金融机构上门收款服务协议

『壹』 收款业务的上门收款

一、产品简介
上门收款包括长期定点上门收款和临时上门收款两种形式。
长期定点上门收款是指中国工商银行对日均交存现金较多且到银行交款有一定困难的存款大户，长期派人到该单位办理的上门收款服务（包括当面清点收款、合同封包收款）。
临时上门收款是指中国工商银行对发生临时性大额现金收款并要求银行提供服务的存款单位临时派人到该单位办理的上门收款服务。
当前工行主要采用IC卡上门收款服务。IC卡上门收款服务是指银行业务人员在上门收款过程中，使用上门收款机，借助IC卡作为数据载体的技术手段，进行业务处理和管理。
二、申办条件
凡在工行开户并满足《上门收款协议书》要求的条件，与工行签订长期定点上门收款、临时上门收款协议用IC卡收款方式的客户，即可办理IC卡上门收款服务。

『贰』 怎么让中国工商银行上门收款

需要签订上门收款协议。

『叁』 银行可以为客户提供哪些服务

按业务复杂程度和对网点依赖程度，银行业务可分为两块：一部分是传统业务，包括一般贷款、简单外汇买卖、贸易融资等，主要是靠大量分行网络、业务量来支持。另外是复杂业务，如衍生产品、结构性融资、租赁、引进战略投资者、收购兼并上市等，这些并不是非常依赖分行网络，是高技术含量、高利润的业务领域。

按照其资产负债表的构成，银行业务主要分为三类：负债业务、资产业务、中间业务，负债业务是商业银行形成资金来源的业务，是商业银行中间业务和资产的重要基础。商业银行负债业务主要由存款业务、借款业务、同业业务等构成。

负债是银行由于受信而承担的将以资产或资本偿付的能以货币计量的债务。存款、派生存款是银行的主要负债，约占资金来源的80%以上，另外联行存款、同业存款、借入或拆入款项或发行债券等，也构成银行的负债。

资产业务是商业银行运用资金的业务，包括贷款业务、证券投资业务、现金资产业务，中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债形成银行非利息收入的业务，包括交易业务、清算业务、支付结算业务、银行卡业务、代理业务、托管业务、担保业务、承诺业务、理财业务、电子银行业务。

(3)金融机构上门收款服务协议扩展阅读：

支付结算业务

支付结算类业务是指由商业银行为客户办理因债权债务关系引起的与货币支付、资金划拨有关的收费业务。

（一）结算工具。结算业务借助的主要结算工具包括银行汇票、商业汇票、银行本票和支票。

1.银行汇票是出票银行签发的、由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据。

2.商业汇票是出票人签发的、委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。商业汇票分银行承兑汇票和商业承兑汇票。

3.银行本票是银行签发的、承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

4.支票是出票人签发的、委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。

（二）结算方式，主要包括同城结算方式和异地结算方式。

1.汇款业务，是由付款人委托银行将款项汇给外地某收款人的一种结算业务。汇款结算分为电汇、信汇和票汇三种形式。

2.托收业务，是指债权人或售货人为向外地债务人或购货人收取款项而向其开出汇票，并委托银行代为收取的一种结算方式。

3.信用证业务，是由银行根据申请人的要求和指示，向收益人开立的载有一定金额，在一定期限内凭规定的单据在指定地点付款的书面保证文件。

（三）其他支付结算业务，包括利用现代支付系统实现的资金划拨、清算，利用银行内外部网络实现的转账等业务。

『肆』 上门收款的注意事项

开办上门收款等业务的行（处）应与开户单位签订上门服务协议，协议内容应包括上门服务的内容、时间、联系人、服务地点（场所）及其安全保卫责任、上门服务人员名单及身份的确认方式、双方的权利和义务、开户单位款项在银行帐户的出、入帐时间及在银行营业柜台内外处理中的责任、上门收款（或收单）回单的签发等。执行过程中，上门服务人员如发生变动，应提前两天出具公函通知开户单位。
开办上门收款等业务应成立上门服务小组，选配政治思想好，业务素质高，工作责任心强的人员从事该项工作，保持人员的相对稳定。要指定专人担任上门服务小组负责人兼监督员，具体组织上门服务工作，采用电话通讯等形式，跟踪监督上门服务人员工作进展情况，定期走访上门服务对象。会计出纳部门要配合上门服务小组负责人做好对上门服务业务的检查监督工作。
上门收款、预约送款要实行双人点收，双人封箱上锁，双人运送，双人交款，并配备专用运钞车辆及安全保卫人员双人押运，中途不得办理与上门业务无关的其他事项。上门接单、送单要确定专人，建立各种相应的登记簿，严格操作手续，确保资金安全。
上门收款时，上门服务人员将款项收妥后，由交款单位填写现金交款单并在第二联贷方记帐凭证联的大写金额栏上加盖印章（在服务协议中注明为预留银行印鉴中的会计专用章或公章，银行会计柜台记帐时应进行核对）交上门服务人员。
上门服务人员返行后，应于当天及时将现金交出纳部门清点。因超过正常营业时间当天来不及移交清点的，应采取封箱寄库方法入库保管，并于第二个工作日营业开始后移交清点。
出纳部门收到上门服务人员交来的现金及现金交款单，视同客户交款程序进行现金清点，收妥现金无误后，在现金交款单回单联上加盖“现金收讫章”后退上门服务人员，由上门服务人员及时将回单送交款单位。

『伍』 银行有权限上门收款吗

银行有权限上门收款，银行上门催收欠款是合理合法的。

1. 在欠款逾期时专会进行催收贷款；

   
   

2. 逾期超属过90日，向法院提起诉讼：

   ① 按照借款合同和担保合同（抵押或质押合同）的约定，贷款行将向法院起诉，法院会采取财产保全等措施，包括冻结贷款人以及贷款担保人的所有银行帐户上的存款，查封已抵质押的财产等。

   
   

   ② 判决下来后，会依法强制执行（扣划存款，拍卖抵质押物等）财产以清偿银行的贷款损失。

   
   

   ③ 具体包括：贷款本金，贷款利息，逾期利息和罚息，以及由此产生的一切诉讼费用，处置抵押（质押物）物变现时产生的相关费用等。

『陆』 我们银行有上门收款的业务，每天都会去收款，六日也有大量的款，这个款到底走什么样的流程最好。

一、如果制抄度流程没出来，首先得梳理制度流程，这是当务之急，否则出现问题和风险需要你付出巨大代价；
二、我看过你的描述发现两个主要问题，一是职责分工不尽合理造成你这样的综合柜员意见较大，忙不过来；二是现代化办公设备欠缺导致费时过多，忙不过来，当然意见也大。
三、解决办法：一是尽快向领导反馈这类工作的操作情况及问题所在，提出建议；二是尽快制定管理办法及操作规程；三是合理分工，明确岗位职责；四是添置现代化金融办公设备，提高工作效率。
希望我的回答能给你提供一些参考！

『柒』 中国移动代收费业务是什么意思

是指移动公司替第三方数据业务等其他增值类业务代收的款项。

比如：

1、使用移动内手机钱包刷公容交卡、QQ绑定手机号开通超级QQ。

2、通过手机话费充Q币是使用最广的一项移动代收费。

3、天气预报，笑话短信，娱乐新闻等。这些信息都不是移动发给你的，而是其他公司发的。移动公司只是代它们收取这些信息费。

4、用手机购买杀毒软件，用手机定制的QQ会员、QQ黄钻，下载第三方数据业务提供商的铃声、游戏等产生的资费，这些都属于移动公司为其他公司收取的费用。

(7)金融机构上门收款服务协议扩展阅读：

代收费就是运营商替其他SP商代收的费用，一般就是公司的一些增值业务费，还有就是SP商所提供的一些网站信息费。

如果你没有定制过任何的网站信息，但在打出话单后会看到代收费一般就是SP商提供的信息费，大部分都是包月的，SP商会在一段时间内免费为用户提供一些信息服务，但到期后就开始收取用户的费用，所以一定要经常去打单核查自己的话费。

代收费虽然非常方便，但是也滋生了大量侵犯用户权益的行为。甚至一度有专家认为：电信部门代收费是乱收费的根源。任何收费服务都应该征得用户同意，并且双方有书面协议才能合情合理。

『捌』 银行上门收款协议书

合同编号：
银行上门收款服务协议
甲方：【】
乙方：【】

银行上门收款服务协议
（必签项）

甲 方：
法定地址：
法定代表人：
开户银行：
银行帐号：
联系 人：
联系电话：
乙 方：
法定地址：
法定代表人：
开户银行：
银行帐号：
联系 人：
联系电话：

一、定 义
上门服务：甲方负责提供总收款处场地为乙方人员收款使用，乙方指派专人在约定的时间、地点、按约定的服务范围为甲方提供特定服务的服务方式。
甲方使用本协议项下的服务，无需到乙方处办理业务，而由乙方提供上门服务。

二、服务项目
√□现金收款业务：指乙方指派专门人员在约定的时间到甲方指定的上门服务地点办理收款业务。
√□上门送单：指乙方指派专门人员在约定的时间到甲方指定的上门服务地点向甲方送达各类进账回单、收帐通知。

三、上门服务时间
（一）定期服务：乙方每日为甲方提供上门服务的时间、频率如下：
√□现金收款
每1天1次（含节假日），具体时间按双方约定执行（详见附件）。
√□上门送单（如属于单据交甲方窗口，本条可以不填）
：
每1天1次，时间从 到 止。

四、上门服务地点
甲方指定的上门服务地点为：xx 个营业厅地址（见附件）。
五、双方人员及其身份的确认
（一）为保护双方合法权益，在正式办理上门服务前，乙方应向甲方书面提供收款人员的有效证件（身份证、上门收款服务证、授权书等身份情况资料），并将复印件预留甲方机构备案，双方办理现金收送款业务时，各方交接人员均不得少于2人。甲乙双方应提前【x】日当面确认双方交接人员。
（二）乙方收款人员凭“上门收款服务证”办理现金、票据交接时，甲方必须认真核实对方人员身份识别证件。是否真实有效。一方交接人员出现以下情况的，另一方应立即与对方联系，并应当拒绝办理业务：应不少于2人交接的业务而由单人交接的。
（三）任何一方遇上述情况未拒绝办理业务的，所造成的损失自行承担。

六、具体内容变更
任何一方如需要变更上门服务次数、上门服务时间、上门服务地点、交接人员的，应提前七个工作日以书面形式通知对方，获得对方同意后方可予以变更。

七、交接方式
（一）现金收款：
现金责任以“乙方上门收款人员在甲方登记簿签字”为界：交接前，资金风险由甲方承担，交接后，资金风险由乙方承担。
乙方收款员签字前发现假钞或长短款由甲方营业员负责；乙方收款员签字后发现假钞或长短款由乙方负责。发现假币，乙方有权根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》的有关规定程序处理。
甲方营业员交款时需填制“现金存款进账单”并提供给乙方，乙方按“现金存款进账单”对现金存款单及现金进行核对。核对相符后，将加盖“上门收款专用章”的现金存款单第一联交给甲方营业员。
（二）支票收款
甲方营业员交款时需填制“支票存款进账单”并提供给乙方，乙方按“支票存款进账单”对支票存款单及支票金额进行核对。核对相符后，将加盖“上门收款专用章”的现金存款单第一联交给甲方营业员。
（三）单据交接（如属于单据交甲方窗口，本条可以不填）
乙方记账后将现金存单正式联按规定时间返到甲方XX地点。甲方交接人员应在乙方交接人员在场的情况下，清点票据、检查票据是否完好，甲方清点核对无误后，双方签字确认。

八、 上门服务的记账时间
乙方必须在收取现金次日起第一个工作日的XX时之前乙方将所收款项记入甲方收入账户， 并于XX时之前返给甲方盖有“现金收讫”字样的现金存单正式联。

九、 费用标准及支付
（一）收费标准
乙方对甲方提供的上门服务为有偿服务，上门服务费用收取标准为：按每厅每日XXX元和实际接款天数计算。上门收款年服务费总计:XXX万元,大写： 。
在合同执行期间，甲方上门收款网点的数量如有变化，需书面提交给乙方通知。
（二）费用支付
支付手续费时乙方须提供带税务监制章的服务业发票。并对开具不合法、不合格的发票给甲方造成的一切后果和损失应承担全部责任（包括商业责任和法律责任）。
（三）支付方式：

十、 违约处罚
（一）乙方未按双方约定的时间到甲方网点收款的，乙方需要承担违约责任。对于接款时间前提的，每出现一次未按双方约定时间接款的情况，扣当月接款手续费总额的X%；若出现一次单方不接款的情况，扣乙方当月接款手续费总额的XX%，若出现第二次乙方单方不接款的情况，除扣乙方当月接款手续费总额的XX以外，甲方有权终止合同，另外选择合作银行。节假日以双方书面约定的时限为准。
（二）存款回单超过时限按每日迟延返单金额的X%计收违约金从当月手续费中扣除（节假日除外）。

十一、 变更、修改与终止
本协议经双方协商一致，可以书面形式进行变更或修改，任何变更或修改、补充协议均构成本协议不可分割的组成部分。
除法律、法规另有规定或当事人另有约定外，本协议在其项下权利义务全部履行完毕时终止。
除法律、法规另有规定或当事人另有约定外，本协议任何条款的无效均不影响其他条款的法律效力。

十二、 法律适用、争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。
因订立、履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方可协商解决。协商不成的，双方同意采取如下方式加以解决；可以采取依法向甲方所在地的人民法院起诉。
在争议解决期间，若该争议不影响本协议其他条款的履行，则该其他条款应继续履行。

十三、 其他约定
甲方网点如有变化须提前十日通知乙方，经双方商定，达成共识后，重新签订补充协议。甲各县（市）分公司可以按照市公司签订补充协议。

十四、 附件
下列附件及经双方共同确认的其他附件，构成本协议不可分割的组成部分，具有与本协议相同的法律效力。

附件1：甲方营业机构名称、负责人联系表
附件2：乙方上门收款人员授权书、身份证、上门收款服务证复印件及联系电话、上门接款时间表。

（签字页）
合同名称：银行上门收款服务协议

合同编号：
甲方：【】（盖章）
法定代表人或授权代表（签字）：
日期：【】年【】月【】日
乙方：【】（盖章）
法定代表人或授权代表（签字）：
日期：【】年【】月【】日

『玖』 工行网上银行可以为客户提供哪些服务

工行网上银行可以为客户提供包括账户查询、转账、缴费站、网上汇市、国际卡购汇还款、网上证券、网上保险、在线支付等多项服务，是目前中国国内功能最为强大的个人网上银行。

网上银行分为个人网上银行和企业网上银行：

一：金融@家个人网上银行拥有12大类，60多项功能，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。包括：
丰富多彩的账户服务，24小时的无限额任意转账汇款，简便的信用卡网上还款；
灵活方便的在线缴费，手机、市话、网费、学费......缴费种类多种多样；
便捷高效的网上支付，最高金额限制保证最低资金风险；
专业化的外汇、证券和保险信息及交易服务，网上贷款及理财服务助您随时随地掌握财富；
网上挂失、修改密码、账务及财经信息的通知提醒等服务满足您的个性化需求。
二：企业网上银行分为：

（一）、企业网上银行普及版
企业网上银行普及版适用于需要实时掌握账户及财务信息、不涉及资金转入和转出的广大中小企业客户。客户在工行网点开通企业电话银行或办理企业普通卡证书后，就可在柜面或在线自助注册企业网上银行普及版。客户凭普通卡证书卡号和密码即可登录企业网上银行普及版，获得基本的网上银行服务。
企业网上银行普及版为客户提供了账户查询、修改密码、首页定制等功能，客户还可以使用网上挂失功能在线自助办理普通卡证书挂失。
如果您不满足于获得最基本的账务查询等服务、还需使用更丰富、更强大的网上银行功能，请使用专业的ICBC企业网上银行。

（二）、ICBC企业网上银行
目前ICBC企业网上银行能为中小企业、集团企业、金融机构、社会团体和行政事业单位提供以下服务：

（一）账户管理
账户管理是指客户通过网上银行进行账户信息查询、下载、维护等一系列账户服务。无论您是集团企业还是中小企业，都可以随时查看总(母)公司及分（子）公司的各类账户的余额及明细，实时掌握和监控企业内部资金情况；您还可以通过“电子回单”功能在线自助查询或打印往来户的电子补充回单。账户管理为您实现集约化、现代化管理提供了有力保障。

（二）收款业务
收款业务是收费企业客户通过工行网上银行以批量方式主动收取签约个人或者其它已授权企业用户各类应缴费用的一项精品业务。它申办手续简便，收费方式灵活，可进行异地收款，为收费客户提供了一条及时、快捷、高效的收费“通道”，解决了一直困扰收费客户的“收费难”问题，缩短了资金周转周期，加快了资金的迅速回笼。
收款业务由批量扣企业和批量扣个人两部分组成，收费企业要对缴费企业（个人）进行扣款，必须先由银行、收费企业、缴费企业（个人）共同签订一个三方协议并建立扣款对应关系，建立对应关系的方法一般是由收费企业向银行提供，并且由银行通过内部管理系统手工建立。对于个人客户，还可以通过登录工商银行个人网上银行，由个人客户自助签订协议。

（三）付款业务
付款业务包括网上汇款、证券登记公司资金清算、电子商务和外汇汇款四大精品及领先业务，是传统商务模式与现代电子商务模式相结合的产物，是工行为满足各类企业客户的付款需求而精心设计的全套付款解决方案。
1. 网上汇款
集团企业总(母)公司可通过电子付款指令从其账户中把资金转出，实现与其他单位(在国内任何一家银行开户均可)之间的同城或异地资金结算，达到“足不出户”即可轻松完成企业日常结算业务的目的。
网上汇款为您提供多种支付模式，您可根据集团内部的管理需要，统一设计对外转出或定向汇款的支付模式，通过您设计的安全授权和控制方案，实现财务管理上的各种要求。采用网上汇款方便的批量指令处理方式和中国领先的结算网络将使您的业务如虎添翼。

2. 证券登记公司资金清算
证券公司类客户可通过“证券登记公司资金清算”功能向证券登记公司指定的清算账户进行转账并进行相关信息的查询。包括提交指令、查询指令、证券登记公司清算账户信息查询、指令授权四项功能。

3. 电子商务
B2B在线支付是工行专门为电子商务活动中的卖方和买方提供的安全、快捷、方便的在线支付中介服务，工行B2B网上支付平台将电子商务活动的卖方和买方连接起来，为B2B特约商户和网上采购企业提供了先进、快捷的资金流通道，打破了时空限制，提高了交易效率，降低了交易成本。
采购企业在工行任何一家B2B特约商户进行订货或购物时，我行为您提供两种支付方式，一种是直接在特约网站为已产生的订单完成支付，另一种是您登录工行企业网银后通过电子商务功能将已取得的订单信息手工输入进行支付。支付结束后，B2B特约商户和采购企业均可通过交易指令查询等功能获得详细的交易信息，从而掌握和监控整个交易进程。

4. 外汇汇款
外汇汇款是向企业客户提供的通过企业网上银行对外币账户进行同城/异地资金划拨和结算的一项业务。在国内工行率先实现了网上的外汇汇款功能，并根据不同的客户进行了有针对性的功能划分，您可根据需要通过特定功能实现外汇资金的划拨和结算。
(1) 集团资金调拨
集团客户可通过集团资金调拨功能对其集团内的外币资金进行上、下级间的双向调拨，达到监控各分公司外币资金运作情况、整个集团外币资金统一调度管理的目的。

(2) B股资金清算
证券类客户可通过B股资金清算功能实现证券公司总部与分支机构之间的B股资金的清算划转。

(3) 国内外汇汇款
银行或非银行金融机构（保险公司除外）的客户可以通过国内外汇汇款功能方便、快捷地实现与工行系统内其他企业单位外币资金实时结算的目的，从而拓宽自身的业务处理范围，推动自身业务的发展。

（四）集团理财
集团企业总(母)公司可直接从注册的所有分(子)公司账户主动将资金上收或下拨到集团企业任一注册账户中，而不必事先通知其分(子)公司。定向汇款功能可以使企业在不开通对外转帐权限时实现对特定账户之间的转账功能。
集团理财指令提交包括“逐笔指令提交”和“批量指令提交”两种方式。“批量指令提交”是为满足客户成批提交电子付款指令的需要而设计的，既可以实现批量主动对外或对分(子)公司账户付款，也可以批量主动从分(子)公司账户收款，从而可大大减轻企业财务人员的工作量，并实现银行工作日内资金实时汇划。

（五）信用证业务
信用证是指银行有条件的付款承诺，即我行（开证银行）依照开证申请人的要求和指示，承诺在符合信用证条款情况下，凭规定的单据，向第三者（受益人）或其指定人进行付款，或承兑；或授权另一银行进行该项付款，或承兑；或授权另一银行议付。
网上银行信用证业务为我行企业网上银行客户提供了快速办理信用证业务的渠道，实现了通过网络向银行提交进口信作证开证申请和修改申请、网上自助打印《不可撤销跟单信用证开证申请书》和《信用证修改申请》、网上查询进出口信用证的功能。网上信用证业务将大大节省您往来银行的时间与费用，提高了工作效率，同时也为集团总部查询分支机构的信用证业务情况带来了便利，满足了客户财务管理的需求。

（六）贷款业务
贷款业务向企业网上银行注册客户提供贷款查询的功能，包括主账户、利随本清和借据账查询等子功能。通过该业务，您足不出户就能准确、及时、全面地了解总的贷款情况，并提供贷款金额、贷款余额、起息日期、到期日期、利息等比较详细的贷款信息，为企业财务预决策提供数据。特别是方便集团企业总(母)公司对注册的所有总(母)公司和分(子)公司的贷款账户的查询。

（七）投资理财
投资理财是工行为满足企业追求资金效益最大化和进行科学的财务管理需求而设计和开发的。投资理财目前包括基金、国债、通知存款及协定存款等四项业务。
1. 基金
投资人只需使用电子银行客户证书普通卡开立基金交易帐户和TA基金帐户，并且在注册我行企业网上银行时同时注册该对电子银行客户证书普通卡，即可通过我行网上银行系统进行基金认购、申购等业务以及基金基本信息查询等功能。网上银行基金业务包括基金交易与基金查询两类业务。
(1) 基金交易业务
基金交易业务包括基金认购业务、基金申购业务、基金赎回业务、设置/取消自动再投资、撤销当天申请和批复指令等功能。

(2) 基金查询业务
基金查询业务包括查询基金代码、查询基金单位净值、查询基金公共信息、查询资金账户余额、查询基金账户余额、查询基金认购配号、基金业务确认查询与下载、查询当日交易明细、查询历史交易明细等功能。

2. 国债
投资人只需使用电子银行客户证书普通卡开立债券托管帐户，并且在注册我行企业网上银行时同时注册该电子银行客户证书普通卡，即可通过我行网上银行系统进行债券申购、债券买卖以及查询债券基本信息、债券最新价格、债券历史价格、客户债券托管帐户余额、当日成交明细、历史成交明细等信息。

3. 协定存款
单位协定存款是指企业与银行签订《协定存款合同》，约定期限、商定其结算账户需保留的基本存款额度，由银行对基本存款额度内的存款按结息日或支取日活期存款利率计息，超过基本存款额度部分的存款按结息日或支取日人行公布的高于活期存款，低于六个月定期存款利率的协定存款利率给付利息的一种存款。
协定存款除可保证您正常的支付业务，同时也可为您带来较高的利息收入。网上银行提供协定存款开立、帐户信息查询、协定存款销户、须知信息查询和明细收益查询等功能，帮助您高效快捷办理协定存款业务。

4. 通知存款
通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取存款日期和金额方能支取的存款。通知存款按存款人提前通知的期限长短划分为一天通知和七天通知存款两个品种。根据通知期限的不同采用不同的计息方式。
网上通知存款为您开辟了另一条快速办理通知存款业务的渠道，您无需往返于公司和银行之间，就可轻松完成通知存款开立、通知/取消通知存款、账户信息查询、通知存款支取和开立/支取指令查询等功能。通知存款为您大量的闲置资金提供增值的机会。

（八）贵宾室
贵宾室是专为工行贵宾客户提供的，满足贵宾客户特殊财务需求的一系列功能组合，通过自动收款、预约服务、余额提醒、企业财务室等功能，给予贵宾企业优质、高效、省心的银行服务，从而减轻客户财务工作量，降低资金运营成本，提高资金的使用效益，优化业务操作流程，协助客户形成良好的资金运作模式。
贵宾室服务对象包括在我行企业客户中有一定经营规模、经营效益良好、合作关系密切的所有在网上银行注册的企业客户。一般客户如没有申请贵宾室服务，不能使用此功能。
1. 账务提醒
我行在每个银行工作日对集团指定的若干个注册账户的账户余额超限信息通过Email方式发给企业，方便集团(总)及时了解下属公司的财务状况，加强下属公司的财务管理。

2. 预约服务
预约服务是指企业通过网上银行将预约的内容发送至工商银行，由银行按照预约的要求提供相应服务的一项功能。预约服务包括现金预约、收款预约、付款预约、查阅票证预约、特殊预约五项功能。
(1) 收款预约
客户在网上银行提交收款预约的指令，经银行处理后，在客户指定时间内上门收款，让客户足不出户轻松完成大额现金存入。

(2) 付款预约
客户在网上银行提交付款预约指令后，由银行在客户预约的时间完成付款, 客户可以在网上银行端查询付款预约的执行情况。

(3) 查阅票证预约
客户在网上提交查阅票据需求（票据种类包括：现金、转帐、信汇、电汇、汇票、汇兑等），由银行将客户所要查询的票证扫描成电子版，再传至客户指定的Email信箱，从而大大方便企业对票证的查询，提高工作效率。

(4) 特殊预约
客户通过网上银行提交一些特殊的预约（如查帐预约）。经银行处理后，按照客户的要求完成预约服务。通过特殊预约我行能根据客户的要求为客户提供个性化服务。

3. 自动收款
银行按照您预先指定的时间、金额，自动将资金从企业分支机构账户上划收至总部账户，并可按照您选择的级别进行地区内资金上收/无级别、省内资金上收、区域内资金上收、全国内资金上收等不同类型的自动收款，无需企业财务人员进行操作，非常高效地解决了集团(总)公司资金按时归集的问题。

4. 企业财务室
企业网上银行贵宾客户通过此功能在网上进行代发工资、代理报销等业务处理。客户通过网上银行实现对同城/异地(含同行/他行账户)员工的工资发放业务，并实现银行工作日内本行同城/异地账户的实时到账。
其功能包括提交指令(批量/单笔)、查询指令、批复指令，原来复杂繁琐的劳动，网上一步完成，大大减少企业财务人员工作量，提高工作效率。

（九）代理行
根据工行网点众多、资金汇划迅速、服务手段强大等优势，目前工商银行的企业网上银行代理行业务为客户提供两种代理结算合作方式即代签汇票与代理汇兑。
1. 代签汇票
代签汇票是指受工商银行委托的其他商业银行（含城市信用合作社、农村信用合作社）使用工商银行的凭证、汇票专用章、和专用机具，为其开户单位或个人签发银行汇票并由工商银行兑付的过程。包括移存录入与授权、移存查询、批量移存与授权，实现足不出户就可通过网上对移存成功的汇票指令在线索押并下载打印汇票。代签汇票功能可提供“现金”与“转帐”两种汇票方式。

2. 代理汇兑
代理汇兑是指代理行通过工行网上银行并利用工行的网络平台优势为本行客户办理汇兑业务的功能。包括提交指令与授权、查询指令、批量指令与授权。

（十）工行信使
工行信使（余额变动提醒）服务是我行为企业客户提供的一种有偿信息增值服务。企业定制工行信使服务后，其对公结算户无论是通过联机交易、自助设备（ATM、POS、自助终端）还是通过网银和电话银行所发生的余额变动，我行会通过短信方式进行实时通知。

（十一）客户服务
1. 首页定制
定制企业客户进入网上银行后，最先显示出来的页面。

2. 相关下载
客户可以用此功能下载网上银行信息，包括批量工具软件下载和帐户信息下载。

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dengyawen3 | 05-10-20
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不同的地区还有特殊的服务,比如海南省邮政EMS与工商银行海南省分行合作的工行票据专递业务,工行北京分行继去年底为符合条件的300余家网点新增了个人结汇业务之后,日前又为具备外汇存款和外币兑换。