銀行金融機構業務運作的特點

1. 中央銀行業務特點是 （ ）

特點是不以盈利為唯一目的。

中央銀行職能范圍：

1、代理國家財政金庫，執行國回家預算出答納業務，代理政府發行和銷售政府債券，並辦理還本付息事宜；作為政府的金融代理人，代辦有關金融業務，如經營國家外匯儲備黃金儲備等；根據政府需要，通過貸款或者購買政府債券的方式為政府籌措資金。

2、代表政府參加有關國際金融活動和為政府充當金融政策顧問。為商業銀行和非銀行金融機構服務的主要內容，為商業銀行金融機構保管准備金；為商業銀行、金融機構相互之間的債務關系辦理轉賬結算和提供清算服務。

3、當商業銀行、金融機構需要資金或者資金周轉困難時，對其提供貸款或者信用，以及其他形式的融資服務。

(1)銀行金融機構業務運作的特點擴展閱讀：

中央銀行監督職能：

1、制定有關的金融政策、法規，作為金融活動的准則和中央銀行進行監管的依據和手段。依法對各類金融機構的設置統籌規劃，審查批准商業銀行和其他金融機構的設立、業務范圍和其他重要事項。

2、對商業銀行和其他金融機構的業務活動進行監督。管理信貸、資金、外匯、黃金、證券等金融市場，包括利率、匯率。監督檢查商業銀行和其他金融機構的清償能力，資產負債結構准備金情況。

2. 如何理解商業銀行的特點和作用

1、所謂政策性銀行(policybank/non-commercialbank)系指那些多由政府創立、參股或保證的，不以營利為目的，專門為貫徹、配合政府社會經濟政策或意圖，在特定的業務領域內，直接或間接地從事政策性融資活動，充當政府發展經濟、促進社會進步、進行宏觀經濟管理工具的金融機構。具有政策性的銀行是中國進出口銀行、中國農業發展銀行。目前，銀監會統計口徑將中國進出口銀行、中國農業發展銀行列入政策性銀行，將國家開發銀行與政策性銀行並列統計。2、「商業銀行」是英文CommercialBank的意譯。綜合來說，對商業銀行這一概念可理解為：商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，並以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。在給這個概念下定義問題上，中西方提法不盡相同。我們認為商業銀行的定義應包括以下要點，第一，商業銀行是一個信用授受的中介機構；第二，商業銀行是以獲取利潤為目的的企業；第三，商業銀行是唯一能提供「銀行貨幣」（活期存款）的金融組織。3、主要區別：政策性銀行與商業銀行相比，有共性的一面，如要對貸款進行嚴格審查，貸款要還本付息、周轉使用等。但作為政策性金融機構，也有其特徵：一是政策性銀行的資本金多由政府財政撥付；二是政策性銀行經營時主要考慮國家的整體利益、社會效益，不以盈利為目標，但政策性銀行的資金並不是財政資金，政策性銀行也必須考慮盈虧，堅持銀行管理的基本原則，力爭保本微利；三是政策性銀行有其特定的資金來源，主要依靠發行金融債券或向中央銀行舉債，一般不面向公眾吸收存款；四是政策性銀行有特定的業務領域，不與商業銀行競爭。商業銀行作為特殊銀行，首先在經營性質和經營目標上，商業銀行與中央銀行和政策性金融機構不同。商業銀行以盈利為目的，在經營過程中講求營利性、安全性和流動性原則，不受政府行政干預。其次商業銀行與各類專業銀行和非銀行金融機構也不同。商業銀行的業務范圍廣泛，功能齊全、綜合性強，尤其是商業銀行能夠經營活期存款業務，它可以藉助於支票及轉賬結算制度創造存款貨幣，使其具有信用創造的功能。

3. 銀行業務的特點包括一致性

1、支付結算類中間業務：支付結算類中間業務是指由商業銀行為客戶辦理因債權債務關系引起的與貨幣支付、資金劃撥有關的收費業務。
2、銀行卡業務：銀行卡是由經授權的金融機構（主要指商業銀行）向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。
3、代理中間業務：代理類中間業務是指商業銀行接受客戶委託代為辦理客戶指定的經濟事務，提供金融服務並收取一定費用的業務。
4、擔保類中間業務：擔保類中間業務是指商業銀行為客戶債務清償能力提供擔保，承擔客戶違約風險的業務。
5、承諾類中間業務：承諾類中間業務是指商業銀行在未來一段時期按照事前約定的條件向客戶提供約定信用的業務。
6、交易類中間業務：交易類中間業務是指商業銀行為滿足客戶資產保值或自身風險管理等方面的需要，利用各種金融工具進行的資金交易活動。
7、基金託管業務：基金託管業務是指有託管資格的商業銀行接受資金管理公司的委託，安全保管其所託管的基金的全部資產，為所託管的基金辦理資金清查款項劃撥、會計審核、基金估值、監督管理人投資運作等業務。
8、咨詢顧問類業務：咨詢顧問類業務是指商業銀行依靠自身在信息、人才、信譽等方面的優勢收集和整理有關信息

4. 現代商業銀行的經營特點誰知道啊，謝謝了~~~

隨著我國金融業對外開放日期的臨近和世界經濟全球化的快速發展，我國銀行業面臨著更激烈的競爭環境。關注國際先進銀行的業務發展和趨勢，將有助於我行在今後一段時間的業務發展，有助於我行在戰略和技術創新等方面突破。
一、2003年國際主要商業銀行運營狀況分析
1、經營業績
2003年美國大銀行的貸款質量進一步改善，全行業不良資產比率從2002年9月的最高點1.27%下降到2003年末的0.94%。歐洲銀行業來自傳統業務（利息）和中間業務（非利息）的收益均保持較快增長，日本銀行也正緩慢走出低谷，資本充足率得到明顯改善。
截止到2003年底，全球前20名商業銀行平均資本充足率達12%，資產總額平均增長超過9.3%，利潤平均增長超過20%，其股票的每股收益增長15%，營業支出平均下降1%。2004年1月美國摩根大通於第一銀行合並，合並後總資產達1.1萬億美元，成為規模僅次於花旗銀行的美國第二大商業銀行。西方主要商業銀行部分財務數據見表1。
2、核心業務競爭優勢
花旗銀行的競爭優勢業務：外匯業務、零售金融、資產管理。它是全球最大的債券發行公司，全球債券和股票承銷連續兩年居世界第一；匯豐銀行：個人理財、貿易融資和中小型企業服務。電子銀行發展迅速；摩根大通：全球批發(銀團貸款)，消費者金融業務。在安排和提供風險管理業務方面有絕對市場領導地位；美洲銀行：全球批發、本土零售。其衍生產品及負債管理顧問業務居世界第一；法國巴黎銀行：零售、國際貿易融資服務、投資銀行。它是歐洲主要的零售銀行，利率及信用衍生產品市場居前列；德意志銀行：資產管理和投資銀行。投資銀行業務發達。
二、近年來國際商業銀行業務發展特點分析
(一)保持充足的核心資本，拓展資產規模
自身風險意識的增強和銀行監管機構風險與資本監管標準的改進，促使西方商業銀行改善管理以提高資本充足率和經營效率：按照核心資本排名，全球前10名大銀行核心資本在全球1000家大銀行核心資本總額中的比例接近20%。匯豐控股和花旗銀行的資本充足率均超過了12％，在此基礎上，匯豐和花旗去年資產規模增長分別超過了30Vc和18％。
(二)兼並與收購，創造廣闊的利潤空間
1993年以來，世界排名在200名以內的銀行之間進行過至少28次合並。近年來國際大銀行並購活動如表2。促成國際銀行業並購熱潮日益高漲的原因：一是降低銀行成本，追求規模效益；二是擴大銀行規模，增強競爭能力；三是提高銀行綜合效率，實現優勢互補；四是挽救危機銀行，防範金融風險。
(三)拓展投資銀行業務
增加投資銀行業務成為全球大商業銀行的共同特徵，投行業務使銀行獲得短期利潤的同時，改善了業務和資產結構：2002年匯豐銀行的公司業務和投行業務共實現稅前利潤37．17億美元，占總利潤的1／3：2003年摩根大通銀行來自投資銀行業務的收人為37億美元，比上年上漲183％；德意志銀行2／3收入來自投資銀行業務，投資銀行業務是集團未來發展的大方向；
(四)綜合化的業務經營
在同業競爭壓力和利益驅動下，通過金融創新，西方商業銀行業務經營逐漸趨於綜合化。主要表現為：
1．混業經營：目前大多數西方商業銀行除經營傳統銀行業務外，還可以經營諸如公司債券的承銷、包銷、對企業投資等投資銀行的業務，「金融超市」的全能銀行已成為西方商業銀行發展的大趨勢。
2．銀行資產證券化：西方商業銀行通過信貸資產證券化，降低其信貸風險：利用企業銀團貸款的平台可將大部分信貸風險向非銀行投資機構轉移，其中包括保險公司、互助基金、養老基金、對沖基金以及其他證券化工具：近年來以美洲和歐洲的銀行資產為基礎的債券市場迅速擴大，特別是歐洲，此類債券市場年增長率達50％。在美洲和歐洲的銀行信貸證券化市場上，經常用來支持證券發行的銀行資產有：住房抵押貸款、消費信貸、公司信貸、貿易結算憑證等。
3．資產負債綜合經營：西方商業銀行為實現資產負債綜合經營管理，採取多項措施優化資產負債結構，如壓縮同業拆放和貸款在資產總額中所佔比例，相應增加證券所佔的比例。商業銀行按自己的經營目標來選擇確定一個理想的證券組合，這個證券組合既可以達到銀行貸款的收益水平，又具備靈活性和流動性，可隨時根據市場環境的變化做出相應的調整。
(五)經營全球化
西方商業銀行的主要業務領域有：商業銀行業務、消費者銀行業務、資本市場業務和資產管理業務。資本市場業務包括銀團貸款、資產證券化、杠桿融資、項目融資、代理業務、風險管理、高收益債券和股票承銷、收購兼並、財務顧問、管理咨詢等。資產管理業務包括個人信託、證券經紀、共同基金、保險、公司信託等。
商業銀行經營全球化始於上世紀70年代，經過近30年的發展一些國際知名銀行的海外資產及海外業務收益率遠遠超過本土。根據英國《銀行家》雜志統計，截至2002年底全球有15家大商業銀行的海外資產占其總資產的比重超過50％。（見表3）
三、國際商業銀行業務發展的趨勢
(一)零售業務
零售業務發展的重點從資產業務轉向中間業務，以拓展銀行非利息收入。零售業務的重點最初集中在消費信貸方面，包括住房抵押貸款、耐用消費品貸款等。隨著住房和耐用消費品需求已基本滿足，商業銀行開始利用消費者手中閑置的資金發展中間業務，如代理外匯投資、股票投資、基金投資等，以滿足客戶多方面需求。
服務方式從分支機構轉向電子銀行服務，電子銀行服務包括自動櫃員機(ATM)、電話銀行及網上銀行等。根據美國一項對銀行在不同分銷途徑的每宗交易成本比較研究，網上交易成本只有分行交易的1／10。零售業務網上交易與ATM的結合是大勢所趨，並將成為網點少的銀行的競爭工具。
(二)公司業務
為企業提供財務管理服務成為今後銀行公司業務的重心，其重點是現金管理。高附加值的財務管理服務主要包括：確定和量化風險敞口，建立避險策略；衍生產品交易；為公司的現金集中、軋差等流動性管理提供技術支持及相關服務；信息、咨詢相關的服務，如交易、支付賬戶的實時余額報告，外匯交易市場研究分析，貨幣市場投資決策等；將流動性管理和資產風險管理結合，在增強客戶資產流動性和贏利性的同時，也增強安全性。
(三)中間業務
西方國家商業銀行中間業務的范圍涵蓋傳統的銀行業務、信託業務、投資銀行業務、共同基金業務和保險業務。中間業務收入已成為其經營收入的主要來源、，花旗銀行和摩根銀行的中間業務收入達到總收入的80％以上。今後國際銀行業中間業務發展將呈現「五大轉變」：
1．分業經營向混業經營轉變。商業銀行與非銀行金融機構的界限日益模糊，中間業務的發展已涉及股票、證券、保險等領域。
2．不佔用或不直接佔用客戶資金向佔用客戶資金轉變。有些中間業務在提供服務時，銀行可以暫時佔用客戶的委託資金而擴大資金來源，使資產負債表的數值發生變化，推動資產負債業務的發展，形成中間業務和資產負債業務的互動。
3．接受客戶委託向銀行出售信用轉變。商業銀行在辦理信用簽證、承兌、押匯等業務時，將提供銀行信用，銀行收取的手續費既是銀行經營管理效益的體現，也是信用出售的補償。
4．不承擔風險的收取手續費向承擔風險轉變。商業銀行辦理中間業務需要運用資金並承擔一定風險，如各類擔保、承諾、代保管、承兌、押匯等。這時銀行收取的手續費除勞務補償外，還包括利息補償和風險補償。
5．傳統業務向創新業務轉變。商業銀行出於規避風險、增強資產流動性和提高競爭能力以及盈利水平等目的，實現傳統業務的突破，范圍涉及管理、擔保、融資、衍生金融工具等眾多領域，如從事票據發行便利、貨幣或利率互換、期貨期權等業務。
(四)風險管理
1．從信用風險管理逐步轉向全面風險管理。「新巴塞爾資本協議」明確提出，將操作風險、市場風險納入資本監管的范疇，並對信用風險、操作風險提出了不同的測算方法。對於風險管理能力不同的銀行，其處理信用風險採用的方法不同，具體包括：標准法、初級內部評級和高級內部評級法。新協議在操作風險的量化上提出了三個具體方案：基本指標法、標准法和高級計量法。
2．規范信息披露。新資本協議將市場約束列為銀行風險管理的第三大支柱，特別強調了信息披露的重要性，並在適用范圍、資本構成、風險披露的評估和管理程序、資本充足率等四個方面制定了具體定性定量的信息披露內容。這種市場機制的引入是現代公司治理結構研究重大進展的體現，促使銀行保持充足的資本水平，配合並支持監管當局更有效地工作。
3．完善內部風險評級體系。新資本協議中除保留外部評級這一可獲得資產評級的方式外，更多強調銀行要建立內部風險評估體系。從國際大銀行的經驗來看，內部評級對信用風險管理的作用主要是為金融工具價格的決定提供重要依據，作為提取壞賬准備金及經濟資本的分配基礎，為客戶綜合授信提供依據，為管理者風險決策提供參考。
(五)金融創新
西方銀行金融創新主要包括：金融衍生產品、銀行資產證券化和表內業務創新三方面。金融衍生品的發展大致可分三類：為套期保值而設計的衍生品，如浮動利率債券、利率上下限、遠期、期權、利率掉期等；為增加資產流動性而設計的衍生品，如貸款權兌換交易、資產轉讓合同等；為擴大投資和進行產業投資而設計的衍生晶，如可轉換為公司股票的貸款、債券等。證券化金融工具已從傳統的表內證券化(如抵押債券)發展到表外證券化(抵押保證或資產保證的證券)。表內業務創新一是存款工具創新，如貨幣市場互助基金、NOW賬戶等；二是支付工具創新；三是資產業務創新，如可轉讓貸款證券、分享股權貸款、彈性償還貸款等；四是融資工具創新，如各類股票、債券、信託工具與組合融資工具等。
四、國際商業銀行的發展趨勢對我行的影響
(一)全面的業務功能是銀行市場競爭的重要基礎
混業經營是競爭的結果。為了使自己更具競爭力，對公司客戶，我行力圖使自己能夠提供貸款、結算、承銷、咨詢顧問、國際業務等「一站式」的服務。而對個人客戶，我行則應努力實現存款、結算、代客理財、保管箱、保險等全方位服務。對客戶來講，全方位的服務可以更加便捷，既節約了時間，又有效的降低了成本。對商業銀行來講，這種全方位的服務提供了更多的盈利點，通過交叉銷售，可以制訂更加靈活的價格收費政策，提高自己的盈利能力和核心競爭力。
「全能化」並不意味著「大而全」。「全能化」可以通過有效的金融機構合作及外包來實現，從國際大銀行的經驗來看，一方面保持自身在某些專業領域(比如信用卡、國際業務、信貸業務等)的核心優勢，另一方面將某些非核心優勢領域業務外包或與其他金融機構合作，是其開展業務的重要原則。
對我行而言，為了建設具有國際一流市場業績的開發性金融機構，必要的功能是不可缺少的。應在努力爭取更多的金融業務品種的同時，積極與其他商業銀行或金融機構開展全面合作，拓展我行業務功能。
(二)卓越的風險管理能力，是銀行賴以生存的重要保障
在證券化、全球化、全能化的背景下，銀行本身面臨的風險越來越復雜，同時客戶也要求銀行幫助處理其面臨的各種風險(如代客理財等業務)，在這種形勢下，是否具有優秀的風險管理能力和積極的風險管理方法，便成為銀行能否長期健康發展乃至生存的重要條件。
對我行來講，目前面臨的市場環境非常嚴峻，從表面上看業務品種不少，但盈利的不多，不良資產比例居高不下。首先，應加強對新巴塞爾資本協議的研究，結合我行實際建立起全面風險管理系統。其次，對現有業務的風險管理應定期檢查及建立評價和控制機制，防止出現大的紕漏。第三，對新開展業務實行兩手抓，一手抓業務推動，一手抓風險管理。第四，對於我行正在開發或已立項的新業務產品，應分配一定的力量進行研究、開發，將其風險消滅在萌芽狀態。
(三)優秀的人才和良好的技術，是我行發展的必備條件
傳統銀行依賴的是品牌和資金，但隨著金融自由化的發展和競爭的愈發激烈，銀行業越來越變成技術密集型和知識密集型的產業，優秀的金融人才和技術是銀行最重要的核心競爭力之一。國際上著名的大型或超大型銀行在核心競爭力方面盡管表現形式和領域不同，但共同點都是金融技術與客戶需求的完美結合，而這種結合又是以高素質的各種金融人才為基礎的。
金融技術和人才建設對銀行利潤的貢獻在短期內不會立竿見影，對我行來講，一方面應從長遠出發，制訂科學合理的金融技術與人才建設規劃；另一方面，在加強高素質急需人才的引進的同時還必須加強對現有員工的各種新業務知識和素質的培訓，使之適應新的形勢發展和需要。

5. 金融機構的主要功能是什麼其經營有何特殊性

金融機構復的分類很制多，可分為銀行類金融機構和非銀行金融機構：銀行類金融機構主要從事貨幣經營，象存貸款，資金結算，代理收費，代理保險，代理理財，代銷基金，黃金業務，代理金庫等等非常多。非銀行金融機構，象證券公司，信託公司，保險公司，投資公司。他們的共性一般主要不是直接從事生產，而是通過資金或資產（信託或投資公司）外包裝的運作來實現盈利。我只能對自己掌握的知識膚淺地說一點了，也不知道是否全面。

6. 商業銀行有哪些特點

1、商業銀行的經營對象不是普通商品，而是貨幣、資金，商業銀行業務活動的范圍不是生產流通領域，而是貨幣信用領域，商業銀行不是直接從事商品生產和流通的企業，而是為從事商品生產和流通的企業提供金融服務的企業。

2、商業銀行作為特殊銀行，首先在經營性質和經營目標上，商業銀行與中央銀行和政策性金融機構不同。商業銀行以盈利為目的，在經營過程中講求營利性、安全性和流動性原則，不受政府行政干預。一般的商業銀行沒有貨幣的發行權，商業銀行的傳統業務主要集中在經營存款和貸款業務。

商業銀行：包括中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行等。職責：通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業務，承擔信用中介的金融機構。商業銀行是金融機構之一，而且是最主要的金融機構，商業它主要的業務范圍有吸收公眾存款、發放貸款以及辦理票據貼現等。

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從商業銀行的發展來看，商業銀行的經營模式有兩種。一種是英國模式，商業銀行主要融通短期商業資金，具有放貸期限短，流動性高的特點。即以較低的利率借入存款，以較高的利率放出貸款，存貸款之間的利差就是商業銀行的主要利潤，此種經營模式對銀行來說比較安全可靠。

另一種是德國式，其業務是綜合式。商業銀行不僅融通短期商業資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業務。

中國實行的是分業經營模式。為了適應中國分業經營的現時特點和混業經營的發展趨勢，2003年12月27日第十屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議通過了《關於修改<中華人民共和國商業銀行法>的決定》。新《商業銀行法》對原來商業銀行法不得混業經營的有關規定進行了修改。

7. 現代金融企業的特點

金融企業:是指執行業務需要取得金融監管部門授予的金融業務許可證的企業，包括執業需取得銀行業務許可證的政策性銀行、郵政儲蓄銀行、國有商業銀行、股份制商業銀行、信託投資公司、金融資產管理公司、金融租賃公司和部分財務公司等；執業需取得證券業務許可證的證券公司、期貨公司和基金管理公司等；執業需取得保險業務許可證的各類保險公司等。
金融機構是一種特殊的企業，它與一般工商企業既有共同點，也有其特殊之處。其共同點是：從事直接的經營活動，具有一定的自有資本，獨立核算，通過經營活動獲取利潤等。其特殊之處在於：
（1）來自於資本高杠桿率的特殊利益。在銀行經營過程中，銀行不需投入很多的自有資本即可進行經營，並獲取可觀的收益，資本的財務杠桿率非常高。在資本高杠桿率的作用下，銀行作為信用中介，以其所擁有的巨額信貸資本、兼有理論知識和豐富經驗的大量專業管理人才，在業務經營活動中能夠創造出豐厚的收益。
（2）銀行的特殊風險。銀行作為經營貨幣信用的特殊企業，它與客戶之間並非是一般的商品買賣關系，而是以借貸為核心的信用關系；這種關系在經營活動中不是表現為等價交換，而是表現為以信用為基礎、以還本付息為條件的借貸，即銀行以存款方式向公眾負債、以貸款方式為企業融通資金。銀行經營活動的這種特殊性，產生出特殊的風險：即信用風險、經營風險、公信力風險和競爭風險等。
經過 20多年的改革開放，中國大陸的金融機構體系已逐步發展成為多元化的金融機構體系，由中國人民銀行、中國銀行業監督管理委員會、中國證券監督管理委員會、中國保險監督管理委員作為最高金融管理機構，對各類金融機構實行分業監管。各類金融機構主要包括：
（1）銀行業；中國大陸的金融機構體系以銀行業為主體，目前銀行業的金融機構主要有兩個體系，一是商業銀行體系，一是政策性銀行體系，它們都受中國銀行業監督管理委員會的監管；
（2）證券業；目前證券業的金融機構主要有：）證券公司；證券交易所；基金管理公司；各種中介服務機構，如證券登記結算公司、證券評級機構、證券投資咨詢機構、會計師事務所、律師事務所等；合格的境外機構投資者；（3）保險業。

8. 商業銀行與企業以及其它金融機構相比有那些特點

商業銀行是以經營存款、放款，辦理轉帳結算為主要業務，以盈利為主要經營目標的金融企業專。
與其它屬金融機構相比，其明顯的特點是能夠吸收活期存款，創造貨幣。其活期存款構成貨幣供給或交換媒介的重要部分，也是信用擴張的重要源泉。

我國商業銀行除具備商業銀行的一般特徵外，還具有以下幾個特點：

第一、在所有制結構上，以國家獨資或控股的國有商業銀行為主體，同時發展一定數量
的股份制商業銀行。
第二、在現階段，商業銀行不得在境內從事信託投資和股票業務，不得對非銀行金融機
構和企業投資，不得投資於非自用不動產。
第三、實行風險管理，包括資產負債比例管理

9. 論述商業銀行經營的特點

商業銀行是金融市場上影響最大，數量最多，涉及面最廣的金融機構。商業銀行的經營一般至少應當遵守下列原則： 1．效益性、安全性、流動性原則。商業銀行作為企業法人，盈利是其首要目的。但是，效益以資產的安全性和流動性為前提。安全性又集中體現在流動性方面，而流動性則以效益性為物質基礎。商業銀行在經營過程中，必須有效地在三者之問尋求有效的平衡。 2．依法獨立自主經營的原則。這是商業銀行作為企業法人的具體體現，也是市場經濟機制運行的必然要求。商業銀行依法開展業務，不受任何單位和個人的干涉。作為獨立的市場主體，有權依法處理其一切經營管理事務，自主參與民事活動，並以其全部法人財產獨立承擔民事責任。 3．保護存款人利益原則。存款是商業銀行的主要資金來源，存款人是商業銀行的基本客戶。商業銀行作為債務人，是否充分尊重存款人的利益，嚴格履行自己的債務，切實承擔保護存款人利益的責任，直接關繫到銀行自身的經營。如果存款人的合法權益得不到有效的尊重和保護，他們就選擇其他銀行或退出市場。 4．自願、平等，誠實信用原則。商業銀行與客戶之間是平等主體之間的民事法律關系。因此，商業銀行與客戶之間的業務往來，應以平等自願為基礎，公平交易，不得強迫，不得附加不合理的條件，雙方均應善意、全面地履行各自的義務。

10. 中國農業銀行和其他銀行經營業務相比有何特點

具體有四個特色服務：
一、是服務現代農業建設，促進農村經濟全面發展。重點扶持輻射面廣、帶動力強、發展前景好的龍頭企業發展，推動千家萬戶的農戶小生產與國際國內大市場對接。積極介入特色農業和特色資源開發領域，培育農村經濟新的增長點。加大對農村商品流通體系建設的信貸投入，暢通城鄉商品雙向流動渠道。配合實施農業「走出去」戰略，為農產品(18.88,-0.20,-1.05%)貿易和境外農業資源綜合開發提供全球化金融服務。
二、是服務城鄉一體化，促進城鄉經濟協調發展。大力扶持勞動密集型、創新型、特色型縣域中小企業和小企業集群發展，培育縣域經濟支柱產業。抓住城鄉產業依存度和相融度提高的機遇，制定實施對城市周邊的工業園區和大型企業上下游產業鏈的整體服務方案，促進城鄉產業融合。為農村城鎮化中的水電路氣暖等基礎設施建設項目和科教文衛、通信傳媒等公共事業項目提供專業化金融服務。利用覆蓋全國所有縣域的骨幹金融服務網路，為其他金融機構開展業務和中央政府調控農村經濟提供網路平台。
三、是服務國家區域發展戰略，促進區域協調發展。在東部發達地區，積極為企業擴大再生產和拓展市場提供創新服務，推動產業梯次轉移和資本流動。在中西部地區，加大對重點縣支行的指導和扶持力度，完善配套政策和措施，著力培植一批能夠帶動地方經濟發展的支柱產業和支柱企業。在西藏、青海、新疆兵團和其他經濟金融欠發達地區，履行好公共金融服務職能，促進公共金融服務均等化。
四、是服務農民生產生活，促進農民增收。以種養大戶、家庭農場和農業產業化龍頭企業基地內配套農戶為重點，穩步增加農戶貸款規模，發展農村消費信貸業務，幫助農民發展生產和提升消費結構。積極參加政策性貸款招標，努力提高扶貧信貸資金使用效益，推動貧困農戶脫貧致富。依託電子化服務網路和特色銀行卡產品，為進城務工農民提供方便快捷的代發工資和匯兌服務。大力推廣電子銀行、銀行卡、保險、基金以及個人 理財等金融新產品，為相當一部分先富起來的農民提供更高層次的金融服務。發展對其他農村金融機構的批發性融資業務，增強其發放農戶貸款的資金實力。