Ⅰ 金融投资公司的客户经理主要做什么
工作内容:
(抄1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。
(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
(7)谈判。与客户进行业务谈判。
(8)业务成交:指导客户完成业务的成交。
(1)理财公司客户经理职责扩展阅读
初、中级客户经理应具备以下条件:
(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
Ⅱ 理财经理的主要职责
理财经理岗位服务工作职责
不同银行对理财经理的称呼不同,如有的银行称之为个人业务顾问等。其服务工作职责如下:
1.发现销售机会,提供和销售金融产品
(1)分析客户信息,定期与客户沟通,主动发掘客户现实需求,并提供适合的金融产品;从大堂经理或柜员处接受客户推荐,为客户推荐、讲解、提供金融产品。
(2)制定客户跟进计划,建立、保持并加深与客户的关系。在非高峰时间或根据客户预约时间通过电话、短信等方式跟进客户,发现客户未来需求,记录和更新客户需求评估表。
(3)记录每日销售情况、大堂经理和柜员推荐客户情况及跟进计划,收集客户对金融产品的意见和建议,向网点经理汇报。
(4)发现潜在VIP客户,将VIP客户推荐给合适的客户经理。
(5)协助网点经理制定和实施营销计划。
2.受理客户低柜业务需求,做好柜面营运服务
(1)营业前准备好营销资料、营业所需重要物品和凭证;营业中保持营运所需用品,当出现不足或超限时,及时与柜员主管办理调拨手续;营业终了确保重要物品的账实相符,满足限额标准,凭证和账务流水核对相符,并与柜员主管办理相关物品交接手续。
(2)准确高效地办理低柜交易,回答客户关于服务操作的相关咨询,跟进处理当场不能完成的客户后续服务,将本岗位不能办理的业务,引导到合适的区域办理。
(3)对不能有效解决的客户不满或投诉,及时移交给大堂经理,受理大堂经理移交的客户投诉后续服务。
(4)严格按照内控制度和操作规程办理业务,对办理业务中发现的大额或可疑类交易及时报告柜员主管;在需要时审核其他个人业务顾问(理财经理)的业务并进行授权。
(5)柜员离岗应收妥本人保管和使用的重要物品并退出终端界面;休息或轮岗时与其他柜员做好交接工作,按要求及时修改柜员密码。
(6)遵循职业守则,诚实守信,杜绝欺瞒行为,为客户保密。
3.担当大堂经理后备或者作为第二个大堂经理
(1)大堂经理未在岗时,接替大堂经理角色。
(2)在大厅繁忙时,接受网点经理指示,成为第二个大堂经理,或在本岗位没有客户等待时,主动成为第二个大堂经理。
Ⅲ 证券公司客户经理的日常工作职责是什么
通过各种渠道方法开发客户。
日常工作一般都是在银行网点大堂里帮助银行做事情,指引来银行办业务的客户,比如怎么填表,怎么取号,等等。
举个例子吧:当有人进了银行,你就可以主动迎上去询问“请问您要办什么业务”,对方就会告诉你,然后你就引导他去前台大堂经理处取号,拿单!。。之后你估计一下他是否有可能炒股,有的话就跟着他去填单台填单,他不知道怎么填单,你就在旁边指导他,之后自然而然的问他是否炒股,炒股的话你就问他在哪个证券公司开户的,有没有客户经理,有资产的大客户你就可以继续下去,尽量留下他的电话,以后沟通。如果是小客户的话,就直接放弃。(现在转户很难的,小客户除非他转户意愿很强烈,否则很难转成功,你若想挑战,那你可以不放弃);如果他不炒股,你就可以问他有没有炒股的意向,然后你根据他的回应来做判断。有意向的就留电话,递名片!完全没有意向的就放弃,模棱两可的就给他发一张名片,告诉他,如果以后有这方面的需求,可以找你!。。。
上面就是简单的描述,日常工作很简单,去了银行驻点你自然就知道了。
客户经理上周总结和下周工作计划表
填表人:
填表时间:
年
月
日
上周工作总结
周开户数
新增有效户数
新增资产
开发潜在客户
银行渠道
其他渠道
上周计划完成情况总结
开户数(%)
新增资产(%)
潜在客户开发情况(%)
上周表现较好的地方和原因
上周表现较差的地方和原因
上周客户维护的情况
和展业情况
上周个人出现问题和希望公司配合的解决建议
下周客户经理工作计划
下周营销计划
总开户数
总有效户数
新增资产
开发潜在客户
下周展业计划
具体措施
下周可重点跟进
的潜在客户
姓名
电话
具体情况
意见反馈
Ⅳ 200分,理财咨询的客户经理的职责是什么
我有在这样的外资银行实习过~
其实就是和搞销售一个性质的。。
说实内话 压力非常大。容。
每个月都有定额必须要去完成。。如果多次没有完成。。可想而之结果~
就是要靠你的人脉关系了。。
刚开始的时候很不容易~因为介绍来的客户毕竟有限~你要厚着脸皮去拉客户。。比如拿到了高级小区的每家户主的号码。。一个个打电话过去询问啊介绍啊。。或者在高级小区门口摆摊介绍啊。。这类的。。。
当然如果熬过了刚开始的那一阶段。。后面会好很多。。
因为你有了固定的客户。。并且他们信赖你的话
不管你以后调到其他银行去。。他们都会跟着你。。
这样你就有很好的客户资源。。你的薪水绝对不会低的。。。
看你是不是这样能说会道的人啦~还有喜不喜欢这个行当啦~~~
如果做的不好。。压力还是很大的。。。这是真的~
Ⅳ 理财经理工作内容
银行客户经理的工作职责:1、通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁。2、执行银行战略决策和产品创新,实现银行整体发展战略与目标。3、负责银行的客户办理存款和贷款的方面的银行业务,并且负责维护与银行客户之间的关系。银行客户经理(BCM)是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员)。该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。(5)理财公司客户经理职责扩展阅读:银行客户经理考核流程:第一步:申请岗位能力考核,个人相关资料经审核通过后参加统一培训(不少于40个课时);第二步:参加系统培训证明后申请参加岗位能力考核;第三步:参加考核之后20个工作日内,公布成绩;第四步:成绩合格后获取相应级别的银行客户经理岗位能力证书与BCM专业资格证书(参加考核后30个工作日)。银行客户经理证书颁发:(一)、颁证机构简介考试合格者,由人力资源和社会保障部教育培训中心统一颁发《银行客户经理岗位能力证书》;同时由中国金融教育发展基金会颁发《银行客户经理专业资格证书》(二)、证书颁发:说明:欲取得银行银行客户经理岗位能力证书,除符合申报资格外,必须参加培训及考试且成绩合格,方可取得证书。银行客户经理岗位能力证书由人力资源和社会保障部教育培训中心统一颁发,颁发时间为考试后三十个工作日。(三)、证书实行全国统一编号,在人力资源和社会保障部教育培训中心备案。可通过登录人力资源和社会保障部教育培训中心网站及银行客户经理(BCM)官方网站进行查询。
Ⅵ 客户经理的岗位职责
卖理财,找客户,哈哈
Ⅶ 银行客户经理的职责有哪些
银行客户经理的主要工作内容都是以银行储户作为重要中心的,为银行的客户办理存款和贷款的方面的银行业务,并且负责维护与银行客户之间的关系。
银行客户经理,还是服务于银行储户的专业技术人员,因为银行相比较于一些其他的行业来说是比较特殊的,银行客户经理作为金融行业的对外业务代表,一方面拥有极大的资源,另一方面所面临的客户群体也会有不同的金融需求。
Ⅷ 客户经理和理财经理主要是什么职责
客户经理说白点就是业务员,理财经理不同,他是属于理财规划师行列,不是一个档次的
Ⅸ 证券客户经理岗位职责
证券客户经理面试题:证券公司各职位面试题,网络一下job006,那里有。
证券客户经回理岗位职责
1.通过答直接销售、电话销售、银行驻点等形式进行客户开发和金融产品的推广销售;
2、应用公司良好的资讯资源为客户提供必要的证券服务;
3完成营销团队分配的客户开发和销售任务;
4指导并协助客户办理开户等有关手续;
5、搜集、整理各种市场信息