金融机构创城工作实施方案

⑴ 银行业金融机构如何创建文明城市

一、让利于客户，减少客户的利息支出，减少手续费收入
二、经常上门走访，内了解客户的需求，同时容也能宣传自己
三、利用一切机会改进自己的服务
四、利用一切机会改进自己的金融产品
五、经常开展一些公益性质的理财讲座等

⑵ 创城期间如何做好安全措施的落实工作

为切实抓好创建全国文明旗县城工作，在旗创城指挥部的安排部署下，采取有力措施，积极行动，真抓实干，以高度责任感和使命感迎接自治区文明程度指数测评小组的实地测评相关工作。

1、领导重视，完善创建机制。

成立了创城工作领导小组，组长由局长亲自担任，成员由各股室负责人组成，局长负总则，小组成员具体抓落实。结合食品药品监管实际，制定实施方案，进一步明确职责，明确任务。进入五月份以来，每周一召开一次创城工作推进会，对前一周的工作进行总结，对本周的工作进行全面安排部署，为创城工作的顺利开展起到了积极推动作用。

2、宣传到位，营造良好的创建氛围。

组织干部职工学习创城相关知识，增强责任感和自觉性，提高知晓率、参与率。另外，在单位设立创卫工作宣传专栏，悬挂横幅，各餐饮服务单位积极悬挂宣传标语或电子屏幕显示宣传标语。通过多种形式的宣传动员，营造了浓厚的创建氛围。

3、加强教育培训，提高从业人员的食品卫生安全知识水平。

聘请长期从事食品安全监管理论研究与丰富监管经验的专家对全旗餐饮服务单位从业人员进行培训，同时对创城工作进行动员，做到了上下一盘棋，齐心协力开展创城工作。从思想上统一认识，行动上达到了积极主动。

4、积极开展志愿服务活动，引导市民争做文明人。

按照创城指挥部的统一安排，准格尔旗食品药品监督管理局选派6名有强烈工作责任心的工作人员在汽车站附近开展城市管理志愿服务活动。通过志愿者的服务和引导，发动群众积极参与创城工作，人人争做文明市民。

5、齐抓共管，推进创城工作深入开展。

对单位办公区域进行了责任划分，干部职工各负其责，定期进行打扫和整顿，每天对办公室进行清扫，使单位办公环境保持干净整洁。定期开展病媒生物防治工作，实行专人负责，并做好防治记录，消灭"四害"。倡导规范的文明礼仪。要求干部工作期间统一着制服，对来访群众使用文明言行，热情待人，树立单位良好形象。

6、加大督查力度，保持集中整治成果。

在日常监管的基础上，根据自治区文明程度指数实地测评任务分解情况，重点对测评项目开展了集中整治。各执法中队对各自片区进行不间断、地毯式巡查并每日向考核办报告工作情况，考核办对执法中队的巡查进行督查。通过这种双重检查方式，使餐饮服务单位切实加强自身建设和管理，做到保证店容整洁、保证环境卫生、保证设备完善、保证标示规范、保证门前停车有序。做到文明守法，诚信经营，不断提高服务质量。

7、加强文明交通。

办公室抓好本单位驾驶人员的文明交通礼仪、安全知识宣传教育工作，机关公务车辆、私家车要严格遵守文明交通。推进服务型机关建设，不断提高窗口行业服务水平和服务质量。

⑶ 开展创建全国文明城市有哪些具体要求

有七大要求

一、对市民文明素质要求：

1、文明行为：

（1）公共场所无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木等不文明行为。

（2）城市无烟草广告，室内公共场所和工作场所有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象。

（3）影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场、赛场、景区、公园、广场、主要街道、机场、车站、码头等场所文明有序。

2、文明交通：

（1）实施文明交通行动计划。

（2）车辆、行人各行其道，机动车让行人行横道，无闯红灯、乱穿马路现象，乘客排队候车、依次上下车。

（3）建成区万车死亡率达到国家畅通工程评价标准。

3、友善礼让：

（1）公共交通工具上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。

（2）人际关系融洽，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

4、公益活动：

（1）开展扶贫帮困、慈善捐助、支教助学、义务鲜血、捐献器官、义演义诊、环境保护、植绿护绿等活动。

（2）设计开展网络公益活动。

5、见义勇为：

完善见义勇为人员认定机制、补偿救济机制，落实见义勇为人员权益保障和抚恤待遇。

二、对公共服务要求：

1、无障碍设施：

道路、公共建筑及设施、新建居住建筑及居住区设有无障碍设施，管理、使用情况良好。

2、街道设施：

（1）建设数字化城市管理系统，并有效运行。

（2）主干机动车道无被侵占、毁坏现象，主干道装灯率100%，亮灯率99%。

（3）街巷道路路面硬化，装灯率100%，亮灯率95%，排水设施完善。

（4）城市道路的人行道、非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象，行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整。

3、主要街道和公告场所面貌：

（1）环境卫生干净整洁，无脏乱差现象。

（2）依法规范管理，公共秩序良好，文明引导有力。

4、社区生活环境：

（1）环境绿化美化，卫生状况良好，无脏乱差现象。

（2）路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠。

（3）倡导“垃圾减量分类”，生活垃圾定点投放、分类收集、定时清运。

（4）楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好。

（5）社区日常管理服务规范有序。

（6）制定社区居民公约，倡导邻里和睦、守望相助。

三、对公共安全体系建设要求

1、公共安全保障：

（1）加强社会治安防控体系建设。

（2）社区面、重点单位及社区物防、技防、人防、消防水平符合安全要求。

2、食品药品安全监管：

（1）食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品，食品安全事故及时查处，无漏报、瞒报情况。

（2）公布举报电话，问题药品得到及时查处。

3、饮用水安全：

定期监测、检测本行政区域内供水厂出水和用户水龙头水质等饮水安全状况，并向社会公布。

4、突发公共事件应急处理：

（1）建立减灾、防灾、救灾综合协调机制和灾害应急管理体系，设置明确的城市避难场所，开展社区减灾、防灾宣传教育，建立健全救灾应急预案。

（2）建立突发公共事件应急指挥系统，严格执行事件报告、通报和信息发布制度。

5、安全生产：

亿元国内生产总值生产安全事故死亡率控制在政府下达的控制指标以内。

6、治安管理：

（1）加强刑满释放人员、吸毒人员等重点人群的服务管理。

（2）预防和打击涉众型经济犯罪、打击“两抢一盗”等犯罪成效明显。

（3）卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒制毒等违法犯罪得到有效控制。

（4）有效预防打击传销活动。

四、对城市绿化要求

1、建成区绿地率：（1为东部、中部、东北部的城市的标准，2为西部城市的标准）

（1）>31%为优秀、>28%为良好、≦28%为达标

（2）>21%为优秀、>18%为良好、≦18%为达标

2、人均公园绿地面积：

>8(平方米）为优秀、>6（平方米）为良好、≦6（平方米）为达标。

五、对环境管理与环境质量要求：

1、生活垃圾无害化处理率：

>95%为优秀、>90%为良好、≦90%为达标

2、消除黑臭水体：

城市建成区内未出现黑臭水体。

3、城市空气质量：

（1）全年优良天数比例≧80%，或《大气污染防治行动计划》年度考核等级为优秀。

（2）全年优良天数比例≧70%，且《大气污染防治行动计划》年度考核等级为良好。

（3）完成自治区级下达的《大气污染防止行动计划》年度目标任务（达标等级）。

4、城市水环境质量：

（1）集中式饮用水源地按国家规范划分保护区，且水质达到III类。

（2）城市市辖区水质优良（达到或优于III类）比例连续三年上升，或达到70%。

（3）城市劣于V类水体断面比例连续三年下降或无劣于V类水体。

5、环境管理：

（1）未被环保部挂牌督办或无区域、流域限批。

（2）无因本市市域内环境污染事件造成本地或其他地区饮用水源地污染并停水事件。

6、公众参与：

开展环境保护主题活动，大力宣传生态文明理念，推进生活方式绿色化。

六、对学校、家庭、社会要求：

1、学校教育：

（1）培育和践行社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑（以当地教育行政部门提供正式材料为准，实地考察主要看校园、教室有无悬挂核心价值观“24个字”。）。

（2）有中小学校开展“爱学习、爱劳动、爱祖国”活动安排和落实情况（以当地教育行政部门提供正式材料为准，安排和落实的材料齐备为合格，有活动安排为基本合格，两者都没有为不合格。）。

（3）中小学校德育课、少先队活动课落实情况（中小学校100%落实德育课程计划和开设少先队活动课程为合格，≧80%为基本合格，其他情况不合格。）

（4）中小学校实施师德师风建设工程有具体方案、有实际效果。

（5）进城务工人员子女平等接受义务教育有措施、落实好。

（6）实施《国家学生体质健康标准》包括三项内容：

一是统计并计算本地实施《国家学生体质健康标准》测试并将数据上报国家数据库的学校比例。

二是统计并计算本地参加《国家学生体质健康标准》测试的学生比例。

三是统计并计算本地测试结果达到《国家学生体质健康标准》合格的学生比例。

三项数据均为度、城区中小学校（含中职学校）数据，由当地教育行政部门提供，教育部给予成绩认定。落实体育课程设置和课时安排要求。

七、对现代化公共文化服务体系建设要求：

1、公共文化服务均等化：

（1）根据国家基本公共文化服务指导标准，制定与本市经济社会发展水平相适应的地方标准。

（2）促进城乡公共文化服务均等化。

2、文化事业发展：

（1）公共财政对文化建设投入的增长幅度高于同级财政经常性收入的增长幅度，文化事业费占财政总支出的比重高于全区平均水平。

（2）市辖区域内有面向社会的二级以上图书馆，建有全国文化信息资源共享工程支中心和免费的公共电子阅览室。

3、基层文化设施：

（1）在街道、社区统筹建设综合文化站和综合文化服务中心，开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等活动。

（2）从城市住房开发投资中提取1%，用于社区公共文化设施建设，或提供相应面积的综合文化活动场所。

（3）按照人口规模或服务人群的距离，建设选址适中、与地域条件协调的文体广场，每个街道拥有晨晚练体育活动点5个以上，人均体育场地面积>1.08平方米，公共体育场地设施状况良好。

（4）鼓励影院建设，通过多种形式增加观影设施。

4、文化服务供给：

（1）完善公共文化设施免费开放的保障机制，推进公共图书馆、公共博物馆（非文物建筑及遗址类）、公共美术馆、群艺馆、文化馆（站）等免费开放工作，健全基本服务项目。

（2）开展全民阅读活动。

（3）开展全民健身活动。

(3)金融机构创城工作实施方案扩展阅读：

全国文明城市主要依据《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》，进行测评优选。

并将未成年人思想道德建设工作评价作为申报全国文明城市的前置条件，测评结果单独排序，按百分计算，得分低于85分的，不能参与全国文明城市申报，同时，该项得分按20%的比例计入全国文明城市总得分。

测评方式：主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法。

创建全国文明城市的难点是实地考察。

全国文明城市实地考察方法具体有三种：

一是实景（情）模拟验证，如：拨打法律服务热线，拨打维权举报电话等。

二是实地调查，即进入现场查证被考察对象是否符合测评标准，如：到社区查看相关工作记录等。

三是实地观察，即根据实地观察要求，在实地考察点、在一定时间内，对被考察对象进行实地观察。

⑷ 创建文明城市教师个人宣传工作典型材料，急急急！

一、指导思想
创建文明城市宣传教育工作的指导思想是：以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，唱响主旋律，打好主动仗，积极、全面、准确、深入地宣传创建文明城市动员大会精神，大力宣传创建文明城市的重大意义、总体要求和目标任务，宣传全市各行各业、各条战线贯彻落实会议精神的实际行动，着力营造全党动员、全民动手、人人参与的良好舆论氛围，教育和引导全市干部群众统一思想，狠抓落实，把力量凝聚到创建文明城市工作上来，推进经济、政治、文化协调发展，努力把东营建设成为经济发达、环境优美、秩序优良、文化繁荣的现代文明城市。
二、总体要求及工作重点
创建文明城市宣传教育工作总体要求：
以全市创建文明城市动员大会精神为指导，以提高市民素质、丰富城市文化内涵、树立良好社会风气、提升城市文明形象为目标，紧紧围绕创建文明城市工作的大局，整合全市宣传、文化、教育等各方力量，对创建文明城市工作进行全过程、全方位、多层次的宣传报道，努力营造浓厚的创建氛围，为创建文明城市工作提供思想保证和舆论支持。
创建文明城市宣传教育工作重点：
一是精心组织新闻宣传。发挥新闻媒体舆论引导主渠道作用，组织开展创建文明城市新闻宣传，为创建文明城市营造良好舆论氛围。组织市内各新闻单位，特别是市直主要新闻单位，开辟专栏、专题节目，做好创建工作的动态报道、典型报道和专题报道；大力宣传创建文明城市的重大意义、总体要求和目标任务；深入报道广大市民参与创建文明城市的热情，宣传全市各行各业、各条战线积极参与创建文明城市活动，推动创建文明城市工作深入开展的情况；宣传市委、市政府推动创建工作深入开展的各项安排部署；配合以引导市民革除陋习、倡树新风，争当文明东营人和恪守职业道德、遵从社会公德为重点内容的主题教育活动，组织开展形式新颖、题材鲜活的深度报道；宣传创建文明城市工作中涌现出的先进典型；大力宣传创建文明城市取得的成效，宣传我市三个文明协调发展取得的新成就，以及在科教文卫设施建设、城市环境面貌、市民素质等方面发生的可喜变化，加强舆论的正确引导；突出媒体与市民的互动性，组织市内新闻单位充分发挥舆论监督职能，对参与创建文明城市积极性不高、责任心不强、工作进展缓慢的单位，以及不文明行为，加大舆论监督力度。组织开展创建文明城市的市外宣传，树立我市经济发达、环境优美、秩序优良、文化繁荣的现代化文明城市新形象。
二是围绕以引导市民革除陋习、倡树新风，争当文明东营人和恪守职业道德、遵从社会公德为重点内容的主题教育活动，广泛开展社会宣传。组织各级、各相关部门单位利用各自的宣传文化教育阵地，运用一切可以运用的标志牌、宣传品，在系统、行业、部门、单位及与部门工作相关联的大众群体中，广泛开展创建文明城市的宣传教育活动和与系统、行业、部门、单位工作实际相结合的系列主题教育活动，形成创建文明城市社会化大宣传的格局，使创建文明城市工作家喻户晓，深入人心，真正把各方面的积极性调动起来，把人民群众的力量凝聚起来，引导干部群众积极投身创建文明城市活动，形成全民动手、人人参与的浓厚氛围。组织各有关部门、单位利用党委中心组学习、群众性主题形势教育活动、社会宣传、理论宣传、文艺演出、群众性文化活动，以及干部职工培训等多种形式，积极开展干部教育和市民教育（包括对学生的教育），提高干部群众（包括青少年学生）的思想道德素质、科学文化素质、健康素质和文明修养，提高市民遵守“东营市民十不守则”的自觉性；结合弘扬民族精神，深入开展“和谐、诚信、创新、卓越”的东营精神教育；认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，加强以社会公德、职业道德、家庭美德为中心的思想道德建设；积极引导区域文化发展，不断培养和丰富城市的文化内涵。
三是积极开展文明创建活动。各部门、单位要以文明单位创建为总抓手，积极参与创城工作。市委宣传部将按照中央文明委、省文明委对文明单位的管理要求，在今年对市级文明单位进行重新评定。社区要充分发挥其管理优势，以创建文明社区为载体，积极动员社区内各方面的力量，整合社区内的资源，大力开展形式多样的创建活动。同时，要以“四进社区”（科教、文化、卫生、法律）活动为重点，组织好对社区居民的综合培训教育工作。社区内的各部门、单位也要积极参加社区组织的各种创城活动，不断丰富创城的内容。“窗口”行业和执法部门要继续深化全岗位、全行业规范化服务活动，不断提高工作水平和服务质量，树立行业新风。
三、实施步骤
创建文明城市宣传教育工作分三个阶段进行。
第一阶段：组织发动（4月24日——5月10日）。根据《东营市创建文明城市实施方案》要求和标准，制定创建文明城市宣传教育工作实施方案；建立领导小组和专门工作机构，召开协调会议，按照创建文明城市宣传教育工作任务分工，层层分解目标任务，落实工作责任。广泛开展宣传、教育活动，强劲造势，在全社会营造起全民参与创建文明城市的浓厚氛围，引导干部群众积极投身创建文明城市活动。
第二阶段：整体推进（5月11日——10月31日）。组织各责任单位按照任务分工和制定的实施方案，结合创建文明城市的进展情况，按照时间要求，抓好宣传教育工作各项任务的落实，确保宣传教育工作扎实有序进行。采取定期检查、随机抽查、现场调度、定期通报等形式，加强对各责任单位落实创建文明城市宣传教育工作任务的督查考核，及时发现问题，认真加以整改。
第三阶段：迎接检查（11月1日——12月31日）。组织各责任单位开展全方位、大容量、高密度的创建文明城市宣传教育活动，为迎接检查营造浓厚的社会氛围。同时，认真对照考核标准，逐项进行自查自改。做好查缺补漏工作，规范整理有关文字、图片和图像等档案资料，迎接上级检查。
四、组织领导
（一）统一思想，提高认识。创建文明城市，是我市加快三个文明协调发展的一项战略举措，是牵动全局的系统工程。做好创建文明城市宣传教育工作，对顺利实现创建目标发挥着十分重要的作用。宣传教育组各责任单位要充分认识开展创建文明城市的重大现实意义和深远历史意义，强化措施，全力以赴，以高度负责的精神履行好职责，确保各项宣传教育任务落到实处。
（二）加强领导，落实责任。各部门单位要将宣传、发动、教育的各项任务具体体现在各自的创城工作方案中。要将创建文明城市宣传教育工作列入重要议事日程，指派专人负责，加强督查调度，精心组织实施。要结合自身特点，按照“四个环节工作法”的要求，把宣传教育任务逐一分解落实到分管领导、责任科室、责任人，做到层层有人抓，环环有人管。要建立搞好宣传教育的长效机制，保持创建文明城市宣传教育工作的连续性。各有关部门、单位要树立大局意识，加强协调配合，形成宣传合力。
（三）精心组织，强化督查。创建文明城市工作已纳入全市党务政务考核和精神文明建设工作目标责任考核，纳入全市“双十”工程统一调度。对创建文明城市宣传教育工作，要实行周上报、月调度和不定期检查（或抽查）、通报制度，以加强对创建文明城市宣传教育工作的动态管理。严格按照创建文明城市宣传教育目标责任制进行督查考核，落实奖惩，对创建文明城市宣传教育工作成绩突出的单位和个人，予以表彰；对工作拖拉，推诿扯皮，行动不力，影响创建工作大局的责任单位，予以通报批评。
（四）把握导向，注重实效。要坚持正面宣传为主，唱响主旋律，打好主动仗。要坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活，善于用群众语言和群众容易接受的形式组织开展宣传教育，增强说服力和感染力，增强创建文明城市宣传教育工作的针对性、指导性和实效性。新闻媒体开展舆论监督要客观公正，实事求是，拿不准的要请示，重要问题、重大事项要及时汇报。

⑸ 创建文明城市的主要工作内容有哪些

1、创建文明城市对市容市貌的要求：⑴规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；⑵街道整洁卫生，无乱张贴（包括牛皮癣）现象；⑶公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和。
2、创建文明城市对市民在公共场所道德方面的要求⑴公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；⑵所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；⑶影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、污言秽语、嬉闹现象。
3、创建文明城市市民应具备哪些交通意识?
⑴车辆、行人各行其道； ⑵机动车让行斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；⑶自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；⑷车辆、行人服从交警指挥；⑸在交通站点遵守秩序，排队侯车，依次上下车。⑹禁止酒后驾车。
4、建立公共场所人际互助关系有哪些要求?
⑴公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；⑵友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问讯；⑶公共场所主动帮助老、残、弱或其他需要帮助的人。
5、创建文明城市对市民的满意度有什么要求?
⑴群众对党政机关行政效能的满意度>90%；⑵群众对反腐倡廉工作的满意度>90%；⑶全民法制宣传教育的普及率≥80%；⑷市民对政府诚信的满意度≥90%；⑸市民对义务教育的满意度≥75%；⑹市民对见义勇为行为的赞同与支持率≥90%；⑺市民种绿、护绿等公益活动参与率≥70%；⑻市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率≥50%；⑼市民对本市的道德模范的知晓率≥80%；⑽市民对本地网吧行业形象的满意率≥70%；⑾市民对公交站点布局与交通便捷的满意率≥60%；⑿群众安全感>85%；⒀科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率>80%；⒁家庭美德的知晓率≥80%；⒂市民对创建工作的支持率>80%。
6、创建文明城市对窗口服务行业有哪些要求、有哪些行业?
对窗口行业进行实地考察、随机暗访，主要内容包括：服务是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。这些行业包括：燃气、供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所、交警等。