1. 金融服务性营销和一般产品营销在理论上是否有本质区别,论文最后!谢谢,在线等
当然不一样。一般产品营销可以通过让客户直观了解产品的质量、性能、外观等方面来促成交易。而金融服务性营销在交易达成时或交易完成的短时期内是无法获得直观效益的,如基金、保险等更是如此。另一方面,一般产品的营销对客户来说风险很小甚至无风险,但金融类产品对客户来说要承担高风险。所以就营销来讲,金融服务性营销和一般产品营销在理论与实际操作上是有本质区别的。
首先,选择第一种观点。因为,金融类服务产品是以服务为主体,而实体类企业是以产品为主体,主体不同针对于这两种主体的理论知道也不同。金融企业所提供的产品和服务具有服务的不可分割性。当一个金融企业向客户提供其产品时也就提供了相应的服务。产品的提供在时间和地点上与服务具有同步性。因此,营销金融服务组织面临的最大挑战之一,就是控制服务质量。而营销方向也侧重于对服务的营销。反观实体类企业的营销方向主要是为了满足消费者的使用需求,提升产品的使用价值。不断满足消费者的使用需求是企业的主要发展方向,在产品的营销过程中主要以产品的自身价值为主体。
其次,消费者对金融服务和实体类产品的消费预期不同,消费者在对金融服务进行消费时主要是为了满足金融服务所带来的预期收益,是对未来收益进行消费,如:基金,股票。在消费过程中存在风险性,要求消费者在消费前期对金融服务的内容有详尽的了解。而消费者对实体类产品的消费预期是为了满足自身对产品使用价值的需求,在购买过程中可以直观明确的了解产品的质量、性能、外观等多方面信息。并通过对比,和衡量产品的使用价值来确定是否购买。所以针对消费者的消费预期心理,所制定的营销指导理论也是不同的。
2. 金融营销和市场营销的区别是什么
金融营销和市场营销区别:
金融营销是经济与金融发展到一定阶段后企业营销理念在金融领域的运用。1958年,在全美银行协会会议上,第一次公开提出了金融营销的概念,由此揭开了金融营销理论应用的序幕。之后,随着金融市场的不断完善与金融体系的不断发展,金融营销的内容也日益丰富[1] 。
在激烈的现代金融竞争中,金融营销发挥了巨大的作用,它有助于提升金融机构的管理水平、开展集约化经营、应对复杂多变的市场环境,可以说,金融营销是现代金融企业经营中的一项重要管理活动。
《金融营销》力求在介绍传统的金融营销理论的基础之上,结合国际上金融营销活动的最新发展与管理经验,系统地阐述金融营销的内容、策略、方法及管理,并结合大量案例进行分析,实现金融营销理论与实务的有机结合。
市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销是一个过程,在这个过程中一个组织对市场进行生产性和盈利性活动;
市场营销是创造和满足顾客的艺术;
市场营销是在适当的时间、适当的地方以适当的价格、适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供市场的产品和服务;
市场营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
3. 想知道金融产品营销与普通产品营销的具体区别
您好
金融产品自包括了普通进个产品
您这里提到的主要就是保险公司的
就拿我们公司-中国平安来说
中国平安是一家金融集团公司,在他下面可以销售一些列的金融产品(包括寿险、车险、财产险、养老险、信用卡。信托、贷款等)
4. 金融营销和市场营销有何区别
营销的本质是没有区别的,有区别的是营销对象的不同带来的满足需求的属性不同,而导致的个层面的不同!不同的地方无法与你细说,但相同的地方我是这么看的
1、都是为了满足其营销对象的需求而进行的各种营销行为。
比如:汽车是满足消费者对车辆的需求,它的载体是有形的,是实质的,是你能够准确描述的某一种使用价值的。它的营销终极目的是把车销售出去,过程是建立营销系统进而使某种车成为消费者对该车某些特质成为最忠诚的追求者。
而金融:它的产品实际上是对广义“资产增值”的一种服务,换句话来说,它是一种方法,它带给消费者的是对资产增值的最大化可能,它的营销,更多地是要建立消费者对“方法”的认可,因此,金融市场所提供的“产品”如理财产品(各种组合投资策略)、保险产品等,需要运用的营销手法的最终目的,是让人们对你所提供的“各种方法和可能”有最大的信任、最便捷的投资方式、最安全的保障等等。。。实际上,说白了,就是让消费者信赖你,并且方便的能获得你!
2、都必须符合营销要素特征。
比如:众所周知一般产品的营销,教科书中经典定义“4P”缺一不可。
而金融:产品——资产增值的方法、服务
价格——各种手续费
渠道——营业网点、网上银行、手机银行、电话银行
促销——各种广告、各种刷卡活动、积分活动
以上两点抛砖引玉,总结一点,不管任何商业行为,他都是围绕消费者的需求作文章的,你不需要纠结于他的表象如何,归根结底就是,让消费者在你这获得消费价值,你才能赚到钱!
顺便说一句,我国的金融市场的营销水平,由于受制“国有”的潜规则,平均水准基本处于各行业的末端,与众垄断行业基本持平。作为国人,深感不幸!想工行成为世界银行业之翘楚,但凡与洋人同台竞技,无一不落马奔逃,可悲,可怜!
5. 什么是金融和营销有区别吗
金融即货币的资金融通,是货币流通、信用活动及与之相关的经济行为的总称。包括货币的发行与回笼,银行的存款与贷款,有价证券的发行与流通,外汇买卖,保险与信托,国内、国际的货币支付与结算等。
金融涉及到金融主体、金融客体及其相互之间的关系。金融主体就是在金融活动中的人和单位,包括投资者和融资者;金融客体就是人们参加交易的金融商品,包括股票、债券、期货期权等。金融关系就是哪些人有资格发行股票等有价证券,哪些人有资格可以购买相应的金融产品。
6. 服务营销与实物营销之间的区别主要是什么
1、研究对象的区别
实物营销是以生产企业的整体营销行为和产品本身作为研究对象;服务营销则以服务企业的行为和营销中的服务环节作为研究对象。
2、营销过程的区别
服务营销是服务提供与服务消费的统一过程,服务提供过程也是客户参与的过程,因而服务营销必须把对客户的管理纳入服务营销管理的轨道,以客户对服务的期望为依据,开展针对性营销。
实物营销过程也是对待产品质量本身的过程,强调产品的全面营销质量,注重质量的标准化、合格认证等。
3、理念的区别
服务营销强调的是以市场消费者为中心,提供优质服务以满足消费需求,以客户导向创造价值;实物营销着重产品本身的不断完善,以产品力吸引消费。
(6)金融服务营销与普通商品营销的区别举例说明扩展阅读:
服务营销的特点:
1、供求分散性
服务营销活动中,服务产品的供求具有分散性。不仅供方覆盖了第三产业的各个部门和行业,企业提供的服务也广泛分散,而且需方更是涉及各种各类企业、社会团体和千家万户不同类型的消费者,由于服务企业一般占地小、资金少、经营灵活,往往分散在社会的各个角落;即使是大型的机械服务公司,也只能在有机械损坏或发生故障的地方提供服务。服务供求的分散性,要求服务网点要广泛而分散,尽可能地接近消费者。
2、营销方式单一性
有形产品的营销方式有经销、代理和直销多种营销方式。有形产品在市场可以多次转手,经批发、零售多个环节才使产品到达消费者手中。服务营销则由于生产与消费的统一性,决定其只能采取直销方式,中间商的介入是不可能的,储存待售也不可能。服务营销方式的单一性、直接性,在一定程度上限制了服务市场规模的扩大,也限制了服务业在许多市场上出售自己的服务产品,这给服务产品的推销带来了困难。
7. 金融营销与市场营销的区别
金融营销与市场营销的区别如下:
一、定义不同
金融营销:金融营销是经版济与金融发展到一定阶段后企业权营销理念在金融领域的运用。特指金融领域,是一个细分行业。。
市场营销:市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。
二、内容不同
金融营销:包括金融营销的构成要素与特点、金融营销环境分析、金融市场分析、金融营销战略与计划。
市场营销:包括分析市场机会、选择目标市场、确定市场营销策略、市场营销活动管理。
三、运用不同
金融营销:只适用于金融领域。
市场营销:适用于全行业,是各个行业进行市场营销的需要。
8. 传统营销和服务营销的区别
服务营销与传统营销的区别服务营销是与传统营销相对应的一个概念。以有形产品为主的营销活动称为传统营销,以无形服务为主的营销活动称为服务营销。相对服务营销而言,传统营销习惯以提高市场占有率为最大目标。从20世纪80年代以来,随着科技的进步和消费文化与心理的变迁,市场环境也发生了巨变,市场竞争在内涵上日趋复杂。在传统营销观念支撑下的企业,往往关注市场份额,将战略的重点放在销售与形象宣传上,从而忽视了对客户的服务以及长期关系的建立,其结果是企业在获得较高的市场份额的同时,利润反而下降。鉴于此,人们逐渐认识到,客户的满意与忠诚巳成为决定利润的主要因素,有着较高客户忠诚度的企业往往将能获取更多的利润。
服务营销更着重客户的满意与忠诚,即通过取得客户的满意和忠诚来促进互利互惠的交换,发展客户与企业及其产品之间的连续交往,以提高客户价值、开拓市场能量、培育和提高企业的核心竞争力,最终获取适当的利润和企业的长远发展。具体而言,服务营销与传统营销有以下几个方面的区别:
首先是研究对象的差异。传统营销是以生产企业的整体营销行为作为研究对象,服务营销则以服务企业的行为和产品营销中的服务环节作为研究对象。服务业与一般生产企业的营销行为存在一定的差异。其次是服务营销强调对客户的管理。服务过程是服务提供与服务消费的统一过程,服务提供过程也是客户参与的过程,因而服务营销必须把对客户的管理纳入服务营销管理的轨道,以客户对服务的期望为依据,开展针对性营销。传统营销强调的是以市场消费者为中心,满足消费需求,具有一般性,因而不涉及对客户管理的具体内容。再次是对待质量问题的着眼点不同。传统营销强调产品的全面营销质量,注重质量的标准化、合格认证等。服务营销重点研究的是质量控制。质量控制问题之所以成为服务营销区别于传统营销的重要问题之一,就在于服务质量很难像有形产品那样用统一的质量标准来衡量,其缺点和不足不易被发现和改进,因而要注重研究服务质量的过程控制,包括建立服务标准和规范、重视人员的选拔和培训、加强与客户沟通以及妥善处理客户投诉等。第四是服务营销强调内部营销管理。服务过程是服务人员与客户广泛接触的过程,服务感受的优劣、质量的好坏不仅取决于服务人员的素质,也与企业流程、客户行为密切相关,职工与客户都是服务质量的重要组成部分,因此十分重视对人的研究。传统营销也会涉及人,但传统营销中的人只是商品买卖行为的承担者,而不是产品本身的构成因素。
9. 金融营销学试题:论述金融服务营销和实物营销的区别和联系
一般认为,服务营销与实物营销(GoodsMarketing)之间的主要区别为:营销的产 品不同、用户购买和消费行为不同、营销组合的要素不同、评价产品的质量的难度不同。
区别:
1.无形与有形的区别。服务的产品形态是无形的,摸不着,看不见,服务价值难以衡量;实物产品是有形的,很容易就让人感受到产品的货真价值或名不副实。
2.产品的可拓展性存在着区别。服务产品的可拓展、可提升空间较大,服务时间,服务形式随时随地都可以变化出新;而实物产品一旦投产,想要寻求改进很麻烦,成本也很高,而且对于广大经销商来说,也没有权利和能力对产品进行改进。
3.在营销的难点上也有不同。服务产品的营销难点在于服务的价值难以衡量,常让人感觉虚无缥缈;实物产品的营销难点在于用户眼见为实,喜欢就是喜欢,不喜欢就是不喜欢,很难再行改变用户的认知。
下面是金融服务与产品相同的一些方面:
1. 可分离性。与许多种类的服务不同,许多金融产品的生产能够与其消费分离。消费者不必非要出现在银行才能够使用活期存款账户。就像运动鞋一样,活期存款账户也是在其销售和随后使用之前被“生产”出来的。
2. 缺少易灭失性。与预订一顿晚餐不同,信用卡在客户需要时就会存在。它不是易灭失的。这就使得金融供应商能够比较容易地管理服务的供给与需求。
3. 批量生产。典型的,各类服务是在一定时间内一次创造并递送的,产品通常则是批量生产的。许多金融服务比如财务建议是个性化的,反之,其他的金融服务是能够批量生产和批量营销的,比如保险单、学校储蓄账户,或是债券交易商使用的数据分析系统。批量生产使得批量促销和降低成本成为可能。