1. 星巴克歷史
星巴克(Starbucks)是美國一家連鎖咖啡公司的名稱,1971年成立,為全球最大的咖啡連鎖店,其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。星巴克旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工製作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。星巴克在全球范圍內已經有近21300間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區。
星巴克(Starbucks)咖啡公司成立於1971年,是世界領先的特種咖啡的零售商,烘焙者和星巴克品牌擁有者。旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工製作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。1987年,現任董事長霍華德·舒爾茨先生收購星巴克,從此帶領公司跨越了數座里程碑。1992年6月,星巴克作為第一家專業咖啡公司成功上市,迅速推動了公司業務增長和品牌發展。當前公司已在北美,拉丁美洲,歐洲,中東和太平洋沿岸37個國家擁有超過12,000多家咖啡店,擁有員工超過117,000人。長期以來,公司一直致力於向顧客提供最優質的咖啡和服務,營造獨特的「星巴克體驗」,讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場所和生活居所之外溫馨舒適的「第三生活空間」。與此同時,公司不斷地通過各種體現企業社會責任的活動回饋社會,改善環境,回報合作夥伴和咖啡產區農民。鑒於星巴克獨特的企業文化和理念,公司連續多年被美國《財富》雜志評為「最受尊敬的企業」。
2. 星巴克為什麼股票大跌
自作孽不可活
3. 案例分析 星巴克:「人和」成就企業 急
星巴克取得成功復的關制鍵因素是:啟發並孕育人文關懷,每杯,每人,每個社區皆有體會。咖啡是星巴克企業的精髓,咖啡,顧客,夥伴是星巴克的核心。
星巴克從咖啡吧員起就有股票期權激勵制度(Bean Stock),為星巴克服務的工作年限越長越有利。每年可以限量賣股票的。
除了股票的期權激勵外,重要的是相對人性化的管理。還用不同的獎金激勵
。
4. 星巴克股票為什麼會漲
個人看法,央視上面的曝光他貴,這能說明什麼問題?貴誰能阻止?說他欺騙消費者版?曝光只是表面權的現象,最重要的是星巴克是高檔的消費品,很多人都可能不知道,這樣的曝光是一種的變相的宣傳廣告,讓更多的人知道和了解他,從從而引來更多的關注!
5. 2008年星巴克出現危機的主要原因有哪些
隨著美國經濟的衰落,星巴克也在走向低谷,後來者居上的麥當勞更為簡捷咖啡享受方式逐漸的爭奪星巴克地位。08年,星巴克面臨著前所未有的巨大挑戰,至今為止其不完全負面消息如下:
※ 2008年1月底,星巴克表示,占其總門店數三分之二的美國市場中將關閉100家經營不利的門店。
※ 2008年3月,由於剋扣了10萬余名員工本應享有的小費,位於美國加州.聖迭戈的法庭責令向星巴克責令支付員工8700萬美元的小費,加上利息,星巴克此次破財額度已過億美元(1.06億美元)。
※ 2008年4月下旬,星巴克表示客流量明顯下滑,財季收入也低於分析師平均預測值。
※ 2008年4月22日,星巴克北京分店將原有8盎司的小杯飲料改為12盎司,零售價提高3至4元人民幣。公司欲以最小化成本創造最大化利潤。咖啡口味變淡了,公司以可選擇性加一杯5元的意式濃縮來補救口味收取更過費用。
※ 2008年7月,星巴克宣布將再關閉500家美國門店,同時裁減7%的員工。被華爾街日報稱之為「嚴重的發展倒退。」之後又在關店名單中加了100家,擬關閉門店數達600家,裁員人數12000名。
※ 2008年9月,受中國「毒奶:影響,星巴克中國門店將含牛奶的飲品改用豆奶為原料,之後部分顧客抱怨口味變差。10月初,公司更換原奶製品供應商,選用八喜品牌,恢復原口味飲品。
※ 2008年10月,星巴克內部規定,全球一萬家店的吧台水龍頭必須一直開著,以免水龍頭滋生細菌。環保人士指控這項規定每天將浪費2340萬公升的水。
6. 我想要星巴克2008年-2011年的財務數據。就是年營業額。給出官方的數字,100分
財年 營業額(百萬美元)
2008財年(2007/10/1-2008/9/28) 10383.0
2009財年(2008/9/29-2009/9/27) 9774.5
2010財年(2009/9/28-2010/10/3) 10707.4
2011財年前專3個季度(屬2010/10/4-2011/7/3) 8668.7
7. 星巴克08年為何關閉美國門店
2008年2月26日,星期二的下午,星巴克作出了一個非比尋常的決定——同時讓美國的7100 家直營門店停業,為咖啡師們提供3小時濃縮咖啡培訓,以確保星巴克的顧客能得到一杯完美的咖啡。
00暫時停業的7100家門店貼著相同的告示:
00「我們致力於使我們的意式濃縮咖啡臻於完美。而這一切源於熟練,這也是我們全情投入雕琢自己技藝的原因。」
00調制意式濃縮咖啡是一門藝術,它要求咖啡師注重飲料的特性。若咖啡師只是機械地完成動作或並未用心,而調制出太淡或是太苦的劣等濃縮咖啡時,那麼星巴克就失去了40年如一日堅守的品牌使命:激發人類的靈感。舒爾茨明白對於一杯咖啡來說,這個使命未免太過崇高,但這卻是商人該做的。我們為平庸的——一雙鞋、一把刀、一杯咖啡——注入新活力,堅信我們所創造的東西有裝點他人生活的潛力——因為,它先點亮了我們的人生。
002008年年初,舒爾茨深切希望人們可以與星巴克重墜愛河,這就是為什麼冒著槍林彈雨般的異議與告誡,他仍義無反顧地暫時關閉美國國內所有門店3小時。他只有一個信念,如果說有比完善咖啡更重要的事,那便是重新煥發員工的激情,這是每個星巴克員工服務顧客的基本要素。而這些舉動意味著星巴克要後退一步,只有這樣才能大步向前。
00關閉600家門店
00建設一個偉大而持續發展的公司需要有全局意識,並在關鍵時刻有果斷決策的勇氣。對於星巴克而言,2008年7月,是舒爾茨26年來首次面臨不得不做出抉擇的時刻。
00600家門店。
00這就是最終決定在美國本土關閉的門店數量,是當初向董事會提出的數目的3倍。舒爾茨將預定關閉門店的名單看了一遍又遍:堪薩斯州的威奇托開張僅一個月的直營店;華盛頓聯邦路那家曾為顧客服務了18年的老店……幾乎每個主要城市都將至少失去一家星巴克門店。
00星巴克是根據同店銷售數據來決定要關閉哪些門店的。如果計算出它難以實現應有的收益,甚至在改善運營模式或者經濟形勢走上正軌後,也無法扭虧為盈,就很可能將其關閉。
00然而,有一項統計數據讓舒爾茨大為光火。所有待關閉的門店中有70%都是在過去3年中創建的,在激進的成長時期,星巴克竟然開了2300家門店。而這一次,他們將關閉近20%新開的門店!舒爾茨盯著名單上的600家門店,得到一個教訓:如果你把擴大規模看作成功,那麼這種成功必將會失敗。
00星巴克增加關閉美國直營店的數量是變革戰略的組成部分。大約關閉600家表現不佳的門店,星巴克為改善長期利潤增長邁出了令人矚目的一步……
002008年7月1日,星期二下午的1點零5分,恰好是太平洋東海岸股市收盤後5分鍾,星巴克發布了這樣一篇新聞稿。星巴克關閉門店的計劃可以看作公司變革承諾的延伸,但有些人可能會覺得他們在自掘墳墓。
00消息宣布後6天,也就是7月7日,星巴克的股票跌至52周以來的低點,每股價格為14.95美元。
00公司陷入困境,不能簡單地將其歸咎於某個原因或者某些流行文化的漸漸消亡,星巴克即將面臨的考驗以及磨難遠遠沒有這么簡單。
00在全美各地的星巴克門店中,不僅咖啡師擔憂他們所在門店的命運,老顧客也在擔心他們的日常習慣是否會被打破。他們向咖啡師提出了一連串問題,「你們會關閉嗎?」,「什麼時候?」,「你們會做什麼?」,「那我們該去哪喝咖啡?」,但星巴克無法給出答案。
00接著,具有諷刺意味的是,不同尋常的事情發生了。那些曾經說星巴克是奢侈品的人,馬上轉投陣營,同顧客和全美各地的社區一起呼籲「拯救我們的星巴克。」
00「星巴克不只是咖啡館。」一位積極保護加州奇諾崗門店的女士寫道:你在星巴克會見朋友,在炎熱的夏天為孩子點一些冷飲。你在這里學習,用電腦工作,閱讀或者僅僅是在舒適的扶手椅上安靜地打發時間。這家星巴克已成為我們小社區的一部分,我們希望盡我們所能幫助它。
00「如果是本地的唐恩都樂甜甜圈關閉,會有這么多人站出來嗎?」《華爾街日報》社論版的副編輯丹尼爾·海寧格這樣寫道,「這是怎麼回事?這不可能只是因為咖啡。」海寧格的文章著實抓住了問題的關鍵,這是因為每家星巴克門店都有著保持微妙與細致平衡的精神。