银行理财展板

Ⅰ 工商银行企业文化展板内容

任何一个企业，文化是灵魂，是企业经营活动的“统帅”；是企业行动的“思想版指南权”，在企业的经营发展中具有无法替代的核心作用。
企业文化建设，只能在企业良好运营时进行，当企业出现问题时，就不能分心再搞文化建设，企业文化的影响涉及到企业行为的方方面面，企业文化的概念还应包括对外界的宣传，让外界了解公司的经营理念与文化，以寻求更大的社会价值认同。
可以放工商银行的经营管理理念、理财产品、麦塔培训的相关课程内容。

Ⅱ 工行福满溢是定期存款吗

是的。

福满溢定期存款产品是工行面向60岁（含）以上客户发行，投资者可通过手机银行和版柜面进行购权买，起存金额为5万元，存款期限分为1年、3年，到期支取利率是1年期和3年期到期利率分别为央行1年期和3年期基准利率上浮40%，各地区利率存在差异，实际利率请以各分行及存入页面规定为准。

本产品支持部分或全部提前支取，提前支取按活期利率计息，未提前支取部分仍按原定期存款利率计息，本产品不支持约转。

(2)银行理财展板扩展阅读：

用户定期存款注意事项：

全额提前支取，银行按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息。

用户需要注意部分提前支取，若剩余定期存款不低于起存金额，则对提取部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息，剩余部分存款按原定利率和期限执行，若剩余定期存款不足起存金额，则应按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息，并对该项定期存款予以清户。

人民币单位定期存款在存期内按照存入日挂牌公告的定期存款利率计付利息，遇利率调整，不分段计息。

Ⅲ 用微信网络投资被人骗怎么办

一个40来人的投资微信群，群里有经验丰富的投资能手、刚刚入行的投资小白、擅长分析的专家教授，时不时还有投资成功者发红包......陈彦（化名）不会想到，这是一个为自己“量身定做”的群，40多人几乎都是骗子，目的是引诱陈彦投资，通过后台操作的数据涨跌来诈骗。

今年6月份，成都公安经过3个月的慎密侦查，辗转多个省市，成功打掉一个特大网络诈骗团伙。共抓获犯罪嫌疑人200人，该团伙涉及全国同类案件5000余件，涉案金额达1亿元。

网上投资被诈骗87万元

40来人投资微信群几乎都是骗子

2019年3月11日，四川彭州警方接到受害人陈彦的报警称，在一网上平台对黄金、外汇、比特币进行投资涨跌的方式被诈骗87万余元。

受害人经过5个月的各类“投资理财”，共损失87万余元，事后受害人感觉事情蹊跷便报了案。

鉴于案情重大，由成都市公安局刑警支队牵头彭州市局及相关警种迅速成立专案组，抽调精干警力启动专案侦办工作。

经过初步侦查，受害人所称的“网上平台”并非购物这么简单，在购物平台的“掩护”下，背后实际上是一个网络投资诈骗平台，各个带单微信群内“赚到钱的人”以及各类“专家”“学者”均是由犯罪嫌疑人冒充，通过分享“赚钱”的经历以及分析“投资”形势。

“像是一个40来人的投资微信群，里面骗子会扮演各种角色，像是投资小白、投资专家和投资能手，最终目的就是引诱受害人投资。”彭州市公安局刑侦大队中队长张杰介绍，这样的平台所有涨跌都是后台数据操控，“涨了会延迟提钱，期间再次跌，可以说是涨跌钱都拿不走。”

在引导下，受害人前期的小额投资会从盈利，当受害人对这个“一本万利”的平台深信不疑后，群内“专家”会给受害人提出大额“投资”的建议，这种大额高回报的方式让对这个平台深信不疑的受害人越陷越深，当受害人一旦开始高额“投资”便中了犯罪嫌疑人的圈套，平台会以各种投资失败的理由将受害人的钱财据为己有。

伪装成应聘者、外卖员和快递员

进入团伙内部打探情况

经侦查，该公司有多个办公点，均设置在高端写字楼内，这些写字楼不允许陌生人进出。经过分析部署，两名案侦民警尝试打入该公司内部，前去应聘，但是该公司对人员录用相当警觉，设置多重考验，从身份、年龄、所学专业等全方位筛查，最终打入公司内部的计划“失败”。

虽然未能被公司录取，但是案侦民警在应聘过程中收集了大量的有价值信息，根据现有信息案侦民警分多个点位对各办公点实施秘密侦查。

摸排比对的案侦民警确认了该团伙的人员构成，实地蹲守的案侦民警确认了该团伙成员的“工作”规律，化妆成快递员、外卖员的案侦民警掌握了各点位的详细布局，并根据内部各种展板流程图了解到了犯罪团伙的工作流程等。

经过长达3个月的侦查，专案组终于全面掌握了该犯罪团伙的办公地点分布、人员构成、工作流程以及涉案资金流水等信息、全面查清了该团伙通过在互联网上搭建APP平台、恶意篡改后台数据，致大量受害人被骗的犯罪事实。

该团伙涉及全国同类案件5000余件

涉案金额达1亿元

6月11日晚，专案组组织的100余名警力千里奔袭到达抓捕地点。现场共抓获犯罪嫌疑人200人，公司45名主要犯罪嫌疑人全部落网。

为避免证据灭失，各点位抓捕行动结束后，案侦组立即展开审讯，对各类电子证据进行固定扣押，并对公司账户及涉案财产进行冻结查封。

经过48小时工作，扣押涉案车辆9辆，总价值800余万元；涉案计算机200余台；查封房产2套；冻结银行账户现金500余万元。

经审查，上述嫌疑人对诈骗的违法犯罪事实供认不讳，该团伙涉及全国同类案件5000余件，涉案资金达1亿。

目前，犯罪嫌疑人已被顺利押解回成都刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

红星新闻记者颜雪 图片来自警方

Ⅳ 针对银行员工的培训课程有哪些

银行员工要掌握以下基本技能
（一）银行工作人员仪态修养（互动训练课程，课堂中穿插进行）
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
2、接待行礼（不同度数的鞠躬礼适用的不同场合）
3、指引手势（改变员工手势的方法）
4、待客坐姿（服务沟通中的基本坐姿，柜面坐式服务基本要领）
5、银行客服人员学会双手递送
6、窗口工作中必要的语言表达能力
7、窗口工作中必要的快速应变能力
（二）职业仪容仪表与精神面貌
1、银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用
2、营业厅内人员仪容礼仪（工作装与工作妆）
3、营业厅内人员工作衣着的配饰
4、个人卫生对塑造工作形象的重要
5、领带与丝巾的结系方法方式
6、个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰
7、女性员工的工作服装与配饰的注意事项
8、男性员工的工作服装与配饰的注意事项
9、掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调
10、女性员工必要的工作淡妆
二、银行服务态度表情规范要求
1、应有的服务意识与服务态度
2、关于微笑服务的概念要求
3、职业与企业的关系
4、接待客户的微笑要求
5、微笑的原则和微笑的练习
6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌
7、合理的处理微笑的方式方法
8、个人演讲：微笑在银行客服工作中的作用（运用个人体会）
9、学会在工作合理的处理自己的生活情感
三、银行客服电话礼仪
1、银行工作人员接听电话礼仪
2、银行员工电话礼仪实务
3、电话服务的声音要求
4、电话服务注意事项
5、手机与手机短信的商务禁忌
6、电话营销中的注意事项
7、待客规范中关于电话与手机的管理
8、电话跟访的解决方案
四、接待礼仪中的细节：
1、迎宾工作的三步曲
2、引导客人至目的地
3、落座交谈场景示范
4、展板产品展示与咨询讲解
5、客服沟通中的禁忌
6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示
7、每日环境细节整理
8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……
9、商务会议与商务宴请
10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化
五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨
1、注意工作语言的口吻和态度
2、敬语和雅语的使用
3、谦语和歉语的使用
4、调整自己稳定的工作情绪
5、服务口令的使用方法
6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量
7、工作普通话的重要性
8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法
9、员工普通话的公众发言与答疑（课堂表达）
10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音
11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处
12、学习客服用语中的“彩虹语言”
13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切
14、周到待客服务所必须的细致和细心
15、用一个服务人员的态度去表达你的语言
16、说出“不”（拒绝）的方法和方式
17、良好的沟通使你变成受欢迎的人，这是终身财富
18、沟通游戏：你画我画
六、处理投诉——妥善处理可以促进关系
1、抱怨形态与抱怨原因的分析
2、听取抱怨处理前的心理准备
3、抱怨处理的步骤：1)保持冷静2)积极倾听3)答复顾虑4)正面话语5)转移感受6)给予利益7)付诸行动8)随时回馈。
4、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度，再者处理对方的声调最后是处理对方的措词。

Ⅳ 急需一篇银行六级客户经理竞聘稿

大家好！非常感谢分行党委为我们提供这样一个展示自我、检验自我的舞台。我竞聘的职位是银行六级客户经理.刚才两位竞聘者做了非常精彩的演讲，使我在为他们喝彩的同时也倍感压力。不过，竞聘这个岗位我也有自己的特点和优势。

我叫***，今年***岁，中共党员，1989年7月**大学经济管理系本科毕业，分配到***支行工作；1989年10月开始在支行政工科从事宣传教育工作，对思想政治工作和党务工作比较熟悉，积累了比较丰富的基层行宣传教育工作经验；1994年开始在支行办公室工作，任支行办公室副主任、主任，兼任***支行共青团总支书记，；1997年底任支行行长助理，协助一把手进行综合管理；1999年1月调至分行宣传部，具体负责企业文化和职工教育工作，1999年2月通过竞标，任***部经理至今，是机关二支部第七党小组组长。本人有良好的组织协调和文字综合能力，有基层宣传教育和群团组织管理工作经验，觉得自己可以胜任企业文化部经理这个岗位。

企业文化部（也就是党委宣传部）是党委的喉舌、是党委联系群众的桥梁和纽带，是*行精神文明建设的排头兵和方向舵。能在这个岗位上发挥自己的作用，做出自己的贡献，是我很久以来的愿望。如果这次我有幸在竞聘中胜出，我将秉承宣传部多年以来的优良传统，切实地履行部门职责，努力做好党的路线、方针、政策，金融工作大政方针和上级行党委决议精神的宣传教育工作；系统地组织好精神文明建设和职工队伍建设；认真落实优质服务的组织、督导工作；注重突出和创新*行企业文化特色；推动机关党务工作和团组织工作向有效率和系统、规范化方向发展。基于对企业文化部部门职责的理解和认识，我会在今后的工作中，突出抓四个重点：

一是培养职工“精、气、神”，重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力。推行“人性化”的教育和管理机制，组织形式多样的主题活动，培养和激发员工蓬勃向上的朝气，使职工聚精会神地投入工作、享受工作，保持良好的精神状态和工作热情，保持强烈的忠诚度和敬业精神，不是把*行工作作为一种“职业”，而是把它作为一种“事业”。强化企业文化理念的感性植入和推广普及，企业文化理念的教育，重点放在增进员工对*行的归属感、亲和力上，使*行企业文化特色深入人心，并成为员工的自觉行动。规范和统一CIS形象识别系统的制作和宣传展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜台内外形象标识、宣传牌、宣传栏、展板等等与*行形象有关的硬件设施，整合成一个有视觉冲击力的整体，体现*行独特的特色文化。

二是优质服务上突出抓“三化”。即品牌化、专业化、市场化。要在市场竞争中脱颖而出，我们必须树立*行自已的品牌，除了打造品牌金融产品，我们要花大气力培养自己的“品牌员工”、“品牌服务”，将其进行大力宣传和形象包装后，向社会推出这些特色品牌，使这些品牌成为公众心目中的首选。在服务的专业化上，突出抓员工素质和服务水平的提高，使职工成为“行家里手”、“多面手”，面对复杂的客户需求，培养复合型的人才。面向客户市场的需求，大力推广和完善服务手段。引导员工改变“以我为中心”的服务意识，开展“换位思考”，把方便让给客户；延伸“一米线”后续服务，扩大代理理财范围；让“客服热线”真正热起来、使“投诉热线”真正起到亮丑的作用；开展“行长（主任）接待日制度”，拉近管理层与客户之间的距离；切实推行“首问负责制”，提高办事效率，杜绝推诿拖拉。

三是党、团组织建设突出找“位子”。在党组织活动和党员教育中，发动党组织和党员找准自己的“位子”，使他们认识到“党员”不仅仅是一张标签，不仅仅是一年收一次党费，促使党员在各自的岗位上发挥自己的先锋模范作用，并接受群众和客户的监督。切实发挥共青团组织的积极作用，在系统内创建更多、更高层次的“青年文明号”和“青年岗位能手”；创造条件，及时发现和总结、推荐“十佳杰出青年”人选；发挥短期合同制职工在团组织活动中的主力军作用。不仅要发现、总结推荐团组织和团员青年创建“青年文明号”和“青年岗位能手”，而且要让他们克服评选后“船到码头车到站”的思想，让他们充分发挥典型示范作用，并且务必使自己向更高的目标迈进。

四是抓“心理建设”。着眼于“先解决心情，再去做事情”，弄清员工所思所想，引导他们正确认识自己、正确对待困难，帮助员工确定人生目标。深入基层，调查研究，摸清动态，建立档案，进行个案分析和归纳总结，对症下药，有针对性地进行思想教育工作。

总之，如果我能够获得大家的信任，走上企业文化部经理这个岗位，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！谢谢大家！

Ⅵ 如何吸引客户到银行办理业务

（1）妙用门楣LED屏

门楣LED显示屏是网点对外宣传的24小时广告屏，当一块LED大屏被充分利用，它所带来的效益等于两个理财经理，等于一个理财中心主任！因此，如何制定好计划、充分利用好门楣LED显示屏就显得尤为重要了。

A.门楣LED可用做“高收益理财产品/黄金/基金/保险的”促销广告；

B.门楣LED可用做滚动宣传“金融相关法规、条例、普及知识、营业公告”等；

C.门楣LED可用做“客户邀约式活动”/节日互动活动宣传。如情人节，可用于网点情人节活动宣传/互动广告栏；

D.门楣LED可用做公益活动、安全警示宣传栏。

日常营业期间，客流高峰时间段以“营销广告”为主，客流量不足时，则可以滚动播放各类公告通知；晚上息业期间，一定要利用起LED屏的广告功能，让重点产品广告轮番播放，高频次冲击客户眼球，引导客户思考投资收益，加深客户对我行理财产品收益广告印象。

（2）其它显示屏

网点中除了门楣LED显示屏以外，还有“一楼大厅屏、叫号显示器、贵宾区液晶电视、LED汇率屏、ATM机显示屏、大堂经理办公电脑、智能设备显示屏、客户理财操作电脑”等一系列电子设备可用于插播滚播我行重点产品营销广告。

网点现有电子设备非常多，若都能播放起重点产品营销广告，还能说网点营销氛围不浓吗？

借用他家LED屏

“要问借LED屏是哪行强？当数‘房产业’！”

为什么这么说呢？那是因为“只要是人气旺的地方，就有卖房的LED广告”！在商场、在超市、在写字楼、在社区、在街道、在加油站......就连中年大妈跳广场舞的地方都不放过！

（1）全城热播

房产业全城获客，对于银行网点来说可能不要范围这么广，但是周边的核心商圈是不是尝试打广告呢？有哪些地方的LED屏网点可以借用呢？如：

大客流类：商场、广场、社区、写字楼、酒店、餐馆等

车站类：公交站、汽车站、火车站、加油站、4S店

街道类：道路、天桥、出租车、公交车、地铁

以商场为例：高人流量的商超要求LED广告设计简单、文案直白简单却不失吸引力。如下图：某房产公司投放的LED屏幕广告，其画面其实并不复杂，红底白字一目了然。但正是易于记忆的界面、对比强烈的颜色、和带挑拨人心技能的文案，使得传统LED广告的传播力度放至最大化。

（2）街道承包

在这条街、同一晚上整齐伐一地播放我行最热理财产品，炫目刺眼呀！放眼望去，整条都被我行的热点产品给承包了。客户想不知道都难！同时这也是与周边邻里小商铺接洽合作的好机会啊！随便谈谈信用卡优惠、贷款与客户共享等问题。

借用他家LED屏的核心观念就是：“让客户路过你的广告！”

妙招二：展板诱客

说到网点营销展板，很多大堂经理或者说网点的画画小能手就头疼了。制作一份“吸粉”展板，既讲究设计美感，又考察个人营销能力。所以说，要制作一份“高吸粉高转化”的营销展板，可不是照图画图，随意画画就了事咯！那么如何制作“高吸粉高转化”的营销展板呢？小编给予以下展板制作小攻略。

（1）主题：

主题是整个营销展板你想要表达的核心点，一般分为两类：

一是产品类。如：保险、基金、黄金、信用卡、存款；针对产品类的主题营销展板设计，其标题要求简单直接明了（如直接以产品命名，“漂亮妈妈信用卡”）或制造噱头（如：好消息！好消息！、行长推荐、热销产品、今日推荐......）

二是活动类。如：父亲节、端午节、儿童节、中秋节等；针对活动类的主题营销展板设计，其标题主要有两种结构：“形容词+节日名”或“节日名+动词”，排序前后均可。如：健康宝贝、中秋寄相思、赢在金秋等；

三是热点类。热点类主要在于引导客户与行员探讨金融事件，如最新期诈骗事件、最新期金融事件、最新黄金、基金事件等。

（2）文本：

文本是对营销展板的主题进行详细解说。针对产品类的主题，文本则重点在于精炼简化产品卖点、收益及亮点，建议多采用数字或比喻式描述；针对活动类的主题，文本则重点在于简单描述参与活动对象、时间、收获等。

（3）图画：

“图文协调、干净整洁”是展板制作中最关键的环节。要求每一次展板制作，一定要文字、图片与主题三者保持高度一致，从而从文字、图片、内容三方面来吸引客户！切忌为填图而填图，画蛇添足。

妙招三：小喇叭喊客

（1）小喇叭吸客广告

小喇叭放置：小喇叭一般置放于网点门口，可用一个理财展板对其进行遮挡。

小喇叭播放时间：客流高峰期。一般在晨会之前就放置在门口进行播放，直至10:30客流稳定之时；下午从14:00至16:30期间进行播放；社区银行则根据自身客流高峰时间段或环境情况进行播放时间安排。

吸客广告词：

A.“巧投资，妙理财，XX理财，5.2%收益让您的财富无极限！”

B.“投资有道，财富无忧”

C.“轻松理财，共赢未来”

D.“不能送您金山，但能帮您攒钱！”

E.“亿万财富起于理财，家穷四壁原于无财。选择不对，白费。”

F.“你可以在一个屋顶之下完成所有的金融业务。——麦伦国家银行”

G.“你还在为自己的钱不知去哪儿了而烦恼吗，来找‘XX行’吧！专业理财，从此让你无后顾之忧。”

广告词需用多用短句、多用动词、避免同音字，要求简明、形象、口语化。同时，广告词形式可以多种多样，往往以幽默见长，吸引观众，便于观众记忆。

（2）小喇叭录音妙招

A.普通话+方言的模式；

B.语速适中，一般每秒3个字，最多每5秒读18个字；

C.重要内容慢读：如品牌、产品、收益、活动亮点等要慢读，以使听众听清记牢；

D.重复朗读，从而鼓动消费者和加深印象；

E.对话式、说唱式、宣传式、功效式等；

F.另类策划：幽默搞笑或者声音别具一格，有特色的人可以录制有趣音频。