奔驰女车主维权金融服务费

① 奔驰女车主维权结果如何了

4月13日，奔驰女车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所向联合调查组递交资版料，配合调查，这权是车主与调查组的首次见面，相关诉求如下：
1.调查该车车辆历史，要求知晓该车到店至销售期间的基本情况;
2.车辆PDI检查是否真实，检查人员有无资质，3月22日到3月27日期间又做了哪些检查，车辆的检查有没有检查到问题，检查人员有无资质;
3.没有任何利益的第三方对车辆进行检测，如果是质量问题依法赔偿，如果是三包问题，我们也愿意接受。我们合法维权;
4.调查4s店在销售过程中是否侵犯了我的知情权，是否有强制消费，收取的金融服务费是否合理?要求调查是否存在违法;每年有多少消费者被动消费;
5.规范汽车行业车辆PDI检查，与从业人员素质;
6.奔驰官方要给一个正式的道歉和情况说明;
7.对个人精神方面的损害给予补偿;
8.对汽车行业销售方面乱象进行整治，维护消费者合法权益。

② 4月14日昨天刚刚定了奔驰车有收金融服务费、请问可以要求退吗

本可全款实惠购车，被所谓优惠低息汽车金融诱导被店套取金融服务费1.5万元https://www.guancha.cn/politics/2019_04_14_497593.shtml

4S店都在收，奔驰车主质疑的金融服务费到底是啥https://www.guancha.cn/ChanJing/2019_04_15_497645.shtml

4S店：你看不到我，你看不到我……监管部门：我看不到你，我看不到你……https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13679427

西安责成4S店尽快退车退款，女子拒绝提8点诉求https://www.guancha.cn/politics/2019_04_14_497544.shtml

这么多年的教育不仅没有帮助她反而因为“好说话”被欺负，各种315和国家强大在她个人身上遇到维权困难时没有伸出援手，而是电话打不通，这让她的世界观崩塌。https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13659106

热评4s店店大欺客:金融服务费！一招致命啊！是不是乱收费？是不是偷税漏税？https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13658982

十八分钟的语音听完，我现在比较感兴趣的是一万五千多一笔的金融服务费交给了个人，那么现场的税务人员，如果在的话，是不是→_→有点感觉？
国家的税收在流失啊，我滴心好痛。https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13662716

烟沙中的雨燕

一看就知道没有买过车，退款其实相当复杂涉及的问题也相当多，不是退一赔三的问题，可能的原因是金融问题，从谈话记录中可以知道4S店多收了15000的金融手续费，这笔钱一定得还回来，其次，很有可能这辆车已经上牌了，应为这位女士等了三个月的车，直接从4S店开走，但是上牌要交购置税这个价格大概4万多，这个钱税务局是不可能退的，交了这笔钱不管你的车多么新都按二手车来算，还有就是交强险退不了，但这个是小头，也就是说要么这位女士自己承担这笔钱，要么4S店承担，但是4S店承担的话不仅赔4万块，还要让这辆新车变成二手车，新车落地打八折，里里外外4S店要赔17万多，感觉这位女士不同意退车的原因可能是4S店不想帮她交购置税，所以说这个4S店真的是作死，如果早点好好解决的话哪用得着这么麻烦https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13662912

马来西亚的拿督奔驰中国4S店https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13666982起底西安利之星：幕后老板是奔驰中国董事、马来西亚拿督https://www.guancha.cn/politics/2019_04_14_497620.shtml

③ 汽车金融服务费如果变为合法，为什么消费者是不是会被随便坑

这还得从奔驰维权事件说起。

近日“奔驰女车主维权”视频刷屏，社会不仅关注这件事情本身，也关注这件事情的解决机制。事情本身的是非曲直，自然要等到检测机构的调查结论出炉，才能有定论。但这个事情本身之所以能够引入检测机制，是与奔驰车主的维权方式分不开的。

这笔”金融服务费“也成为了公众舆论焦点。这笔所谓的“金融服务费”服务的是什么，又进了谁的腰包？尽管这项收费目前尚有待调查，但现有的公开报道来看，这笔金融服务费收得有些不明不白。而在汽车市场，这样的事件并不是第一次发生。多位业内人士表示，汽车金融领域的一些费用已成为行业毒瘤，亟需规范。法律人士表示，如果4S店自行收取金融服务费并无任何法律依据，就应当退还。

④ 奔驰女车主事件落幕，给整个汽车市场带来了什么启示

我们来捋一下奔驰女车主维权事件始末

3月27日，女车主前来提车，发现发动机漏油，要求退款或换车。4月8日，销售人员告知按照三包法，只能换发动机。4月9日，女车主前往4S店理论的视频被人拍到并上传网络，然后事件升级，引发热议。

事件处理结果

和解协议主要内容包括：

1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；

2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；

3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程。

4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；

5、为女车主补办生日（农历），费用由对方全额支付。

事件给大众启示

1、不管是生活中还是工作遇事的时候要表达的有条理，不要激动。你的目的是解决事情。

2、反驳要有理有据！个人维权的时候要有信息，不要不自信。

3、长期以来，汽车的金融服务费都是一项隐形、强制的费用。奔驰女车主将这项费用摆到了台面，4S店以后未必会取消这项费用，但至少以后你买车时，你能避免稀里糊涂交一笔没用处的钱。

4、开发票、扣税需要对公账户，公司间交易往来需要对公账户转款。交钱的都要开发票，不要被忽悠。

事件给财务人启示

财务的职业在生活中是很有用的，如果女车主是做财务的，一眼肯定能识破“金融服务费”的骗局，税务什么的一定能联想到，所以说，财务还是很有前途的。

但是作为财务不能满足于现有的知识，还是要不断学习的，现在的社会随着互联网的普及发展的很快，如果不学习很快就会被淘汰的。

⑤ 奔驰汽车金融公司被罚80万，难道真的是管理有问题吗

9月11日，中国银保监会官网发布一份北京银保监局作出的行政处罚信息公开表。公开表显示，梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司因存在“对外包活动管理存在严重不足”，违反了《银行业监督管理法》第四十六条，于9月2日被北京银保监局给予合计80万元罚款的行政处罚。

新华网4月15日报道，对于媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，中国银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。

⑥ 奔驰《服务公约》禁收服务费真的可信吗

自4月11日西安奔驰女车主维权事件后，奔驰汽车一直处于舆论的风口浪尖。特别是维权女车主追究的“金融服务费”问题，将行业潜规则公布于众引发强烈讨论。而在央视、人民网、新华网等官媒关注西安奔驰事件之后，金融服务费问题也引起国家市场监管总局的重视。

卖车就赚钱的时代一去不复返，这也是经销商地位上升的主要因素。以前经销商的主要利润在车辆的差价上，因此希望能够更多的在厂商处拿到车，这让汽车厂商拥有很大的话语权。但现在竞争力加大，新车的利润空间被压榨殆尽，甚至部分车型还要赔钱卖车，卖的多赔的越多经销商地位自然上升。而面对这种市场经销商的盈利模式也不得不发生转变，由此前的售前市场以新车利润为主，向售后市场依靠维修、保养、保险等服务赚取利润，这也是为什么很多经销商巧夺名目收取金融服务费的原因。

金融服务费”在汽车行业内已经属于众所周知的潜规则，是很多经销商的主要利润来源。如果按奔驰所说禁止经销商收取“金融服务费”，那势必断送经销商一条财路，甚至是奔驰经销商重要的利润渠道，执行阻力可见一般。

⑦ 奔驰女车主维权事件，奔驰金融外包违规被罚80万，4S还有哪些常见却又违法的行为

滥收费用行为抄。以按揭手续费、PDI检测费、三包数据上传费、综合服务费、上牌费、出库费等巧立名目，向消费者收取未提供服务项目的费用和无合法依据的费用等。

强制搭售行为。违背消费者意愿价外加价、搭售商品或者附加其他不合理的条件等。

商标侵权行为。在汽车销售维修保养以及装饰装潢中，使用侵犯他人注册商标专用权的产品等。

销售不合格产品行为。销售实行生产许可证管理，而未取得生产许可证的产品。销售实行强制性产品质量认证管理的产品而未经认证的产品。

⑧ 奔驰女车主维权事件，会给国内汽车销售行业带来怎样的改变

这很正常啊。我是车企员工。车辆在总装厂下线后，会有检调线工人对版各种装配问题进行维修。出了权总装又会过检测线，进行短程路试，这两项如果有问题，质量部就会扣车并协调相关人员再进行维修。全部搞定后，车辆进了销售部门的大库房，发往各大经销商处，也会再有几轮检查啊。小问题几乎全部都在销售环节前被修好，确保售出时车辆没问题。当然如果大总成有问题，车子是不会拿出去卖的，比如发动机有严重问题，那肯定返厂。

⑨ 购买奔驰车，还需要缴纳金融服务费金融服务费包括哪些费用

最近，奔驰女车主把金融服务费带火了。

她质问奔驰4S的高管：“你们收了我1.5万的金融服务费，你们给我服务什么了？”“你们回答我一个问题，这里面到底有没有欺骗？”结果，所有的人都哑口无言。

关于汽车金融服务

金融服务费是个什么东西呢？如果你去4S店买车，销售人员会不遗余力的给你介绍，贷款买车如何如何便宜，有多少多少的优惠。

有的甚至软硬兼施，你不通过金融公司就不卖给你，有车也压着；你不通过金融公司买车，他就要被扣奖金，好像是你让他吃不上饭。所以很多车主经不住软磨硬泡，就办理汽车金融服务。

汽车金融服务又是怎么回事呢？汽车金融服务其实就是汽车消费分期服务，因为有些消费者喜欢提前消费，但是经济条件达不到全款买车，就可以通过一个汽车金融公司贷款买车，然后按月偿还贷款，就像贷款买房是一样的道理。

真相即将浮出水面

至此，汽车金融服务费的问题已经解释清楚了，合理不合理自有公论。4月16日，银保监会已经发声，对于近日媒体报道的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题高度重视，已经要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查，并将采取必要的监管措施，切实维护消费者合法权益。

针对女车主反映的，西安利之星4S店收取金融服务费后没有发票的问题，西安市场监管局已经开始牵头，由质监、物价、税务部门组成联合调查组，对此事介入调查，并向有关财务工作人员取证，因为收取金融服务费而不开具发票，涉嫌偷税漏税行为。

奔驰汽车漏油事件揭开的不只是汽车引擎盖，同时被揭开的还有汽车金融服务费。汽车金融服务费到底该不该收？是否存在不合理收费？有没有偷税漏税行为？一个长期困扰大家的谜团，已经暴露在阳光下。

⑩ 奔驰女车主事件持续发酵，国内汽车行业还有哪些乱象

全国的4s店都存在很多乱象，其他不光是汽车行业，其他行业也是一样的，想办法从消费者手里挣钱，就是坑多坑少的问题。如果想要尽量避免，凡是涉及到钱的都要求开票就得了。