日內，通過冠字型大小碼信息系統追溯現金來源，並告知申請人查詢結果。若是銀行付出假幣，則由該銀行按照規定，對取款人全額賠付。

查詢異議的處理。

若取款人對結果有異議，可在3個工作日內，向受理銀行的上級行或人民銀行當地分支機構再次申請查詢。

冠字型大小可查詢。

根據央行要求，銀行必須在2013年底前實現ATM機付出的100元面額人民幣冠字型大小碼可查詢；2014年年底前，存取款循環一體機付出的100元面額人民幣冠字型大小碼可查詢；2015年年底前，銀行業金融機構櫃台付出的100元面額人民幣冠字型大小碼可查詢。

參考資料來源：冠字型大小_網路