㈠ 中技知識產權金融服務集團怎麼樣
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㈡ 如何系統學習財險客戶服務知識
分為"中國人民財產保險股份有限公司"和"中國人壽保險(集團)公司"
中國人民財產保險股份有限公司(簡稱人保財險,下同),是由原中國人民保險公司(已變更為中國人保控股公司)發起設立的目前中國內地最大的非壽險公司。作為國內第一家海外上市的金融企業,人保財險於2003年11月6日在香港成功發行股票。公司始終遵循"以市場為導向,以客戶為中心"的經營理念,經過多年發展,形成了多方面雄厚的經營管理優勢。
品牌優勢
PICC 品牌具有五十六年歷史,在國內享有顯著聲譽,在國際上具有一定影響。人保財險是全球各大船東協會在中國的保賠通訊代理,在國際保險市場享有良好聲譽。特別是公司在海外上市後,PICC進一步成為國內、國際保險市場和資本市場的知名品牌。
市場優勢
人保財險是國內最大的非壽險公司,在非壽險市場處於領先地位,主導著非壽險市場的發展。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務,在大型商業風險、政府采購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處於絕對領先地位。
人才優勢
多年來,人保財險培養了大批優秀骨幹人才,擁有一大批具有豐富經驗的管理人才和遍及非壽險業務鏈每個環節的技術人才,擁有一支掌握非壽險業核心技能且愛崗敬業、團結奮進的員工隊伍。
產品優勢
截至2004年底,人保財險共開發保險條款1246個,其中主險567個,附加險679個;全國性險種725個,區域性險種521個。目前,公司平均每天開發推廣1個新產品。公司是國內第一家引入精算技術開發產品的非壽險公司,可以為客戶提供全方位、高質量且科學定價的保險保障服務。同時,公司積累了海量經營數據,具有堅實的決策分析基礎,對中國非壽險市場發展規律有著較好的把握和認識。
技術優勢
人保財險在國內非壽險業承保、理賠、產品開發和再保險等核心技能方面擁有比較全面和成熟的經驗,還擁有比較成熟的信息技術平台,為業務發展提供強有力的技術支持。公司是中國民航聯合保險機隊保險的首席保險人,也是國內非機隊航空險和商業航空險市場上主承保項目最多的保險人,在航空航天、核電站、能源、遠洋船舶、大型工商企業、政府采購等重要保險業務領域,具有國內領先的技術優勢。
網路優勢
人保財險擁有遍及全國的機構網點,包括324個地、市級承保、理賠、財務「三個中心」,4500多個分支機構,擁有多樣化的營銷渠道,形成了強有力的銷售和服務網路,足以支撐全國范圍的"通保通賠"與"異地出險、就地理賠"等保險增值服務。
客戶優勢
公司擁有國內非壽險市場最大規模的客戶群,建立了廣泛、穩定的客戶關系,具有強大的適應市場變化、滿足客戶需求的產品開發和客戶服務能力。
服務優勢
公司率先在全國開通365天24小時服務專線95518,現已遍布國內324個地市,並通過ISO9000質量管理體系認證,向客戶提供快、優、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。公司還推出了以全員全流程服務為內涵的「金牌服務工程」,以確保客戶服務從規范、效率、質量三個方面不斷提高,繼續保持同業客戶服務第一品牌。
人保財險改革發展的成功實踐有賴於公司不斷深化"求實、誠信、拼搏、創新"的企業精神。目前,公司正向國內領先、國際一流的知識型、現代化非壽險公眾公司的戰略目標邁進。
中國人壽保險(集團)公司是國家大型金融保險企業,總部設在北京。公司的前身是成立於1949年的中國人民保險公司和1996年分設的中保人壽保險有限公司以及1999年成立的中國人壽保險公司。2003年,經國務院同意,中國保險監督管理委員會批准,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資管理公司以及保險職業學院、成都保險學校等多家公司和機構。其任務,除了通過所屬公司經營發展壽險及相關的資產管理等主營業務,並直接管理一部分存續業務和資產外,重點是進行資本運作,不斷拓展新的業務,成為一家擁有保險業、金融服務業和保險關聯產業等三大產業集群,具有國際競爭力的綜合性多元化大型現代保險與金融服務集團。
中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的商業保險集團。2004年,壽險保費收入達到1764.39億元,占壽險市場份額的54.65%,占我國保險業總保費收入的40%以上;總資產達到5739.89多億元,占我國保險業總資產的近50%;可運用資金超過4600億元,是我國資本市場最大的機構投資者。在《財富》雜志評選的2002年世界500強企業中,中國人壽位居290位,2003年又進一步躍升至241位,是我國金融企業的最高排名,也是我國內地唯一一家進入世界500強的保險企業;在中國企業500強排名中,中國人壽高居第6位。2003年,中國人壽在《歐洲貨幣》雜志對亞洲企業的評選中,被評為亞洲最好的保險公司。2004年,在世界品牌實驗室和世界經濟論壇共同組織評選的「中國500最具價值品牌」中,中國人壽以427.67億元人民幣的品牌價值成為中國十大最具價值品牌之一。在世界權威品牌評審機構「超級品牌組織」首度在中國舉辦的超級品牌評選中,中國人壽同時獲得「超級品牌」榮譽獎和「行業特別獎」、「本土品牌成就獎」三項殊榮。所屬壽險股份公司2003年12月在紐約、香港兩地同步上市,成為第一家在境外上市的中國壽險公司和第一家在境外兩地同步上市的中國金融企業,並創下當年全球最大融資規模紀錄。集團公司擁有堅強有力的領導班子,楊超為公司黨委書記、總經理,班子成員有苗復春、吳焰、時國慶、庄作瑾、聶清山、王思東。
中國人壽保險(集團)公司秉承「成己為人、成人達己」的企業文化核心理念,遵循「誠信為本、穩健經營」的企業宗旨,恪守「創新、拼搏、務實、奉獻」的企業精神,把「與客戶同憂樂」作為企業價值觀,以「與時俱進、爭創一流」的精神,努力打造國內領先、世界一流的大型現代保險與金融服務集團,致力於造福社會大眾,為全面建設小康社會貢獻更大的力量。
祝你事業有成!!!
㈢ 利用萬方數據知識服務平台,可以分析出金融危機在2009至2018的研究趨勢
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