『壹』 简要概述如何提升银行业作风,提高金融服务水平
金融复服务提供者指希望提供或制正在提供金融服务的一成员的自然人或法人,但“金融服务提供者”一词不包括公共实体。“公共实体”指一成员的政府、中央银行或货币管理机关,或由一成员拥有或控制的、主要为政府目的执行政府职能或进行的活动的实体,不包括主要在商业条件下从事金融服务提供的实体;或在行使通常由中央银行或货币管理机关行使的职能时的私营实体。
提升银行业作风 ,提高金融服务水平,要从以下几方面入手:
一、学习金融知识,让员工了解金融、了解金融产品、了解金融服务,提升员工业务素质和业务技能;
二、学习现代礼仪,让员工熟悉服务流程,熟悉金融服务流程;
三、建立员工“双赢的服务意识”,把握的知识用礼仪服务于客户,让客户在享受服务中为你创造收益,达到双赢的目的。
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『贰』 怎样提升企业年金覆盖率
实行强制性企业年金模式,对于提高我国企业年金的覆盖率固然可以取到立竿见影的实效。但从我国现阶段的具体情况来看,还是应该采用以政府政策激励为主的自愿性企业年金 经过十多年的时间,我国的企业年金制度框架已经基本形成,但也存在着企业年金替代率低、覆盖率低和发展不平衡等问题。对此,有观点认为,实行强制性企业年金模式,对于提高我国企业年金的覆盖率可以取得立竿见影的实效。我们认为,我国在第一支柱的强制性实施过程中仍然存在一定的困难,再推行强制性的企业年金不但不现实,还会影响到基本养老保险的继续推广。
从我国现阶段的具体情况来看,还是应该采用以政府政策激励为主的自愿性企业年金。 我国企业年金替代率低。
从纵向看,目前我国第一支柱的替代率过高,而企业年金的替代率过低。我国现行基本养老保险的目标替代率为58.5%,但目前全国基本养老保险的实际平均替代率为86%,有的地方甚至高达120%以上。这样不仅加大了政府支付基本养老保险的负担,同时也限制了企业年金的发展空间。我国企业年金的替代率还不到5%。从世界其他国家的情况来看,除了如:奥地利、希腊、法国等北欧国家和部分没有改制的国家第一支柱的平均替代率较高达到70%以外,其他国家(地区)基本保持在50%以下,同时这些国家企业年金的替代率基本上大于30%。而且从发展趋势来看,国家负担的基本养老保险的比重将逐步降低,而市场化运作的企业年金比重将会逐步提高。世界各国普遍认为40%、30%、10%的替代率构成才是合理的。 我国企业年金覆盖率低。
从横向看,我国企业年金的覆盖率仍然很低。据资料统计:2000年,我国企业年金制度覆盖人数仅为560.33万人,占国家基本养老保险参保人员的5.3%;2002年,我国企业年金制度覆盖人数增为655万人,占国家基本养老保险参保人员的5.9%。而在西方国家,实行强制性企业年金的几个国家的覆盖率几乎达到100%,其他实行非强制性企业年金国家的覆盖率也达到了比较高的水平,如:奥地利95%,英国、美国、加拿大为50%左右。相比之下,我国企业年金的相对规模真是少得可怜,同时也有很大的发展空间。
我国企业年金发展不平衡。从行业分布来看,参加企业年金计划的主要是电力、石油、电信、石化、民航等行业,无论是从规模还是从规范程度,这些行业的企业年金计划都明显高于其他行业,据统计到2000年电力行业积累的企业年金基金就高达58.7亿元,占全国积累的企业年金基金的31%;
从地区分布来看,企业年金基金主要集中在上海、广东、浙江、福建、山东、北京等沿海和经济发达地区,仅上海就积累基金22.2亿元;从行业和地方的发展状况来看,行业发展明显快于地方,水平也高于地方,2002年企业年金的参保人员中,行业年金参保人员为395.7万,占70.6%,地方参保人数为164.6万,占29.4%,行业积累基金149.3亿元,地方积累42.6亿元。
另外,在参保企业中,国有企业占绝大多数,其他性质的企业很少,如在行业参保企业中,国有企业占93%;地方参保企业中,国有企业占55%。 我国第一支柱替代率高的原因是在养老保障制度的实际运行过程中,一些地方政府剥离了部分企业保障项目进行统筹,过多地承担了养老保障的责任;同时,一些地方还把统筹外的项目纳入基本养老保险支付范围,致使部分地区统筹外项目占实际支付的1/3左右,提高了基本养老保险的保障程度。
从企业员工的角度分析,由于第一支柱的替代率已经很高,势必影响到职工对企业年金的需求。从企业的角度分析,过高的基本养老保险替代率使得企业的负担已经比较重,再加之政府在鼓励发展企业年金时给出的优惠政策不具有吸引力,企业对建立企业年金计划的意愿不是很强。两方面的分析可以看出:基本养老保险的替代率过高,在一定程度上限制了企业年金的发展。
企业年金行业发展不平衡是因为我国发展企业年金的特殊性决定的,我国企业年金的发展不像西方国家那样经历了雇主责任到政府介入的过程,而是由政府的政策引导建立的,所以就会有试点地区、试点企业,这样的试点政策导致了企业年金起初发展的不平衡是正常的。另外,我国经济发展的区域差异,也是导致我国企业年金地区分布不平衡的原因之一。
一种认为我国企业年金应该借鉴香港强积金的做法,实行强制原则。
另一种则认为我国企业年金仍然可以遵循自愿的原则,只不过政府需要配合更具有吸引力的税收优惠政策加以诱导。
我们认为,实行强制性企业年金模式,对于提高我国企业年金的覆盖率固然可以取到立竿见影的实效。但从我国现阶段的具体情况来看,还是应该采用以政府政策激励为主的自愿性企业年金。原因如下:
第一,虽然我国基本养老保险是法律上要求强制性参加的,但根据我国劳动和社会保障部的统计,截至2004年末我国参加基本养老保险的人数为16353万人,而年末城镇就业人员为26476万人,参加基本养老保险的人员仅占到城镇就业人员的62%。现实中还有很多中小企业、民营企业和乡镇企业没有参加基本养老保障保险。由此可以看出,我国在第一支柱的强制性实施过程中仍然存在一定的困难,再推行强制性的企业年金不但不现实,还会影响到基本养老保险的继续推广。
第二,按照目前的标准,由企业缴纳的基本养老保险缴费率(相当于企业工资总额之比率)平均为22%、失业保险费率为2%、医疗保险费率为6%,几个项目合计,企业需要缴纳相当于工资总额30%的社会保险费,如果再加上职工个人缴纳的份额,还将提高10个百分点。这对于某些企业已经是一个不小的负担,如果再加上强制性的企业年金,企业的负担就更重。所以我国《企业年金试行办法》在对企业的限制中也强调具有相应的经济负担能力。
第三,自愿性的企业年金是目前各国的主流模式,强调企业雇主的道义责任,以及企业年金作为第二支柱对基本养老保险的重要补充作用。政府只要制定适当的税收优惠政策,就可以起到激励企业建立企业年金计划的作用,例如美国采用的是自愿性企业年金制度,政府为鼓励企业年金制定了比较优惠的税收政策,在20世纪90年代初的经济高速增长阶段,企业年金规模在10年间就从3万亿美元增长到7万亿美元。
毕竟我国企业年金制度还是刚刚起步仅有十多年的历史,无论是从政府的政策层面、资本市场的运作层面,还是从国内企业和个人的微观层面,都不能与西方工业化国家那拥有一百多年发展历史的企业年金制度相提并论,更不能不切实际地要求我国的企业年金马上就要发展成为像西方国家的企业年金那样具有较合适的替代率和较高的覆盖率。这是一个不断发展的过程。在发展的过程中,需要不断借鉴国外企业年金的实践经验,根据我国的具体情况,做好企业年金的制度创新和方法创新。还要加快企业年金相关配套政策法规的制定,培育健康的养老金市场,完善我国的资本市场。由于参保人对企业年金个人账户的自主权比较大,并且把企业年金计划推向市场化管理运作,这就需要参保职工对资本市场、金融风险等有一定的了解,加大企业年金的宣传,培养高素质的职工,也是国家在今后的任务。
『叁』 不断提升金融服务实体经济能力,是创新什么要素
。10月30日,银监会党委会在传达党的十八届五中全会精神时已就全力以赴提高服务实体经济的效率做出部署。
银监会党委会提出要紧紧围绕“十三五”规划,找准银行业服务实体经济的重点领域和薄弱环节,探索制定反映五大发展新理念的银行业发展指标体系,强化硬性约束,切实引导银行业改进服务方式,改善服务质量,提高服务效益。
具体来说,围绕支持创新发展发力,银行业要创新金融配套服务等体制机制,注重各类金融产品和金融服务的科学集成,积极探索“投贷联动”等新模式,动态满足大众创业、万众创新的特色金融需求,推动实施创新驱动发展战略,助推发展动力转换。
同时要围绕支持重点领域下功夫,通过优化信贷投向、科学利率定价等市场化方式,支持实施“中国制造2025”,支持传统产业改造升级和战略性新兴产业发展,推进产业结构调整,促进城乡区域协调发展,促进新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展,不断提高绿色信贷服务水平。督促银行业金融加强对沿海沿江沿线经济带为主的纵向横向经济轴带,以及“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带“三大战略”重点项目和重大工程的支持力度,持续拓展发展新空间。
银监会继续要求大力推进普惠金融发展。继续保持好服务小微的战略定力,有针对性地创新政策措施,增加金融的有效供给,着力解决“融资难”问题;持续采取清理规范银行收费等措施,降低融资成本,着力解决“融资贵”问题。要发挥政策性金融和商业性金融的互补作用,整合各类扶贫资源,开辟扶贫开发资金渠道,着重解决边远山村和残障人群等弱势群体的基础金融服务需求问题。
银监会党委会还明确要提高资金使用效率。督促银行业创新方式方法,充分盘活沉淀在僵尸、困顿于低效领域的信贷资源;研究完善逆周期资本、动态拨备等制度,释放更多信贷资金,确保金融资源真实高效进入实体经济。
『肆』 增强西部金融中心功能,要提升金融服务什么经济的能力
增强西部金融中心功能 提升金融服务实体经济能力
增强西部经济中心、科内技中心、文创中心、对容外交往中心。从四中心升级到五中心,不难看到增加的一个中心,就是西部金融中心,重点就是要增强“资本市场、财富管理、结算中心、创投融资、新型金融”五大核心功能。归根结底,是要提升金融服务实体经济的能力。
『伍』 如何提升产品信息覆盖率谁能说说啊
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『陆』 融资方要求的覆盖率
融资方要求的覆盖率,即债务覆盖率,反映公司自身收益(营业现金流量)对债务的覆盖程度,是计算长期偿债能力的一个指标。
计算方法:(利润总额+财务费用+期末累计折旧-期初累计折旧)/(短期借款+长期借款+一年内到期的长期负债)*100%,该指标若为负数,说明公司亏损或财务费用较高,缺乏长期偿债能力。
融资方是资金的接受方(投资前是投资目标或投资对象,融资方投资后成为被投资企业和基金投资组合中的企业)。
(6)提升金融服务的覆盖率扩展阅读:
融资过程注意事项:
1、资金的几多要看项目能够的投入和开展空间而定,当然也触及到项目提议人与风险投资人的好处分派问题。自己以为,并非资金越多越好。
2、无论在贸易方案中,照样会谈的进程中,必然要充沛表现本身价值,比方网站的用户群体、优异的团队、小我非凡才干等。
3、与投资商树立持久的同伴关系:投资商往往有两种,一种是持久的投资,与您真正的同舟共济一起把这项事业做好,还有一类是短期投资,但愿项目疾速提拔价值,在恰当的时分用恰当的方法将股份卖失落,取得差额报答。
4、项目描绘应浅显易懂:很多投资者并非调查一切的行业范畴,在书面和好谈中,应尽量将项目浅显易懂的描绘出来,确保对方可以了解,而且要强化优势地点。
参考资料来源:网络-融资方
参考资料来源:网络-融资
参考资料来源:网络-企业融资方式
『柒』 银监会发布《关于提升银行业服务实体经济质效的指导意见》的内容是什么
4月8日,为进一步指导银行业做好服务实体经济相关工作,尤其是在深入推进供给侧结构性改革的过程中,加大支持力度,银监会于近日印发了《关于提升银行业服务实体经济质效的指导意见》(简称“《指导意见》”)。
为给银行业更好服务实体经济营造有利条件,《指导意见》提出,监管机构、银行业金融机构和银行业自律组织要积极推动和配合有关部门,完善相关基础设施和优化外部环境,重点工作有:一是加强信用信息归集共享与守信联合激励。二是完善多方合作的增信和风险分担机制。三是加大逃废债打击力度。
为确保各项政策措施落地生效,《指导意见》还在加强组织领导、强化考核评估、促进沟通交流三个方面提出明确要求,以畅通政策传导路径,做实做细工作机制,促进银行业服务实体经济质效不断提升。
『捌』 如何提高5万元以上手机银行覆盖率
电子银行覆盖率应该和电子银行分流率道理相近,是指所有通过电子银行、电子渠道办理的业务笔数除以通过柜台等所有方式(包括电子银行渠道)办理的业务笔数总和,另外覆盖率也和渗透率相通,指已办理电子银行产品的业务占所有能办理电子银行产品的业务比重。
提高电子银行覆盖率的主要办法:
一、开展系列宣传活动,增进客户对电子银行业务的了解。开展网上银行、手机银行、短信银行等一系列宣传活动,通过营业网点LED滚动飘字、主要新闻媒体发布广告、户外大屏幕播放宣传片等多种方式,使更多客户了解电子银行业务,为市场营销创造良好条件。
二、建立多层联动机制,集中发展电子银行业务。建立结算与现金管理部、个人金融业务部、公司业务部、小企业金融业务部、机构业务部、银行卡中心等多个业务部门横向联动机制,在网点推行大堂经理、理财经理、前台柜员等多个岗位协作营销机制,共享市场信息,相互支持配合,合力推广电子银行。
三、抓实日常推介工作,不断扩大电子银行业务的覆盖面。把电子银行作为营业网点日常营销的重点指标之一,对办理转账、汇款、查询等业务的客户,积极推介电子银行产品,不断提高电子银行对现有客户的覆盖率;指导组建外拓团队,进社区、进商户、进企事业单位等开展上门营销,深入挖掘电子银行客户资源。
『玖』 浅谈如何提升金融服务水平
一、开展有关金融服务和职工形象的专项培训
从眼前利益的角度讲,有关农村金融服务的专题培训是提高职工服务意识,纠正职工实际工作中服务不到位的现象。培训和专题学习的形式可以采取现场表演、真实案例、短片回放等渠道,目的是用更生动、形象、直接和反例等方式使职工意识到自身的不足和服务上的缺失,争取让树新风、讲文明、提服务的专项学习成果成为日常金融服务中潜移默化的工作习惯。
培训结束后,要进行后期跟踪调查和电话回访客户等形式检验培训效果,并由各名职工和网点针对提升金融服务的专项学习中的学习体会和整改总结给予纠正,在书写这些学习心得和整改总结时,杜绝抄袭,严重者给予通报,真正做到“不求完美,但求真实”。对于那些学习心得认识到位、总结深刻的个人和单位可以给予精神和物质的奖励,并选择真实和深刻的心得和总结来打印多份,发放到各网点去学习,可以使那些学习不到位、服务意识、学习意识差的职工和网点认识到自身的差距,这也是很好的学习激励机制。
二、定期开展职工业务培训和同岗位职工经验交流座谈会
职工的业务培训是每一位在岗职工提高自身业务素质的好机会,绝不能从思想上不重视,从行为上走形式。随着各种新业务、新流程的更新,每名职工只有不断参加业务学习和专门培训才能紧跟农村金融改革发展的步伐。如:最新开通的“农信银”结算业务,“信保通”业务等新业务。同时,要在广大职工中,树立 “终身学习”的理念,要让学习、培训以及工作中提供高效、准确、优质的服务成为一种学习风气和工作习惯。另外,可以利用视频会议、网络学习、异地检查和交流等方式进行交流。
三、加大系统内部关于金融服务的机构建设和制度建设
提高农村金融服务不是一蹴而就的事,需要作为长期工作来抓,因此,设立专门的服务督导机构,建立有关金融服务的督察制度和奖罚程序等十分必要。专项的督导检查和不定期的明察暗访督察工作不可或缺。在督查中,对服务水平好、工作效率高的个人和网点给予必要的奖励,树立起模范带头作用,对于问题比较严重的个人和网点要给予通报和惩罚。
同时,加大信息公开力度。对外公布专项服务督察办公室的监督电话,对群众反应的突出问题,要主笔记录在案,由专人负责保管和核实,同时,对客户公众进行信息公开和有效回复。在条件具备时,可以不定期举办客户座谈会,让客户打分和谏言。当然,社会各种大众媒体和客户对我们服务质量的监督也是非常重要的。我们可以利用大众传媒把服务形象传播出去,从而有利于我们树立良好的社会形象,为我们赢得更多的客户群体打好基础。
四、加大金融服务和产品宣传力度,增进客户对我们的了解
我们所服务群体的基本特点是整体知识文化程度相对低,对我们的金融服务流程和专业的金融术语不了解、接受能力相对缓慢。这就需要我们有必要通过电视、报纸等媒体发放知识宣传手册和宣传单或是现场宣传讲解基本金融业务和产品等多种形式使客户更多地了解金融产品。从而,从客观上提高办理各项业务的效率。
五、加大人才的引进和培训力度,做到尊重知识,尊重人才
从长远利益角度出发,人才的引进和培训是一项“功在当代,利在千秋”的 有效措施。高等教育承载着国家的前途和民族的命运,大学教育总是站在时代的最前沿,因此,加大对高校毕业生的引进和再培训是将来提高金融服务水平及新业务、新产品推广的长远之举。
同时,通过人才的引进和制度的保障机制,树立尊重知识、尊重人才的学习风气,激励每名在岗职工不断学习、锐气进取。
六、加大基本制度建设,调动职工积极性、增强服务意识