1. 企业形象包括哪些内容
企业形象由组织形象、产品形象、人员形象、环境形象、文化形象和社区形象构成。而以上各类形象的组成要素又可细分为以下几种:
组织形象:体制、制度、政策、方针、流程、程序、效益、效率、信用、承诺、服务、保障、规模、实力
产品形象:质量、包装、款式、商标、服务
人员形象:领导层、管理群、员工
环境形象:企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化
文化形象:历史传统、价值观念、企业精神、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪
社区形象:社区关系、公众舆论
拓展资料
一、简介
企业形象是指人们通过企业的各种标志,而建立起来的对企业的总体形象,是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。
二、内在精神
内在精神指的是企业的精神风貌、气质,是企业文化的一种综合表现,它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成:
1、开拓创新精神。这是每个企业都应具备的,而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要,勇于探索、勇于创新,即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象,不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新,使之更为丰富,更具特色,更有吸引力。
2、积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观,不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象,同时还要关心社会问题,关心社会的公益事业,使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。
3、诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平,服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。
2. 企业形象的内容包括以下哪几个方面
企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心,主流商管教育如EMBA、MBA等均对企业形象有所介绍。
定义
企业形象是指人们通过企业的各种标志,而建立起来的对企业的总体印
企业形象(3张)
象,是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。[1]
著名品牌专家Keller对企业形象所下的定义是:消费者在记忆中通过联想反映出对组织的感知。
形象简介
从心理学的角度来看,形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象,简言之是知觉,即各种感觉的再现。有一点认识非常重要:形象不是事物本身,而是人们对事物的感知,不同的人对同一事物的感知不会完全相同,因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。由于意识具有主观能动性,因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。
节能宣传形象设计
企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知,是企业状况的综合反映。
在印象的基础上,加入人们的判断,进而形成具有内在性、倾向性和相对稳定性的公众态度,多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。公众舆论通过大众传播媒介和其他途径(如人们的交谈、表情等)反复作用于人脑,最后影响人的行为。企业形象有好与不好之分,当企业在社会公众中具有良好企业形象时,消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务;反之,消费者将不会购买该企业的产品,也不会接受其提供的服务。企业形象的好与否不能一概而论,多数人认为某企业很好时,可能另有一些人感到很差,而这种不良的形象将决定他(她)不会接受该企业的产品或服务。任何事物都不能追求十全十美,因此,我们在这里必须把握矛盾的主要方面,从总体上认识和把握企业形象。
形象构成
企业形象的构成:产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、 环境形象、社区形象组成要素
产品形象
质量、款式、包装、商标、服务
组织形象
体制、制度、方针、政策、程序、流程、效率、效益、信用、承诺、服务、保障、规模、实力
人员形象
领导层、管理群、员工
文化形象
历史传统、价值观念、企业精神、英雄人物、群体风格、职业道德、言行规范、公司礼仪
环境形象
企业门面、建筑物、标志物、布局装修、展示系统、环保绿化
社区形象
社区关系、公众舆论、
2分类
企业形象的分类方法很多,根据不同的分类标准,企业形象可以划分为以下几类;
内在形象和外在形象
这是以企业的内外在表现来划分的,好比我们观察一个人,有内在气质和外在容貌、体型之
中央电视台
分,企业形象也同样有这种区别。内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分,是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分,是内在形象的外在表现。
实态形象和虚态形象
这是按照主客观属性来划分的。实态形象又可以叫做客观形象,指企业实际的观念、行为和物质形态,它是不以人的意志为转移的客观存在。诸如企业生产经营规模、产品和服务质量、市场占有情况、产值和利润等等,都属于企业的实态形象。应态形象则是用户、供应商、合作伙伴、内部员工等企业关系者对企业整体的主观印象,是实态形象通过传播媒体等渠道产生的映象,就好像我们从镜子中去观察一个物体,得到的是虚像。
内部形象和外部形象
这是根据接受者的范围划分的。外部形象是员工以外的社会公众形成的对企业的认
鸟巢形象
知,我们一般所说的企业形象主要就是指这种外部形象。内部形象则指该企业的全体员工对企业的整体感觉和认识。由于员工置身企业之中,他们不但能感受到企业外在属性,而且能够充分感受到企业精神、风气等内在属性,有利于形成更丰满深入的企业形象;但是如果缺乏内部沟通,员工往往只重局部面看不到企业的全部形象,颇有“不识庐山真面目”的感觉。我们认为,内部形象的接受者范围更小,但作用却很大,与外部形象有着同等重要的地位,决不可忽视。
正面形象与负面形象
这是按照社会公众的评价态度不同来划分的:社会公众对企业形象的认同或肯定的部分就是正面形象,抵触或否定的部分就是负面形象。任何企业的企业形象都是由正反两方面构成的,换言之,企业形象应是一分为二的,公众中任何一个理智的个体都会既看到企业的正面形象、又看到企业的负面形象。对于企业来说,一方面要努力扩大正面形象,另一方面又要努力避免或消除负面形象,两方面同等重要,因为往往不是正面形象决定用户一定购买某企业产品或接受某项服务,而是负面形象一定使得他们拒绝购买该企业产品和接受其服务。
直接形象和间接形象
这是根据公众获取企业信息的媒介渠道来划分的:公众通过直接接触某企业的产品和服
办公环境形象
务、由亲身体验形成的企业形象是直接形象,而通过大众传播媒介或借助他人的亲身体验得到的企业形象是间接形象。对企业形象作这种划分十分重要,如果一个用户在购买某种商品时看到的是粗陋的包装、落后的设计,试用时这也有毛病、那也不如意,无论别人告诉他这产品如何如何好、这家企业如何如何不错,他也一定不去购买,因为直接形象比间接形象更能够决定整个企业形象。有些企业以为树立企业形象只能靠广告宣传,而不注重提高产品质量和服务水平,就是只看到间接形象而忽视了直接形象。
主导形象和辅助形象
这是根据公众对企业形象因素的关注程度来划分的:公众最关注的企业形象因水构成主导形象,而其他一般因素构成辅助形象。例如,公众最关心电视机的质量(图像、色彩、音质等等)和价格(是否公道合理),因而电视机的质量和价格等构成电视机厂的主导形象,而电视机厂的企业理念、员工素质、企业规模、厂区环境、是否赞助公益事业等等则构成企业的辅助形象。企业形象由主导形象和辅助形象共同组成,决定企业形象性质的是主导形象;辅助形象对主导形象有影响作用,而且在一定条件下能够与主导形象实现相互转化。
3子系统编辑
企业形象的组成因素虽然非常复杂,但我们可以将其归纳为三个层次,即理念形象、行为形象和视觉形象。
企业理念形象
——是由企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业发展
联合国SCPHELP机构LOGO设计
目标、经营战略、企业道德、企业风气等精神因素构成的企业形象子系统。
企业行为形象
——由企业组织及组织成员在内部和对外
企业标志设计
的生产经营管理及非生产经营性活动中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等因素构成的企业形象子系统。内部行为包括员工招聘、培训、管理、考核、奖惩,各项管理制度、责任制度的制定和执行,企业风俗习惯,等等;对外行为包括采购、销售、广告、金融、公益等公共关系活动。
企业视觉形象
——是由企业的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的企业形象子系统。其中,基本标识指企业名称、标志、商标、标准字、标准色,应用标识指象征图案、旗帜、服装、口号、招牌、吉祥物等,厂容厂貌指企业自然环境、店铺、橱窗、办公室、车间及其设计和布置。
在企业形象的三个子系统中,理念形象是最深层次、最核心的部分,也最为重要,它决定行为形象和视觉形象;而视觉形象是最外在、最容易表现的部分,它和行为形象都是理念形象的载体和外化;行为形象介于上述两者之间,它是理念形象的延伸和载体,又是视觉形象的条件和基础。如果将企业形象比作一个人的话,理念形象好比是他的头脑,行为形象就是其四肢,视觉形象则是其面容和体型。
表达手段
企业形象表达的手段主要包括以下几个方面:
物质形象
这是指反映企业精神文化的物化形态,而不是指物质本身。比如企业的店徽、店旗、商标和特定的店面装饰、布置等等可以反映企业个性和精神面貌的直观形象。
人品形象
这里也不是指人的先天条件,而是指企业人员从后天学习的待人接物和工作上的行为态度等方面的表现。
管理形象
是指管理行为的表现形式。如组织形态、工作程序、交接班制度、奖惩方式、领导指挥方式等等。
礼仪礼节
是指企业中人际关系的礼貌格式和庆典集会上的礼节规范。
社会公益形象
为社会服务和赞助公益事业,包括支持关心文教、科研、慈善、卫生等事业的具体表现。
4企业形象
山海居LOGO
企业要在社会公众中树立良好的形象,首先要靠自己的内功——为社会提供优良的产品和服务;其次,还要靠企业的真实传播——通过各种宣传手段介绍向公众介绍、宣传自己,让公众了解熟知、加深印象。公共关系树立企业形象的任务,主要体现在企业的内在精神和外观形象这两个方面。
内在精神
内在精神指的是企业的精神风貌、气质,是企业文化的一种综合表现,它是构成企业形象的脊柱和骨架。它由以下三方面构成:
①开拓创新精神。这是每个企业都应具备的,而且是非常重要的。也就是说每个企业都应适应市场经济的需要,勇于探索、勇于创新,即要随着社会的发展、环境的变化、活动的需要和不同的公众对象,不断地对公共关系活动的内容和形式进行补充、完善和创新,使之更为丰富,更具特色,更有吸引力。这就要求公共关系人员 (尤其是高层负责人) 具有敏锐的洞察力,积极的求异思维,丰富的想象力和良好的知识结构,以及良好的心理素质,无畏的探索精神和活跃的灵感等等。
②积极的社会观和价值观。企业应具有自己的社会哲学观,不仅要在营销活动中树立一个良好的公民形象,同时还要关心社会问题,关心社会的公益事业,使企业在自身发展的同时也造福于民众和社会。现代企业不但要从事生产经营活动,获取盈利,还需要承担一定的社会责任和社会义务,以表明企业是社会大家庭的一员,要为社会的发展贡献自己的一份力量。这样做,不但有利于社会的进步与繁荣,还能为企业赢得社会公众的普遍好感。因此,企业在开展外部公共关系工作时,应当把搞好社会公益活动,为社会提供更多服务作为重要内容。
③诚实、公正的态度。企业应遵纪守法、买卖公平,服务周到。这种诚实的、正派的竞争态度和经营作风是企业形象的根基所在。
外观形象
企业形象的树立主要是靠其内在精神素质的显现,同时也得力于公共关系的精心设计。这就要求公关人员善于运用一些便于传播、便于记忆的象征性标记,使人们容易在众多的事物中辨认,以此来加深外部公众对企业的印象。
①企业名称。有人认为这是树立企业形象的第一步。在商业中有这么一句老话叫“卖招牌”,因为招牌的好坏对于消费者的心理有一定的影响,它甚至会影响企业的经营效果。在解放前,旧中国的一些企业对此是非常讲究的,它是集缄、鉴、训、应右铭于一体的一个缩小的广告。所以企业的名称应象给人取名那样有番讲究,而且易懂好记、清新醒目、寓意深刻; 避免那种空洞、乏味、概念化而无特色的名称。一些拥有名牌产品的企业有意识将产品牌号与企业名称统一起来,也能收到相得益彰的效果。如:美国可口可乐公司和它的可口可乐饮料;北京服装三厂生产长城牌风雨衣创出牌子后,就改名为长城风雨衣厂,这样,宣传长城牌风雨衣,既提高了产品的信誉,同时也相应地加深了人们对该企业的印象。
外观形象
②企业广告。这是一种诉求手段,一切应以加深公众印象为主,它要调动一切因素来影响公众对企业所发出信息的主观选择意向。这种宣传企业自身的公共关系广告,要比产品广告更难取得成功。它要求广告的特色与企业的特色和形象相映协调,而且要适当在某个基调上加以重复,并不断变化内容与形式,以求信息的新鲜感,但同时又不离开一个固定的主题。总之,它要达到这样一种效果,即令人感觉似曾相识,同时又不得不刮目相看。
③企业的标志。它是现代设计的一部分,它包括商标和组织的徽标。由于它具有容易识别、记忆、欣赏和制作的特点,因而在保证信誉,树立形象,加强交流方面起着举足轻重的作用。它是企业良好形象的一部分,是企业无形的财产,其价值是可估算的。因而企业可以设计各具特色的标志作为自己的象征,用独到的艺术构思给人留下美好的印象,以达到加深公众感知的目的。
公益形象
④代表色。心理学中曾指出,在感知上,颜色起着重要作用。一个企业可以选择某种固定色调,用于企业与外界交流的各个方面,如办公室、店铺、包装系统、广告、工作服装等等,形成本企业特有的一种风格,从而在心理上加深公众的感知印象。
⑤环境设施。这点在商业企业显得尤为重要。商业企业舒适优美的环境布置、先进的营业设施能在生理上和心理上影响顾客和员工本身,进而直接影响到营业效果。
总之,企业形象的内容是全面的,它不仅仅是企业产品的形象,而且是企业总体文化的表现,涉及的因素比较多。因而作为形象设计的公共关系部门,应充分考虑企业自身的特点,以及公众的心理需求、兴趣和习惯,进行科学的规划和设计,以确保企业形象既完美,同时又与众不同,独具一格。
5内部建设
考察一个公司的企业形象,可以洞察文化的系统概貌和整体水平,也可以评估它在市场竞争中的真正实力。一个企业良好的形象主要表现在:企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象。
1 科学的企业理念,是塑造良好企业形象的灵魂
当前,企业理念已成为知名企业最深入人心的概念,已在悄悄地引起一场企业经营管理观念的革命。在这种情况下,许多企业都制定了本企业的口号,反映企业的理念,显示企业的目标、使命、经营观念和行动准则,并通过口号鼓励全体员工树立企业良好形象。“口号”通常所指企业理念的表现形式。海尔集团“日事日毕、日清日高”和“有缺陷的产品就是废品”、三洋制冷有限公司“创造无止境的改善”等,都说明精神理念在企业中的重要性。实践证明,培育和弘扬企业精神,是塑造企业良好形象的一种很有效的形式,对企业的发展能起到不可低估的作用。当然,培育企业精神不能单一化,要与现代企业制度建设、企业的经营管理目标,过细的思想政治工作结合起来,使其成为企业发展的精神动力。
展示板形象
2 优美的环境形象,是塑造良好企业形象的外在表现
企业环境代表着企业领导和企业职工的文化素质,标志着现代企业经营管理水平,影响着企业的社会形象。
第一,企业环境是企业文化最基本的反映。如果说企业是职工赖以劳动和生活的地方,那么,就要有一个适合职工劳动和生活的保障设施,使职工能够合理地、安全地、文明地进行劳动和生活。
第二,建设优美的企业环境,营造富有情意的工作氛围是塑造企业形象的重要组成部分。企业的厂区、生活区、办公设施、生产车间、产品、现场管理、生产服务等都是企业形象的窗口。因此,每个企业要精心设计厂区的布局,严格管理厂区的环境和秩序,不断提高企业的净化、绿化、美化水平,努力创造优美高雅的企业文化环境,寓管理于企业文化建设之中,陶冶职工情操,提高企业的社会知名度,为企业增光添彩。
3 优质的产品形象,是塑造良好企业形象的首要任务
产品形象是企业形象的综合体现和缩影。在现代企业制度中,企业自己掌握自己的命运,自谋生存,自求发展。而生存发展的出路。则往往取决于企业的产品所带来的社会效益的好坏。首先,企业要提供优质产品形象,就要把质量视为企业的生命。产品的好坏不仅是经济问题,而且是关系到企业声誉、社会发展进步的政治问题,是企业文化最直接的反映。抓好产品形象这个重点,就能带动其他形象的同步提高。要把抓产品形象渗透到质量管理体系当中去,在干部职工中形成人人重视质量,个个严把质量关的良好风气。其次,要在竞争中求生存,创名牌,增强企业的知名度,创造出企业最佳效益。在市场经济中,随着统一、开放、竞争、有序的全国大市场的逐步形成,企业必须自觉地扩大自己的知名度,强化市场竞争。多出精品,使产品在市场中形成自身的文化优势。同时,要加强产品的对外宣传,富于个性的宣传是塑造企业形象的重要手段。辽宁省食品集团公司提出“一切为了美味、营养和健康”,作为公司的定语,是对企业特性产品牧场生的高度概括,又具有很好的引申和升华。
对外宣称形象
4 清正的领导形象,是塑造良好企业形象的关键
企业领导在企业中的主导作用和自身示范能力是领导形象的具体体现,也是塑造良好企业形象的关键。首先,企业领导的作风,是企业形象的重要标志。有什么样的领导者,就有什么样的企业文化和企业形象。因此,企业领导干部要不断提高自身素质,既要成为真抓实干,精通业务与技术、善于经营、勇于创新的管理者,也要成为廉洁奉公、严于律己,具有献身精神的带头人。其次,要提高企业领导对企业文化的认识程度,成为企业文化建设的明白人。一是企业领导要将自己塑造成具有高品位的文化素养和现代管理观念的企业家,适应市场经济的需要,使企业在竞争中立于不败之地。二是要把握好企业文化的方向和基本原则,在学习、借鉴优秀企业经验的基础上,拓宽视野、不断创新。
5 敬业的职工形象,是塑造良好企业形象的重要基础
职工的整体形象是企业内在素质的具体表现,把培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”新人作为企业文化建设的重要内容:培养职工干一行、爱一行、钻一行、精一行的爱岗敬业精神;树立尊重知识、尊重人才的观念;创造一种有利于各类人才脱颖而出的环境和平等、团结、和谐、互助的人际关系,从而增强企业的凝聚力、向心力,以职工良好的精神风貌,赢得企业良好的社会形象和声誉。
坚持“以人为本”的原则,使企业文化建设为提高全员素质,调动全员积极性服务。豪华的装修,雄厚的财力,并不能解决企业发展问题,其关键还是人。发动职工全员参与企业文化的实践,应做到“三个满足”,即满足员工参与民主管理的需要,满足员工渴望成才的需要,满足员工物质文化生活的需要,以此适应职工实现个人价值和物质、精神需要的意向,创造一种适应企业发展的良好文化氛围。企业要不失时机地采用岗位练兵、技术竞赛、脱产轮训和党校、政校学习等形式,从政治、技术、业务上培训职工,进一步健全以基础教育、技术等级教育、学历教育为主要内容的全员培训网络和考核管理办法。同时,要开展各种有益于职工身心健康的娱乐活动,达到寓教于乐的目的,努力造就一支适应市场经济需要的思想好、纪律严、业务强、作风硬的职工队伍。
3. 一个好的企业的形象应该是怎样的
企业形象受企业文化的指导和约束。企业文化是企业信奉并附诸于实践的价值理念,这种大家都认可的价值观和理念会在公司内形成一个统一的做事原则和做事风格,从而形成对事物的是非判断的统一认识进而影响到员工的行为,而员工的行为和行为的结果最终影响到了社会对企业的评价,所以企业形象是外界对企业文化所带来的各种影响的反应,只有好的企业文化才会有好的企业形象,良好的企业形象是在良好的企业理念、文化指引下逐步形成的。“海尔”这个家电品牌可为家喻户晓,它已经成为消费者心目中优质产品和服务的象征,渗透到员工内心的“海尔,真诚到永远”,“为客户提供星级服务”等价值理念,体现了海尔品牌的诉求点由单一的产品诉求转向全方位的服务,正是这种理念深入人心,从而对员工的行为产生引导,才会形成优质产品和服务的企业形象;梅赛德斯奔驰公司的“公平、尽责”核心理念,以及“安全、优质、舒适、可靠”传统价值观,形成了现在成功人士梦寐以求的品味、身份的象征。
企业形象既是企业文化影响结果的一部分,又是企业文化外在表现。企业文化作为一个大系统,含有企业哲学、企业精神、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、团结意识、企业文体活动、企业价值观、企业实体、企业素质、企业形象等若干子系统,几乎涵盖企业生产经营活动的方方面面,它象气泡一样渗透到了企业经营的每一个工作环节,影响到了公司、企业经营的每一个成果。企业文化内聚人心,外树形象。一个企业在社会的形象可以通过如下三个载体来反映:企业的物质表象环境,企业员工的行为和企业运营的业绩。企业的物质表象环境是企业形象的表层载体,它就象人的脸面和穿着一样,给人以第一印象,企业的建筑、厂房、厂歌、厂内环境、员工着装仪表、商标、产品的包装、广告与宣传都是在社会中企业的外在表象,让社会对企业形成初步的认识,而企业这些表层现象正是企业文化的最外层的物质文化,我们可以从一个企业对各处环境和建筑,以及宣传的投资反映出这个企业的文化,一个对企业本身和文化感到自豪的企业会通过其环境来反映,同时企业的表象环境反映了企业对员工的态度,因而企业的物质表象环境是企业文化的外在表现;员工的行为展示的是企业职工形象、管理形象、经营形象、市场形象等等,同时员工的行为又受企业长期形成的共同价值观所影响和制约,所以员工的行为也是企业文化的外在表现;企业文化最终影响企业的经营业绩,企业的经营结果就是产品和服务的形象,业绩好的企业受社会的认同度也会高,因此企业的运营业绩同时是企业文化在反应企业的经营与管理时的外层表现。我们通常通过一个人的为人处事来判断他的素质和涵养,同样,我们也可以通过企业的外在行为来判断它的企业文化,从而形成了对企业的评价。
企业文化是企业形象的灵魂与支柱。有什么样的企业文化就有什么样的企业形象,可以这么说,如果把企业比作一个人,那么企业形象就如他的外表或行为给别人的印象,而企业文化则是他内在的修养和素质,是他的价值观和精神世界,这不仅决定了他对外表的重视程度,而且还影响着行为,所以企业文化支配和支撑着企业的形象。在这个世界上,从事银行工作,甚至其他经济工作的人,几乎没有谁没有听说过花旗银行,用很多经济指标衡量,花旗银行都是全世界最好、最成功的银行,能在花旗工作是各国名牌大学顶级优秀学生的就业梦想;在各经济学或金融类专著中,只要出现“金融创新”的字眼,那么,在后面的注释必定会频频出现“花旗银行”的大名。“以人为本,客户至上,追求创新”文化素养已经成为花旗的精神支柱,伴随着她的成长、壮大乃至成功。
企业文化与企业形象既密不可分又有区别,两者的区别在于:一、企业文化是企业员工的意识形态,它是企业领导引导并在员工长期工作中形成。企业文化由深层向表层可分为精神文化、制度文化、行为文化和表层物质文化,这些形成的主体是企业的员工;而且形象则需社会公众和社会机构的认同和评价,不以企业员工的意识的转移而转移,企业形象的意识主体是社会,但可以通过企业的行动和业绩来改变,而这些又受企业文化所支配;二、企业文化以企业精神的共识为核心,由企业哲学、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、群体意识、企业形象等构成一个大系统,而企业形象只是企业文化大系统的一个子系统,它是企业文化的一部分;三、企业文化是内在的,精神性的范畴,是企业的意识形态和上层建筑;而企业形象则侧重于企业内含的外在表现;四、企业文化的功效以企业员工能否认同为评判标准,企业形象的塑造则以社会公众的认知和评价为标准。
综观现在所有知名、拥有好口碑的企业无不具有独特、优秀的企业文化。中国移动认为,文化建设锻造内力,形象塑造磨练外功,内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉,它们的价值观是持续为社会、为企业创造更大价值;企业精神为改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作;企业服务理念是沟通从心开始,这就是中国移动的服务品牌和形象灵魂;以“创新”为企业文化的核心,在变化莫测的市场中“迅速反应,马上行动”,如今的海尔不仅是国内知名的家电品牌,而且正在朝着国际化品牌的路线前进,不断壮大的海尔离不开海尔精神的支撑;麦当劳的“质量、服务、清洁”的价值理念指导着每一个员工每一天的工作,它的品牌形象让顾客感受消费的不仅仅它的食品,更是消费它的文化,正是这种文化使它成为全球最大的以经营汉堡为主的速食公司;在日本,曾有过这样一个感人之幕:一位头发花白的老人在经过一家五星级酒店的停车场时,看到一辆丰田汽车车尾处沾满了飞溅的淤泥,他走过去,从口袋处掏出一张洁白的手帕,主动为这辆汽车清洁污垢,车主很奇怪问其原因,他说道:“我不希望在街道上看到这么脏的丰田车!”,后来才知道他是已退休十年的丰田工人…丰田人这种认真负责的精神造就了风靡世界的丰田汽车。
4. 金融公司的经营范围有哪些
金融投资公司是一个对金融相关的企业进行资金股权的投资,使目标公司获得资金,根据自己出资的多少对目标公司行驶自己的权力和义务,也就是参与相关工作的管理,使得目标公司的资产增加的投资公司。公司不能干涉目标公司的日常经营活动。投资公司经营范围包括:
1、工商代理、企业形象 策划、企业管理咨询、财税顾问、投资顾问、财税代理、资产托管、商务资讯;商标注册。
2、教育资讯;翻译;国内商业、物资供销业;进出口业务等多个领域.每个公司注册时申请的经营范围不一样,需要区别对待的。
3、投资管理,实业投资,投资信息咨询,经济信息咨询,商务信息咨询,企业管理咨询(以上咨询除经纪),企业形象策划,市场信息咨询(不得从事社会调查,社会调研,民意调查、民意测验),市场营销策划、礼仪服务,会务服务,公关策划,展览展示策划,文化艺术交流活动策划。
(4)金融公司介绍公司形象扩展阅读:
企业经营范围登记管理规定:
第一条为了规范企业经营范围登记管理,规范企业经营行为,保障企业合法权益,依据有关企业登记管理法律、行政法规制定本规定。
第二条本规定适用于在中华人民共和国境内登记的企业。
第三条经营范围是企业从事经营活动的业务范围,应当依法经企业登记机关登记。
申请人应当参照《国民经济行业分类》选择一种或多种小类、中类或者大类自主提出经营范围登记申请。对《国民经济行业分类》中没有规范的新兴行业或者具体经营项目,可以参照政策文件、行业习惯或者专业文献等提出申请。
企业的经营范围应当与章程或者合伙协议规定相一致。经营范围发生变化的,企业应对章程或者合伙协议进行修订,并向企业登记机关申请变更登记。
5. 赶集网找的一家金融公司的只要形象气质好就行让我去面试 说是老板本人 声称条件好可以加工资可去吗
为什么金融公司需要形象气质好这个条件呢,
而且条件好还可以加工资,回
一般金融公答司都要求有一定的金融方面经验,
你可以实地考察一下,
并且要查一下公司资质,
另外凡是有各种理由收取各种费用的大多数是骗子,一定要好好考察,如果感觉不靠谱就不要去了,希望我的回答可以帮助到你。
6. 什么是企业形象
CI.英语
Corporate
Identity
的缩写。
CIS.英语
Corporate
Identity
System
的缩写。
前者意为企业识别,后者意为
企业识别系统
。Corporate为企业,Identity
这个词
,在英语中至少包含有同一、一致,认出、识别、
个性
、
特征
等意思。这里的识别,表达了一种
自我同一性
。也就是说,自己认识自己和别人对自己的认识趋于一致,达成共识。用在企业上就可以理解为:企业内部对企业的自我识别与来自企业
外部
对企业
特性
的识别认同一致、达成共识。
什么是CI设计?
具体地说,就是指企业的
经营理念
、
文化素质
、
经营方针
、产品开发、
商品
流通等有关
企业经营
的所有
因素
。从信息这一观点出发,从
文化
、
形象
、传播的角度来进行筛选,找出企业具有的潜在力,找出他的存在
价值
及
美的价值
,加以整合,使他在信息
社会环境
中转换为有效的
标识
。这种开发以及设计的行为就叫“CI”。
CIS,作为
企业形象识别系统
,理念识别(Mnid
Identity),简称MI,行为识别(Behavior
Identity)简称BI和
视觉
识别(Visual
Identity)简称VI。
企业理念识别(MI)
从理论上说,企业的经营理念是
企业的灵魂
,是
企业哲学
、
企业精神
的集中表现。同时,也是整个企业识别系统的
核心
和依据。企业的经营理念要反映企业存在的
社会价值
、企业追求的
目标
以及企业的经营这些内容,通过尽可能用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。
企业行为识别(BI)
企业行为识别的要旨是企业在
内部
协调和对外交往中应该有一种
规范性
准则。这种准则具体体现在全体员工上下一致日常行为中。也就是说,
员工
们的一招一式的行为
举动
都应该是一种企业行为,能反映出企业的经营理念和
价值取向
,而不是独立的随心所欲的个人行为。行为识别,则需要员工们在理解企业经营理念的
基础
上,把它变为
发自内心
的自觉行动,只有这样,才能使同一理念在不同的场合、不同的
层面
中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态
动作系统
。行为识别的贯彻贯彻,对内包括
新产品
开发、
干部
分配以及文明礼貌规范等对外包括
市场调研
及商品促进、各种报务及公关准则,与
金融
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经销商
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行为准则
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7. 泛华金融服务集团的企业文化
企业标识是公司视觉识别系统的核心,是公司特定发展阶段企业精神的凝聚,它将直接影响并指导企业下一步发展。
标识主色彩采用代表金融行业的金黄色为主色调金黄色,代表金融行业的象征颜色之一,是一种最辉煌的光泽色,更是大自然中至高无上的纯色,它是太阳的颜色,它代表着温暖与幸福,也拥有照耀人间、 光芒四射的魅力,华丽、高贵、炫耀、神圣、名誉及忠诚等象征意义。
标识的外观构成:标识创作元素由“泛华金融”的英文缩写“CF”作为标识的主体,通过对其形状特征的归纳提炼进行字 体设计,以“泛华金融”现今在行业中的领导地位,犹如引领金融服务行业发展的旗帜,鲜明响亮--“ 旗帜”成为标识创作的核心概念,将其向上飘扬的动态形象恰如其分地融入到“CF”英文字体,在平面 的视觉设计中将旗帜巧妙地立体化表现,既有随风飘扬的灵动,又不失领军者的沉稳与铿锵。“CF”背后是象征公司金融行业特性的钱币,且寓意公司与客户间的交易顺利圆满、互利共赢。
标识蕴含的理念:旗帜与钱币元素的结合,使整个标识的设计意念更完整、清晰简洁,并容易记忆--金融业的领头羊。 我们的使命:追求行业的社会价值:让中国民众享受最优质、便捷的个人金融服务
我们的愿景:成为中国消费者金融领域最卓越的平台运营商
我们的经营理念:服务、专业、创新;为客户服务,对银行负责
核心价值观:朴实、包容、分享、卓越
员工精神:活力、专业、亲切
8. 金融公司前台形象墙
广盛宝的前台形象墙设置的不错哦!可以参观下。
9. 金融行业标志设计特点是什么
一个企业再成功也无法取代整个行业的形象,一个行业还没有站稳脚跟,树立起良好的整体形象时,人们看待个体时也将戴着质疑的“有色眼镜”。许多典当企业没有自己的独特标志,让顾客无法从众多同类公司中“瞬间识别”做好区分。因此,对这个行业进行准确的标志设计是非常有必要的,典当行标志设计都具有哪些行业特点呢?
1、作为现代典当行业的标志,统一标识应该是符合时代标准的,应该完全抛开原有的“当”字招牌立足创新,从典当业核心理念着手,呈现出一个新时期金融服务性行业的新形象是主要目的。典当行业现今早已发生了由内而外的巨大变化,不再是阴森黑暗、看不见人的高高柜台,取而代之的是窗明几净、井然有序的办公环境;不再盘剥穷人的高利贷工具,取而代之的是帮助企业渡过难关的现代金融行业。新型典当行标志设计应该是简洁而时尚的、有内涵的。典当行的内涵是顺应市场需求、切合行业特点、遵循时代特征的。无论是继承或是创新,典当行业标识的创作前提都应该是符合上述标准的,应该是有所突破的。
2、典当企业的标志,包括三个内容:标志所表现的意义、标志的画法及标志的使用规范。典当企业标志设计既要体现企业价值观念,创新精神,又要富有鲜明个性。既要传达公司文化背景,经营思想理念,又要突出服务特色,注重整体性和系统性。而常用圆形铜钱元素则代表金融业务和循环往复,财源滚滚。
3、典当企业标准字反映了该企业的经营个性,典当行业有其独特的文化内涵和行业特点。在典当行受人民银行监管时期,曾对招牌的颜色和字体做过统一规定,即字体必须为隶书。隶书字体古朴典雅,雍容大方,稳中融变,圆中透方,比较符合典当行业内部管理严格,外部圆滑变通的特点。招牌字体的选择以稳重为好,或稳中求变,切不可花哨凌乱。现代典当行则有了更多在字体上的选择,有的用楷书,有的用行书,有的用行草,有的用仿宋体,有的用新宋体,字体不一。
4、典当企业标准色中包含着主色、辅助色。在人民银行监管时期也曾对招牌颜色做过统一化的色彩规定,规定招牌底色均为灰白色,招牌字为金黄色。而现在的典当行企业,很多认为红色好,有的觉得黑色适中,还有还是坚持用金黄色。
在通常情况下,金黄色和黑色都比较合适。因为金色象征着财富,黄色象征着真诚,金黄色则体现了典当行业隶属于金融行业,诚信经营,追求效益的原则。黑色则庄严肃穆,传统稳重,体现了典当行经营严格规范的风格,使人产生安全感和可靠感。天蓝色标识企业天地的宽阔,红色表示生意吉祥和企业拼搏的精神。