Ⅰ 郵政儲蓄銀行企業文化
企業是軀體,文化是靈魂,先進的企業文化史企業不斷壯大的基石和動力。站在新的歷史舞台,中國郵政儲蓄銀行充分結合歷史、現實以及未來可持續發展的基礎上,形成了「拼搏、創新、團結、奮進」為核心的企業文化,以全新的姿態開始新的使命。
拼搏——惟有拼搏,才有創新、才出效率、才能實現銀行可持續發展。我們倡導自強不息、頑強拼搏精神,在激烈的市場競爭中,敢於迎難而上,戰勝困難。
創新——創新是銀行生命之源,是活力之源,是發展的不竭動力。我們堅持在創新中求生存,在創新中求發展,以市場需求為基礎,不斷提高業務創新、管理創新、服務創新的能力和快速應變的能力,形成銀行核心競爭力,滿足企業、百姓的多樣化金融需求。
團結——團結為合作之本。郵儲銀行倡導員工以誠相處,用心溝通,胸懷遠大,構建一個尊重人,關心人,充滿友愛、精誠團結、蓬勃向上的和諧企業。
奮進——奮進是郵儲銀行員工的精神特質。面對各種困難郵儲人不氣餒、不退縮,面對各種成績不自滿、不驕傲,始終保持昂揚奮進的精神狀態,挑戰自我,跨越目標。
Ⅱ 郵儲銀行發展願景為多少年底前建設有影響的產品品牌
在2025年前。建設成為有影響力的產品品牌。
Ⅲ 郵政儲蓄的發展
2006年12月31日,銀監會同時要求,郵政儲蓄銀行籌建工作六個月內完成。
自此,這家未來中國第五大國有商業銀行,正式進入了「臨盆」的緊張准備階段。
特殊「異象」
郵政儲蓄業務從誕生之日起,就蘊藏了諸多「異象」——說它不是銀行,但它吸納存款;說它是銀行,但它只存不貸。
始於1986年的郵政儲蓄最初被央行界定為只存不貸,其吸收的存款有65%以上來自農村。1990年,郵政儲蓄存款由代辦改為全額轉存央行,由央行支付利息;該利率遠高於郵儲系統支付給儲戶的利率,郵政系統據此坐享著一筆穩賺不賠、毫無風險的利差收益。
自1996年至2002年,央行連續8次降息 ,但郵政儲蓄的轉存利率仍遠高於同期商業銀行交存央行的准備金利率;譬如,僅僅2002年當年,央行就向郵政儲蓄支付了180億元的轉存利息,成了郵電分拆之後中國郵政最主要的利潤來源。
2003年8月1日,央行提出,郵政儲蓄的轉存應該實行新老劃斷,准予此後新增的存款可以由國家郵政局自主運作,但放貸獲利仍為禁區;原有的存款(約8290億元)繼續按4.131%的利率轉存在人民銀行;央行的郵儲「包養」政策至此終結,轉存款利率下調,甚至比商業存款的一年期利率還低,郵政儲蓄當年因此一項就減少了45%左右的收益。
郵政儲蓄資金的增長速度超出了所有人的想像。
到2005年末,郵政儲蓄存款余額達到1.3萬億元,存款余額居工商銀行、農業銀行、建設銀行及中國銀行之後,列第五位。郵政儲蓄存款余額市場佔有率已經達到9.56%。
2003年,國家郵政儲匯局新增存款1496億元;2004年新增1750億元,也就是說當年能真正走向市場的郵政儲蓄資金已經高達2000億元左右。截至2006年8月,中國郵政儲蓄存款余額達1.54萬億元,其中,郵政儲蓄資金自主運用資產余額突破8000億元。
相對於其他商業銀行,郵政儲蓄的優勢在於縣域金融的網點優勢,郵政儲蓄銀行擁有2.5億儲戶和3.7萬個營業網點,其中縣及縣以下農村網點佔到2/3以上。且其絕大部分網點已經實現計算機聯網,可以實現全國通存通兌。
先天三道坎
在溫室里成長的郵政儲蓄能否在銀行競爭中站穩,很多人提出質疑。
業內專家表示,定位模糊、信貸經驗缺失與農村金融市場的特殊性這三道「坎」,將考驗郵政儲蓄真正變身商業銀行的實際進程。
銀監會在籌備成立郵儲銀行時的市場定位是,充分依託和發揮網路優勢,完善城鄉金融服務功能,以零售業務和中間業務為主,為城市社區和廣大農村地區居民提供基礎金融服務,與其他商業銀行形成互補關系,支持社會主義新農村 建設。
但多位業內專家表示,銀監會給出的上述郵儲銀行市場定位不夠清晰,並沒有切實解決郵儲銀行將來「如何生存」的關鍵問題。另外,在目前沒有對郵政普遍服務的公益角色與盈利角色進行科學的劃分與量度的情況下,把目前具有健康的資產負債表的郵儲貿然推向市場,存在風險隱患。
與此同時,如何控制信貸風險也是缺乏商業銀行經營管理經驗的郵儲銀行必須跨過的一道檻。
「郵政儲蓄變身郵儲銀行,最重要的條件是具備商業銀行的信貸能力,但信貸能力不是一天兩天就能培養建立的,制度、人員、經驗都需要時間與市場檢驗。」一位金融學者表示,由於缺乏審貸經驗,又有放貸壓力和沖動,郵儲銀行在無市場經驗的情況下大量放貸,很難避免出現大量壞賬的風險。
國務院發展研究中心金融研究所所長夏斌認為,從郵政儲蓄的現有人員構成、知識結構以及運作方式來看,郵政儲蓄部門根本不具備對貸款風險的識別和控制能力,一旦開展零售業務,必將帶來極大的經營風險。
資深銀行業內人士陳德沛則表示,銀監會剛剛出台了《關於調整放寬農村地區銀行業金融機構准入政策更好支持社會主義新農村建設的若干意見》,對農村地區銀行業金融機構准入門檻進行大幅度調低。同時,隨著內地金融市場對外之門漸開漸大,外資銀行早已對農村金融市場這塊蛋糕虎視眈眈。
「現在再加上郵政儲蓄銀行的成立及其服務於『三農』的政策導向,農村金融市場在資金面上勢必形成明顯的『賣方市場』,在整個農村金融市場監控機制尚未成熟,或有關部門並未足夠重視的時候,會不會造成混亂的局面呢?」陳德沛表示,郵政儲蓄銀行的成立須防止欲速則不達。
後天三大難
然而,從原先「只存不貸」的儲蓄機構轉變成自主經營、自負盈虧的商業銀行也並非易事。
沒有了旱澇保收的轉存利息,郵政儲蓄開始被迫為自己吸收的存款資金苦尋出路。郵政儲匯局一位人士告訴記者,在存款業務、中間業務方面,郵政儲蓄和其他商業銀行並無差別,「就像一個商業銀行」,真正讓郵政儲蓄擔心的是資金運用。
雖然定期存單小額質押貸款業務的開展拓展了郵政儲匯局的資金運用渠道,但目前還只是局限在小范圍試點。郵政資金的運用渠道依然十分有限,目前主要包括購買債券和協議存款。近兩年銀行業資金充裕,郵政儲蓄資金運用的收益情況並不十分理想。
而專家們普遍認為,如何在競爭日益激烈的金融市場找準定位是郵儲銀行面臨的首要問題。
上海財經大學現代金融研究中心談儒勇博士表示,我國的金融市場仍主要為大銀行所壟斷,亟待建立多層次的金融市場體系,讓中小銀行可以展開錯位競爭,為其生存尋找一個合適的環境。對於郵政儲蓄銀行來說,由於現有網點很多分布在農村地區和城鄉結合部,商業銀行撤出後,這一市場出現空白,郵政儲蓄銀行可以在這里謀求發展。但是,其在經營模式上,一定要尋找到適合自身發展的道路。
上海銀行發展研究部張吉光則通過分析郵政儲蓄銀行的比較優勢,提出充分利用現有的資金優勢和網路覆蓋優勢,走「城市批發+農村零售+中間業務」的道路。
雖然郵儲銀行的未來定位還不是完全清晰,但目前看來,監管部門無意使郵儲銀行成為類似「四大」國有商業銀行的第五大國有銀行。按照銀監會副主席蔡鄂生的說法,新組建的郵儲銀行將在保留利用郵政網路基礎功能的基礎上,完善城鄉金融服務功能,以零售業務和中間業務為主,與其他商業銀行形成良好的互補關系,支持社會主義新農村建設。
真正的難題在於內部控制、風險管理以及市場化經營時所面臨的機制和人才的瓶頸。
據不完全統計,銀監會去年派出郵政儲匯局檢查組1284次,檢查機構12425個,僅次於農信社及農商行、國有商業銀行。讓監管部門頭痛的是,郵政儲蓄資金運用中的信用風險、市場風險和操作風險難以防範;郵政儲蓄機構內控薄弱,資金案件不斷發生,並且長期得不到有效治理;郵政儲蓄機構作為金融機構的主體不清,財務與郵政混合,管理責任難以落實,監管難以深入。
Ⅳ 郵政儲蓄銀行的三個理念
樹立創新發展理念,以變革謀未來
面對內外部經營環境的深刻變化,郵儲銀行要依靠創新驅動實現轉型升級,推動機制、產品和服務模式創新。一是建立健全創新考核激勵機制,激發幹部員工參與創新的積極性。二是按照銀行產品全生命周期管理流程,建立矩陣式的產品管理組織架構,形成種類豐富的產品工具箱,提高產品競爭力。三是轉變服務方式、細分服務市場、加快服務升級,為客戶提供更加個性化、專業化和綜合性金融服務,提升客戶體驗。
Ⅳ 中國郵政儲蓄銀行核心價值觀
中國郵政儲蓄銀行只是掛牌為銀行,還未從郵政企業分離出,並非獨立郵政企業服務口號:郵政連著你我他,文明服務千萬家!共同願景:創成功企業,建親和家園企業使命:發展現代化郵政,滿足社會需要核心價值觀:社會,企業與員工共同發展,共繁榮企業精神:超越自我,挑戰每一天市場理念:誠信 合作 共贏服務理念:人性化,高品位管理理念:執行,閉環,持續改進我估計你想問的應該是儲蓄原則之類的儲蓄機構辦理儲蓄業務,必須遵循存款自願,取款自由,存款有息,為儲戶保密原則.保密原則:不該問的不問,不該說的不說,不該看的不看,不在工作場所外談論工作等
Ⅵ 中國郵政儲蓄銀行服務理念
郵儲銀行企業文化
1、企業精神:敢為人先,追求卓越
2、企業宗旨:服務湖南 成就價值
3、企業願景:建設特色鮮明、優勢突出的一流現代零售商業銀行
4、核心價值觀:責任 創新 奉獻
Ⅶ 郵儲銀行企業文化建設的理念、內涵、作用、意義、目的『載體』創新等
2009年,是農業銀行進入最後沖刺的一年,也是業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此,我們必須在認真總結2008年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找准市場脈搏,抵制金融危機,揚長避短,圍繞「提升經營管理水平,加快業務發展」為中心,同心同德,努力實現各項業務健康、快速發展。2009年的工作計劃如下: 一、提升內部管理水平,加強企業文化建設 1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執行各項規章制度的監督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業務環節的風險關,加強制度的執行力建設,進一步提升員工的風險防範意識,確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。 2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此,我們將加強評價監督和培訓學習等。對於多次被客戶評價服務態度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續簽對象。 3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平台,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵後進,形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍,推動業務發展。 4、增強企業活力,建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。 二、完善和強化服務功能,加快業務發展 我們將注重發揮自身優勢,通過細分業務發展重點、整合產品,合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標,繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,做強做大網點服務功能,形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。 (一)客戶部 必須加強與營業網點的溝通聯系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產業務外,更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展,改變以往業務拓展單一、被動的局面。 (二)營業網點 1、規范服務,做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行「捆綁式」的全員營銷策略。 2、通過藉助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕櫃台壓力,進一步優化服務環境和客戶結構。 3、繼續加大以代發工資業務為手段,有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。 4、加強員工的培訓學習,提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。 三、加強員工隊伍建設,提高整體戰鬥力 1、加強領導班子建設,提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發揮各成員的智慧和能動性,提高執行力,開創性地開展工作。2、加強黨建工作,發揮黨員的先鋒模範作用。我行黨員人數比例大,但黨員的先鋒模範作用還沒有充分發揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現操作規范、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。 3、以創建青年文明號為契機,充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業余活動等,引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德,提高我行的凝聚力和戰鬥力。 2、加強黨建工作,發揮黨員的先鋒模範作用。我行黨員人數比例大,但黨員的先鋒模範作用還沒有充分發揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現操作規范、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。 3、以創建青年文明號為契機,充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業余活動等,引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德,提高我行的凝聚力和戰鬥力。
Ⅷ 郵儲銀行理財經理工作宣言
我們立志成為優秀的理財經理。
我們竭盡全力使客戶成為我們的長期合作伙版伴,我們保護客戶利益權並使客戶資產持續增值。
我們每天進步,持續創新,永不滿足,決不言敗。
我們思考與行動的唯一原則是:一切從客戶角度看問題,幫助客戶解決困難,成為客戶值得信賴的投資顧問。
Ⅸ 郵政儲蓄未來的發展戰略是什麼
隨著經濟、金融形式的發展,郵政儲蓄暴露其在經營機制、管理體制,監管架構等方面的缺陷和問題。規范和合理引導郵政儲蓄的健康穩定發展,應從宏觀上加強對郵政儲蓄的指導,從微觀上端正經營指導思想,同時加大對郵政儲蓄的監管力度。單純靠政府扶植絕對不是長久之計!一個銀行必須有它的生存之道。還有要注意的一些問題。這里我列舉一些! "降低不良貸款,提高信貸質量"已成為各類商業銀行面臨的一個首要難題, 而要想有效解決這一難題,單純依靠上收審批許可權,強化內部管理,是遠遠不夠的. 因為不良貸款的形成, 雖然與銀行內部管理不善,風險控制不利有著直接關系.但是,現實的客觀環境和客戶基礎,也的確把銀行推到了"放則怕套,收則怕虧"的兩難境地,這已不是單純強化內部風險控制所能解決的問題.因為,銀行的信貸質量,很大程度上,取決於客戶創造現金流的能力,也就是客戶創造企業價值的能力,如果客戶的經營理念和經營方式未有改觀,不良貸款滋生的土壤就難以鏟除. 因此,要切實解決這一難題,一方面, 銀行自身要首先轉變信貸理念,從注重分析客戶單筆貸款的抵押或擔保能力, 向重視分析企業的現金流創造能力轉變,從整體上把握客戶的信貸風險;另一方面,銀行應進一步提升服務功能,提高為客戶提供全程和全方位服務的能力,幫助客戶提升企業價值創造能力,及時地掌握信貸資金運用情況,這樣一來,不僅可以防患於未然,而且,也有利於形成銀企雙贏的格局.