銀行暗訪理財業務咨詢問題

1. 銀行櫃員和大堂關於理財上的問題咨詢

其實具來體情況你說的不是很源清楚啊，中行的理財基本都是保本的，怎麼可能會損失3萬多呢？而且我是沒見過什麼理財產品能賺3萬多的，那客戶的本金得多少啊？如果確實是大堂經理自己做錯，你妹妹只是一個操作員而已，跟她有什麼關系？櫃員都是根據理財經理或者大堂經理提供的資料來操作的，我覺得根本不用承擔任何賠償，但是你妹妹的領導說那個話明顯就是看她好欺負，而且很明顯大堂經理和他們行長的關系不是一般的好，你們家有比較靠譜的後台嗎？在銀行，這種情況很現實，如果你們家沒有後台，那結果基本就是你妹妹賠償來結束，即使你不想賠，以後這個極品大堂給你妹妹小鞋穿你一點辦法都沒有，而且你妹妹的領導對你妹妹什麼態度你想想，很多事由不得我們的。

2. 銀行理財業務的存在問題

（一）理財市場不規范，導致惡性競爭
2005年前，商業銀行推行理財業務目的並不完全是為了增加中間業務收入，而在於爭奪存款、提高市場份額。一些銀行採取盲目承諾高保本收益率，甚至採取搭售儲蓄存款的方式銷售理財產品，將個人理財產品演變為變相高息攬儲的工具。不少股份制商業銀行甚至在虧損讓利的條件下推出理財產品，以理財產品為競爭手段吸引中高端客戶、爭奪零售客戶資源。而國有商業銀行推出個人理財產品的主要目的是應對股份制商業銀行的同業競爭，鞏固中高端客戶，減少客戶流失。
（二）理財人員知識結構不健全，專業的理財規劃師嚴重缺乏
個人理財業務是一項綜合性的業務，要求理財人員不僅要了解銀行的各項產品和功能，還要掌握證券、保險、房地產等行業的相關知識。目前銀行理財人員知識構成較為單一，具備理財規劃師資格的就更少了。由於缺乏對個人理財業務熟悉的人才，銀行理財師隊伍建設可能成為銀行理財業務發展的瓶頸。自2007年1月1日起中國政府允許外資銀行經營人民幣業務起，中國理財規劃師人才的爭奪戰已進入白熱化階段，目前各地金融機構理財規劃師已成搶手人才。06年理財規劃師持證人數不過2萬人。人才匱乏亟待培養。麥肯錫的一項調查資料表明，2006年中國的個人理財市場增長到570億美元，專業理財成為我國最具發展潛力的金融業務之一。與理財服務需求不斷看漲形成反差，我國理財規劃師數量明顯不足。我國國內理財市場規模不斷擴大，一個成熟的理財市場，至少要達到每三個家庭中就擁有一個專業的理財師，這么計算，中國理財規劃師職業有20萬人的缺口，僅北京市就有3萬人以上的缺口。在中國，只有不到10%的消費者的財富得到了專業管理，而在美國這一比例為58%。
（三）理財產品營銷不規范，產品透明度不高
部分銀行在推銷理財產品時，沒有清楚、全面地告知客戶該理財產品的收益和風險，甚至為了完成發售任務，採取模糊收益率、弱化風險提示等手段誤導投資者，或吸引不適合該理財計劃的客戶購買。在中國社科院日前發布的《2008年銀行理財產品評價報告》中，匯豐、花旗、恆生、東亞等6家中外資銀行因理財產品的運作信息缺乏透明度而登上了報告中的「黑名單」。報告指出，在信用類和利率類產品方面，光大銀行和招商銀行信息不明產品合計佔全部不明產品的3/4，尤其是光大銀行，其不明產品佔到本行產品的77.59%。而外資銀行在信息披露方面存在的問題最為嚴重。在人民幣和外幣的股票產品中，外資銀行的不明產品占其全部產品的比重分別高達78.6%和32.9%，遠高於中資銀行的33.3%和11.1%。
（四）對公眾理財知識的宣傳教育力度不夠
客戶對於理財產品的認知尚不成熟，理性投資理念尚未完全樹立，投資風險意識比較淡薄。最近很多針對銀行理財產品「零收益」、「負收益」現象的投訴事件也隨之增多。理財產品的投訴除了部分是源自銷售人員的誤導以外，實際上相當一部分都是投資者對於風險的應急能力以及金融知識欠缺導致的。據調查有近八成的消費者對理財業務知之甚少。
（五）理財業務售後服務不到位
從各商業銀行理財實踐活動看，客戶在理財過程投訴乃至訴訟最多的是開放式基金、代理證券業務、代理保險業務、個人賬戶黃金買賣、個人賬戶外匯買賣業務、個人理財業務等理財流程問題。雖然商業銀行個人金融業務不斷創新，但相關的業務咨詢、功能介紹、金融導購等售後服務卻嚴重滯後，使得許多居民對個人金融服務項目一知半解，無法真正享有服務。
（六）風險揭示不到位
部分銀行在向客戶推薦銀行理財產品時，沒有向客戶揭示銀行理財產品的資金投向、還款來源以及銀行理財產品存在的風險。甚至有的銀行理財經理口頭告訴客戶，他們的理財產品是保本保收益的，誤導部分客戶。

3. 銀行個人理財業務存在的問題

銀行個人理財業務存在的問題，還是有一些的，比如說風險提示不到位，對客戶進行的風險評估和實際情況不相符合

4. 銀行理財咨詢

正常情況下，銀行內部發售的理財產品是不會出什麼問題的，除非並非經由正規渠道進回行理財。而且購答買銀行內部理財產品是按份額計算，購買後系統自動劃賬，而會是個人操作劃賬。如果是做非銀行內部理財的話，正規渠道正規平台也應該沒事的。 如果是查詢人為劃賬記錄的話，可以到櫃台查詢明細，也可以到他們分行查。

5. 請熟悉銀行業務的朋友看一個問題，銀行裡面的「個人理財業務」都包含哪些業務

個人理財業務是商業銀行為個人客戶提供的財務分析、財務規劃、投資顧內問、資產管理等專業化容服務的活動。
現有的個人理財產品基本都是保險、證券、外匯、基金等的金融產品組合。
它和一般的個人投資交易的優勢在於，銀行有專門的投資風險研究，以及金融投向分析顧問。

6. 去銀行買理財應該問哪些問題

你好。去銀行買理財產品需要考慮這幾個方面：
一是，預期年化收益率，並不是版實際收益率。另外，高收益伴權隨著高風險，並不是收益越高越好。
二是，起投金額。銀行產品的起投資金額一般5萬起。起投金額高的理財產品，其收益率和附加值要高於起投金額低的產品。因此，在資金允許的情況下，盡量投資那些起投金額高的產品。
三是，投資期限。一般期限長的產品，收益也比短期產品的高些。另外，要看預期的利率走勢，如果預計銀行存款利率會調升，建議投資短期產品；相反，銀行存款利率會調低或長時間保持不變，建議投資長期產品。
四是，產品的流動性。產品否可以提前終止，提前終止有什麼條款。
五是，額外成本支出。比如管理費，提前終止費等，這些都要了解清楚，它們會攤薄你的實際到手的收益。
最後，產品增值服務。有些銀行為了搶占客戶，會推出一些增值服務，提供特殊待遇。這類產品若比較好，可以優先考慮。

7. 關於銀行理財和銀行資管業務問題

1、銀行以前的產品也是自己設計的，不過形成了很壞的行業習慣，就是實質版的保底保收益，這樣風險全權部集中到銀行了。而去年出台的新規就是解決這個問題，明確是資管產品，不保底的，虧了是客戶自己的，銀行只收管理費。
2、大部分都是自己設計的，銀行產品部門很多的，產品類型也很多樣。內部消化為主，

參考：普益財富:2013年銀行理財產品發行規模超56萬億元_網易財經http://money.163.com/14/0307/08/9MNK90VK00253B0H.html

8. 他知道我在銀行上班，他找了個理由問我業務的事咨詢，並且有時候他還派我的同學問我理財的事

派別人就不用透露他自己的資產了啊。。。

9. 關於銀行理財的問題

銀行理財，可以去銀行咨詢服務人員。

10. 銀行理財顧問能隨便查顧客的理財嗎

銀行理財顧問能查看客戶的賬戶情況，但因為你設置的密碼讓他們無法操作動賬，所以你要密碼不泄露不存在賬戶安全問題。