陕西奔驰车金融服务费问题

A. 奔驰汽车金融公司被罚80万，难道真的是管理有问题吗

9月11日，中国银保监会官网发布一份北京银保监局作出的行政处罚信息公开表。公开表显示，梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司因存在“对外包活动管理存在严重不足”，违反了《银行业监督管理法》第四十六条，于9月2日被北京银保监局给予合计80万元罚款的行政处罚。

新华网4月15日报道，对于媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，中国银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。

B. 湖南一奔驰4s店金融服务费上涨，为什么金融服务费屡禁不止

奔驰汽车4s店前财务人员

金融服务费屡禁不止，说的官方一点是因为汽车4s店经营利润的压力，但实际上只是汽车4s店为了自身高额的垄断利润，在法律的边缘铤而走险。

无论是奔驰4s店，还是4s的工作人员，出于自身的私利。罔顾国家的相关法律法规和消费者的合法权利，这才是金融服务费如此猖獗的源头。同时也希望国家可以完善相关的法律法规，从源头上遏制金融服务费的现象。

C. 金融服务费究竟是什么

现在由于西安奔驰车主维权一事现在人们都对4S店潜规则“金融服务费”比较感兴趣，也想了解一下“金融服务费”他到底是什么服务

车主被迫交纳了1.5万“金融服务费”

女车主：“这笔奔驰金融费我不知道出于何处，没有任何人给我解释，我全款买得起这辆车，我可以全款买，你们让我做奔驰金融贷款，说利息低，我说我不想贷款，你们各种引诱我买，引诱我买之前，有跟我说有“金融服务费”这么一笔钱吗？没有。我根本就不知道这个是服务费，服务什么？你们帮我做什么了？”

4月13日，女车主与4S店相关负责人见面。在曝光的谈话录音里，车主提到自己本来可以全款购买，但4S店称奔驰金融贷款利息低，用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。

此后，她付完首付款后，在不知情的情况下被开通奔驰金融，还被迫交纳服务费1.5万，对方还要求把钱转至一个私人账户，并且没有发票。交完这笔服务费，才接着为她办理后续业务。

这笔钱，不仅没有发票，还是通过微信转入了一个私人账户。女车主声称一定要代表广大消费者为这笔费用讨个说法。

北京：多家4S店表示都会收取“金融服务费”

当事人所说的这笔“金融服务费”到底是什么？在4S店办理贷款都需要缴纳这笔费用吗？对此，记者在北京走访了几家不同品牌的4S店。

奔驰4S店工作人员：“金融服务费都有，因为金融服务费，比如您办齐所有的业务手续、申请的金融贷款、后续的审核，包括抵押登记，这些都是需要人员为您服务的，所以这部分费用肯定会有。”

北京现代4S店工作人员：“服务费2800元，北京现代金融业务也要收服务费。”

记者发现，在4S店购车时，缴纳金融服务费确实是普遍现象，一些消费者甚至会因为担心这些费用而选择全款买车。

知情人爆料：“金融服务费”就是4S店一种收费方式

看来在贷款购买汽车的时候，消费者缴纳这笔“金融服务费”是跑不掉了，正如女车主所质问的，这笔钱究竟是交到了谁手里，4S店到底为消费者提供了什么服务？

△央视财经《经济信息联播》栏目视频

下面图片是一份新车的消费订单，标注了买一辆车需要缴纳的费用明细。仔细看会发现，这里有一项车贷服务费，这就是之前提到的金融服务费。

北京一家4S店的销售报价单，也清楚地标注了有这样一个服务费，所以，这笔费用并不是每一个4S店在购车前都会隐瞒的，很多店还是会提前告知的，但是这笔钱究竟是什么？为什么要缴纳这笔费用？又是谁来收取？

某汽车4S店工作人员：”金融服务费就是贷款的时候收到服务费。根据不同的经销商，不同的4S店，可能会个别有些区别。一般来说，按照贷款金额的3%到5%来收取，根据车型不同，还有品牌不同。“

它就是帮助消费者办理贷款的一些收取资料，还有审批的一些流程使用的一些费用。

收取这个费用是没有什么法律依据的，就是办理的费用，所有的4S店都存在这个问题。

这个钱应该是属于经销商自己收取的费用。 大多数店应该是不能开发票的，一般都是以收据的形式给你。

记者：”很多人在购买车的时候可能会选择全款买，但是销售都会让他去用贷款的方式，这是为什么？ “

知情人：”因为他一般会给消费者两个价格，一个是你全款购车的价格和一个贷款的价格，一般贷款购车价格会多优惠一些，所以他就会引导消费者使用贷款购车，但是贷款中间可以收取，像贷款手续费，或者在店里面要购买全额保险之类的一系列服务，所以更倾向于引导消费者采用贷款购车的方式。 “

记者：”如果我现在是消费者，我选择不缴纳这一笔所谓的金融服务费，会怎么样呢？“

知情人：”直接就导致无法办理金融方案，直接无法办理，就不受理业务。“

奔驰公司回应：不向经销商及客户收取任何金融服务手续费

收取金融服务费究竟是4S店所为，还是奔驰的行为？14日，梅赛德斯-奔驰也针对这一问题独家回应记者。

奔驰称，一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。尽管汽车经销商是拥有自主经营权利的法律实体，我们还是公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。

D. 西安奔驰事件，那么以后买车还给什么金融服务费吗

目前买车，宝马等好多品牌都不收金融服务费。谁收谁负责。以后收钱会更有详细的收款目录。

E. 为什么要推出车贷两年免息的政策

首先我们要记住一句话，那就是“羊毛出在羊身上”，不管消费者朋友选择的是两年免息还是零首付，4S店都不可能去做亏本生意的——毕竟4S店不是慈善机构，是以营利为目的的。一般来说4S店所推出的免息贷款分为两种，第一种是厂家所推出的免息贷款，但是为了起到宣传的目的，4S店会说这是自己所推出的免息贷款，这部分利息一般厂家承担一部分，4S店承担一部分；

综上所述，4S店是不可能去做亏本生意的。假设题主买车要贷款，一定要考虑清楚手续费或者其他额外费用，你是否可以接受。

F. 关于最近闹得沸沸扬扬奔驰事件，问一个问题:是除了奔驰，奥迪，宝马收取金融服务费，别的车，比如别克，

金融服务费是最近五六年在汽车销售行业内普遍采用的灰色收入项目，因此西安奔驰专女事件中突然出现属了『金融服务费』的议题一下子对当前国内的汽车销售业态带来了很大的冲击。

由于涉嫌金融信贷违规行为、偷税漏税行为等多重的违法违规行为，很多以往所谓优质的汽车销售企业的面具画皮被『金融服务费』问题所揭开，因此西安奔驰女事件的走向已经从产品与服务质量争议转向了更大且不确定的层面，愈发引人瞩目了……

G. 奔驰事件过后买汽车金融服务费会不会不收了

服务费肯定不会取消的，只是看怎么收取了！

H. 什么是奔驰金融

奔驰金融是指梅抄赛袭德斯-奔驰金融服务。

具体内容：

1、可弹性定制首付金额和月付款，通过灵活安排，同样的预算还能购买更高级别星徽座驾，发挥更大价值；更可选择独家担保星徽座驾未来车辆价值的“先享后选”新方案，从容享受精彩生活。

2、“先享后选”新方案不仅满足对首付金额和月付款的个性化需求，更由梅赛德斯-奔驰官方担保星徽座驾未来车辆价值。

3、可弹性定制的首付金额、月付款和贷款期限，充分满足对财富规划的个性化需求。

(8)陕西奔驰车金融服务费问题扩展阅读

企业事件

2019年4月15日，从中国银保监会独家获悉，对于媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，中国银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。

2019年9月2日，梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司被处以80万元罚款。9月11日，中国银保监会网站发布北京银保监局行政处罚信息公开表，披露上述信息。

I. 奔驰金融车贷有收取5个点的服务费吗

都是乱收费啦，本来4S从厂家提车是要付款的，但办理了汽车金融的贷款，等于是4S先替客专户把钱垫付给了厂属家。这些钱放在银行或者用于其他投资都会有收益的，4S就想尽办法想把这部分损失找回来，就有了各种名目的手续费。
这钱不是厂家收的，但也投诉无门，本身4S和厂家才是利益共同体，明摆着4S在这里面是有一定程度的吃亏的，厂家对这些收费也就睁一只眼闭一只眼，根本不管。
中国不就这样么，只要捏个名目就能收费，既然买得起奔驰，也就别太纠结那点费用了，天下乌鸦一般黑，到哪都一样。

J. 4月14日昨天刚刚定了奔驰车有收金融服务费、请问可以要求退吗

本可全款实惠购车，被所谓优惠低息汽车金融诱导被店套取金融服务费1.5万元https://www.guancha.cn/politics/2019_04_14_497593.shtml

4S店都在收，奔驰车主质疑的金融服务费到底是啥https://www.guancha.cn/ChanJing/2019_04_15_497645.shtml

4S店：你看不到我，你看不到我……监管部门：我看不到你，我看不到你……https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13679427

西安责成4S店尽快退车退款，女子拒绝提8点诉求https://www.guancha.cn/politics/2019_04_14_497544.shtml

这么多年的教育不仅没有帮助她反而因为“好说话”被欺负，各种315和国家强大在她个人身上遇到维权困难时没有伸出援手，而是电话打不通，这让她的世界观崩塌。https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13659106

热评4s店店大欺客:金融服务费！一招致命啊！是不是乱收费？是不是偷税漏税？https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13658982

十八分钟的语音听完，我现在比较感兴趣的是一万五千多一笔的金融服务费交给了个人，那么现场的税务人员，如果在的话，是不是→_→有点感觉？
国家的税收在流失啊，我滴心好痛。https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13662716

烟沙中的雨燕

一看就知道没有买过车，退款其实相当复杂涉及的问题也相当多，不是退一赔三的问题，可能的原因是金融问题，从谈话记录中可以知道4S店多收了15000的金融手续费，这笔钱一定得还回来，其次，很有可能这辆车已经上牌了，应为这位女士等了三个月的车，直接从4S店开走，但是上牌要交购置税这个价格大概4万多，这个钱税务局是不可能退的，交了这笔钱不管你的车多么新都按二手车来算，还有就是交强险退不了，但这个是小头，也就是说要么这位女士自己承担这笔钱，要么4S店承担，但是4S店承担的话不仅赔4万块，还要让这辆新车变成二手车，新车落地打八折，里里外外4S店要赔17万多，感觉这位女士不同意退车的原因可能是4S店不想帮她交购置税，所以说这个4S店真的是作死，如果早点好好解决的话哪用得着这么麻烦https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13662912

马来西亚的拿督奔驰中国4S店https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13666982起底西安利之星：幕后老板是奔驰中国董事、马来西亚拿督https://www.guancha.cn/politics/2019_04_14_497620.shtml