关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型

❶ 因冠状肺炎病毒疫情影响，市场不能营业，没收入，想延迟还贷

• 新型冠状病毒是什么？
  

2019新型冠状病毒，即“-nCoV”，因2019年武汉病毒性肺炎病例而被发现，2020年1月12日被世界卫生组织命名。冠状病毒是一个大型病毒家族，已知可引起感冒以及中东呼吸综合征（MERS）和严重急性呼吸综合征（SARS）等较严重疾病。新型冠状病毒是以前从未在人体中发现的冠状病毒新毒株，2019年12月以来，湖北省武汉市持续开展流感及相关疾病监测，发现多起病毒性肺炎病例，均诊断为病毒性肺炎/肺部感染。

• 得了新型冠状病毒有哪些症状？

1. 新型冠状病毒感染后人体早期的症状和一般病毒感染引起的感冒症状有相似之处，主要表现为疲倦、乏力、肌肉酸痛，也有少数病人会表现为胃肠道的反应，比如腹痛和腹泻。

2. 随着病情的发展，病人会出现发烧的症状，发烧度数在37.3度以上。另外还会出现呼吸道相关症状，包括咳嗽、喉咙疼痛等。

3. 随着症状的加重，病人会出现呼吸困难、胸闷、气短，甚至会出现呼吸窘迫等严重症状。进行影像学的检查会发现肺部有磨玻璃一样的肺间质的改变。表现严重的还会出现脓毒血症、感染性休克、凝血功能障碍和肾功能衰竭等。

目前对于新型冠状病毒所致疾病没有特异治疗方法。但许多症状是可以处理的，因此需根据患者临床情况进行治疗。此外，对感染者的辅助护理可能非常有效。

• 如何预防新型冠状病毒？

新型冠状病毒暂时没有有效的疫苗预防方法，做好个人防护是最切实可行的方法，包括：

1. 保持基本的手部和呼吸道卫生，坚持安全饮食习惯。

2. 尽可能避免与任何表现出有呼吸道疾病症状（如咳嗽和打喷嚏等）的人密切接触。

3. 多饮水、注意休息，提升免疫力。

4. 居住及工作环境中多保持通风状态。

• 怀疑自己得了新型冠状病毒怎么办？

1. 怀疑自己疑似感染新型冠状病毒时，要第一时间与家人和朋友隔离，不要外出，避免病毒交叉感染。

2. 身体进一步出现发热（发烧度数＞37.3度）、咳嗽等异常临床表现时，要第一时间向当地疾病预防控制机构报告，这样能够更好的控制新型冠状病毒传播。

3. 在当地疾病预防控制机构的指导下到指定医疗机构进行排查、诊治。要保持医学观察14天，14天期间如果无其他症状发生，才可以解除隔离。

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❷ 2020艰难开局，中国车市亟待新政策扶持

2018年，2019年国内汽车市场持续下滑，而2020年1月新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称疫情）的爆发或许进一步加剧车市销量的下滑。

疫情来袭之后，我国市场经济受到影响，对中国车市而言，大范围的复工延迟首先导致之息息相关的上下游零部件企业、二手车、经销商体系接连受损。对此，有业内人士悲观的预测道：“疫情的爆发首先会导致市场下滑，如果疫情延续到第一季度，那么必然会导致消费者的购买力下降，牵一发而动全身，这也会导致汽车市场全年销量的下滑，甚至2020年全年销量将下滑到一个冰点。”

其也认为：“一些车企已经在转型，包括进入到智慧城市、健康医疗，把车辆的功能与之结合起来，有这样储备的公司，在2020年的竞争中无疑是加分项”。

除了产品之外，诸多车企也趁势将2020年的发展重点转移到品牌建设方面，一汽股份有限公司总经理助理、奔腾事业本部本部长、一汽轿车股份有限公司董事、总经理柳长庆表示：“疫情不会妨碍新奔腾的品牌建设，我们已经把社会责任感的理念融入到企业运营和品牌战略中。”

从车企的反馈来看，2020年或将成为公益大年。虽然营销工作会受到影响，但并不耽误车企提升软实力，品牌建设已经被提上日程。勇担社会责任，打造系列爱心事件、暖心视频这些此前看似收效不明显的曝光，在众志成城、同心抗疫的当下将变得行之有效。

总结：车市与经济是一样的，在经历困难时期是一个大浪淘沙的过程，如今我国车市已经发展到一个新的阶段，一个从新车用户慢慢像美国、日本等那样成熟市场的蜕变。在疫情之下，车市还需政策和车企的双管齐下中，走向平稳。

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❸ 众车企：2020年，我太难了！观肺炎疫情众生相

工厂暂时停工，4S店、二级经销商、城市中小型汽车展销活动都受到新型冠状病毒影响难以正常运作，往年常规的营销手段无计可施，几乎没有到店的客流。无论是卖车的环节还是售后的环节，成交数额已经跌停，资金转化率严重亏损。

总结：整体来看，大部分车企均采用了取消或下调2月以及第一季度销量考核、以及金融扶持登措施，以此抵御这次疫情对汽车市场带来的波动和风险。预测接下来还将有更多车企推出针对经销商的“减压”政策，因为在“隔离”成为热议当下，各大经销商几乎很难完成考核，而车企的“减压”政策则恰好让经销商在令人寒心的疫情中感到一阵暖流，一起共渡难关。

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❹ 不能正常上班，信用卡还不上，咋办

最后，因防疫需要而失去收入来源的毕竟是少数，不会对一项政策的制定带来太大影响。大家知道，在法定节假日期间，行政事业单位、国企、民营企业以及正规的私企等都是带薪休假，只有临时工、计时工或计件工才会受到影响，但这类人群占比并不大，不具有普遍性，所以它不会对有关的信贷政策带来多大的影响。因此，如果信用卡透支额度不大，比如几百几千的，即使暂时无力偿还，最好还是先还上最低还款额，或申请分期，或到亲朋好友那里拆借一下，以免造成征信污点。如果金额确实很大，且自身情况与防疫密切相关，暂时无力按期偿还，还是应该提前与发卡行多多沟通，深入交流，争取得到宽限。没有有效的沟通，很可能最后哑巴吃黄连，有苦说不出。

❺ 欧曼官宣贷款用户可申请延期还款 同心协力共克时艰！

疫情的影响，令许多原本在春节期间就开始运转的物流公司的业务受到一定影响。第一季度的收入如果收到影响，摆在运输企业和个人面前的问题就是一系列的支出该如何应对，其中车辆的贷款占了大头。

2月2日，福田欧曼紧急正式对外宣布，疫情期间所有通过欧曼办理贷款的用户可申请延期还款，具体流程可联系购车经销商进行咨询和申请办理。

福田戴姆勒作为商用车行业的领头企业，能够在关键时刻率先诚意宣布用户可办理延期还款，展现了企业与用户同心协力，共克时艰的诚意和关怀。

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❻ 肺炎专题科普3丨高速免费、摇号延期 这些便民措施你需要知道！

近段时间新型冠状病毒爆发，为了控制疫情，国家发布了延迟春节假期、建议在家办公的举措，同时更有部分城市实行机动车禁行的措施。那么如果您的爱车遇到保险到期、罚款逾期、上牌等一系列困扰等情况怎么办呢？别慌，下面我来为您解答下。

一、长期停放应该怎么注意？

由于涉及到个人征信，所以车贷还款是否能够延期的问题目前关注的人比较急。之前中国银行保险监督管理委员会已经发出《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》在此通知中没有明确提及的“车贷”是否能够延期还款呢？答案是“能”！但具体情况需具体处理。您可以打电话给自己银行进行咨询，或者对厂商金融公司进行咨询。

虽然此次新型冠状病毒的到来给我们的出行带来不小的麻烦，但人性化的政策也确实为我们提供方便。

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❼ 特别提醒：开学、房贷、高速路、地铁运行都有新变

一场重大疫情，持续考验着14亿国人的众志成城，也对我们生活的方方面面产生了非常明显的影响，近期各部门陆续出台了一系列民生举措，事关你我，请收藏转发！

地铁运行

1月27日，从南宁地铁有关方面获悉，为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控，坚决遏制疫情蔓延势头，确保广大乘客身体健康和生命安全，南宁地铁将于2020年1月28日起，对南宁地铁运营时间进行临时调整，终止时间另行通告。

附通知全文：

关于加强银行业保险业金融服务，配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知

银保监办发〔2020〕10号

各银保监局，各政策性银行、大型银行、股份制银行，外资银行，金融资产管理公司，各保险集团（控股）公司、保险公司、保险资产管理公司，各会管单位：

为坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，现就加强银行业保险业金融服务有关事项通知如下：

一、落实疫情防控要求。各银行保险机构要全力协助有关部门和地方政府做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，坚决落实各项工作要求。加大员工疫情排查力度，做好员工防疫安排。定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。适当调整工作计划和考核要求，减少人员聚集和客户集中拜访。

二、保障金融服务顺畅。各银行保险机构要根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，要主动做好解释说明，提供替代解决方案。鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。

三、开辟金融服务绿色通道。各银行保险机构要进一步加大对疫区的支持，减免手续费，简化业务流程，开辟快速通道。要充分发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力，加强对社会民生重点领域金融支持。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。对感染新型冠状病毒的出险理赔客户要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。

四、强化疫情防控金融支持。各银行保险机构要主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。要按照特事特办、急事急办原则，切实提高业务办理效率，提供优质高效的疫情防控综合金融服务。鼓励向疫情防控一线的相关单位和工作者提供更加优惠的金融服务。不得借疫情渲染炒作金融产品。

五、做好受困企业金融服务。各银行保险机构要通过调整区域融资政策、内部资金转移定价、绩效考核办法等措施，提升受疫情影响严重地区的金融供给能力。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。鼓励通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

防治补助

27日从人社部获悉，日前人社部党组召开专题会议，研究部署应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

会议提出，人社部门要充分发挥职能作用，做好因履行工作职责感染病毒的医护及相关工作人员有关保障工作，落实疫情防治人员临时性工作补助政策。密切监测研判就业形势特别是农民工就业情况，指导重点地区及时采取应对措施。稳妥做好技工院校学生返校开学和校园防控工作，妥善处理好疫情防控期间劳动关系等有关问题。

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❽ 疫情期间车辆年检过期怎么办

疫情发生后来，各保险公司为源积极响应国家及相关部门要求，坚持“以客户为中心”的服务理念，主动突破常规、开启绿色理赔通道，简化理赔手续和材料，降低理赔门槛，为疫情期间不能按时年检的车主提供保险保障。

出险事故发生时间及车辆年检时间是在疫情期间，根据银保监会《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》精神，北京各财险公司已明确，疫情期间，机动车逾期未检验，不视为未按规定检验或检验不合格，可以得到正常赔付。

❾ 疫情之下，如何看待车市的“双面性”

截止1月30日24时，累计报告确诊病例已达9692例，疫情之下，长城汽车、江淮汽车、长安汽车等众多车企，纷纷伸以援手，成为冬日的一缕暖阳。疫情来袭之后，我国市场经济受到影响，对中国车市而言，大宗商品流通受阻，过年期间的购物热潮也因防控疫情，显得十分冷淡，从汽车制造的产业链到产品的销售环节，均受到不同程度的影响。

可以看出，国家在防控疫情之中，意识到对国民经济的影响，未来是否调整央行准备金利率、降息等采取宽松的货币政策，刺激大宗消费市场的热情，从2003年的历史来看，是可能性事件。

并且就车市而言，虽经历着寒冬，但市场依旧存在刚性需求，短暂的汽车销量不振，会使消费者的刚性需求积压，所以在疫情得到管控之后，汽车市场可能有一次“释放压力”的过程，使销量得到增长，就2003年的非典事件，消费者对于公共交通的“焦虑”会增加替代品疫情之下，如何看待车市的“双面性”？私家车的需求增长，加上可能出现的宽松货币政策，对汽车市场来说，是一个利好消息。

总结：直观上，疫情影响了汽车市场和车企，在此环境中，车企更需要响应防控疫情的同时，协调整个产业链的关系，疏通经销商压力，分析企业现状或者合作机遇，在大环境下，顺势而为，冷静对待是最好的选择。

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