❶ 金融机构的服务营销主要包括哪些方面
服务抄营销袭主要包括内容:
https://wenku..com/view/53e18ec181c758f5f61f6765.html
❷ 财务费用与销售费用、管理费用,分别有什么区别
财务费用与销售费用、管理费用的主要区别是:
一、核算的范围不同:
1、财务费用指企业在生产经营过程中为筹集资金而发生的各项费用。
2、销售费用指企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的费用。
3、管理费用是指企业或项目行政部门为管理和组织经营活动而发生的各项费用。
二、费用归集不同:
1、财务费用包括企业生产经营期间发生的利息支出(减利息收入)、汇兑净损失、金融机构手续费,以及筹资发生的其他财务费用如债券印刷费、国外借款担保费等。
2、销售费用包括由企业负担的包装费、运输费、广告费、装卸费、保险费、委托代销手续费、展览费、租赁费职工福利费、差旅费、办公费、折旧费、修理费、物料消耗、低值易耗品摊销以及其他经费等。
3、管理费用包括公司经费、工会经费、职工教育经费、劳动保险费、待业保险费、董事会费、咨询费、税金、土地使用费、土地损失补偿费、无形资产摊销费、递延资产摊销费、业务招待费、坏账损失以及其他的管理费用。
管理费用的计算规则:
1、工资及附加费公司各部门发生的工资及福利费用、福利费用如实列支,不超过应付职工薪酬14%的准予扣除,超出部分进行税务调整
2、工会经费公司按应付工资2%计提的工会活动经费。
3、职工教育经费按应付工资的2.5%计提的用于职工教育方面的费用。开支的范围主要有培训教材费、师资费、外委培训费、培训教师以及外委培训人员的差旅费、交通费等,培训领用的消耗品和零配件等。
住房公积金是公司为职工交纳的住房公积金,计提基数是岗位技能工资,计提比例公司为10%,个人为10%(其中个人部分从个人工资扣除).
4、养老保险费是公司为职工缴纳的养老保险费用,计提比例公司为20%,个人为8%(其中个人部分从个人工资扣除)
5、失业保险费是公司为职工缴纳的失业保险费用、医疗保险费、公司为职工缴纳的医疗保险费用,其中个人部分从个人工资扣除。
6、折旧费是公司当月非生产,销售经营用各类固定资产(含房屋、围墙、道路、设备)、办公设施、运输工具计提的折旧费用
7、办公费是公司各部门因办公需要发生的费用开支及材料消耗,主要指办公用品、办公耗材、标牌、印章、设计用图纸费、对内业务宣传(如横幅及各种活动宣传用品)。
8、差旅费是公司各部门发生的出差费用,含车船飞机费、住宿费、过路过桥费、会务费、补助、出差打的费,带车出差发生费用出国人员的出差费用,按合同规定的探亲费用以及配偶来公司探亲费用等
❸ 金融机构的内部关系营销有哪些目标
金融机构内部关系营销的目标是协调和促进内部所有员工之间专、部门之间以及机构与股东之间的属相互关系,提升员工的满意度。经过下图所示的关系营销,外部的客户获得了满意,并且不断购买产品和服务,同时提升了企业的市场竞争力。
❹ 在利润表中,营业费用,管理费用,财务费用这三种分别具体有哪些
1、营业费用包括:
运输费、装卸费、包装费、保险费、广告费、展览费、租赁费(不包括融资租赁费),以及为销售本公司商品而专设销售机构的职工工资、福利费、办公费、差旅费、折旧费、修理费、物料消耗、低值易耗品的摊销等。旧会计准则叫营业费用,新的会计准则下叫销售费用,即在新会计准则下销售费用=营业费用。
2、管理费用包括:
包括的具体项目有:企业董事会和行政管理部门在企业经营管理中发生的,或者应当由企业统一负担的公司经费、工会经费、待业保险费、劳动保险费、董事会费、聘请中介机构费、咨询费、诉讼费、业务招待费、办公费、差旅费、邮电费、绿化费、管理人员工资及福利费等。
3、财务费用包括:
包括企业生产经营期间发生的利息支出(减利息收入)、汇兑损益(有的企业如商品流通企业、保险企业进行单独核算,不包括在财务费用)、金融机构手续费,企业发生的现金折扣或收到的现金折扣等。
(4)金融机构营销费用包括哪些扩展阅读
营业费用:
本科目核算企业销售商品和材料、提供劳务的过程中发生的各种费用,包括保险费、包装费、展览费和广告费、商品维修费、预计产品质量保证损失、运输费、装卸费等以及为销售本企业商品而专设的销售机构(含销售网点、售后服务网点等)的职工薪酬、业务费、折旧费等经营费用。
管理费用:
管理费用属于期间费用,在发生的当期就计入当期的损失或是利益。企业应通过“管理费用”科目,核算管理费用的发生和结转情况。该科目借方登记企业发生的各项管理费用,贷方登记期末转入“本年利润”科目的管理费用,结转后该科目应无余额。该科目按管理费用的费用项目进行明细核算。
财务费用:
企业发生的财务费用在“财务费用”科目中核算,并按费用项目设置明细账进行明细核算。企业发生的各项财务费用借记“财务费用”科目,贷记“银行存款”、“预提费用”等科目;企业发生利息收入、汇兑收益冲减借方。月终,将借方归集的财务费用全部由“财务费用”科目的贷方转入“本年利润”科目的借方,计入当期损益。结转当期服务费用后,“财务费用”科目期末无余额。
“财务费用”科目的核算规则是:发生的财务费用,借记本科目,贷记相关对应科目;发生的应冲减财务费用的利息收入、汇兑收益,则借记相关对应科目,贷记本科目;期末应将本科目的余额转入“本年利润”科目。在利润表中,单设“财务费用”项目反映企业发生的财务费用,并根据“财务费用”科目的发生额,即期末结转的余额分析填列。
❺ 管理费用和销售费用由什么不同那些可以计入销售费用里头
区别:
1、管理费用是指
企业行政管理部门
为组织和管理生产经营活动
而发生的各项费用。管理费
用属于期间费用,在发生的当期就计入当期的损失或是利益。而销售费用是指企业在销售产
品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的各项费用。
2、管理费用一般包含:公司经费、职工教育经费、业务招待费、税金、技术转让费、无形资产
摊销、咨询费、诉讼费、开办费摊销、上缴上级管理费、劳动保险费、待业保险费、董事会会
费、财务报告审计费、筹建期间发生的开办费以及其他管理费用。销售费用一般包括由企业负
担的包装费、运输费、广告费、装卸费、保险费、委托代销手续费、展览费、租赁费(不含融资
租赁费)和销售服务费、销售部门人员工资、职工福利费、差旅费、折旧费、修理费、物料消
耗、低值易耗品摊销以及其他经费等。与销售有关的差旅费应计入销售费用。
管理费用费用处理方式:
1、直接支付费用:属于直接支付费用的主要业务有招待费、审计费、诉讼费,土地使用、印花
税、车船使用税等。
2、转账摊销费用:属于转账摊销费用的项目有折旧费、低值易耗品摊销费、无形资产摊销费、
提取坏账准备等。
3、预付待摊费用:预付待摊费用主要是指固定资产修理费用。
4、预提应付费用:预提应付费用是指采用预提方法核算应由本期负担,而在以后各期支付的费
用。如企业选择预提方法核算固定资产大修理费、企业计提的职工教育经费等。
销售费用的主要账务处理:
1、企业在销售商品过程中发生的包装费、保险费、展览费和广告费、运输费、装卸费等费用,
借记本科目,贷记"现金"、"银行存款"科目。
2、企业发生的为销售本企业商品而专设的销售机构的职工薪酬、业务费等经营费用,借记本科
目,贷记"应付职工薪酬"、"银行存款"、"累计折旧"等科目。
❻ 财务费用,销售费用,管理费用有什么区别
财务费用指企业在生产经营过程中为筹集资金而发生的各项费用。包括企业生产经营期间发生的利息支出(减利息收入)、汇兑净损失、金融机构手续费,以及筹资发生的其他财务费用如债券印刷费、国外借款担保费等。
销售费用是企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的费用,包括由企业负担的包装费、运输费、广告费、装卸费、保险费、委托代销手续费、展览费、租赁费、销售服务费、销售部门人员工资、职工福利费、差旅费、办公费、折旧费、修理费、物料消耗、低值易耗品摊销以及其他经费等。
管理费用是指企业或项目行政部门为管理和组织经营活动而发生的各项费用,包括公司经费、工会经费、职工教育经费、社会保险费、职工福利费、董事会费、咨询费、审计费、资产评估费、诉讼费、排污费、绿化费、税金、土地使用费、土地损失补偿费、技术转让费、技术开发费、无形资产摊销费、递延资产摊销费、业务招待费、坏账损失以及其他的管理费用。
❼ 管理费用,经营费用,财务费用包括哪些
管理费用不包括经营费用和财务费用。三者是完全不同概念。
1、经营费用即销售费用 是指企业在销售产品、自制半成品和提供劳务等过程中发生的各项费用。包括由企业负担的包装费、运输费、广告费、装卸费、保险费、委托代销手续费、展览费、租赁费(不含融资租赁费)和销售服务费、销售部门人员工资、职工福利费、差旅费、折旧费、修理费、物料消耗、低值易耗品摊销以及其他经费等。 与销售有关的差旅费应计入销售费用。
2、管理费用是指 企业行政管理部门 为组织和管理生产经营活动 而发生的各项费用。 管理费用属于期间费用,在发生的当期就计入当期的损失或是利益。
核算项目有:公司经费、职工教育经费、业务招待费、税金、技术转让费、无形资产摊销、咨询费、诉讼费、开办费摊销、上缴上级管理费、劳动保险费、待业保险费、董事会会费、财务报告审计费、筹建期间发生的开办费以及其他管理费用。
3、财务费用指企业在生产经营过程中为筹集资金而发生的筹资费用。包括企业生产经营期间发生的利息支出(减利息收入)、汇兑损益(有的企业如商品流通企业、保险企业进行单独核算,不包括在财务费用)、金融机构手续费,企业发生的现金折扣或收到的现金折扣等。但在企业筹建期间发生的利息支出,应计入开办费;为购建或生产满足资本化条件的资产发生的应予以资本化的借款费用,在“在建工程”、“制造费用”等账户核算。
❽ 企业的生产经营费用包括哪些方面
企业每一个纳税年度为生产、经营商品和提供劳务等所发生的销售(经营)费内用、管理费用容和财务费用。已计入成本的有关费用除外。
销售费用是指应由企业负担的为销售商品而发生的费用,包括广告费、运输费、装卸费、包装费、展览费、保险费、销售佣金(能直接认定的进口佣金调整商品进价成本)、代销手续费、经营性租赁费及销售部门发生的差旅费、工资、福利费等费用。
管理费用,是指企业的行政管理部门为管理组织经营活动提供各项支援性服务而发生的费用。
财务费用,是指企业筹集经营性资金而发生的费用,包括利息净支出、汇总净损失、金融机构手续费以及其他非资本化支出。
❾ 经营费用包括哪些内容
经营费用:一般是指流通企业对在经营过程中发生除经营成本以外的所有费用。如销售费用、管理费用、财务费用(利息支出)等,这些费用在流通企业通常称为经营费用。
1、销售费用
销售费用是指企业销售商品和材料、提供劳务的过程中发生的各种费用,包括企业在销售商品过程中发生的保险费、包装费、展览费和广告费、商品维修费、预计产品质量保证损失、运输费、装卸费等以及为销售本企业商品而专设的销售机构(含销售网点,售后服务网点等) 的职工薪酬;
业务费、折旧费等经营费用。企业发生的与专设销售机构相关的固定资产修理费用等后续支出也属于销售费用。
2、管理费用
管理费用是指企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的各种费用。包括的具体项目有:企业董事会和行政管理部门在企业经营管理中发生的,或者应当由企业统一负担的公司经费、工会经费;
待业保险费、劳动保险费、董事会费、聘请中介机构费、咨询费、诉讼费、业务招待费、办公费、差旅费、邮电费、绿化费、管理人员工资及福利费等。
3、财务费用
财务费用是指企业为筹集生产经营所需资金等而发生的费用。具体项目有: 利息净支出(利息支出减利息收入后的差额)、汇兑净损失(汇兑损失减汇兑收益的差额)、金融机构手续费以及筹集生产经营资金发生的其他费用等。
经营费用的科目核算:
1、本科目核算企业销售商品和材料、提供劳务的过程中发生的各种费用,包括保险费、包装费、展览费和广告费、商品维修费、预计产品质量保证损失、运输费、装卸费等以及为销售本企业商品而专设的销售机构(含销售网点、售后服务网点等)的职工薪酬、业务费、折旧费等经营费用。
2、本科目应当按照费用项目进行明细核算。
3、经营费用的主要账务处理
(1)企业在销售商品过程中发生的包装费、保险费、展览费和广告费、运输费、装卸费等费用,借记本科目,贷记“现金”、“银行存款”科目。
(2)企业发生的为销售本企业商品而专设的销售机构的职工薪酬、业务费等经营费用,借记本科目,贷记“应付职工薪酬”、“银行存款”、“累计折旧”等科目。
4、期末,应将本科目余额转入“本年利润”科目,结转后本科目应无余额。
❿ 金融机构的服务营销主要包括哪些方面
服务包括分内的和分外的,一般做服务营销的只做好了分内的,没有分外的服务,做版服务营销最简单的方法就是权把客户当朋友一样。
金融一般就是根据自己推销的产品,给客户能带来那些收益,客户如何根据自己的情况选侧合理的才产品,不同的产品带来的收益分析,市场分析,根据客户需求推荐合适的产品,并不断的帮助客户完成交易期间出现的任何问题。
其实每个人都会做服务就是很多人不知道该怎么做,其实你了解客户情况越多,而且始终把客户的利益放在第一,你做服务就很简单了。