銀行理財展板

Ⅰ 工商銀行企業文化展板內容

任何一個企業，文化是靈魂，是企業經營活動的「統帥」；是企業行動的「思想版指南權」，在企業的經營發展中具有無法替代的核心作用。
企業文化建設，只能在企業良好運營時進行，當企業出現問題時，就不能分心再搞文化建設，企業文化的影響涉及到企業行為的方方面面，企業文化的概念還應包括對外界的宣傳，讓外界了解公司的經營理念與文化，以尋求更大的社會價值認同。
可以放工商銀行的經營管理理念、理財產品、麥塔培訓的相關課程內容。

Ⅱ 工行福滿溢是定期存款嗎

是的。

福滿溢定期存款產品是工行面向60歲（含）以上客戶發行，投資者可通過手機銀行和版櫃面進行購權買，起存金額為5萬元，存款期限分為1年、3年，到期支取利率是1年期和3年期到期利率分別為央行1年期和3年期基準利率上浮40%，各地區利率存在差異，實際利率請以各分行及存入頁面規定為准。

本產品支持部分或全部提前支取，提前支取按活期利率計息，未提前支取部分仍按原定期存款利率計息，本產品不支持約轉。

(2)銀行理財展板擴展閱讀：

用戶定期存款注意事項：

全額提前支取，銀行按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息。

用戶需要注意部分提前支取，若剩餘定期存款不低於起存金額，則對提取部分按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息，剩餘部分存款按原定利率和期限執行，若剩餘定期存款不足起存金額，則應按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息，並對該項定期存款予以清戶。

人民幣單位定期存款在存期內按照存入日掛牌公告的定期存款利率計付利息，遇利率調整，不分段計息。

Ⅲ 用微信網路投資被人騙怎麼辦

一個40來人的投資微信群，群里有經驗豐富的投資能手、剛剛入行的投資小白、擅長分析的專家教授，時不時還有投資成功者發紅包......陳彥（化名）不會想到，這是一個為自己「量身定做」的群，40多人幾乎都是騙子，目的是引誘陳彥投資，通過後台操作的數據漲跌來詐騙。

今年6月份，成都公安經過3個月的慎密偵查，輾轉多個省市，成功打掉一個特大網路詐騙團伙。共抓獲犯罪嫌疑人200人，該團伙涉及全國同類案件5000餘件，涉案金額達1億元。

網上投資被詐騙87萬元

40來人投資微信群幾乎都是騙子

2019年3月11日，四川彭州警方接到受害人陳彥的報警稱，在一網上平台對黃金、外匯、比特幣進行投資漲跌的方式被詐騙87萬余元。

受害人經過5個月的各類「投資理財」，共損失87萬余元，事後受害人感覺事情蹊蹺便報了案。

鑒於案情重大，由成都市公安局刑警支隊牽頭彭州市局及相關警種迅速成立專案組，抽調精幹警力啟動專案偵辦工作。

經過初步偵查，受害人所稱的「網上平台」並非購物這么簡單，在購物平台的「掩護」下，背後實際上是一個網路投資詐騙平台，各個帶單微信群內「賺到錢的人」以及各類「專家」「學者」均是由犯罪嫌疑人冒充，通過分享「賺錢」的經歷以及分析「投資」形勢。

「像是一個40來人的投資微信群，裡面騙子會扮演各種角色，像是投資小白、投資專家和投資能手，最終目的就是引誘受害人投資。」彭州市公安局刑偵大隊中隊長張傑介紹，這樣的平台所有漲跌都是後台數據操控，「漲了會延遲提錢，期間再次跌，可以說是漲跌錢都拿不走。」

在引導下，受害人前期的小額投資會從盈利，當受害人對這個「一本萬利」的平台深信不疑後，群內「專家」會給受害人提出大額「投資」的建議，這種大額高回報的方式讓對這個平台深信不疑的受害人越陷越深，當受害人一旦開始高額「投資」便中了犯罪嫌疑人的圈套，平台會以各種投資失敗的理由將受害人的錢財據為己有。

偽裝成應聘者、外賣員和快遞員

進入團伙內部打探情況

經偵查，該公司有多個辦公點，均設置在高端寫字樓內，這些寫字樓不允許陌生人進出。經過分析部署，兩名案偵民警嘗試打入該公司內部，前去應聘，但是該公司對人員錄用相當警覺，設置多重考驗，從身份、年齡、所學專業等全方位篩查，最終打入公司內部的計劃「失敗」。

雖然未能被公司錄取，但是案偵民警在應聘過程中收集了大量的有價值信息，根據現有信息案偵民警分多個點位對各辦公點實施秘密偵查。

摸排比對的案偵民警確認了該團伙的人員構成，實地蹲守的案偵民警確認了該團伙成員的「工作」規律，化妝成快遞員、外賣員的案偵民警掌握了各點位的詳細布局，並根據內部各種展板流程圖了解到了犯罪團伙的工作流程等。

經過長達3個月的偵查，專案組終於全面掌握了該犯罪團伙的辦公地點分布、人員構成、工作流程以及涉案資金流水等信息、全面查清了該團伙通過在互聯網上搭建APP平台、惡意篡改後台數據，致大量受害人被騙的犯罪事實。

該團伙涉及全國同類案件5000餘件

涉案金額達1億元

6月11日晚，專案組組織的100餘名警力千里奔襲到達抓捕地點。現場共抓獲犯罪嫌疑人200人，公司45名主要犯罪嫌疑人全部落網。

為避免證據滅失，各點位抓捕行動結束後，案偵組立即展開審訊，對各類電子證據進行固定扣押，並對公司賬戶及涉案財產進行凍結查封。

經過48小時工作，扣押涉案車輛9輛，總價值800餘萬元；涉案計算機200餘台；查封房產2套；凍結銀行賬戶現金500餘萬元。

經審查，上述嫌疑人對詐騙的違法犯罪事實供認不諱，該團伙涉及全國同類案件5000餘件，涉案資金達1億。

目前，犯罪嫌疑人已被順利押解回成都刑事拘留，案件正在進一步偵辦中。

紅星新聞記者顏雪 圖片來自警方

Ⅳ 針對銀行員工的培訓課程有哪些

銀行員工要掌握以下基本技能
（一）銀行工作人員儀態修養（互動訓練課程，課堂中穿插進行）
1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2、接待行禮（不同度數的鞠躬禮適用的不同場合）
3、指引手勢（改變員工手勢的方法）
4、待客坐姿（服務溝通中的基本坐姿，櫃面坐式服務基本要領）
5、銀行客服人員學會雙手遞送
6、窗口工作中必要的語言表達能力
7、窗口工作中必要的快速應變能力
（二）職業儀容儀表與精神面貌
1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用
2、營業廳內人員儀容禮儀（工作裝與工作妝）
3、營業廳內人員工作衣著的配飾
4、個人衛生對塑造工作形象的重要
5、領帶與絲巾的結系方法方式
6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項
8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項
9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調
10、女性員工必要的工作淡妝
二、銀行服務態度表情規范要求
1、應有的服務意識與服務態度
2、關於微笑服務的概念要求
3、職業與企業的關系
4、接待客戶的微笑要求
5、微笑的原則和微笑的練習
6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌
7、合理的處理微笑的方式方法
8、個人演講：微笑在銀行客服工作中的作用（運用個人體會）
9、學會在工作合理的處理自己的生活情感
三、銀行客服電話禮儀
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機簡訊的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關於電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案
四、接待禮儀中的細節：
1、迎賓工作的三步曲
2、引導客人至目的地
3、落座交談場景示範
4、展板產品展示與咨詢講解
5、客服溝通中的禁忌
6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示
7、每日環境細節整理
8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……
9、商務會議與商務宴請
10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化
五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹
1、注意工作語言的口吻和態度
2、敬語和雅語的使用
3、謙語和歉語的使用
4、調整自己穩定的工作情緒
5、服務口令的使用方法
6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量
7、工作普通話的重要性
8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法
9、員工普通話的公眾發言與答疑（課堂表達）
10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音
11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處
12、學習客服用語中的「彩虹語言」
13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切
14、周到待客服務所必須的細致和細心
15、用一個服務人員的態度去表達你的語言
16、說出「不」（拒絕）的方法和方式
17、良好的溝通使你變成受歡迎的人，這是終身財富
18、溝通游戲：你畫我畫
六、處理投訴——妥善處理可以促進關系
1、抱怨形態與抱怨原因的分析
2、聽取抱怨處理前的心理准備
3、抱怨處理的步驟：1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋。
4、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度，再者處理對方的聲調最後是處理對方的措詞。

Ⅳ 急需一篇銀行六級客戶經理競聘稿

大家好！非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞台。我競聘的職位是銀行六級客戶經理.剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。

我叫***，今年***歲，中共黨員，1989年7月**大學經濟管理系本科畢業，分配到***支行工作；1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對思想政治工作和黨務工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經驗；1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任***支行共青團總支書記，；1997年底任支行行長助理，協助一把手進行綜合管理；1999年1月調至分行宣傳部，具體負責企業文化和職工教育工作，1999年2月通過競標，任***部經理至今，是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協調和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗，覺得自己可以勝任企業文化部經理這個崗位。

企業文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶，是*行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的願望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優質服務的組織、督導工作；注重突出和創新*行企業文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展。基於對企業文化部部門職責的理解和認識，我會在今後的工作中，突出抓四個重點：

一是培養職工「精、氣、神」，重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行「人性化」的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養和激發員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業精神，不是把*行工作作為一種「職業」，而是把它作為一種「事業」。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及，企業文化理念的教育，重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上，使*行企業文化特色深入人心，並成為員工的自覺行動。規范和統一CIS形象識別系統的製作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、櫃台內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關的硬體設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現*行獨特的特色文化。

二是優質服務上突出抓「三化」。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立*行自已的品牌，除了打造品牌金融產品，我們要花大氣力培養自己的「品牌員工」、「品牌服務」，將其進行大力宣傳和形象包裝後，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上，突出抓員工素質和服務水平的提高，使職工成為「行家裡手」、「多面手」，面對復雜的客戶需求，培養復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變「以我為中心」的服務意識，開展「換位思考」，把方便讓給客戶；延伸「一米線」後續服務，擴大代理理財范圍；讓「客服熱線」真正熱起來、使「投訴熱線」真正起到亮醜的作用；開展「行長（主任）接待日制度」，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行「首問負責制」，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

三是黨、團組織建設突出找「位子」。在黨組織活動和黨員教育中，發動黨組織和黨員找准自己的「位子」，使他們認識到「黨員」不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發揮自己的先鋒模範作用，並接受群眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的積極作用，在系統內創建更多、更高層次的「青年文明號」和「青年崗位能手」；創造條件，及時發現和總結、推薦「十佳傑出青年」人選；發揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發現、總結推薦團組織和團員青年創建「青年文明號」和「青年崗位能手」，而且要讓他們克服評選後「船到碼頭車到站」的思想，讓他們充分發揮典型示範作用，並且務必使自己向更高的目標邁進。

四是抓「心理建設」。著眼於「先解決心情，再去做事情」，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標。深入基層，調查研究，摸清動態，建立檔案，進行個案分析和歸納總結，對症下葯，有針對性地進行思想教育工作。

總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業文化部經理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！

Ⅵ 如何吸引客戶到銀行辦理業務

（1）妙用門楣LED屏

門楣LED顯示屏是網點對外宣傳的24小時廣告屏，當一塊LED大屏被充分利用，它所帶來的效益等於兩個理財經理，等於一個理財中心主任！因此，如何制定好計劃、充分利用好門楣LED顯示屏就顯得尤為重要了。

A.門楣LED可用做「高收益理財產品/黃金/基金/保險的」促銷廣告；

B.門楣LED可用做滾動宣傳「金融相關法規、條例、普及知識、營業公告」等；

C.門楣LED可用做「客戶邀約式活動」/節日互動活動宣傳。如情人節，可用於網點情人節活動宣傳/互動廣告欄；

D.門楣LED可用做公益活動、安全警示宣傳欄。

日常營業期間，客流高峰時間段以「營銷廣告」為主，客流量不足時，則可以滾動播放各類公告通知；晚上息業期間，一定要利用起LED屏的廣告功能，讓重點產品廣告輪番播放，高頻次沖擊客戶眼球，引導客戶思考投資收益，加深客戶對我行理財產品收益廣告印象。

（2）其它顯示屏

網點中除了門楣LED顯示屏以外，還有「一樓大廳屏、叫號顯示器、貴賓區液晶電視、LED匯率屏、ATM機顯示屏、大堂經理辦公電腦、智能設備顯示屏、客戶理財操作電腦」等一系列電子設備可用於插播滾播我行重點產品營銷廣告。

網點現有電子設備非常多，若都能播放起重點產品營銷廣告，還能說網點營銷氛圍不濃嗎？

借用他家LED屏

「要問借LED屏是哪行強？當數『房產業』！」

為什麼這么說呢？那是因為「只要是人氣旺的地方，就有賣房的LED廣告」！在商場、在超市、在寫字樓、在社區、在街道、在加油站......就連中年大媽跳廣場舞的地方都不放過！

（1）全城熱播

房產業全城獲客，對於銀行網點來說可能不要范圍這么廣，但是周邊的核心商圈是不是嘗試打廣告呢？有哪些地方的LED屏網點可以借用呢？如：

大客流類：商場、廣場、社區、寫字樓、酒店、餐館等

車站類：公交站、汽車站、火車站、加油站、4S店

街道類：道路、天橋、計程車、公交車、地鐵

以商場為例：高人流量的商超要求LED廣告設計簡單、文案直白簡單卻不失吸引力。如下圖：某房產公司投放的LED屏幕廣告，其畫面其實並不復雜，紅底白字一目瞭然。但正是易於記憶的界面、對比強烈的顏色、和帶挑撥人心技能的文案，使得傳統LED廣告的傳播力度放至最大化。

（2）街道承包

在這條街、同一晚上整齊伐一地播放我行最熱理財產品，炫目刺眼呀！放眼望去，整條都被我行的熱點產品給承包了。客戶想不知道都難！同時這也是與周邊鄰里小商鋪接洽合作的好機會啊！隨便談談信用卡優惠、貸款與客戶共享等問題。

借用他家LED屏的核心觀念就是：「讓客戶路過你的廣告！」

妙招二：展板誘客

說到網點營銷展板，很多大堂經理或者說網點的畫畫小能手就頭疼了。製作一份「吸粉」展板，既講究設計美感，又考察個人營銷能力。所以說，要製作一份「高吸粉高轉化」的營銷展板，可不是照圖畫圖，隨意畫畫就了事咯！那麼如何製作「高吸粉高轉化」的營銷展板呢？小編給予以下展板製作小攻略。

（1）主題：

主題是整個營銷展板你想要表達的核心點，一般分為兩類：

一是產品類。如：保險、基金、黃金、信用卡、存款；針對產品類的主題營銷展板設計，其標題要求簡單直接明了（如直接以產品命名，「漂亮媽媽信用卡」）或製造噱頭（如：好消息！好消息！、行長推薦、熱銷產品、今日推薦......）

二是活動類。如：父親節、端午節、兒童節、中秋節等；針對活動類的主題營銷展板設計，其標題主要有兩種結構：「形容詞+節日名」或「節日名+動詞」，排序前後均可。如：健康寶貝、中秋寄相思、贏在金秋等；

三是熱點類。熱點類主要在於引導客戶與行員探討金融事件，如最新期詐騙事件、最新期金融事件、最新黃金、基金事件等。

（2）文本：

文本是對營銷展板的主題進行詳細解說。針對產品類的主題，文本則重點在於精煉簡化產品賣點、收益及亮點，建議多採用數字或比喻式描述；針對活動類的主題，文本則重點在於簡單描述參與活動對象、時間、收獲等。

（3）圖畫：

「圖文協調、干凈整潔」是展板製作中最關鍵的環節。要求每一次展板製作，一定要文字、圖片與主題三者保持高度一致，從而從文字、圖片、內容三方面來吸引客戶！切忌為填圖而填圖，畫蛇添足。

妙招三：小喇叭喊客

（1）小喇叭吸客廣告

小喇叭放置：小喇叭一般置放於網點門口，可用一個理財展板對其進行遮擋。

小喇叭播放時間：客流高峰期。一般在晨會之前就放置在門口進行播放，直至10:30客流穩定之時；下午從14:00至16:30期間進行播放；社區銀行則根據自身客流高峰時間段或環境情況進行播放時間安排。

吸客廣告詞：

A.「巧投資，妙理財，XX理財，5.2%收益讓您的財富無極限！」

B.「投資有道，財富無憂」

C.「輕松理財，共贏未來」

D.「不能送您金山，但能幫您攢錢！」

E.「億萬財富起於理財，家窮四壁原於無財。選擇不對，白費。」

F.「你可以在一個屋頂之下完成所有的金融業務。——麥倫國家銀行」

G.「你還在為自己的錢不知去哪兒了而煩惱嗎，來找『XX行』吧！專業理財，從此讓你無後顧之憂。」

廣告詞需用多用短句、多用動詞、避免同音字，要求簡明、形象、口語化。同時，廣告詞形式可以多種多樣，往往以幽默見長，吸引觀眾，便於觀眾記憶。

（2）小喇叭錄音妙招

A.普通話+方言的模式；

B.語速適中，一般每秒3個字，最多每5秒讀18個字；

C.重要內容慢讀：如品牌、產品、收益、活動亮點等要慢讀，以使聽眾聽清記牢；

D.重復朗讀，從而鼓動消費者和加深印象；

E.對話式、說唱式、宣傳式、功效式等；

F.另類策劃：幽默搞笑或者聲音別具一格，有特色的人可以錄制有趣音頻。