① 希典機頂盒授權丟失
機頂盒出現沒有授權的可能原因：1、收視費剛好到期了，所有加密節目都會提示「該節目未授權」信息。2、部分節目是付費電視節目（如：證券資訊、CHC電影等等），交費的收視費不包含這些節目，需要另外購買才能觀看。3、剛交的費用，前端還沒得及給用戶授權，或是授權過程用戶機頂盒是關機狀態也就無法收到授權信息。解決方法：把機頂盒和卡帶至有線廣電服務中心並說明具體哪個節目不能觀看，工作人員讓交納費用，還會將機頂盒授權成功，回家之後就能正常觀看電視節目。