『壹』 外拓營銷是什麼意思
就是為產品進行宣傳和推介。
通常的銀行外拓營銷活動的目標無外乎就是有品牌宣傳、業務推廣、客戶開發、客戶維護等。在進行活動目標時根據客戶對我行品牌和產品認知程度,根據不同的場地,制定不同的目標與策略。
銀行外拓營銷活動調研主要目的是了解目標客戶群體和競爭者情況,如客戶群體的消費心理、消費習慣、競爭對手的營銷策略及營銷方案等。
銀行網點根據現場考察情況與調研數據分析結果,通過頭腦風暴法、德爾菲法等形式進行外拓營銷主題的確定。
(1)金融機構外拓營銷方案擴展閱讀:
外拓銷途徑:
根據細分市場正確匹配市場營銷策略。可以通過定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產品和服務需求,然後根據零售客戶的經營類態可確定的商業因素來細分客戶群體和構建終端細分市場的識別體系。
通過細分市場增強競爭力。可以通過對細分市場的貨源滿足程度、工業產品競爭情況、目標產品消費人群定位等進行比對分析和預警管理,使企業及時集中人力、物力投入目標市場。
對產品的適銷區域、滯銷區域做出靈敏反應,在保持局部市場優勢的基礎上提高營銷能力和主體競爭力。
按客戶訂單組織貨源是煙草商業企業有效滿足市場需求的重要途徑,必須貫穿於服務營銷的每一個環節。
要提高產品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求,更加註重消費者的真實需求,要保證產品與市場銜接互補功能完整,合理對品牌進行規劃和定向培育,自下而上組織貨源,在更高水平上提高訂單營銷管控能力。
『貳』 銀行營銷活動需要天天去外面跑業務嗎
一、不需要天抄天外出跑業務。襲
二、銀行營銷活動通常有三種形式,一是傳統上的網點營銷和櫃面營銷;二是外拓式營銷,分為定點式(精準營銷),掃街式(粗放營銷);三是網路式營銷,比如基於互聯和移動通信工具為載體的營銷,基於人員網路的營銷等等。其中外拓式營銷是需要往外跑的,但是也不可能天天跑外面,一般是找准目標,根據目標金融服務需求和作息特點擇點擇時上門營銷。
三、營銷人員還需要做好內務管理和資料歸集分析,這個一般是在辦公場地完成並且應當要求在行內完成,防止資料外帶。
『叄』 最近特別火爆的銀行外拓營銷項目哪位講師比較擅長
有20年金融行業工作經歷的李中老師 非常擅長做這個咨詢項目,他已為郵儲、農信、內農商行做過 百場銀行外容拓營銷輔導項目。反饋非常好。
李中老師的相關資料
銀行外拓輔導項目:《金融突圍•外拓營銷訓練營》
品牌課程:《營銷升級-存量客戶激活與價值深耕》
『肆』 銀行零售經理外拓營銷計劃及詳細嚴密的營銷方案
零售抄客戶經理主要業務:儲蓄存款、個人貸款、以及個人相關的中間業務(基金、保險、三方存管、個人外匯買賣、貴金屬交易等)。
發展前途:目前民生銀行正在大力發展零售業務,推出小微企業貸款「商貸通」一年半的時間「商貸通」余額已超1000億。
待遇:待遇要看您具體能達到的級別,目前同行業內薪資平均水平民生銀行排第二,僅次於浦發銀行。
是否為正式員工:成為正式員工要通過您要去的分行考核,考核內容包括創利以及存款,具體指標要以您所去的分行為准。
我本人也是民生銀行員工,目前崗位是零售銀行銷售團隊支持崗,如果您還需要知道什麼可以給我發站內信。
望採納,祝您前程似錦。
『伍』 農商銀行精準「四掃」外拓營銷學習收獲體會
信用社外拓心得體會如下:為期一周的信用社外拓拉下帷幕,雖然時間不長,但是卻收獲頗多,受益匪淺。作為公司客戶經理隊伍的一名新手,我通過這次和同事一起外拓營銷學習到很多。在市場競爭日趨激烈的今天,我們首先應該做的是傾聽,聆聽客戶的發展思路和對我們銀行的需求,然後站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息,然後根據客戶提供的信息尋找我行匹配的產品,這就要求我必須對我行的產品有全面的了解。在這次外拓培訓的第一天我就發現了自己在產品了解方面的不足。當時我和客戶經理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶,剛開始是公司財務負責人接待的我們。在交談過程中,如果客戶問到我比較熟悉的貸款業務時,我還可以比較自信地回答,但由於客戶目前在其他銀行有授信,所以興趣並不是很大。在我感覺這次營銷就要這樣結束的時候,陳家均突然向客戶問了一句:「你們公司目前有上市的打算嗎?我們銀行現在有專業的團隊可以幫助企業上市」。客戶聽了以後就比較感興趣,向我們詢問了很多信息。這時,企業老闆李總在公室里聽到我們的談話後也走出來和我們一起交流。在這過程中,李總侃侃而談,表達了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產品的了解說服了客戶,贏得了客戶的認同,敲定了下次進一步溝通合作事宜的時間。從公司出來以後,我最深的感觸是:還好今天有前輩在,如果我單獨一個人來,這個潛在客戶可能就發現不了了。俗話說:細節決定成敗,任何一個微小的失誤都可能決定成敗。所以,我們在工作中要注重細節,善於抓住細節。營銷中客戶不經意中提到的信息可能就是他們最真實的想法,我們如果能善於抓住客戶所提供的信息,從細節入手,了解客戶的需求,定能打開一片天地。這次信用社外拓我也收獲良多,我相信通過不斷地學習以及實踐,我一定能夠突破自我,在新的工作領域也能開拓一片天地!
『陸』 如何讓外拓營銷產生效果
外拓營銷是一個熱點,為什麼說它是個熱點,因為各個銀行都在瘋狂地去做。尤其是農信社、農商行,包括一些股份制也在做,甚至包括個別的四大行也在提出這個概念。所以未來的外拓營銷應該是不會消失的,只不過會產生項目的變異。外拓營銷的價值鏈應該會拉長,其今後真正的發展方向應該具備以下幾個特點。
【一、外拓營銷的系統性鏈條】
外拓營銷如果想形成一個系統性的鏈條是要有三個條件的。
第一個是「請進來」。我們通過外拓、通過沙龍、通過陌生拜訪、通過微信、通過商戶聯盟等一系列的活動和政策,先把客戶請進來。
第二個是「留得住」。把客戶請進來容易,我們只要搞活動,有禮品贈送給客戶,做沙龍去影響客戶。但是問題是能不能留的住?舉例來說,我們假設農行剛剛通過外拓活動營銷了一千個客戶進來,但明天交行去搞營銷活動,會不會把我們的一千個客戶裡面的五百個客戶營銷走呢?
第三個叫「挖的深」。有些客戶明顯是企業的老總或者是政企的高官,但在我行的存款還不到五萬塊錢,說明我們還不是客戶的主辦銀行關系。那如何去深挖這些潛力客戶的價值呢?總結一下外拓營銷的系統全套包括三個方面——「請進來」、「留得住」和「挖的深」,「請進來」是我們的獲客體系,「留得住」是我們的客戶維護體系,「挖的深」就是價值提升體系,這三個體系是非常重要的。
【二、外拓營銷的系統性】
外拓的系統性包括三個層面的成長。第一個是員工層面,營銷技能的成長和提升。第二個是網點層面,主要是客戶關系維護的提升。第三個是農商行、總行的層面,是客戶經營的系統性提升。
營銷技能和關系維護我們並不陌生,但是什麼是客戶經營的系統性呢?怎樣真正的去把客戶經營做好?目前來看應該具備五個方面的問題。
第一個叫潛能分析,是我們分析客戶的一個套路,要建立客戶分析的資料庫。哪怕客戶在我們這存款只有五千塊,但是我們可以通過客戶的職業、住址、號碼、消費習慣,專屬情景等幾個方面去分析發現這個客戶有沒有潛力。
第二個叫客群定向。我們是應該結合銀行定位與特色,分析網點戰略定位,根據網點的特色和周邊片區制定策略,制定要主攻哪幾類客群。通過購買的典型特徵,對客戶進行分群、批量維護、零售業務批發做。要將CPC策略-客戶、產品和營銷三者有機結合。
零售銀行很多大行是不太願意做或者是不太喜歡做。比如高盛,為什麼會這樣呢?因為做對公業務比較快,零售業務是比較慢的。但是無公不富,無私不穩的,其實零售業務也是可以批發去做的,這就需要對客戶進行明確的定位和分群的管理。
比如對小型房地產老闆的管理,分析他們會面臨的問題——融資比較困難。比如說還有一些婚姻不幸福或者已經離異的女性客戶。這些客戶因為他們處在特殊的年齡階段,發生了特殊一些事情之後,她們對未來生活的穩定性要求會比較高,我們對其營銷保險的成功率會相對高一些。再比如說向企業營銷保險的時候,什麼情況下比較容易營銷出去呢?是當這個企業的某一個員工出現了重大的安全事故的時候,此時營銷保險會比較容易一些。所以零售業務批發做,這裡面也要有個CPU模型就是我們的客戶產品經銷。要將這三者有機的結合在一起。
第三個叫產品策略。這在目前是非常的重要,我們外拓的時候都會選擇好的產品去營銷。如農商行選擇pos機因為費率比較低。這裡面我們必須去思考我們的產品推進策略是什麼?就好比光有一個pos機,客戶會不會留存?光理財,客戶會不會產生忠誠?這明顯是不現實的。
所以產品策略應包括四大遞進策略:第一個叫尖刀型產品,切入客戶;第二個叫功能型產品,去植入客戶;第三個就是躉購型產品,去漸入客戶;最後一個叫定製型產品,去深入客戶。這是關於產品策略的四大推進方式。
第四個是客戶維護體系。維護體系不僅僅只是給客戶送個禮品,有一個寒暄。客戶維護應該是包括五個體系。首先是客戶的禮品不同,不同階段、不同時期送出的禮品是不一樣的。第二個是產品針對,我們有沒有定製的、專屬的產品能夠給到客戶,從而體現出產品的差異性、專屬性和個性化。第三個是沙龍。第四個是客戶的權益,包括行內行外的權益。行內如貴賓廳的服務,行外如特惠商家,甚至包括機場貴賓廳的服務,高爾夫服務。第五個交互,交互這塊針對我們的大客戶,這樣的客戶我們有沒有產生跨界的合作,互相交互,客戶資源的共享有沒有產生。
第五個叫過程管理。要從總行層面去監控網點和個人的客戶維護體系情況。就比如說一個客戶經理如果三個月沒有維護的話我們對其產生警告;半年沒有維護的話我們就收回客戶。所以說對客戶維護的過程是要去進行管理的。
最後做個總結。如何讓外拓營銷產生效果?第一個是具備系統性的鏈條叫「請進來」,「留得住」和「挖的深」。第二個是外拓營銷的系統性,應該包括三個方面的成長——員工營銷技能的提升、網點關系維護的提升、總行客戶經營的系統性提升。客戶經營裡麵包括五個方面的問題:第一個叫潛能分析,第二個叫客層定向,第三個叫產品策略,第四個叫維護體系,第五個叫過程管理。具備以上的要點才可以讓外拓營銷產生持久的效果。
『柒』 銀行外拓商戶營銷中存在哪些實際問題和困難
各大銀行紛紛進行了營銷模式的轉型,在各大銀行進入市場進行拓展營銷的過程中,專各種各屬樣的問題也逐漸顯現出來。
目前銀行外拓多以「產品為導向」,把一場場營銷活動做成了單一「產品說明會」,而客戶則把銀行的活動變成了免費福利發放場所,至此,活動收益有限、費用居高不下,員工疲憊不堪 首先分析銀行客戶價值實現的特點,引導學員思考銀行外拓營銷的關鍵點,從而轉變觀念重新認知銀行外拓營銷的核心理念。
『捌』 企業外拓營銷方式有哪些
有三種抄:
1.網路推廣:外貿平台注冊推廣、廣發開發信。成本不高,但效率不高。
2.展會:廣交會、華交會、香港展、海外展。成本高,但面對直接客戶。
3.其他:外援物資、國外代理、跟政府團推廣,多了去,但不是主流。