⑴ 作為金融機構的從業人員應該具備哪些職業素質
我國的金融管理十分落後，銀行職員拿著高工資、高福利，但是呆賬、壞賬卻多得驚人。銀行業並沒有樹立起為客戶服務的意識，客戶提取大額現金，必須提前預約，這在發達國家是不可想像的。以花旗銀行為例，其員工是中國同等規模銀行的十分之一，創造的利潤卻比我們高10倍。中國金融業的人員素質亟待提高，不應有一絲一毫懈怠的理由，但是許多人卻沒有意識到。因此培養一批經營人才、金融理財專家，對當今越來越嚴峻的金融市場而言最為迫切。」
「所以，對於國內金融機構而言，大力培養本土的理財規劃師和高級經營管理人員已經迫在眉睫。只有將這些問題率先解決了，國內金融業才能真正實現與外資金融機構的競爭。
一、加強學習，及時充電。辦公室人員首先要加強政治學習，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想，學習金融方針、政策、法規，樹立正確的人生觀。經常看書學習是掌握知識、熟悉業務、提高理論水平、增強自身本領的重要手段和方法，是加強修養、陶冶情操的一個基本環節和重要途徑。辦公室工作面廣、事務雜而多，要求綜合知識廣博，業務能力過硬，所以要學習、學習、再學習，及時充電，增強學習的自覺性、主動性，時刻保持一種積極向上的求知慾望，努力養成求知的興趣、思考的習慣、鑽研的毅力；形成堅持學習、加強學習、改善學習的良好氛圍，力求達到學以立德、學以增智、學以致用的成效，真正做到研究新情況，解決新問題，總結新經驗，順應新形勢，實現新突破，與時俱進，貼緊領導、貼緊基層，鍛煉成為一職多任、一專多能的復合型辦公室人才，更好地肩負起銀行辦公室工作的繁重任務。
二、提高業務能力，工作不斷創新。辦公室人員要適應新形勢、新環境、新業務，當好領導的助手和參謀，就應不斷地提高工作能力和業務水平。一是要經常學習辦公室的業務工作，如文件的起草、發放、管理等，一定要達到精通、熟練和得心應手。近幾年農業銀行總行、省行和二級分行每年都召開辦公室工作和宣傳工作會議就非常好，對辦公室的一切工作進行了規范，使與會者學到了很多業務知識。建議上級行經常舉辦培訓班，提高辦公室人員的業務素質。二是要有爭創一流的奮斗目標和工作要求，要下決心做出一流成績。首先要把工作標準定好。工作標準是否客觀合理、是否積極向上，也是考察辦公室人員是否有爭創一流的信心和勇氣的重要標志。三是要勇於創新。對辦公室工作而言，創新體現在日常事務工作要有預見性，要有政治敏感性，要有判
斷事物發展趨勢的洞察力，要有較強的協助領導搞好決策的能力，要深入到基層搞好調查研究，了解新情況、掌握新資料，做到胸有全局。對某一件事的處理，如何開局，如何收局，有哪些措施保證，要做到心中有數，使各項工作不斷創新。四是要學會統攬全局，善於抓「牛鼻子」，抓關鍵事情，只有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，其他問題才能迎而解。在辦公室工作當中，面對復雜問題，就應考慮如何運用科學的有效方法妥善處理，而這種方法的運用又是基於對事物的宏觀把握和客觀世界的認知程度，那種只顧忙忙碌碌，不善於用人，不善於調動一切積極性的做法，都是辦公室主任素質不強的表現。五是要善於集思廣益，提高決策能力。在一個辦公室，不在於主任有多少點子，而在於大家出了多少點子，然後根據大家的意見選取科學的、有價值的東西進行綜合分析，形成實施方案，這就是決策民主化、科學化。為此，就要求我們必須有分析事物、選擇最佳方案的眼光和能力。同時還要在內部形成集思廣益、知無不言、言無不盡的良好氛圍，要是大家都不發言、都不出點子，作為領導就很難做出科學決策。所以要充分聽取各方面的意見，協助領導搞好科學決策。六是搞好協調工作。辦公室處於機關上下、部門左右的中心樞紐，很多事情要進行協調，即使在辦公室內部也存在著分工與崗位之間的協調，這些都是無法迴避的，這就看我們如何把握問題，如何協調關系，如何化解矛盾，做到求同存異，換位思考，心往一處想，勁往一處使，齊心協力把工作做好。
三、維護大局，搞好團結。團結是大局，團結出效益。在工作中辦公室與其他部門之間難免有一些不一致的地方，只要不是原則問題，就要有容人之心，容人之量。能不能團結，維護不維護團結，是辦公室主任的素質問題。要真正搞好團結，一要加強溝通，經常交流、談心，隨時互通情況，這樣既可以達到相互了解，消除誤會，還可以加深感情，於人於己都有利，沒有溝通，就沒有團結。二要處理好與領導的關系，維護領導的權威，堅持民主集中制和首長負責制。要得到領導的信任，關鍵是工作表現，只要處處為領導排擾解難，工作做出成績，部門有了成績，才能真正得到領導認可，只有這樣，工作起來才順手。三是處理好正、副職之間的關系，做到優勢互補。在工作中，副職要到位不越位，補位不缺位，而正職則要充分相信副職，大膽放手、放權，關鍵時刻要具備推功攬過、敢於承擔風險責任的品質。四是學會忍讓。所謂忍讓，不是在原則問題上忍讓，而是講方法、講藝術、講雙贏，忍一時風平浪靜，讓一步海闊天空，達到互相讓步，才能接近工作目標，把辦公室的工作做好。
四、誠實做人，干好工作。干好工作的前提是做人，怎樣做人？一是為人要誠實，要做老實人，辦老實事，表裡如一，人前背後一樣，這樣才會有感召力，為共好事創造良好的氛圍。二是為人要善良，與人為善是一個人綜合素質的體現。在工作上、生活中每個人都難免有這樣那樣的缺點和不足，善意的批評和提醒能得到別人的理解和尊重，而揪住不放，則會造成關系緊張，不利於工作開展。三是要搞互湖四海，不搞小集團。搞小集團是缺乏大志和風格的表現，不僅傷人，也會自傷，對工作害處很大。所以要光明正大，光明磊落，坦盪做事，坦誠待人。四是要胸懷大度，容事容人。胸懷寬廣，容人之短，取人之長，既提高了自己傲，也為別人創造了自由發揮的空間。五是要謙虛謹慎。個人的智慧、力量畢竟有限，要學會集眾人之長，防止居功自，孤芳自賞。社會之大，不知道的事情太多，看不明白的事情還有，因此要虛心向上下、左右學習，時刻保持一種平常心態，積累各種知識經驗，為搞好辦公室工作打下良好基礎。
⑵ 如何做好金融服務工作
隨著金融業競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優質服務已成為農村信用社贏得社內會信譽的主要條容件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑我認為，在日常工作中營業人員應注意以下幾個方面：
一是服務紀律。每位營業人員應著裝整齊，佩戴好胸章，以飽滿的精神狀態做好為客戶服務。
二是服務態度。顧客走到櫃台前營業人員應站立接待，主動招呼，把「您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好」等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡單清楚，避免使用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、准確、突出業務的性質和特點。
四是服務准確。員工在辦理業務時，嫻熟、准確、高效的業務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質，增強信用社的社會知名度和社會地位。
⑶ 金融從業人員所需具備的素質
性格外向,處事果斷,邏輯思維強,反應敏捷,語言表達能力強,有較強數理分析能力和一定的實踐經驗
⑷ 如何在工作中提高服務意識（金融行業） 演講稿
取錢排隊，用卡收年費，不用錢呢還是要扣稅。
⑸ 金融從業人員能力及素質要求
具有銀行，保險、證券、期貨等非銀行金融機構以及大中型企業財務、投回融資等相關行業答領域工作經驗。客戶經理應具有豐富的客戶服務經驗和豐富的客戶資源；產品經理等職位具有業內從業經驗及相關資格認證，具有CFP、CFA、CPA 等相關專業資格認證者優先；、品行端正，責任心強，有過硬的政治素質，良好的道德素質以及與工作相適應的身體條件；
⑹ 如何做好金融服務工作
金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務，是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障，是營銷管理的一項具有決定性意義的活動，是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。那麼如何做好這項服務呢?筆者認為大概從以下幾點做起：
一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是：消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等，滿足客戶對金融產品和服務的需求，在客戶需要的時候，能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑；是事業成功、家庭幸福的敲門磚；是無形的廣告；是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容：提倡具有時代和民族精神的禮儀，摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式，禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國，隨著社會主義精神文明建設的不斷深入，注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入，金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下，若在缺少特色和核心競爭力，必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢，必須為客戶提供有特色的金融服務，必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠，而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業，其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點：1、誠信意識，誠信是指誠實守信、有信無欺，它是金融業員工的基本職業要求，是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此，要想在職業生涯中獲得成就，就要做到正直和誠信，增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情，只有具有強烈的服務意識，才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展，金融產品渠道越來越完善，產品差異越來越少，服務的重要性日益突顯，作為農村信用社的服務人員，更應該注重和強化服務意識，把工作當做樂事，樂在其中，把顧客當做朋友，真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ，現代金融服務業涉及廣泛，金融產品需求日益增加，對金融服務的要求也隨之提高，因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢，顧客在等待辦理業務時，他們期盼的是准確、快捷。因此，服務效率決定著企業客戶吸引力的大小，從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證，也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心，人就容易在逆境中跌倒，在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定，需要用行動去承諾，才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言，優質高效的完成工作，嚴格遵守職業道德，從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現，它體現在金融團體為了一個統一的目標，自覺的認同必須負擔的責任，並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義：一是集體意識，即團隊成員有共同的目標和基本利益，並為集體榮譽不斷努力；二是合作能力，團隊精神體現在成員的合作中，金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代，從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識，利用各種有利條件，從細微入手，用於探索創新。
⑺ 金融這個行業對於它們的員工的職業道德有什麼具體要求
個人認為首先要心正，其次是有責任心。百度文庫有些內容，給你粘貼些。
金融行業從業人員職業道德修養
在市場經濟條件下,金融業職業道德水平的高低,在很大程度上決定著其能否在激烈的競爭中立於不敗之地,並得到持續健康發展。
金融職業道德的基本規范包括:愛崗敬業,遵紀守法,誠實守信,業務優良,服務群眾,奉獻社會.這些規范決定了其在金融發展中的特殊作用.
作為金融工作者,第一,要有愛崗敬業的意識,熱愛本職工作,忠於職守,兢兢業業,精益求精.第二.要遵紀守法,嚴於律己,廉潔奉公,敢於同各種違法犯罪的行為做斗爭.第三,必須誠實守信.第四,要做到業務優良,努力學習相關知識,提高服務水平.第五,必須有強烈的為人民服務意識.第六,必須有奉獻社會的精神,自覺為社會做貢獻.在市場經濟條件下,金融工作者要增強社會責任感,努力做服務社會,樂於奉獻的表率.
目前我國金融業的服務手段和方式,服務質量和水平與國際水準相比,差距很大,尤其是職業道德水平,無法適應國際金融業競爭的需要.我國金融業既面臨著新的發展機遇,同時也遇到了前所未有的挑戰,這使金融行業職業道德建設的緊迫性更加突出.業務領域的沖擊是緩慢的,漸進的,而服務方面的較量卻是直接的,緊迫的.
因此,如何加強金融業的職業道德建設,提高隊伍素質,造就一支適應國際競爭需要的金融隊伍已刻不容緩.加強金融業職業道德建設,必須做到以下幾方面:第一,完善競爭機制,加大競爭力度.要通過各種措施,完善獎懲制度,對大公無私,樂於奉獻的員工,不但在政治上關心,還要在物質利益上給予照顧.而對於那些在職業道德方面表現較差的員工要給予批評教育,乃至嚴肅處理,形成正確的職業道德行為導向,以保證職業道德水平高的人得到人們的普遍尊敬和合理的利益,以此調動廣大員工的積極性,努力提高自己的道德水平和服務水平.
第二,進一步完善金融行業的道德規范與有關政策法規.道德規范既要適應市場經濟規則,又要堅持社會主義價值觀,體現時代要求,防止市場經濟的負面影響,反對和抵制拜金主義,享樂主義,極端個人主義等腐朽思想.建立建全規章制度,加強管理,使職業道德建設有章可循,這是確立職業道德行為,創造良好職業道德環境的必要條件.目前,我們的金融立法和執法上還存在著規章不健全,條文不明確,有法不依,執法不嚴以及對一些不道德行為打擊力度不夠等現象.
第三,加大監督和懲治力度.監督約束機制包括組織監、法制監督和自我約束,目的是防微杜漸,拒腐防變,健全監督制約機制.這就要加強人員的業務培訓,提高管理能力,增強預警水平.
第四,加強職業道德教育.職業道德教育的目的就是要教育和引導員工樹立崇高的職業理想,增強從業榮譽感,進而使員工能夠自覺加強職業道德修養,養成良好的職業道德行為習慣,努力做到'慎獨',把遵守職業道德規范作為自覺的,一貫的行為,使自己成為具有高尚職業道德的員工.
理想信念教育是職業道德教育的核心內容,一個人沒有遠大的理想,就不可能愛崗敬業.沒有愛崗敬業,誠實守信,無私奉獻的精神,就不可能具有履行好金融行業職能的使命感和責任感,就不可能真正做到全心全意為人民服務;沒有清正廉潔的品德,就不可能做到依法行政,依法監管,遵紀守法;沒有忠於職守,克己奉公的精神,就不可能自覺抵制腐朽思想,拜金主義和享樂主義的侵蝕.
第五,加強領導幹部的職業道德修養.為人者,德為先;為官者,更應該德為先.領導幹部的思想境界,道德修養如何,不僅直接影響其所在單位甚至整個系統的風氣,也對整個社會風氣產生著重要的影響.
德才兼備是選拔任用領導幹部的基本原則,而這當中,德又是第一位的,是根本,是基礎.所謂德,就是要求領導幹部要具有高尚的政治思想道德水平和良好的個人修養.無才,固然領導不了現代化建設,甚至貽誤事業,導致失敗;無德者更甚,如成克傑,胡長清之流,不僅毀了自己,還嚴重損害了黨在人民群眾中的威信,給黨的事業和國家利益造成巨大的損失.
綜上所述,我們要把提高職業道德水平作為首要任務,不斷增強自我修養和服務意識,履行好自己的職責,不斷進行自我教育,自我鍛煉,自我改造和自我提高,做到自重,自省和自勵.
試說金融人員的職業道德素養
由於金融行業高風險的特殊性質,銀行從業人員的職業道德直接關繫到銀行業的健康發展.。為了維護銀行業良好信譽，促進銀行業健康發展，從事這項行業的人員應具備較高的整體素質和職業道德水準，在工作中以道德的堡壘來維護崗位職責，養成良好的行為習慣，遠離違法犯罪。
首先，誠信是市場經濟的基石，是銀行從業人員和銀行的安身立命之本。誠與信，是一對同等意義的范疇。誠實信用既是一種道德品質和道德信念,也是每個公民的道德責任,更是一種崇高的人格力量。誠信是金融人員的必要美德，它對銀行業發展來說，是一種形象，一種品牌，一種信譽，一個使企業興旺發達的基礎。金融工作要廣泛接觸群眾，以誠信為本，一諾千金,涉及到有欺詐行為。誠信度是該事業發展壯大的基礎。將誠實信用融入到職業道德的各個領域和各個方面，使從業人員都能在各自的崗位中培養誠實守信的觀念，忠誠於自己從事的職業，信守自己的承諾。相反，缺乏誠信，虛假宣傳，仿造憑據，拖欠款兌等，必將使自己走入歧途，對單位來說也必將江河日下，甚至倒閉。由於欺騙欺詐現象屢禁不止和不斷蔓延，已經出現了所謂「信用缺失」、「信用危機」的現象，成為銀行業職業道德健康發展的一大「公害」。因此說誠信就是成功，誠信是金，直接就是經濟收入。
其次，謹慎是金融人員的優秀品質。養成小心謹慎的工作習慣，是金融安全的保障，是防偷、防錯、防遺失、防災害損毀、防詐騙、防雜亂無序等有力措施，謹慎貫穿到金融工作的方方面面、時時刻刻，不容許些微的粗心大意。
第三，廉潔是金融工作人員職業道德的基本尺度。金融工作天天要與錢打交道，如果沒有廉潔奉公的品質和職業道德，就可能經不住「金錢」的誘惑，還可能走上犯罪的道路。金融工作者接觸大量的資金，最怕見錢眼開，亂抓亂挪用，或者為了個人私利，違規違法。要努力克服人性的弱點，保持廉潔奉公的行為，一貫按原則辦事。培養廉潔風尚，要從小事、細節上做起，不拿群眾一針一線，不挪用一分錢，堅守處女陣地，不搞第一次姦情和下不為例；還要自覺抵制社會各種誘惑，遠離吃、喝、嫖、賭的花花世界。記住廉潔的圍堰一旦被打破，迅猛的洪水洶涌傾瀉，後果不堪設想。對於金融人員，做到「手提萬貫，一塵不染」，廉潔方顯英雄本色。
第四，謙恭是金融工作人員的基本要求。金融業是服務行業，要做到全心全意為人民服務，在待人接物上，態度謙恭是金融工作者的工作需要。這樣可以避免許多不必要的人為麻煩，順利推動工作。因此金融工作者應加強學習，主動涉獵公共關系學、社會學、心理學等方面的知識。謙恭也需要培養，在克服自身心浮氣燥的個性的同時，謙恭起來，臉上常帶微笑。
第五，協作精神是金融工作人員應有的素質。金融行業部門多，互相牽制多，需要縱向與橫向緊密合作，如果金融工作者缺乏協作精神，個人意志太強，或者獨斷專行，工作秩序就會打亂，工作就要出問題。具有良好的協作精神，就能提高工作效率，增大工作收益，並能為建立和諧單位、和諧社會，以及為社會經濟快速發展做出更大的貢獻。
總之，銀行職業道德決定整個銀行隊伍形象，關系著銀行事業健康發展的大問題，只有具備了以上的職業道德的基本素養，常抓不懈，持之以恆，才能使銀行職業道德水平不斷地得到提高。當然金融工作者更應該遵紀守法，遵守社會文明公德，才能平安順利工作，演繹自己的輝煌人生。
試論金融職業道德建設
金融職業道德建設是金融行業文化建設的重要內容,加強金融行業文化建設又是實踐「三個代表」重要思想,發展先進文化的重要內容和具體要求。因此,對金融行業來說,明確職業道德要求,規范職業道德內容,強化職業道德教育,控制職業道德風險,在當前應對入世挑戰,確保金融業安全穩健運營方面,具有極其重要的意義。
一、新形勢下金融職業道德的基本要求及主要規范
關於道德建設,《公民道德建設實施綱要》明確提出,要在全社會大力倡導「愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻」的基本道德規范。同時指出,要把以「愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會」為主要內容的職業道德作為崗前和崗位培訓的重要內容,幫助從業人員熟悉和了解與本職工作相關的道德規范,培養敬業精神。從金融行業來說,則是要使金融員工明確和牢記金融職業道德的基本要求和規范。
所謂金融職業道德是指從事金融職業的人員,在金融活動中處理與社會有關部門、服務對象的關系及所應遵循的行為准則和道德規范。金融職業道德規范的要求主要有三點:即堅持為人民服務的宗旨;堅持以發展經濟,提高效益為根本目的;堅持改革開放的指導思想。根據以上三點要求,金融職業道德的主要規范為:
1.顧全大局:確立「顧全大局」為金融職業道德主要規范,是金融行業的性質、社會職責、社會作用、服務對象、服務手段等因素決定的,是人們金融職業活動的客觀要求,是金融職業活動在道德上的反映。
2.嚴守信用:是指金融工作者凡是與金融職業活動相關的一切個體行為,都應當把重合同、守信用、維護和增進金融及金融職業群體的聲譽放在首位,自覺地以嚴守信用的原則指導自己的行為。
3.竭誠服務:這是金融工作者最重要的道德規范,是全心全意為人民服務的具體體現。金融工作是一項直接而且十分重要的社會性服務工作,這就決定了廣大金融從業人員都要忠誠,全心全意為國家、為企事業、為人民服務。
4.廉潔奉公:這是金融從業人員道德的基本行為規范。金融業是一個特殊的行業,長期與金錢打交道,要求金融從業人員拒腐蝕永不沾,防微杜漸,要經得起金錢和物質的誘惑,做遵紀守法的模範,始終保持潔身自好、節儉不貪、持權不亂的高尚人格。
二、新形勢下金融職業道德建設的目標及途徑
隨著現代社會分工的發展和專業化程度的增強,整個社會對從業人員職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風的要求越來越高。金融職業道德作為金融道德的主體,其建設目標從「愛崗敬業、遵紀守法」不斷擴展,建設一支「政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明」的高素質的金融隊伍,防範和控制金融職業道德風險發生,成為金融職業道德建設的最終目標。
1.加強金融員工的職業道德教育,從源頭上控制風險的形成。控制風險不但要治標,更要治本,強化對員工的教育,使金融員工樹立正確的價值取向是堵塞源頭的做法。一是要善於把理想、信念教育同金融改革和發展的實踐結合起來,使廣大金融員工認清自己肩負的責任,增強員工做好本職工作的光榮感、責任感和使命感;二是要善於把理想信念教育同學習典型人物的先進事跡結合起來,使廣大員工領悟到先進人物的人格魅力正是源自「愛崗敬業、無私奉獻」的人生真諦,弘揚「干一行,愛一行,專一行」的高尚品質,把「奉獻在崗位」作為工作準則。
2.確立「道德立行」的管理思想,樹立正確的道德風險控制理念。金融機構經營觀念由社會效益向經濟效益轉變,是銀行企業化經營的根本要求,但絕不是為追求利潤最大化而舍棄一切。事實上,追求經濟效益和社會效益的同步發展才是出路。而社會效益則包括「道德立行」這一管理方式,即通過建立金融從業人員的歸屬感來增加凝聚力,通過以行為加理念的培育來促使員工自覺遵守職業道德規范,通過金融員工的良好社會信譽來樹立金融業的良好形象。
3.根據社會主義市場經濟發展的要求,建立和完善道德風險控制體系。金融業是國民經濟發展的中樞,因此,金融業的性質要求必須建立和完善職業道德建設體系。即要求各金融機構在經營活動中,要明確從業人員的職業范圍、操作規范、道德要求和服務質量,並建立嚴格的監督和考核體系。
就目前情況看,按照職責要求,金融業要有儲蓄、結算、信貸、貨幣發行、市場操作、資本運營、金融監管、執法監察等職業規范,使金融從業人員在制度約束下履行職責,在履行職責中規范操作,為廣大客戶提供優質高效的金融服務。
⑻ 如何做好一名金融從業人員
職業態度~職業素養~專業知識~必備！！！
⑼ 什麼是金融服務意識談談你的看法
金融服務意識。會發展當中是促進經濟的發展的一個主要手段。