① 私募基金投資者不配合回訪的怎麼辦
回訪話術
一、您好，您是***先生（女士/公司/機構）嗎？
二、先生（女士），您好，我專是雷根基金屬***號客服人員，請問您近期購買了我公司的***私募基金產品是嗎?
三、感謝您的信任，為了維護您的權益，與您做個簡短的電話回訪可以嗎？（客戶回答「可以」）：謝謝您，為了確保您的權益，我們將對回訪內容進行錄音。
四、為確保信息安全，我們要先為您做個身份確認，您的身份證號/營業執照前六位是******，請問您的出生年月/營業執照後4位是多少呢？
五、請問您是否收到了私募基金合同？私募基金合同、投資者提示書、風險承受能力調查問卷、基金財產合法性申明書、風險揭示書（具體文件以具體產品合同為准）上的簽字，是您親筆簽名/蓋章的嗎？
六、請問您對產品合同和風險揭示的內容已經閱讀並理解了吧？
② 什麼是私募基金投資的冷靜期，什麼是回訪確認制度
簽了投資24小時以後給客戶冷靜時間，期間基金銷售方不得主動聯系客戶。
回訪確認就是售後服務和咨詢了，打個電話意思下
③ 私募基金回訪確認的內容有哪些
1、基金託管：基金託管是指商業銀行接受基金管理人的委託，代表基金持版有人的利益，保權管基金資產，監督基金管理人日常投資運作，基金託管人獨立開設基金資產賬戶，依據管理人的指令進行清算和交割，保管基金資產，在有關制度和基金契約規定的范圍內對基金業務運作進行監督，並收取一定的託管費。
2、獲得基金託管資格券商：2013年12月底，海通證券獲得基金託管資格，他不僅是首家獲得基金託管資格的券商，也是首家獲得基金託管資格的非銀行金融機構。此外，國信證券、招商證券、廣發證券、國泰君安證券、銀河證券、華泰證券、中信證券、興業證券8家券商也於2014年獲得基金託管資格。
④ 投資人購買私募基金後,回訪確認用簡訊、微信可以嗎
需要電話錄音的
⑤ 私募基金募集是否必須有回訪機制
7.15後之後新的管理辦法實施後好像是必須的
⑥ 什麼是私募基金投資的冷靜期，什麼是回訪確認
一、什麼是私募基金投資的冷靜期？
《私募投資基金募集管理辦法》（以下簡稱為「《辦法》」）第二十九條規定，募集機構在完成合格投資者確認程序後,應給予投資者不少於24小時的投資冷靜期,投資者在冷靜期滿後經過回訪確認方可簽署私募基金合同。私募股權投資基金和創投基金的投資冷靜期可參照私募證券投資基金,或自行約定。
借鑒行業最佳實踐、國際慣例以及《保險法》的規定,募集機構在投資冷靜期內不得主動聯系投資者,根據基金合同投資者在冷靜期內有權解除基金合同。同時探索回訪確認制度,由募集機構的非募集人員履行回訪程序,進一步確認投資者的身份和真實投資意願等,只有在確認成功後方能運用投資資金。
二、什麼是回訪確認制度？
《辦法》第三十條規定，募集機構應當在投資冷靜期滿後，指令本機構從事基金銷售推介業務以外的人員以錄音電話、電郵、信函等適當方式進行投資回訪。回訪過程不得出現誘導性陳述。募集機構在投資冷靜期內進行的回訪確認無效。
回訪應當包括但不限於以下內容：
(一)確認受訪人是否為投資者本人或機構；
(二)確認投資者是否為自己購買了該基金產品以及投資者是否按照要求親筆簽名或蓋章；
(三)確認投資者是否已經閱讀並理解基金合同和風險揭示的內容；
(四)確認投資者的風險識別能力及風險承擔能力是否與所投資的私募基金產品相匹配；
(五)確認投資者是否知悉投資者承擔的主要費用及費率，投資者的重要權利、私募基金信息披露的內容、方式及頻率；
(六)確認投資者是否知悉未來可能承擔投資損失；
(七)確認投資者是否知悉投資冷靜期的起算時間、期間以及享有的權利；
(八)確認投資者是否知悉糾紛解決安排。
⑦ 私募基金募集辦法所規定的募集過程有哪些步
第一步：公開宣傳機構品牌
《募集行為管理辦法》規定，雖然私募不可以公開宣傳產品和業績，但是私募公司實際上是可以做好自己的品牌和形象的塑造，在社會上樹立良好的企業形象和文化，這是非常好的事情，但要注意宣傳的途徑和范圍、方法。
第二步：特定對象確定
私募行業一直強調要向特定對象宣傳，但是什麼才是特定對象呢，其實一直比較難界定，這次《募集行為管理辦法》給出了答案，就是要經過特定對象確認的程序，採用問卷調查等方式去評估是否符合要求，所以現在很多網站都設置了評估程序頁面，並要求投資者承諾，但一些微信朋友圈則比較難以進行，協會也接到了不少投訴。還有評估結果有效期只有3年，3年後要重新評估。
第三步：投資者適當性匹配
什麼叫做投資者適當性，就是合適的產品賣給合適的投資者，匹配他們的風險偏好度，這次《募集行為管理辦法》做了明確規定，通過調查問卷的形式，來了解投資者的具體情況，也會對私募產品進行風險評級，讓投資者買得放心。另外，在線評級一直比較難做，協會這次也規定了具體流程。
第四步：基金推介
《募集行為管理辦法》這次對私募產品具體銷售宣傳的過程做了比較詳細的闡述，因為這塊以往問題較多，不少營銷人士都很厲害，客戶容易被誤導。辦法規定了推介具體內容有15條，基金君看下來就是要給客戶一個詳細的、清晰的了解，避免客戶還沒搞清楚產品具體情況就被忽悠了，像之前關注較多的費率等問題也要清晰揭示。
還有以往銷售都愛誇大宣傳、飢餓營銷、擔保收益、自賣自誇等12種行為，現在都是命令禁止的，什麼高收益、業績最佳等讓投資者沸騰的詞語，都要小心。還有9種媒體不能推介，包括微信朋友圈等。
第五步：投資風險揭示
《募集行為管理辦法》還特意強調要向投資者揭示私募產品的高風險性，有些客戶都以為私募做投資厲害，卻不知道其中的風險更大，這些風險包括私募產品本身的不規范，沒有託管、沒有登記等，還有就是投資中的風險，另外權益糾紛也要提前確立，避免出現之前比如「業績門」之類的事情。這些客戶都要逐條來簽字。
第六步：合格投資者確認
在銷售過程中，為了賣產品，有些銷售機構想盡各種辦法，比如拆分產品、包裝成互聯網金融產品等，但所賣對象根本承受不了風險。這次《募集行為管理辦法》規定，私募產品必須賣給客戶本人、承諾是本人購買，客戶要提供資產證明文件，不是有100萬就可以了，還要有金融資產、風險承受能力等要求。
第七步：簽署基金合同
《募集行為管理辦法》規定，到了簽署基金合同這一步時，銷售機構必須要做好揭示產品風險、說明相關法律法規等，還要履行投資者冷靜期和確認回訪等程序，保證是合格投資者，才能最終確認簽字、打款。
第八步：投資冷靜期
《募集行為管理辦法》這次特意規定，投資是要有至少24小時的冷靜期，避免一時沖動、考慮不周就做出投資決策，畢竟不是小錢。冷靜期內銷售機構不能再去影響客戶情緒，催促他們。但股權、創投私募則可以按照24小時冷靜期去做，也可以自行約定，基金君對這里有點不太明白。
第九步：回訪確認
《募集行為管理辦法》提出「回訪制度」，但目前不會強制，因為很多私募反映比較難做，非銷售人員人手不夠、客戶太多。在回訪過程中，基金君發現，協會對具體內容做了8條闡述，需要客戶逐一確認，都是比較核心的信息，這就是一個再確認的過程，如果客戶沒有搞清楚，是可以解除合同、退款的，最大限度保證投資者權益。