Ⅰ 关于银行形象调查设计问卷应有什么问题比较好
1.你有A银行的活期存款或银行卡么?
2.你有A银行的定期存款么?
3.对A行的服务满意度?
4.对A行需要改进服务及金融产品的建议
Ⅱ 问卷调查（银行员工对自己工作的满意度）
你好！我们行曾经打过这份调查卷，详情请参照： http://www.askform.cn/59889-66823.aspx
银行业员工工作压力、控制点和工作满意度的关系研究
用户名：circle86分类：职场标签：工作压力 控制点 工作满意度 简介：您好！感谢您在百忙之中参与和协助我们完成此次问卷调查，本问卷的目的在于研究银行业员工工作压力状况及其与控制点、工作满意度之间的关系，为科学管理提供一定依据，问卷的回答无对错、是非之分，只需按您的实际感受... 发布日期：2010-1-12 结束日期：无 题目数：13
第一部分 个人信息
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1.任职银行类型 *
国有商业银行（国有四大银行）非国有股份制商业银行城市商业银行 请选择任职银行类型
2.性别 *
男女 请选择性别
3.年龄 *
25岁以下26至30岁31至35岁36至40岁41至45岁46岁以上 请选择年龄
4.学历程度 *
中专（高中）及以下大专本科硕士博士 请选择学历程度
5.职位层次 *
普通员工基层主管中层主管高层主管 请选择职位层次
6.工作年限 *
3年及以下3-5年5-10年10-20年20年以上 请选择工作年限
7.婚姻状况 *
已婚未婚其他 请选择婚姻状况
8.所在地区 *
厦门福州泉州其它 请选择所在地区
第二部分 工作压力问卷
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9.工作压力问卷——1 * *
说明：下列题项是对个人在工作中遇到的压力的描述。请根据您的实际情况选择相应的选项。
完全不同意 比较不同意 一般 比较同意 完全同意
1、系统升级使我对日常工作中的新内容感到吃力 请选择1、系统升级使我对日常工作中的新内容感到吃力
2、感觉自己跟不上知识更新、系统升级的步伐 请选择2、感觉自己跟不上知识更新、系统升级的步伐
3、感受到单位精简人员对我的压力 请选择3、感受到单位精简人员对我的压力
4、改革的不确定性让我缺乏安全感 请选择4、改革的不确定性让我缺乏安全感
5、同行业间的竞争使得企业对员工的要求更高 请选择5、同行业间的竞争使得企业对员工的要求更高
6、我的工作在充满竞争的氛围中进行 请选择6、我的工作在充满竞争的氛围中进行
7、同事的业绩远远超过我让我感觉到压力 请选择7、同事的业绩远远超过我让我感觉到压力
8、需要承担较大的工作责任 请选择8、需要承担较大的工作责任
9、工作任务十分繁重，工作时间紧迫 请选择9、工作任务十分繁重，工作时间紧迫
10、遇到工作困难时很少能够获得同情与帮助 请选择10、遇到工作困难时很少能够获得同情与帮助
11、工作任务有难度和挑战性 请选择11、工作任务有难度和挑战性
12、工作任务复杂，完成难度较大 请选择12、工作任务复杂，完成难度较大
10.工作压力问卷——2 * *
说明：下列题项是对个人在工作中遇到的压力的描述。请根据您的实际情况选择相应的选项。
完全不同意 比较不同意 一般 比较同意 完全同意
13、感到自己的工作负荷比较沉重 请选择13、感到自己的工作负荷比较沉重
14、领导不太容易相处，让我觉得有压力 请选择14、领导不太容易相处，让我觉得有压力
15、工作场所的设备和环境影响我工作的完成 请选择15、工作场所的设备和环境影响我工作的完成
16、有时工作与个人(家庭)生活存在冲突 请选择16、有时工作与个人(家庭)生活存在冲突
17、身体状况常常不能满足工作需要，让我觉得有压力 请选择17、身体状况常常不能满足工作需要，让我觉得有压力
18、目前的国际金融危机使我对我的工作前景担忧 请选择18、目前的国际金融危机使我对我的工作前景担忧
19、能力、素质、知识结构上不能满足工作要求而带来的压力 请选择19、能力、素质、知识结构上不能满足工作要求而带来的压力
20、工作环境单调，提不起上班干活的精神 请选择20、工作环境单调，提不起上班干活的精神
21、工作活动中感到自己角色不清，任务不明 请选择21、工作活动中感到自己角色不清，任务不明
22、我有时不清楚主管对我的工作品质和进度的要求 请选择22、我有时不清楚主管对我的工作品质和进度的要求
23、我不太清楚谁应该向我报告和我应该向谁报告 请选择23、我不太清楚谁应该向我报告和我应该向谁报告
第三部分 控制点问卷
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11.控制点问卷 *
说明：下列题项是对个人控制点倾向的描述。请根据您的实际情况选择相应的选项。
完全不同意 比较不同意 一般 比较同意 完全同意
1、是否能成为领导主要取决于我的个人能力 请选择1、是否能成为领导主要取决于我的个人能力
2、当我制定一项计划后，我非常确定它可以得到有效执行 请选择2、当我制定一项计划后，我非常确定它可以得到有效执行
3、当我得到我所想要的东西时，我通常认为这是由于运气的缘故 请选择3、当我得到我所想要的东西时，我通常认为这是由于运气的缘故
4、我经常发现那些要发生的事迟早都会发生，而不是我的个人能力所能改变 请选择4、我经常发现那些要发生的事迟早都会发生，而不是我的个人能力所能改变
5、我基本可以确定在我生活中哪些事情将会发生 请选择5、我基本可以确定在我生活中哪些事情将会发生
6、我通常能维护我个人的正当利益 请选择6、我通常能维护我个人的正当利益
7、当我得到我所想要的东西时，我认为这是由于我努力付出的结果 请选择7、当我得到我所想要的东西时，我认为这是由于我努力付出的结果
8、我的命运如何取决于我的自身行动 请选择8、我的命运如何取决于我的自身行动
第四部分 工作满意度问卷
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12.工作满意度问卷——1 * *
说明：下列题项是对个人工作满意度的描述。请根据您的实际情况选择相应的选项。
完全不同意 比较不同意 一般 比较同意 完全同意
1、我对目前工作的忙碌程度感到满意 请选择1、我对目前工作的忙碌程度感到满意
2、我对在工作中有自由发挥自己能力的机会感到满意 请选择2、我对在工作中有自由发挥自己能力的机会感到满意
3、我对领导的决策能力和胜任程度感到满意 请选择3、我对领导的决策能力和胜任程度感到满意
4、领导对待我的态度和方式让我感到满意 请选择4、领导对待我的态度和方式让我感到满意
5、我的工作不会违背我的道德原则 请选择5、我的工作不会违背我的道德原则
6、我对目前工作的稳定性感到满意 请选择6、我对目前工作的稳定性感到满意
7、目前我对在工作中有机会指导别人感到满意 请选择7、目前我对在工作中有机会指导别人感到满意
8、我的工作能够让我充分发挥自己的能力或专业技能 请选择8、我的工作能够让我充分发挥自己的能力或专业技能
9、我对公司目前执行政策的方式感到满意 请选择9、我对公司目前执行政策的方式感到满意
10、相对目前的工作来说，我对自己的收入水平满意 请选择10、相对目前的工作来说，我对自己的收入水平满意
13.工作满意度问卷——2 * *
说明：下列题项是对个人工作满意度的描述。请根据您的实际情况选择相应的选项。
完全不同意 比较不同意 一般 比较同意 完全同意
11、我的工作可以带给我晋升的机会 请选择11、我的工作可以带给我晋升的机会
12、工作中我可以自己作出判断 请选择12、工作中我可以自己作出判断
13、我有自主决定如何完成工作的机会 请选择13、我有自主决定如何完成工作的机会
14、我对于工作环境感到满意 请选择14、我对于工作环境感到满意
15、我对于与同事相处的方式感到满意 请选择15、我对于与同事相处的方式感到满意
16、当我有良好工作表现时，能受到大家的赞赏 请选择16、当我有良好工作表现时，能受到大家的赞赏
17、我能够从工作中获得成就感 请选择17、我能够从工作中获得成就感
18、我对公司的福利待遇感到满意 请选择18、我对公司的福利待遇感到满意
19、我对公司的培训和考核制度感到满意
Ⅲ 对银行客户的调查问卷及对银行员工的满意度调查问卷怎么做
我觉得大多国内银行仗着自己有雄厚的财力物力支持，有恃无恐。随着国回门开放力答度加大，大量国外银行进驻内地，这样对国内银行业发展带来了压倒性的竞争压力。这样可能有助于解决一些银行的内部问题。如果大家有兴趣参观态度最差的银行的话，那一定要到各大高校校园分行去参观下了。呵呵 那真可谓是银行职工就是爷，顾客都是孙子。。。
Ⅳ 对银行客户的调查问卷及对银行员工的满意度调查问卷怎么做
请参考这个问卷专：属http://www.employeevoice.cn/projects/{2886EC8D-8BB6-402A-B641-A66E2E23442D}/default.asp?preview=1
小城市的金融服务实在太差，理财产品有时候连银行工作人员都一知半解
Ⅵ 求助银行市场调查问卷
一、银 行 理 财 产 品 调 查 问 卷
由于近几年来我国经济的飞速发展和金融产业的不断新兴，“金融”这个词也越来越多的融入百姓的生活，为了了解百姓对金融理财等相关产品的关注与认识,也为了更好的学习此方面的知识.以下将对您做一些相关是调查,希望您的支持与参与,感谢!
1.您的年龄? ( )
A20以下 B20到30 C30到40 D40到50 E50以上
2.性别? ( )
A男 B女
3.您的收入状况(月收入)? ( )
A1000以下 B1000到2000 C2000到4000 D4000到8000 E8000以上
4.您从事哪方面工作? ( )
A学生 B职工 C文化教育 D金融行业 E IT行业 F其他__________
5.你是否常去银行? ( )
A每月1到2次 B每月3到4次 C每季度1到2次 D半年一次 E基本不去
6.您去银行通常办理什么业务? ( )
A存款 B取款 C缴费 D理财金业务 E其他__________
7.您一般选择何种方式办理银行业务? ( )
A窗口（柜台） B ATM机 C 电话 D 网上银行
8.您对银行的服务态度是否满意? ( )
A很满意 B满意 C一般 D不满意 E很不满意
9.您对金融知识方面了解吗? ( )
A很了解 B了解 C一般 D不了解
10.您对金融理财产品的兴趣? ( )
A很有兴趣,希望购买 B还好,可以购买 C想再多了解了解再说 D没有兴趣,不愿购买
11.您是通过何种方式了解到金融理财产品的? ( )
A亲戚朋友 B报纸杂志 C网络 D电视广告 E银行或其他金融机构
12.您认为对理财产品影响最重要的因素是什么? ( )
A期限 B收益 C风险 D灵活性 E其他________
13.您对理财产品发行方对资金的管理放心吗? ( )
A很放心 B放心 C一般 D不放心
14.您关注理财产品发行方对投资的透明度吗? ( )
A很关注 B一般 C不关注
15.您对理财产品的投资方向是否关注? ( )
A很关注 B一般 C不关注
16.您在考虑购买理财产品时，是否对其做了详细的了解？ ( )
A 详细了解 B了解一点 C 不了解 D没兴趣了解
17 您对理财产品风险的看法？ ( )
A 风险大 B有一定风险 C 无风险 D不在乎
18 您对现阶段银行理财产品的满意程度？ ( )
A 很满意 B较满意 C 一般 D 不满意
19 您认为理财产品最佳投资渠道是什么？ ( )
A 基金 B股票 C 外汇 D债券 E 保险
20 您对银行理财产品实现预期收益率的期望值？ ( )
A 很有信心 B 半信半疑 C 没信心 D 不在乎
21 你理想中的银行理财产品？ ( )
A 收益高 B 风险低 C 随时存取 D 种类多样 E 其他________
22．您认为您需要什么样的理财产品?
23.您对未来金融理财产品的发展方向的预计是什么?
二、银行卡市场调查问卷
您好！我是电子商务专业的学生，为了了解银行卡市场状况以及消费者对银行卡的需求，对此进行问卷调查活动，收集相关的真实信息。现在占用您一点宝贵的时间，希望您能帮助我完成这份问卷。谢谢您的合作！
1.您的性别：*
男
女
请选择您的性别：2.请选择您的年龄：*
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51以上
请选择请选择您的年龄：3.您目前的职业：*
私企职员
外企职员
国企职员
事业单位
学生
政府机关人员
工人
退休
其他
请选择您目前的职业：4.您的月收入（以人民币计）：*
1000以下
1000-2000
2000-4000
4000-8000
8000-10000
10000以上
请选择您的月收入（以人民币计）：5.您对银行卡最满意的地方是：*
存提款过程简易，网点多
服务态度好，效率高
申请便捷
请选择您对银行卡最满意的地方是：6.您目前最常使用的是哪种银行卡？（多选题）*
中国工商银行牡丹卡
中国农业银行金穗卡
中国建设银行龙卡
招商银行一卡通
中国交通银行太平洋卡
中国银行长城卡
广东发展银行广发卡
深圳发展银行发展卡
其他
请选择您目前最常使用的是哪种银行卡？（多选题）7.您对银行卡最满意的地方是：*
存提款过程简易，网点多
服务态度好，效率高
申请便捷
能刷卡消费的受理点多
国内异地通用性高
网上银行功能完善
服务个性化，有创新意识
使用中基本没遇到过各种技术故障
转账便捷
全球通用性强
方便查询
综合实力过硬
请选择您对银行卡最满意的地方是：8.您对银行卡最不满意的地方是：*
申请过程繁琐
存提款过程繁琐费时
职员服务态度恶劣，效率低
记密码麻烦
提款机经常没有钱或机械故障较多
刷卡没有现金省事
查询服务不到位
刷卡消费时，受理环境有限
宣传与实际严重不符
网上银行功能不完善
请选择您对银行卡最不满意的地方是：9.您目前共有多少张上述银行卡？*
1-2张
3-5张
6-8张
9张或9张以上
请选择您目前共有多少张上述银行卡？10.您在选择目前最常用的银行卡时，考虑的主要因素有（最多3个）*
网点多少
跨行手续费
银行信用度
异地使用方便性
主副卡功能
银行知名度
首选一向办理金融业务银行
自动提款速度
24小时自助服务
透支期限
可受理商户多少
汇款速度
银行性质
朋友的推荐
宣传广告
费用因素
银行服务创新意识
别无选择，单位发的
其他
请选择您在选择目前最常用的银行卡时，考虑的主要因素有（最多3个）11.您主要使用银行卡办理哪些业务（最多3个）*
取现金
单位代发工资
网上支付
普通刷卡消费
缴费（电话、手机及其他公共事业费）
转账
个人理财（买卖基金、股票，外汇
其他
请选择您主要使用银行卡办理哪些业务（最多3个）12.您平常是否愿意使用银行卡消费？*
愿意
一般
不愿意
请选择您平常是否愿意使用银行卡消费？13.您平常愿意使用银行卡的原因是？[多选题]*
安全
方便
可以透支
时尚
可以参加促销活动
建立信用记录
其他
三、关于农行ATM机的市场调查
第 1 题 [单项选择题]
在ATM机上操作,您的总体感觉如何? （必答）
A 安全 B 一般 C 不安全
第 2 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的整体形状如何? （必答）
A 美观 B 一般 C 不美观
第 3 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的整体颜色如何? （必答）
A 好 B 一般 C 不好
第 4 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的显示屏形状如何? （必答）
A 好 B 一般 C 不好
第 5 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的显示屏面积如何? （必答）
A 太大 B 一般 C 太小
第 6 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的显示屏亮度如何? （必答）
A 太亮 B 一般 C 太暗
第 7 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的显示屏位置如何? （必答）
A 太高 B 差不多 C 太低
第 8 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的按键的面积如何? （必答）
A 太大 B 一般 C 太小
第 9 题 [单项选择题]
操作按键时, 你的感觉如何? （必答）
A 舒适 B 一般 C 不舒适
第 10 题 [单项选择题]
您觉得ATM机的按键的颜色如何? （必答）
A 合适 B 一般 C 不合适
Ⅶ 银行服务调查问卷
银行大堂是否整洁，柜台业务处理情况，大堂经理引导情况，咨询问题是否得到合理解答，银行人员文明用语，银行人员着装是否整洁
Ⅷ 关于中小型银行的个人业务调查问卷
1. 请问您每月的收入是多少
E．10000元以上
2. 请问您使用过以下哪个银行的产品或业务
A．工商银行为代回表的大答银行 D．北京银行
3. 请问您是否对比过中小银行与大银行的业务的差别
A． 有
4. 请问您对于储蓄业务偏好以下哪家银行
A．工商银行为代表的大银行，原因：业务品种多，网点遍及全国，出行方便
5. 请问您对于贷款业务偏好以下哪家银行
A．工商银行为代表的大银行，原因：消费贷款操作较为成熟
F．其他如信用社，商行，小额贷款公司，村镇银行__临时贷款较为符合当地实
6. 请问您对于个人理财产品偏好以下哪家银行
A．工商银行为代表的大银行，原因：_产品成熟_人员专业
7. 请问您使用过以下哪家银行的信用卡
A．工商银行为代表的大银行 F．其他___地方银行_____
8. 什么样的因素会使您选择中小银行而不是大银行？
B． 可使用折扣或优惠
C． 配套服务的完善程度
D． 银行网点离家近
E． 本地的地缘关系
Ⅸ 调查问卷（银行执行金融方针政策和法律法规情况）
目前的银行在抄执行金融方针政策和法律法规方面应该是比较规范的，就细节而言这一点小行比大行做得好，这与银行的管理体系有关，银监局对地方性银行的管理力度较大，但是，在金融方针政策和法律法规的整体执行方面都是一致的。
现在的银行处于法律的劣势层面，如果不能严格执行金融方针政策和法律法规将会承担较大的操作风险和法律风险。