❶ 東方財富是個證券公司嗎
東方財富證券是證券公司。
公司總部位於上海。公司注冊資本54億元,法定代表人為陳宏,員工總數超過1500人。公司控股股東為東方財富信息股份有限公司(簡稱「東方財富」,證券代碼300059),股權佔比99.89%,東方財富全資子公司上海東方財富證券研究所有限公司股權佔比0.11%。
截至2019年1月,公司在全國28個省(自治區、直轄市)共設有136家營業部和12家分公司;擁有3家全資子公司:西藏東方財富投資管理有限公司、上海東方財富期貨有限公司、西藏東財基金管理有限公司。
東方財富證券擁有證券經紀、證券投資基金代銷、證券自營、財務顧問、證券投資咨詢、證券資產管理、融資融券、證券承銷與保薦、代銷金融產品、為期貨公司提供中間介紹業務、新三板業務(推薦掛牌、交易、做市業務)等證券業務全牌照,依託全國主要中心城市的148家分支機構,為海量用戶提供證券服務,是東方財富一站式互聯網金融服務平台的重要組成部分。
(1)證券公司的網路金融部擴展閱讀:
證券公司按照功能可以分為以下三類:
1、證券經紀商
即證券經紀公司。代理買賣證券的證券機構,接受投資人委託、代為買賣證券,並收取一定手續費即傭金,如東吳證券蘇州營業部,江海證券經紀公司。
2、證券自營商
即綜合型證券公司,除了證券經紀公司的許可權外,還可以自行買賣證券的證券機構,它們資金雄厚,可直接進入交易所為自己買賣股票。如國泰君安證券。
3、證券承銷商
以包銷或代銷形式幫助發行人發售證券的機構。實際上,許多證券公司是兼營這3種業務的。按照各國現行的做法,證券交易所的會員公司均可在交易市場進行自營買賣,但專門以自營買賣為主的證券公司為數極少。
參考資料來源:
網路-證券公司
東方財富證券官網-關於我們
❷ 網路教育本科證 金融專業 考了證券從業資格證 能去證券公司上班嗎
您還,看你想從事什麼職位了。
投行那種學歷肯定不夠用,經濟人你的學歷又算高的。
❸ 如何描述我國互聯網證券的發展現狀
隨著監管的復趨嚴,金融機構不管是制產品設計還是風險控制、資本資金規模都比互聯網金融要強上不少,這讓人們意識到互聯網只是一個工具,回歸工具屬性,或許也讓雙方的分工更加明確。
據前瞻產業研究院《中國證券行業深度調研與投資戰略規劃分析報告》的分析,當下我國金融信息化產業的投資規模如今已經超過500億元,而且從目前金融行業的信息化滲透率來看,這一趨勢仍將會延續。金融信息化領域依舊存在大量的投資機會。
從發達國家的經驗來看,專業化與綜合化將會是未來的兩大發展方向,要麼在專業能力上建立優勢,要麼打造完善的綜合布局。
❹ 如何描述我國互聯網證券的發展現狀 2015年
參考一下:
我國證券行業正處在產業升級、轉型調整、創新發展的關鍵時期。伴隨資本市場發展,證券行業作為資本市場中介的地位和作用必將提高和深化,證券行業 將迎來黃金發展機遇期。
(1)證券行業發展空間巨大
自1978年改革開放以來,中國經濟經歷了30多年的高速增長,2000年至2014 年實際GDP年均增長率高達9.7%,而同期全球實際生產總值的年均增長率僅為3.9%13。
「十二五」期間,我國經濟仍將保持平穩較快發展,持續快速增長的宏觀經濟成為我國證券市場高速發展的主要驅動因素:一方面,隨著經濟快速發展和社會保障體系逐步完善,居民可支配收入的穩步增長,為我國證券市場的發展提供了經濟基礎;另一方面,企業部門在中國經濟結構大調整和產業升級的背景下,對融資需求、並購重組等資本運作的需求將更加旺盛,證券公司將憑借產品開發能力及定價銷售能力,充分滿足客戶的各種投融資需求。
(2)業務品種將不斷豐富
2001年深交所開始籌建創業板,並於2005年5月先行設立中小企業板,2009 年5月1日,中國證監會頒布的《首次公開發行股票並在創業板上市管理暫行辦法》 正式實施。2009年6月,中國證券業協會對代辦股份轉讓系統的一系列規則進行 了修訂,代辦股份轉讓系統進一步完善發展。
(3)商業模式發生變化
隨著經濟的發展,證券公司經營模式將逐步由簡單通道服務向專業服務轉 型,差異化競爭正在形成,證券公司的盈利模式亦將發生轉變。
一是通道收入模式向資本收入模式轉變。
二是經營杠桿比率將逐步提高。
三是國際化業務將不斷提升。隨著業務的發展,經驗及人才的積累,有實力的證券公司已開始逐步拓展海外市場。
四是業務由勞動和資本密集型轉向技術和資本密集型。證券公司目前的通道業務依靠牌照壟斷和資源優勢,屬於低層次的勞動力密集型業務
五是互聯網金融布局提速,證券行業競爭加劇。證券公司業務與互聯網的結合將推動證券行業盈利模式轉入新階 段。
(4)行業監管政策發生重大變化,監管層大力推動行業創新發展
監管部門正加快行業監管改革步伐,主要是放鬆行政管制、加強市場監管、支持自律組織對證券公司創新的專業評價。
2015,創新業務將成為我國證券公司的增長動力,將不斷促使證券公司向以 資本為基礎的增值業務模式轉型,從而促進杠桿提升,優化盈利能力。
❺ 互聯網對證券行業將產生了哪些影響
互聯網金融未來的發展應該涵蓋以下方面,或者說這幾大動向將真正改變證券業的商業模式:
一是證券銷售的電商化,這不僅是銷售渠道在形式上的擴展,更是充分發揮互聯網平台的優勢,致力於解決證券公司產品創新能力與社會投融資需求不匹配的問題。
二是互聯網融資,包括近年來興起的「人人貸」和「眾籌」模式。這兩者是對企業融資和證券發行方式的創新,但在當前我國的法律框架內都面臨著制度缺失、法律地位有待明確的問題,存在著極大的法律和金融風險。然而,證券公司和監管機構在發展互聯網融資方面是大有可為並且應該當仁不讓的。證券公司完全有條件也應當借鑒互聯網融資的一些思路,發揮已有的品牌、服務能力、監管環境等多方面的優勢,充分利用互聯網平台挖掘小微企業的融資需求並匹配個人的投資需求。與此同時繁榮櫃台市場,提升證券公司在整個金融體系中的地位。監管層則不應當因為互聯網融資存在爭議就斷然否定與扼殺,而應該積極探討其可行性和操作性,規范和引導行業健康發展,提升資本市場對創新型企業及企業起步階段融資需求的服務水平。
三是互聯網證券交易,這不僅僅是指一般狹義理解的網上股票交易經紀,即券商以互聯網作為工具向客戶提供經紀服務,更多是指不需要藉助經紀商或做市商等中介機構,通過網路直接撮合證券交易,相當於虛擬的證券交易所。這也是當前我國的國情和監管體制所不允許的。但是從技術進步的外在推動和市場發展的內在需求上看,基於互聯網,追求更高效率、更低成本的場外證券交易方式的興起是必然趨勢。面對未來券商乃至互聯網公司可能的競爭,居安思危、未雨綢繆是交易所明智的選擇。從市場長遠發展角度看,監管機構應該鼓勵證券交易方式的技術創新及交易市場的良性競爭,推動市場積極地降低交易成本、提升交易效率,同時還要加強對新的交易方式下違法違規行為的監管,防範新的技術手段引起的市場系統性風險。
限於篇幅,下文將以當前關注最多的證券銷售電商化為例,就互聯網金融對證券行業的沖擊和機遇進行剖析,並就市場參與主體和監管機構可能面臨的新問題、新挑戰及應對策略進行重點闡述。
❻ 請問證券公司網路金融部櫃員和證券公司營業部櫃員有什麼區別
其實都還好的,畢竟現在這點其實都可以來操作的啊, 缺一不可的啊
❼ 談一談我國經紀業務的開展中存在哪些問題與不足
一、我國證券經紀業務存在的問題
(一)缺乏差異化服務能力。我國傳統證券經紀業務差異性較低,體現在交易產品種類少、價格差異不大、人員職業素養單一、缺乏高水平的專業投資理財顧問、客戶組成類型較單一等方面。互聯網金融的發展也正是對證券行業的不足之處造成了沖擊,如行業內競爭導致的傭金率大幅下降使得經紀業務收入隨之降低。因此,證券市場需要傳統經紀業務的轉型發展,如加入公募基金、信託等金融產品銷售等,以滿足客戶多元化的需求。促進證券公司通過網路交易平台提供一站式、多品種、多行業、全面性、更便捷的理財管理服務。
(二)經紀人專業水平參差不齊。與國外證券公司不同,我國證券公司對於證券從業人員專業素養要求參差不齊,有一部分的非經紀人可能因為公司內部結構調整等原因轉向從事經紀業務,但他們實際並不具備專業知識,也不具備證券從業人員資格,而且經紀人的收入主要依靠客戶進行證券產品交易而獲得傭金提成,使得經紀人更易做出不規范的行業行為。在最初的證券市場投資活動中,證券公司很少為小微客戶提供有針對性的個性服務。同時,由於從業人員專業知識不足,無法形成專業的投資顧問團隊,相比國外證券機構經紀人管理制度,我國還有很大的進步空間,如提供從業人員專業能力、從業道德標准培訓,組建專業的投資顧問團隊與研究團隊,提升行業服務能力等。
(三)證券經紀牌照的放開所帶來的沖擊。2015年3月初,中國證監會表示正在研究商業銀行等其他金融機構申請證券公司牌照的制度以及配套安排。2015年6月,江蘇證監局核准交銀國際持有華英證券5%以上股權的股東資格,對交銀國際依法受讓華英證券33.3%股權無異議。這表示金融業的混業經營正式拉開序幕,證券公司經紀業務將受到行業內外的雙重挑戰。商業銀行已經在多年的發展中積累了獨有優勢,如多樣化的產品線、覆蓋范圍更廣的營業網點、大量客戶群體、已經在財富管理及私人業務方面所佔據的較大市場份額、較完善的理財業務平台等,金融市場混業經營導致證券行業競爭加劇,特別是在投行服務和傳統經紀業務領域,但同時也為證券行業的長期整合帶來新思路。
(四)市場資源有限,競爭激烈。在國內部分經濟發展領先的城市,證券市場已經基本達到飽和狀態,尤其對於作為我國兩大證券交易所所在地的上海和深圳,更面臨著超負荷的狀態。上海證券市場是中國致力於打造的國際化金融中心,在2015年10月相繼與英國、德國分別達成證券交易所互聯互通協議,逐步完善中國證券市場的國際化。在宏觀環境的影響下,各證券公司、投資公司、基金公司發展迅速,形成一個具有成熟投資理念的充分競爭的證券市場。
截至2015年6月,深圳地區已成立300多家證券營業部,證券公司新增加的客戶量主要來源於已經入市的老客戶,會根據不同公司的服務及產品而改變,對於市場中潛在客戶的挖掘不夠;大客戶主要來源於機構客戶,依靠公司研發等後台資源進行爭奪與維系;投資量較小的個人客戶主要依靠較低的傭金率和附贈禮品來吸引,並有理財團隊的專業服務。而新客戶的增加,主要還是依靠於低傭金率,這也將導致市場競爭矛盾激化,進一步降低證券經紀業務收入。
二、互聯網金融對證券經紀業務的影響
(一)對行業平均傭金率的影響。在證券行業傳統經營模式下,決定中小散戶選擇哪家證券公司開戶交易主要考慮營業網點的距離和手續費的高低。但隨著網上開戶的放開,證券公司營業網點的距離不再重要,投資者的關注重點轉移到了傭金價格上。網路信息的流通和透明,使得投資者可大范圍自行對比證券公司的傭金率及服務,進而選擇最具性價比的證券公司。
證券行業的平均傭金率從2008年的14.8到2015年的5逐步降低,2015年國金證券與騰訊合作推出「傭金寶」,其2的傭金率更是對證券行業帶來了巨大沖擊,尤其是對以通道業務為主要營業收入的中小證券,加劇其競爭性,公司利潤大幅縮水,同時也倒逼證券公司放棄傳統的通道業務盈利,轉而研發更有競爭性和針對性的新型產品與服務,開拓差異化競爭。
而傭金寶的出現在受到市場投資者歡迎的同時,也反映出市場監管部門對券商進行行業改革舉措的態度。國金證券通過推出傭金寶首先開展互聯網經紀業務試點,同時還為投資者保證金賬戶余額提供小額理財業務。華泰證券也通過調低交易傭金,來搶占市場份額,如推出通過網上開戶便可享受3的開戶簽約傭金率,而現場開戶傭金率仍需要與投資經理相協商確定等營銷方式。由此可以看出,互聯網金融對傭金率的影響,對證券行業以及經紀業務模式轉變的重要性。
(二)對證券經紀業務整體格局的影響。互聯網金融藉助於網路平台的優勢,降低交易成本、提高信息互通效率及交易雙方信息對稱度、提高客戶滿意度等,進而改變行業整體的競爭格局。證券業的高利潤推動行業間混業經營,行業壁壘逐漸被打破。首先,各大證券通過藉助網路平台,造成行業內競爭加劇。比如,通過網路平台開戶,實現經紀業務的網路化,從而降低了券商提供經紀業務的成本,引發行業傭金繼續下降;其次,互聯網企業可以藉助自身網路技術優勢,與證券公司合作,融入證券市場。如2013年余額寶的誕生,通過吸引大量中小投資者,藉助於其快速便捷的支付方式,將廣大低凈值投資者的閑散資金進行集合,搭配適當的投資組合,實現碎片資金的收益最大化,其發展模式對傳統金融行業帶來了極大威脅;最後,對於證券市場行情數據統計、投資組合推薦、選股等證券業務,互聯網公司都有免費網站進行業務服務,在證券牌照逐步放開之後,可以在提供網上免費信息服務的同時,開展證券業務。沒有較大額外成本支出,便可獲得盈利。尤其對於標准化程度較高的業務,以及需求同質化的投資者,互聯網公司更能占據競爭優勢。
(三)對經紀業務差異化發展的影響。我國證券經紀業務長期呈現出低層次、同質化競爭的特徵,互聯網金融將促進證券經紀業務的差異化發展,並加速證券公司陣營的分化。互聯網證券公司的大量涌現將加速傭金水平的下降,證券牌照壟斷的紅利隨之消失,生存壓力迫使證券公司加快業務轉型的步伐,拓展新的盈利模式。在互聯網時代,信息收集便利且廣泛,通過信息處理系統,證券公司可以對客戶的偏好進行數據分析、篩選和整理,提煉出相應的投資偏好,進而向客戶提供個性化服務。在紙質文檔時代,這一工作需要投入大量的人力和時間,而隨著互聯網的普及與科技的進步,此類成本可被大大節省並用於證券公司開啟更高附加值的差異化競爭。高度依賴傳統通道業務收入而無法快速轉型的證券公司將被市場淘汰;專業型證券公司將在細分市場中脫穎而出;全服務證券公司將在高凈值客戶和機構客戶服務方面取得優勢地位。
(四)對證券經紀業務盈利能力的影響。在我國證券行業收入中,佔比最大的部分屬於證券經紀業務,據數據統計,2008年、2009年證券經紀業務收入約占總營業收入的70%,而傭金收入又占據了證券經紀業務收入的大部分。互聯網金融的發展,使得行業內競爭加劇,由於各個證券公司的產品、服務具有同質化特點,無法為企業自身帶來競爭優勢,因此證券公司主要依靠於降低傭金率、減少手續費用等價格戰的渠道來拉攏客戶,增加投資額與交易量。但如此更減弱了證券經紀業務盈利能力。且由於我國證券行業還對整個市場經濟環境較敏感,與股票、基金市場的活躍度成高度正相關關系。市場行情走高,會吸引投資者注入資金,提升交易額、證券經紀業務收入就會顯著上升;反之,若市場行情低迷,大量投資者都會撤資,縱使資金已被套牢於證券市場,投資者也總是會尋找時機選擇退出,因此交易量減少,交易資金也隨之降低,證券經紀業務收入也會明顯下降。這些都造成了證券經紀業務盈利能力的下降。
三、我國證券經紀業務發展建議
(一)提高經紀業務服務效率,提升客戶體驗。建議允許證券公司非現場辦理標准化的常規業務,以減少客戶反復臨櫃的繁瑣,增強客戶對證券公司的認可度、提高對投資顧問的服務滿意度、增加客戶在線上平台的交易體驗,通過社交平台和利用口碑傳播建立品牌效應,吸引新客戶,並增加客戶黏性。在市場競爭中,只有全方位地提升客戶體驗,才能不斷地提升客戶的認可度。同時,以客戶為中心,明確客戶投資類型。證券行業面對的客戶面較廣,包括個人投資者、高凈值個人投資者、機構投資者、上市公司等類型。對於不同類型的投資者,其需要的產品和服務要求都不盡相同。這就需要證券公司准確定位客戶,提供適當性產品和服務。在服務客戶時,投資顧問還應幫助客戶建立正確的投資方式、提高客戶的信任度,維系客戶。
(二)開發互聯網金融新產品,做好差異化發展。在互聯網開戶與交易的基礎上,為客戶提供多元化、差異性的產品與服務將成為證券經紀業務發展的方向。在這方面,國內許多證券公司做了許多有益的探索與創新:如華泰證券以「財富永續之道」為內涵的「紫金理財」服務品牌,該品牌又分為能滿足客戶綜合交易服務需求的「紫金大管家」服務以及能滿足高端客戶個性化理財需求的「紫金私人顧問」服務。國泰君安經紀業務提出了綜合理財服務創新方案,以「君弘一戶通賬戶」為核心,整合公司全產品、全業務和全方位服務,致力於為客戶提供專業化的綜合理財服務,為客戶實現證券交易、期貨交易、信用交易、基金申購、全產品在線篩選與理財產品購買,獲得以定向資產管理為基礎的資產管理服務,並且享受方便快捷的資金匯劃與消費支付服務。國信證券首創了經紀業務服務產品——「金色陽光證券賬戶」。該產品通過細分客戶需求,來提供相應的投資服務,並將傭金與服務內容掛鉤進行收費。
(三)加強互聯網化專業人才隊伍培養。證券公司領導層要加深學習和理解互聯網證券管理特點,尤其是管理層次的「扁平化」特點和投入產出曲線前期需要大量資本投入的特點;領導要理解業務互聯網化可能帶來的公司內部局部的思想和利益分歧,在分歧中保持平衡並發揮正確的引導作用,切實支持業務互聯網化;領導層的構成中要補充互聯網方面的專業人才,內部選拔培養的互聯網化管理人才可能比外部引進有更好的效果。在中層和基層骨幹人才招聘中,適度考慮引進具有互聯網企業工作經驗的人才,包括電商需求分析、金融產品設計、電商運維等崗位專業人才。同時,還應培育專業的財富管理團隊。財富管理的從業人員應該具備全面的社會、經濟和法律知識,了解銀行、證券、保險、稅法等方面的運作,並擁有良好的人際交往能力。受限於金融行業長期的分業經營,證券公司的投資顧問精於股票投資咨詢,但對其他領域的涉獵較少,需要通過系統的業務培訓,補齊短板,完善知識結構,提升其財富管理的專業技能。對投資顧問績效考核的導向,也應該從鼓勵個人業績增長向提升客戶價值轉變。
❽ 券商獲得互聯網證券業務試點資格是什麼意思
您好,互聯網證券業務,並不是簡單地將線下業務向線上進行平行遷移,也不是對現有平台和信息技術模塊做簡單整合,而是在「電子化-互聯網化-移動化」趨勢下,從執行層面對公司傳統業務實施從銷售渠道、業務功能、客戶管理到平台升級的架構重塑及流程優化,架構符合互聯網商業慣例和用戶體驗的綜合金融服務體系。
以某家券商為例,2014年4月4日,國泰君安等6家券商獲互聯網證券業務試點資格,成為首批開展該業務的證券公司。 這也意味著,繼互聯網機構大舉入侵傳統理財領域後,傳統金融機構的應對即將從防守轉為全面反擊。
從當下國泰君安的規劃來看,綜合金融與客戶體驗確實是其布局互聯網金融的關鍵詞:一方面將通過更全面的金融服務鏈與完善的適當性服務體系,搭建綜合金融服務體系,與互聯網企業形成差異化定位;另一方面則是在用戶體驗上積極向互聯網企業看齊,借鑒互聯網思維模式,從互聯網客戶體驗出發,探索適合網路客戶的新產品、新服務,不斷推動自有互聯網平台的開發與完善,以與其他金融機構形成顯著區隔。
據介紹,國泰君安將在客戶賬戶開立、資金進出渠道及適當性管理等三方面實施創新探索,最大可能地適配互聯網用戶的客戶體驗。具體而言,通過賬戶分層,將傳統證券公司的賬戶開立流程轉化為具備互聯網特色的注冊、開戶、激活及充值等流程,推動證券公司與互聯網企業的客戶體驗處於同等水平;藉助央行支付系統,豐富資金集聚渠道,提升客戶資金使用的便捷程度;以分層設想為基礎,探索具備互聯網特色的適當性管理形式,針對不同層級的賬戶許可權及產品風險,匹配不同等級、不同方式的適當性管理規范,優化中低風險產品對應的購買流程,完善客戶體驗。
而對客戶而言,其未來在國泰君安的互聯網平台,可在線實現依託第三方支付完成生活消費、依託數字證書便捷辦理業務、依託君弘金融商城簡化投資理財、依託自主意願實現一鍵下單等綜合金融需求。
❾ 到證券公司當客戶經理與到互聯網金融理財公司當客戶經理相比,有哪些優勢和劣勢
證券公司需要你對證券市場有一定了解,需要考資格證~
互聯網理財門檻低~~
但是兩個都不好乾,都需要自己跑市場~~
我就是證券公司的,有問題可以繼續咨詢~~
❿ 互聯網金融對證券的沖擊表現在哪些方面
互聯網金融來襲,傳統銀行業戰戰兢兢,想方設法迎接挑戰。在銀行業燃起了烽火之後,證券業的烽火也為期不遠了。眼看著互聯網公司到處跑馬圈地,不少證券公司坐不住了。總不能等著互聯網公司殺將過來,眼睜睜地看著自己的領地就那麼失去吧?在逼人的形勢面前,證券公司如何把握時機備戰互聯網金融,是一個現實問題。
——亞夫
■在互聯網金融來襲時,證券公司受到的影響程度及時間先後會有所不同。對券商而言,雖然目前不會對自己的主流客戶形成分流,但互聯網金融提醒了券商對長尾市場的重視,同時應加快對高端核心客戶的服務層次,拓寬自己的護城河。
■隨著互聯網金融的推進,經紀業務首當其沖。對於券商而言經紀業務仍是券商重要的收入來源,也是資管業務、創新業務的基礎。當前換手率和市值上升面臨瓶頸,網上開戶即將落實,互聯網公司開展經紀業務也只需監管者應允,彼時純通道業務競爭更激烈,傭金面臨下行壓力。
■在互聯網金融背景下,券商的發展將是一個定位差異化的過程,在這一過程中,券商將依據自身稟賦進一步分化,強者恆強與創新者逆襲都符合演進邏輯。證券公司應冷靜、理性地透過成功互聯網企業的形式和表面,探究屬於自己的互聯網金融時代下的創新策略。
□孟慶江
隨著移動互聯網、大數據和雲計算等一系列戰略性技術從趨勢走向主流應用,互聯網從一種技術演變為人們生活的環境,信息技術讓金融無所不在。在溝通無極限的扁平互聯網世界裡,人們希望以開放、聚合、互聯、智能的方式,自組其需要的金融服務場景,便捷、快速地獲取針對自己的個性化金融產品,享受全天候服務,在這種情況下,互聯網金融應運而生。
互聯網金融激戰狀況
互聯網金融既不同於商業銀行的間接融資,也不同於資本市場的直接融資,它屬於第三種金融融資模式。2013年,互聯網金融概念的熱度開始急速攀升。6月17日,阿里巴巴推出了「余額寶」產品,截至2014年2月27日,余額寶資金規模已達到5000億元,客戶數超過8100萬戶,創造了令金融界震驚的奇跡。
隨後出現的「類余額寶」拉開了互聯網金融的大幕,產業界、投資界、學術界乃至監管部門紛紛開始加大在互聯網金融領域的布局,P2P網路借貸、眾籌、網路小額信貸、比特幣等新興的互聯網金融模式層出不窮,互聯網金融已成為社會各界的焦點。據《2014年中國大眾富裕階層財富白皮書》顯示,受訪大眾富裕階層中有41.7%的人群參與了互聯網金融投資,顯示了大眾對互聯網金融投資的強烈需求。
隨著全民理財時代的到來,互聯網藉助網路入口和移動端的客戶優勢,正成為傳統金融機構新的營銷渠道和平台。無論是阿里巴巴還是網路,都有著海量用戶,能夠為金融機構提供放量級的精準客戶群。互聯網企業在網路和移動入口上的爭奪,已經表明了理財營銷渠道創新的重要性,這從淘寶上線基金網店後成交的活躍中可見一斑。
2013年第二季度,中國第三方互聯網支付核心企業市場持續穩定,伴隨著傳統行業電子商務化程度的加深,部分電商、傳統零售、傳統金融巨頭出於戰略考慮,紛紛切入第三方支付市場。金融產品銷售電商化將成為未來支付市場發展的重要驅動之一,而第三方支付進軍傳統金融服務領域,也在成為大勢所趨。
互聯網金融的突飛猛進,使傳統金融業有了強有力的競爭對手。一方面可以推進利率市場化,另一方面也可以迫使傳統金融業尤其是銀行業提高服務能力和服務質量。互聯網浪潮從民間金融領域獲得突破,從互聯網企業跨界滲入到金融領域,關鍵在於降低了信息和資金交易的成本。
互聯網金融的迅速發展正在迫使傳統金融業改變服務模式,而互聯網企業在這場變革中不僅獲得了真金白銀,同時也對傳統金融業起到了警示教育的作用。互聯網企業能夠迅猛發展離不開信息技術的支撐,從信息技術發展的角度來看,雲計算推動了移動互聯網和物聯網的產生和發展,隨之產生的海量數據形成了大數據;大數據的分析技術反過來又促進了雲計算的進一步發展。
雲計算和大數據是相輔相成、互為依託的關系,移動互聯網和物聯網是雲計算兩種接入終端的衍生體系。這些信息技術正在不斷地沖擊和改變著所有的行業,最突出的就是穩健、保守的金融業。傳統金融業要想全面擁抱互聯網金融則必須依託信息技術的有效支撐。
移動互聯網在原有桌面互聯網的基礎上進一步打破了時間和空間上對用戶的禁錮,不僅增強了信息傳播的時效性,而且可以讓用戶隨時隨地進行交易和支付結算,大大提高了金融交易的可獲得性,釋放了部分被束縛的需求。根據統計,2013年中國第三方互聯網支付市場交易規模達53729.8億元,同比增長46.8%。並預計未來兩年互聯網金融對於第三方互聯網支付的推動作用將會更強。
隨著互聯網和大數據的發展與普及,互聯網企業跨界涉足金融業日趨常態,涌現出大量的初創企業,對傳統金融業的多個領域形成了沖擊,從支付結算到投融資服務、再到流通貨幣、證券、基金等傳統金融行業無一倖免。互聯網企業滲入的范圍正在不斷擴大,並開始向金融業的核心領域拓展。
互聯網金融與大數據技術
傳統金融行業的互聯網服務,無法滿足廣大顧客的全部需求,80%的客戶把錢存入銀行,卻只讓20%的人享受到金融服務。很多傳統金融理財都有一個不低的門檻約束著用戶的參與機會。金融企業本身的頑固和高傲需要積極富有激情的創新性應用的沖擊。無論阿里巴巴還是網路,它們擁有著海量的數據,並且接納任何初級的用戶,給所有的用戶一個參與的機會,進而帶來大量的長尾資金。當用戶的需求得到不斷地延伸和拓展的時候,金融大數據的優勢恰恰是這些公司的最大依仗。互聯網金融充分利用大數據來顛覆銀行與企業之間信息不對稱的問題。其實,所有的金融產品都是各種數據的組合。
互聯網金融企業掌握的最重要資源就是交易數據。在信用風險管理產業鏈中,若由銀行最終掌控大數據資源,將意味著銀行觸角進一步延伸和客戶基礎大規模下移。平台是互聯網時代壟斷性數據的唯一可持續來源,由此基於線上交易平台獲得數據是布局互聯網金融的必要條件。無論是銀行搭建電商平台還是互聯網企業利用交易用戶做服務,其核心都是想通過交易平台對客戶數據分析預測客戶可能的消費和交易需求,從而精準掌握客戶的信貸需求和其他金融需求。
互聯網對金融的變革,總體上來說,可以分為兩部分:互聯網思想和互聯網技術,這兩者類似世界觀和方法論的關系,是互相輔佐和滲透的。互聯網技術從深層次具體化的角度解讀可以分為:大數據、P2P人人組織網路和兩面市場。其中大數據是最重要的因素之一。
促進金融的開放性,大數據首先要數據全量在線。現在太多系統都是孤立的,即使銀行本身的很多業務,比如對公業務、對私業務、卡業務等都是相互分離的難以形成聯動效應;況且決定信用本身的不單是金融數據,很多其他領域的數據也會產生影響,這對於數據的開放性要求更高。互聯網有天生的開放性、透明性,使得大數據的應用有了可能。
互聯網金融對大數據的使用,天生具有優勢。互聯網可以在法律和道德所容許的范圍內捕捉信用評估所需要的個人或群體的行為信息,並將這些繁雜的信息提供給大數據作業系統進行處理,完成對個人或群體的信用價值的評估分析。
互聯網金融的風險控制
互聯網金融的本質是金融,其核心是風險控制。互聯網金融的風險同樣明顯,如何完善監控仍是個問題。網貸平台不見面、不審查、無抵押的快速貸款模式雖然大大提高了資金使用效率,卻也讓貸款風險無限放大。阿里巴巴等雖有大數據支持,但其資料庫建立為時不長,其可靠度還有待繼續驗證,那些不具備大數據支持的其他互聯網金融,風險評估需要的經營、誠信等信息根本無法核實。
互聯網金融企業的風險控制大致分為兩種模式:一種是類似於阿里巴巴的風險控制模式,他們通過自身系統大量的電商交易以及支付信息數據建立了封閉系統的信用評級和風控模型;另外一種則是眾多中小互聯網金融公司通過貢獻數據給一個中間徵信機構,再分享徵信信息。
利用電商大數據進行風控,阿里金融對於大數據的謀劃可謂非一日之功。阿里已經建立了相對完善的大數據挖掘系統,通過積累的大量交易支付數據作為最基本的數據原料,以及賣家自身提供的銷售數據、銀行流水等情況作為輔助數據原料。所有信息匯總後,將數值輸入網路行為評分模型,進行信用評級。
在風控革新領域,現在理論上的業內觀點有兩種,第一種是通過技術的手段,可以實現很好的風控,從而讓壞賬率得到一定程度的控制。傳統金融機構採取的是人工盡職調查,依靠經驗判斷和數據調研等辦法實現,盡量壓低壞賬率,而互聯網金融其實提出的解決方案是用互聯網技術手段,容納更多的數據來實行,傳統金融機構的風控方式,其實長期實踐的效果來看,並不理想。而互聯網金融採取的這種風控思維也一樣沒有得到實踐的證明,短期內估計也很難被證明行之有效。利用大數據風險控制短期內不現實,一方面是數據的寬度和深度不夠,另外大數據的技術處理能力也跟不上。
小貸類網站積累的信貸大數據包括信貸額度、違約記錄等。但單一企業缺陷在於數據的數據級別低和地域性太強,以及部分小貸網站平台通過線下採集數據轉移到線上的方式來完善信用數據。這些特點決定了如果單兵作戰他們必定付出巨大成本。因此,貢獻數據的模式正逐步被認可。
如今互聯網金融席捲而至,一方面互聯網自身存在安全問題,另一方面金融業也具有特定的風險問題,如此結合或將風險相互放大,這使互聯網金融的發展對風險控制提出了更高的要求,同時也對徵信機構的產品及技術創新提出了更高的要求。
互聯網金融對證券公司的影響
金融的本質是資金融通,其核心在於背後的信用體系。由於信息不對稱以及信息獲取成本的存在,其業態最初源於線下,具有一定的物理邊界。然而隨著互聯網技術的出現,技術與金融業態的結合在提升客戶便利性的同時,可使信息獲取成本得到大幅降低,各類新型金融業態的出現與發展成為可能。隨著證券行業在互聯網領域探索的不斷深入,在推動經營業發生轉變的同時,相關領域的交叉也會對現有的行業競爭格局帶來一定的變化。
由於證券公司不同業務的門檻不一,對應的監管要求也不一樣,在互聯網金融來襲時,其受到的影響程度及時間先後都會有所不同。同質化、低技術含量、低利潤率、監管者有意放開的業務會率先受到沖擊,而對知識、技術、資本及風控要求高的業務則可能在互聯網金融向更高層次發展以後受到影響。對券商而言,雖然目前不會對自己的主流客戶形成分流,但提醒了券商對長尾市場的重視,同時應加快對高端核心客戶的服務層次,拓寬自己的護城河。
隨著互聯網金融的推進,經紀業務首當其沖。當前換手率和市值上升面臨瓶頸,網上開戶即將落實,互聯網公司開展經紀業務也只需監管者應允,彼時純通道業務競爭更激烈,傭金面臨下行壓力。即使近年來部門券商在調整收入結構上成績顯著,但對於券商而言經紀業務仍是券商重要的收入來源,也是資管業務、創新業務的基礎。
從現實情況看,券商也已經開始備戰互聯網金融。網上開戶、網路商城、基於大數據的客戶資產管理等業務開展如火如荼不勝枚舉。證券公司早已實現網路交易,擁有標准化大數據,在行業特性上就具有融入互聯網金融天然品質。2014年4月份,國泰君安等6家券商相繼宣布獲得互聯網證券業務試點資格,圍繞賬戶管理為核心的行業革命也因此開始打響。
在證券業協會發布的創新大會意見徵求稿指出,將支持證券經營機構建立與私募市場、互聯網金融等業務相適應的賬戶體系,強化賬戶功能。互聯網降低了信息傳統和客戶切換的成本,也會加快券商差異化的進程。在互聯網金融背景下,券商的發展將是一個定位差異化的過程,在這一過程中,券商將依據自身稟賦進一步分化,強者恆強與創新者逆襲都符合演進邏輯。
證券公司應冷靜、理性地透過成功互聯網企業的形式和表面,探究屬於自己的互聯網金融時代下的創新策略。
第一、要以專業為本,創新金融服務模式,用開放的心態迎接互聯網金融時代的來臨。互聯網金融的重心仍在金融,互聯網只是工具。市場擔心互聯網企業投身金融會對傳統機構造成沖擊,過於強調實現的方式而忽視金融業所包含的投資、融資、資本中介、風險管理和結構設計等更多專業的領域。
第二、以客戶為中心,建立完善的服務體系和採用靈活多樣的營銷方式。面向廣大客戶特別是零售客戶,提供全新的標准化服務產品,構建依託互聯網的客戶營銷服務體系和模式。當前的互聯網金融具有尊重客戶體驗、強調互動式營銷、主張平台開放等新特點,運作模式更強調互聯網技術與金融核心業務的深度整合。
因此從金融互聯網化,到按照互聯網理念做真正的互聯網金融,券商要建立靈活、敏捷、快速、高效的扁平化組織,以及捕捉互聯網新服務場景商機。要在產品、服務、系統的設計、交付過程中,建立強大的服務和營銷隊伍,將客戶體驗提升到前所未有的高度;建立完備的線上客服體系,客戶第一的價值觀體系,成立專門的客服團隊,提供24小時不間斷電話和在線服務,以滿足客戶需求。
互聯網金融沖擊下證券公司系統建設
證券公司在互聯網金融業務布局轉型階段需要從產品、賬戶、服務三個方面入手搭建互聯網金融的雛形,為互聯網金融業務的長遠發展打好基礎。具體的系統建設包括構建產品中心,實現對於產品信息及全生命周期的統一管理;建設消費支付管理系統,打通保證金內外流動的渠道;建設客戶信息管理系統,實現對於客戶的分級分層管理;建設微信平台和QQ平台,實現證券公司服務方式的多元化和個性化。
1.產品研發中心
產品研發中心是公司級的、開放的產品信息管理系統,可以提供產品的全生命周期管理,提供產品模型定義、供應商管理、渠道管理、產品配置、評估、審核以及風險合規等功能。通過產品研發中心可以實現對於產品供應商的管理、對於產品的全生命周期管理、對於產品的靈活配置組合。
2.客戶信息管理系統
客戶信息管理系統定位為公司級的客戶信息系統,它通過整合形成單一客戶視圖,獲取包括基本信息、賬戶信息、額度信息、風險管控和關系信息等在內的全面的客戶信息;它與各類應用系統進行整合,接受訪問和更新,展現完整的、一致的、共享的、權威的客戶信息,可以解決客戶信息重復採集、共享性差、利用率低、操作風險高等問題。同時,系統通過對客戶信息的歸集、整理、分析,發現客戶之間的關聯關系,從而提升營銷服務水平。證券公司通過構建客戶信息管理系統,可以達成「統一客戶,統一賬戶、統一資產、統一服務、統一營銷」的目標,滿足綜合理財服務的業務需要。
3.互聯網營銷服務系統
互聯網營銷服務是基於科技的進步與創新、社交方式的改變與發展而產生的新需求,通過證券公司服務理念和互聯網服務方式的融合,開啟內控外聯全兼顧的信息化管理模式,滿足企業客服穩定、安全、快捷的工作需求,為企業真正實現高效率客戶服務和有效客戶關系管理提供完整的解決方案。
4.建立流程平台與交易功能統一接入系統
目前各個系統之間的數據互聯可以通過數據中心進行,但需要實時處理的業務功能互聯多採取點對點的方式,存在變更困難、後台業務系統暴露於前台後性能不足的問題,建立跨系統的流程平台和交易功能統一接入平台,以提升數據交互的標准化、統一性。
5.未來系統建設規劃
實現了布局轉型階段的系統建設後,證券公司的互聯網金融業務已經粗具雛形,在切入擴展階段可以繼續建設一戶通和內貸業務管理平台等系統,實現客戶賬戶、產品、服務的一站式體現及徵信授信業務辦理;在互聯網金融業務發展較為成熟的融合鞏固階段,輔以相關系統的建設實現證券公司在互聯網金融業態下對有價資產進行登記管理的需求,不斷完善互聯網金融時代證券公司的信息系統建設,促進證券公司從傳統金融領域向互聯網金融領域的跨界經營,發揚證券公司在互聯網金融時代的中介職能。
證券公司應推動互聯網金融下的創新
金融業的潛在進入者通常是藉助互聯網等信息技術的創新和進步,從金融業的薄弱環節切入,通過破壞性產品或破壞性商業模式,打破原有的市場結構,在不斷升級自身的產品與服務後,則很可能在未來攀升到金融業產業鏈的頂端。
現階段券商互聯網實踐進入實務操作:一是賬戶開戶實現網路開戶。多家券商推出手機開戶。二是金融商城落地。三是客戶的服務更為有形。基於大數據的集成,券商可以實現客戶識別和產品推介,不僅可以通過軟體做理財規劃。還有組合推介,甚至引導客戶做工資卡定投等。技術僅僅是外衣,互聯網金融的核心還是服務,提供更貼合客戶需求的服務,更便捷地滿足客戶的需求。
鑒於互聯網金融在國內證券領域的廣泛應用和迅速發展,建議證券公司應把握機遇、積極推動互聯網金融在公司的發展與創新,具體措施如下:
1.互聯網金融平台的搭建
互聯網金融平台的搭建對於公司的後繼發展作用至關重要。在搭建平台的過程中,主要考慮三個因素。首先要通過分析精準掌握用戶需求;其次考慮在產品、服務和用戶體驗做到極致,超越用戶預期;最後考慮用循序漸進的開發方法,在持續迭代中完善和更新產品,使之與時俱進。
金融互聯網業務的開展初期需要以下技術系統支持:
(1)電商網站。面向網上客戶提供服務的網站,包含開戶、產品銷售、在線交易、在線服務等功能。
(2)微信服務平台。建設中投證券微信公眾平台,構建公司在微信上的信息服務渠道,業務辦理渠道,營銷推廣渠道和客戶行為數據收集渠道。
(3)互聯網財富管理賬戶體系。目前公司賬戶體系無法支持用戶在無開設資產賬戶的情況下購買金融或服務產品。需建立涵蓋股票、基金、銀行理財、保險、期貨、服務產品購買的統一賬戶體系。並實現客戶網上自助開戶。
(4)整合對接系統。電商網站需與多金融產品銷售平台、經紀業務工作平台、前台營業管理系統、呼叫中心系統等相對接。
2.加大市場宣傳
目前券商不夠成功的原因之一在於券商宣傳不夠,缺乏運營網上商城的經驗。當前券商網上金融商城最大的問題是在同質化競爭中,如何將原有實體用戶吸引到互聯網中,為網站導入長期有效的客戶訪問量及銷售量。券商把業務搬到互聯網,主要目的是喚醒其存量客戶,增大存量金融客戶的金融需求黏性。同時,給增量客戶一次使用後留下深刻印象,上手快、體驗佳是互聯網券商的主要訴求。
市場拓展方面前期應注重合作渠道的拓展與線上廣告,包括建立客戶共同開發渠道、與多家單位互換服務資源、在微博、網站聯盟、微信等渠道營銷等,迅速擴大品牌知名度,擴展客戶群。
3.藉助大數據的分析工具
互聯網金融並非簡單地把傳統金融業務搬到網上去,而是充分利用大數據來顛覆券商與用戶之間信息不對稱的問題。其實,所有的金融產品都是各種數據的組合。以客戶和互聯網用戶在公司各個渠道表現的行為數據為基礎,收集市場融資企業信息數據,輔以金融市場資訊、宏觀分析、行業分析等外部數據,以雲計算基礎平台作為支撐,建立公司大數據分析應用平台,對用戶互聯網操作行為數據、市場趨勢數據、已有或潛在投融資合作企業數據進行深入挖掘分析,以大數據分析為基礎,進行公司金融產品、服務模式以及融資中介創新應用嘗試。通過交易平台對客戶數據分析預測客戶可能的消費和交易需求,從而精準掌握客戶的信貸需求和其他金融需求。
4.引進和培養互聯網金融人才
對於互聯網金融這個新興行業,互聯網金融人才的要求頗高,除了要求精通互聯網技術,還需要有專業和豐富運營經驗,同時又了解金融行業。要求從用戶體驗、業務模式、銷售運營模式與文化、溝通等方面去改變傳統金融人。建議證券公司能夠引進和培養能夠適應互聯網節奏的金融人才。